银行成功营销案例营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。
为此店铺为大家整理了关于银行成功营销案例，欢迎参阅。
银行成功营销案例(篇一)一般来说，银行活动策划要注重三点：1、客户的需求;2、活动的实质内容;3、活动的效果的量化。
其实这三点是一个多方递进关系，第一点是客户需要的，第二点是活动过程，第三点是银行需要的。
我们做活动不是赔本赚吆喝，在商言商，一定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提醒从侧面银行组织者，不要忘记营销。
很多银行在做客户答谢的时候，经常是单纯的答谢，常常忘记把营销内容忘掉。
常常是活动很精彩，员工们累得够呛，花了不少钱，客户满意度很高，但是没有趁热打铁，什么也没有营销出去。
这时候总有一种心态，现在印象好了，以后慢慢营销。
话是没错，但是为什么这时候能够出手而不出手呢这种场合是可以出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后面也会向大家介绍。
银行营销活动1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。
大家可以抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。
不过根据经验，有几点可供大家参考：1)注意人群的素质的匹配。
比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上;同是知识阶层，教师、公务员、医生等;同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。
也是来自作者经验，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。
银行营销案例小故事在银行的营销工作中，案例故事的运用是非常重要的。
下面就给大家讲一个银行营销案例小故事。
某银行为了吸引更多的客户，推出了一项名为“幸运大转盘”的活动。
该活动是在银行分行内进行的，客户在办理业务的同时可以参与抽奖。
抽奖的奖品有现金、礼品卡、理财产品等，吸引了很多客户的参与。
通过调查发现，客户之所以选择参与这个活动，一方面是因为抽奖的奖品比较丰富，另一方面是因为他们觉得这个活动很有趣，可以增加办理业务的乐趣。
银行针对这个活动的效果进行了分析，发现这个活动不仅提高了客户的参与度，也增加了客户的满意度。
同时，通过这个活动，银行也获得了一些新客户，他们在活动中了解了银行的产品和服务，对银行产生了兴趣。
在这个案例中，银行通过举办“幸运大转盘”活动，成功地吸引了客户的参与，提高了客户的满意度，也为银行带来了一定的业务量。
这个案例告诉我们，在银行的营销工作中，可以通过举办有趣的活动来吸引客户，提高客户的满意度，从而增加业务量。
总之，银行营销案例小故事告诉我们，银行在开展营销活动时，可以通过举办有趣的活动来吸引客户，提高客户的满意度，从而增加业务量。
这对于银行的发展和客户关系的维护都是非常有益的。
希望这个案例可以给大家在银行营销工作中提供一些启发和帮助。
案例简介：11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
(二)、熟练掌握业务，是成功营销的助推剂。
快捷熟练的业务操作，会给客户良好的印象，案例中柜员业务操作熟练，产品介绍简要明了，让客户明白购买，清楚收益，也自然顺利接受并购买。
信用卡成功营销案例4篇篇一：信用卡成功营销案例一、案例过程3月29日，工行某支行一名客户经理在为客户办理贷款业务时，发现该客户未办理过工行信用卡。
经了解，该客户是某国税局干部。
该客户称其单位有上百余人，有批量办卡的意向，客户经理及时将这情况告知支行负责人。
支行负责人敏锐地察觉到这是批量办理信用卡的优质单位，接待并询问客户是否还有其他帮助。
当客户表示需和单位领导协商再做决定后，支行负责人马上组织客户经理上门联系营销，向客户详细介绍我行金融产品，及公务卡的优惠和功能。
该行热情的服务和合理的规划深深地打动了该单位领导，该单位当即决定组织干部人员办理我行公务卡。
随后，该行提交了各个办理公务卡人员的资料、申请书，这项业务得到顺利开展。
二、案例分析本案例中，客户经理在办理业务的过程中善于捕捉有价值的信息，营销中行长、客户经理的密切配合，高效的执行力，周到的服务，为成功营销提供了坚强的保障。
三、案例启示一、服务已经成为银行核心竞争力的关键要素之一，提升服务水平的重要性不言而喻。
在服务方面，该支行客户经理从接触客户开始便展现出良好的专业素质，热情礼貌，服务周到。
在后期营销过程中，更是通过对信用卡品种、功能知识的耐心讲解、详细推介信用产品赢得了客户的满意。
最终，支行业务主管、客户经理的贴心服务，使客户体验到用心周到的服务，增强了客户满意度与依赖感。
二、不管是行级领导还是一线员工，在营销产品的时候，大家都是营销员。
客户经理给客户介绍产品后，客户犹豫不决，行长的亲自上门营销，打消了客户的疑虑，使客户真正感受到工行一流的服务。
行长直接与客户接洽营销，为支行的信用产品营销起到了重要作用。
三、在营销客户时，要本着为客户着想，把客户的利益放在首位，取得客户信赖，才是营销成功的前提，才能长久的拥有客户，我们的客户才会越来越多，市场才会不断做大。
篇二：信用卡成功营销案例北京奥运开幕前500天，招商银行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主题，这绝非巧合。
柜员营销案例在当今竞争激烈的银行业市场中，柜员营销作为一种重要的销售手段，对于银行的业务发展起着至关重要的作用。
柜员营销是指银行柜员在接待客户业务的同时，通过主动介绍银行产品和服务，以及针对客户需求进行个性化推荐，从而达到提高销售效果的目的。
柜员营销案例一，柜员主动引导客户购买理财产品。
某银行的柜员小王在为客户办理业务时，发现客户的存款余额较高，但一直没有进行理财投资。
小王根据客户的资产状况和风险偏好，向客户介绍了该银行的理财产品，并详细解释了产品的收益和风险情况。
最终，客户决定购买一款适合自己的理财产品，实现了客户资产增值的目标，也为银行带来了更多的理财业务。
柜员营销案例二，柜员善于发现客户需求，成功推荐信用卡产品。
某银行的柜员小李在为客户办理取款业务时，发现客户频繁使用信用卡取现，但并没有办理银行的信用卡。
小李主动询问客户的用卡需求，并向客户介绍了该银行的信用卡产品，包括积分兑换、优惠活动等。
客户经过考虑后，决定办理了一张信用卡，不仅方便了日常消费，还享受到了更多的银行优惠政策。
柜员营销案例三，柜员利用业务办理过程中的机会成功推销保险产品。
某银行的柜员小张在为客户办理业务时，发现客户是一位家庭主妇，但并没有购买任何保险产品。
小张通过与客户的交谈，了解到客户对家庭保障的重视，于是向客户介绍了银行的家庭保险产品，包括意外险、重大疾病险等。
客户经过深思熟虑后，决定购买了一份全面的家庭保险，为家庭的未来提供了更多的安全保障。
以上案例充分展现了柜员营销在银行业中的重要性和效果。
通过柜员的主动推荐和引导，客户得到了更加全面和个性化的金融服务，银行也实现了业务的增长和客户满意度的提升。
因此，银行需要加强对柜员的培训和引导，提高其业务水平和销售技巧，从而更好地发挥柜员营销的作用，实现银行业务的可持续发展。
银行存款大客户营销成功案例以下是一个银行存款大客户营销成功的案例：某银行支行与当地一家知名企业A公司合作，为该公司提供员工工资代发服务。
该公司的员工数量众多，每月发放工资的金额也很大。
银行支行了解到该公司对员工的福利非常重视，于是主动与企业联系，提出了一系列的存款及金融服务方案。
首先，银行支行为该公司提供了便捷的网银服务，方便该公司随时随地进行转账和查询余额。
同时，银行还为该公司提供了定制的存款方案，根据公司的资金流动情况，提供高收益的存款产品。
此外，银行还针对公司的员工需求，提供了一系列的金融咨询服务，包括个人贷款、理财等。
在合作过程中，银行支行始终与该公司保持密切的联系，及时解决该公司遇到的问题和困难。
同时，银行还定期为该公司提供金融知识和业务培训，帮助公司的财务人员提高业务水平。
通过这些合作，该公司的员工对银行的服务非常满意，纷纷表示愿意将个人储蓄和理财业务交给该银行办理。
同时，银行也通过这次合作，拓展了更多的企业和个人客户，实现了双赢的局面。
这个案例的成功之处在于，银行支行深入了解了客户需求，提供了全方位的金融服务方案。
同时，银行始终与客户保持密切的联系，及时解决问题和困难。
这种以客户为中心的服务理念，是银行营销成功的关键。
银行个人理财保险营销案例我有个朋友叫老张，他呀，就是个普普通通的上班族，手里有点小积蓄，但一直不知道该怎么打理。
有一天，老张走进了我们银行的大门。
那天我在理财专柜值班，一眼就看到老张那满脸疑惑又有点期待的表情。
我上去就热情地打招呼：“老张啊，今天怎么有空来银行啦？是不是想让钱生钱呀？”老张嘿嘿一笑说：“是啊，我那点钱放着也是放着，就想找个靠谱的办法让它增值。
”我就开始跟老张介绍各种理财方式，从定期存款说到基金。
老张听着听着，眼睛就有点发花了，感觉每个都有点复杂，又有点风险。
这时候，我觉得是时候把我们银行代销的个人理财保险拿出来说说了。
我就跟老张说：“老张啊，我给你讲个特别适合你的好东西，就像给你的钱请了个保镖还能赚钱的那种。
”老张一下子来了兴趣，眼睛都瞪大了。
我接着说：“这个个人理财保险啊，首先它特别稳。
你想啊，保险公司都是有严格监管的，这就像给你的钱上了一道保险锁。
你把钱放进去，不用担心像股票那样大起大落，心里踏实。
”老张点了点头，我又说：“还有啊，老张。
这个理财保险它是有收益的。
比如说，你现在投入一笔钱，过个几年，除了本金能稳稳拿回来，还能拿到不少的利息呢。
这利息啊，可能比你单纯存定期还要高一些。
”老张有点犹豫地问：“那我要是突然急需用钱怎么办呢？”我笑着说：“老张啊，你这个问题问得好。
这个理财保险啊，也很灵活的。
它不像有些理财方式，一旦投进去就卡死了。
如果在紧急情况下，你可以通过保单贷款的方式先拿出一部分钱来应急，而且利息还不高，等你手头宽裕了再还回去就行，完全不影响你的收益。
”我看老张已经有点心动了，就趁热打铁：“老张啊，你就当是给自己的未来做个规划。
你看啊，以后孩子上学、自己养老，都需要钱。
这理财保险就像是你提前为这些事情准备的小金库。
而且啊，你还可以根据自己的情况选择缴费的年限，压力不大，轻轻松松就把理财这件事给办了。
银行营销成功案例6则营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
下面，小编为大家整理关于银行成功营销案例6则，欢迎大家阅读。
银行成功营销案例一11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
银行营销案例小故事【篇一：银行营销案例小故事】银行营销案例小故事范文一：mba营销案例小故事1、两家卖粥的小店有两家卖粥的小店。
左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出。
然而晚上结算的时候，左边这个总比右边那个多出百十元来，几乎每天如此。
于是，我走进了右边那个粥店。
服务小姐微笑着把握迎进去，给我盛好一碗粥。
问我：加不加鸡蛋？我说加。
于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客，服务员都要问一句：加不加鸡蛋？也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
我又走近左边那个小店。
服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。
问我：加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？我笑了，说：加一个。
再进来一个顾客，服务员又问一句：加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？爱吃多点的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。
也有要求不加的，但是很少。
一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
营销启示：给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。
只有这样，才会于不声不响中获胜。
营销不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。
2、白雁落网白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。
雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。
一到晚上，他们就有意点亮火把。
放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。
等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。
这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗他们，就都去啄它。
这时，猎人举着火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。
酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。
营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统———放哨的白雁起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。
但是经过反复试探之后，炼企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。
银行优秀营销案例1.招商银行之“刷脸支付”：招商银行推出了一款搭载人脸识别技术的移动支付产品，用户只需通过拍照即可完成支付过程，无需再输入密码或扫描二维码。
2.中国工商银行之“银企直连”：中国工商银行推出了一项名为“银企直连”的金融服务，专门为企业客户提供快速、便利的金融解决方案。
通过该服务，企业客户可以实现在线资金管理、财务结算、贷款申请等多种业务操作，有效地提升了企业客户的金融效率，同时也增加了工商银行的企业客户群体。
3.中国建设银行之“龙卡信用卡”：中国建设银行通过推出一系列的龙卡信用卡系列产品，满足了不同消费者的不同需求，例如旅游、购物、餐饮等。
通过与不同的商家进行合作，提供特别优惠和返现等福利，进一步吸引了消费者选择使用中国建设银行的信用卡，并提高了银行的信用卡市场份额。
4.中国银行之“手机银行”的推广：中国银行通过推出手机银行APP，使得用户可以通过手机随时随地进行各种银行业务操作。
通过在APP上提供丰富多样的金融服务，包括转账、查询、理财等，方便了用户的日常金融管理。
同时，中国银行也通过在APP上展开促销活动、提供专属优惠等方式，吸引了更多用户使用手机银行，提高了用户粘性和忠诚度。
5.中国农业银行之农村金融服务：中国农业银行通过积极开展农村金融服务，为农村地区的农民和农业企业提供了各种金融产品和服务。
通过与农民和农业企业合作，提供贷款、保险、储蓄等金融服务，帮助他们规避风险，促进农业发展。
这一系列的举措，不仅提升了中国农业银行的社会声誉，也加强了银行与农民的合作关系。
银行营销案例范文案例一：中国农业银行理财产品营销中国农业银行基于理财需求、强大客户数据和全新的交互模式，推出了一系列以客户为中心的网络理财服务，这一采用了线上线下结合的营销模式，营销范围从客户个人财富管理到配套理财产品，展开了全面的活动市场营销。
中国农业银行以建立以客户为中心的理财服务平台为宗旨，采用“多元化、小额分散、多层次”的理财服务模式，构建完整的财富管理服务，涵盖投资、理财、财富保管三个方面。
中国农业银行推出的线上理财产品被统称为“手机钱包”，可以通过手机账户购买理财产品，客户可以通过手机账户随时随地购买理财产品，自主购买理财产品；线下理财产品则采用现场组织理财产品宣传活动的形式，搭建现场品牌宣传厅，同时也采用网络营销活动的方式，投入网络公关宣传活动，提供全方位的理财服务。
中国农业银行还在线下通过联合参与社会公益活动，通过社会网络和电子媒体等方式，形成了全新而强大的营销模式，将客户体验带入一个新的高度，深入到客户财富管理，并以“以客户为中心，量身定制”的理财服务，确保客户利益最大化。
银行营销案例5例范文一、手机银行推广方案一家银行为了推广手机银行业务，在社交媒体上发布了一则活动，要求用户下载手机银行APP并注册账户，即可获得一定额度的免费话费。
通过这一活动，银行成功吸引了众多用户注册并使用手机银行，提升了APP的下载量和用户活跃度。
二、信用卡申请营销策略一家银行针对有一定信用记录的客户推出了定向营销策略，通过数据分析和定制化营销，将信用卡申请成功率提升了20%。
银行还推出了一系列优惠活动，吸引更多客户申请信用卡，提升了信用卡业务的营收。
四、银行柜台服务优化示例某银行在网点客服与陈列某些柜台产品之间，设置了咨询机器人，针对客户常见问题进行智能解答，提升了柜台效率和服务质量。
客户反馈良好，网点整体运营成本降低，客户满意度提升。
五、虚拟银行借贷营销创新一家虚拟银行通过与互联网平台合作推出了定制化的借贷产品，针对个体创业者和小微企业主，提供了更灵活、更低门槛的贷款服务，并通过线上推广和优惠政策，吸引了大量用户申请借款，成功推动了虚拟银行业务增长。
以上是5个银行营销案例范文，展示了不同场景下银行在营销过程中的创新和成功经验。
每个案例都充分体现了银行营销策略的重要性，以及不同应用场景下的应对措施和效果。
希望这些案例可以为银行业营销工作提供实践参考和灵感。
银行零售业务营销优秀案例一、深入社区，打造“银行就在家门口”的亲切感。
这个银行的经理叫老王，老王意识到周围社区里的居民是一个巨大的潜在客户群体。
于是，他带着一群年轻有活力的员工们开始了社区大作战。
他们可不是简单地摆个摊儿发传单哦。
老王组织了一个“金融知识进社区”的系列活动。
每周都在社区的小广场上，搭起一个小舞台，就像那种街头艺人表演的舞台一样吸引人。
员工们呢，化身金融知识小达人。
他们把那些复杂的储蓄、理财知识，变成了一个个超级有趣的小短剧。
比如说，演一个家庭因为没有合理理财而发生的各种搞笑矛盾，然后再由另一个“理财小超人”出场解决问题。
居民们看的是津津有味，笑声不断的同时，也学到了金融知识。
而且啊，他们还在社区里设立了一个长期的“金融咨询小站”。
这个小站布置得特别温馨，就像家里的小客厅一样。
员工们轮流值班，免费给居民们解答各种金融问题，不管是大爷大妈来问养老金怎么存更划算，还是年轻小夫妻来咨询怎么攒钱买房子，都能得到耐心细致的回答。
就这样，慢慢地，社区里的居民都认识了这家银行的员工们，大家不再觉得银行是那种高高在上的地方，而是像自己的邻居一样亲切。
很多居民开始主动走进银行办理各种零售业务，像储蓄开户啊，购买一些稳健型的理财产品之类的。
二、紧跟潮流，线上营销玩出新花样。
老王知道现在大家都喜欢玩手机，所以线上营销必须得跟上。
他让银行里几个精通网络的小年轻专门负责运营银行的社交媒体账号。
这几个小年轻可不得了，他们把银行的账号打造成了一个超级有趣的金融乐园。
比如说，他们制作了一系列的短视频，主题叫“一分钟理财小秘籍”。
每个视频都不超过一分钟，但是内容干货满满。
而且啊，这些视频的风格就像现在流行的短视频博主一样，超级搞笑又接地气。
像有一个视频是员工模仿网红吃播，一边吃着当地的小吃，一边给大家讲解如何在享受美食的同时，用理财收益来支付这些小确幸的花费。
他们还在社交媒体上搞了好多互动活动。
银行开门红柜员营销案例我在银行当柜员也有些年头了，每年开门红都是一场“硬仗”。
今年可发生了一件特别有趣又超有成就感的营销故事。
那天，营业厅像往常一样人来人往。
我正忙着给一位大爷办理定期存款业务，突然一个穿着时尚、戴着大墨镜的年轻小伙子走过来，站在我的窗口前，一脸不耐烦地敲着台面。
我赶紧微笑着说：“您好，先生。
您先稍等一下，我这边很快就好。
”他哼了一声，没说话。
等我给大爷办完业务，转头热情地对他说：“先生，今天想办理什么业务呀？”他把墨镜一摘，白了我一眼说：“你们银行能有啥好业务，还不是想赚我钱。
”我心里想，这可有点难搞哦，但还是保持笑容说：“先生，您这可有点误会我们啦。
我们银行就像一个百宝箱，里面总有适合您的宝贝呢。
”他冷笑一声说：“得了吧，我就来取点钱。
”我一边给他办理取款手续，一边试探着问：“先生，您这么年轻有为，钱取了肯定是有大计划吧？”他说：“哼，就出去旅游，散散心。
”我眼睛一亮，机会来了呀。
我就开始跟他聊起来：“旅游好啊。
不过现在旅游的地方消费方式多样，现金带多了不安全，卡刷起来有时候又担心手续费啥的。
您知道吗，我们银行现在有一款信用卡，特别适合您这种爱旅游的潮人。
”他撇撇嘴说：“信用卡？那不是到处让我花钱，最后还得还钱，还有利息。
”我笑着解释：“先生，您可别把我们这信用卡想得那么坏。
这个信用卡呀，在很多旅游景点的合作商户消费都有折扣呢，就像您去买景点门票、在特色餐厅吃饭啥的，都能省不少钱。
而且呀，我们现在开门红活动期间，办卡还有超值大礼包，像旅行背包、多功能充电器这些旅游必备的好物都是免费送的。
最重要的是，我们有长达50天的免息期，就相当于您先免费借用银行的钱去享受旅程，回来再慢慢还，一点压力都没有。
”他听着听着，有点心动了，放下了之前那种抵触的态度。
我趁热打铁，接着说：“先生，您看您这么帅气，出去旅游肯定会拍很多美美的照片发朋友圈啥的。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。
互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了最佳平台。
无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。
这位客户是一位中年妇女，她说自己在银行存了一笔钱，却被告知无法取钱。
经理立即安抚客户并答应尽快解决问题。
经过调查，经理发现该客户的账户因为涉及一次系统错误被冻结了。
当账户解冻后，经理亲自致电客户通知她可以正常取款了。
为了弥补客户因此带来的不便，经理随后又向客户表示愿意给予一定的补偿，并约客户到银行进行面谈。
在面谈中，经理向客户解释了发生错误的原因，表达了对客户的歉意，并承诺银行会更加注意类似问题的发生，提升服务质量。
客户听了经理的道歉，感到非常意外和满意。
她说：“我以为银行就是一座高耸的大楼，永远无法感知我们普通人的诉求和需求。
没想到你们会对我的问题如此重视，我感到很温暖。
我们的目标就是让每个客户都感到温暖和满意。
”这个小故事告诉我们，银行作为金融机构，不仅仅是为了赚取利润，更要承担起服务社会和客户的责任。
当客户遇到问题时，银行应该积极解决，给予合理的补偿，并及时向客户道歉，让客户感到被尊重和重视。
只有这样，银行才能树立良好的品牌形象，赢得客户的信任和支持。
银行成功营销事例银行成功营销事例(篇一)一般来说，银行活动策划要着重三点：1、客户的需求;2、活动的本质内容;3、活动的成效的量化。
我们做活动不是亏本赚吆喝，在商言商，必定有所求。
作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提示从侧面银行组织者，不要忘记营销。
好多银行在做客户酬谢的时候，常常是纯真的酬谢，常常忘记把营销内容忘记。
常常是活动很出色，职工们累得够呛，花了许多钱，客户满意度很高，可是没有一鼓作气，什么也没有营销出去。
这时候总有一种心态，此刻印象好了，此后慢慢营销。
话是没错，可是为何这时候能够出手而不出手呢这类场合是能够出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后边也会向大家介绍。
与高端客户一同出游，必定是和睦两方关系，成立相信的一个优异的门路。
大家能够抛开以前的业务关系，共同洗浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。
可是依据经验，有几点可供大家参照：1)注意人群的素质的般配。
比方，同是大客户，家庭财富都在百万以上;同是知识阶层，教师、公事员、医生等;同是公司负责人等等。
2)同意该人群带一名朋友。
也是来自作者经验，有小孩参加，假如太小，的确让团队特别麻烦;此外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。
我们看好多外国电影，两口子出去，基本都把孩子寄望在街坊家，就是这个道理。
4)不要担忧安排很简单很俗的活动不适于高端客户。
在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大多半人都是“富一代”，不要担忧有些活动太小儿科他们看不上，中国现阶段应当还没有贵族。
柜员通过查询客户的资料发现，该名客户为我行的金卡等级客户，只需要使用身份证即可办理我行的信用卡。
在了解了客户的实际资金需求量后，向该位客户推荐并办理了我行的信用卡，在顺利地满足了客户需求的同时，也完成了一次成功的营销。
然而，在交流的过程中，客户明确表示自己的名下有一辆私家车。
柜员便自然地向他推荐我行的汽车联名卡，并详细地向客户说明了联名卡的实际用途，以及汽车车辆保障、车辆加油、车辆维护等优惠措施。
在客户考虑是否办理的过程中，柜员向客户详细地分了办理我行汽车联名卡，较之于同类型的银行办理联名卡中我行的优势，以及客户能够实际享受到的优惠福利。
最终，客户十分感激柜员的亲切推荐，并办理了联名卡。
通过此次的成功营销案例，让我认识到柜员在银行中绝不是一个简单的业务办理的角色，在更多的时候，是银行对于客户和社会的第一道大门，只有耐心地与客户沟通，发现客户的实际需求，找到有效的信息，才能在工作不断地学习和进步。
银行营销案例及分析三篇营口路支行小陈作为一名年轻的客户经理，工作中往往热情十足。
一次在营销某集团客户下属a公司时，小陈根据客户资产规模，资金需求，综合考量后上报授信8千万元。
在上报授信过程中了解到，湖西路支行客户经理也成功接洽了该集团客户下属b公司，同时上报了授信8千万元。
因为在授信上报环节，湖西路支行提早一星期上报授信，经过贷审会审查，成功获批授信额度8千万元。
小陈在上报a公司授信时，经过贷审会审查，最后获批2千万元。
小陈大惑不解，同样是集团内部资质相差无几的兄弟公司，授信担保条件都是集团连带责任担保，按理说两家企业获批的授信额度，应该比较一致才对。
大陈初生牛犊不怕虎，冲入支行风险总监办公室，求教领导两家企业授信额度差距这么小的原因。
风险总监没有见过大陈，看著这年长的小伙子，有点摸不清对方底细，耐热着性子表述说道，因为行里自身利益对集团总体风险掌控的原因，集团总授信额度展开了掌控。
大陈据理力争很多时候因为授信额度较低，企业不愿投入使用额度，甚至还可以转差银行与企业的关系，况且企业总体经营情况比较悲观。
风险总监春来了有，交代大陈如果客户的确资质极好，可以考量展开贷款行政复议，减少额度投入使用附加条件。
很多时候贷款业务尤其像是战场，晚点时机，就错失一个优质客户，相同银行在真强客户，同一银行相同经营机构也在抢夺客户。
因此，贷款客户就必须就是分秒必争。
同样，对于客户来说，银行到了季末年末往往出于控规模等原因，信贷额度不足，很多时候早批授信，早启用额度，也更多得获得了流动性。
3、两辆中巴家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。
不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。
101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。
有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。
102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。
她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交租，马上就干不下去了，船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。
不过，三个月后，门口的102号不见了。
听说停开了。
它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了。
因为搭她车的人很少。
营销启示：忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？4、用微笑去打动新加坡的伊势丹商场是日本商人经营的一家高级百货公司。
每天早上开门营业之时．售货员们夹道迎客，一边微笑躬身，一边用英语向顾客问好：goodmorning！人们进人商在每个楼层的入口处，都能得到同样热情的接待。
顾客走到柜台前面，售货员立刻颔首行礼微笑着说先生（女士），请问需要什么东西？他们不仅主动介绍商品，而且拿出来供你选择。
一名打算只看不买的人，在持续的微笑之下，也会感到不好意思。
结果还是花了新币6元5角买了一件小小的旅游纪念品——刻有鱼尾狮图案的钥匙扣……几天之后，这位顾客路过大排档，也看见这种锁匙，可标价仅4元。
再仔细对比，发现伊势丹商场的时装售价也比大排档高出20％~40％。
然而，光顾伊势丹的顾客们，特那些阔气的先生太太们，是不可能去大排档对照价格的，只要微笑和颔首让他们称心如意，他们多花一些钱也心甘情愿。
看来，实行这种微笑的促销术，其效益是不言自明的。
当然。
它除了表现于服务态度优良之外，别的条件也必不可少，比如：商场布置美观、橱窗陈列新颖、商品富有特色，拥有空调和自动梯等现代设备，这才更让顾客产生‘物有所值’的感觉。
这样的微笑促销，最有趣的是香港沙田新城市广场的一家日商面包房，不但售货员微笑促销，而且顾客也非常高兴。
该店以让顾客亲手做、自己尝、有得食、有得玩为特色。
顾客进人店中，面包师便搓粉调味，把原料分给每人一份，在师傅的指点下，顾客能把面料做成各种形态的雕塑，然后烧烤成点心。
据说顾客多为少年儿童、淘气的情侣以及玩世不恭的成年人。
只需交付12港币，便能一饱口福，得到一场欢笑。
与众不同的经营，使得这家店子生意兴隆。
营销启示：微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。
其实微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力。
苏格兰的一句谚语:微笑比电便宜，比灯灿烂。
微笑服务的重要性在于:1、微笑服务能带来良好的第一印象;2、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；3、微笑服务可以带来良好的经济效益。
原文地址：mba营销案例小故事1、两家卖粥的小店有两家卖粥的小店。
范文二：银行营销案例分析两年前从某重点财经院校毕业的杨梅像往常一样哼着歌儿轻快地走进营业部，收拾打扫卫生，整理要用的用具和文件。