2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
*年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
真诚的服务态度，灵通的企业信息，是做好客户经理的基础
在得知通钢要成立国际贸易有限公司时，我马上和通钢财务处长进行沟通，做了大量工作，得到他的支持，并及时向市行、省行汇报，共同公关运作，经过三级行的共同努力，成功地在我行开立了唯一的基本账户，使通钢集团在我行资金结算率达90%以上，受到建行吉林省、市分行领导的好评。几年来凡是与通钢有关联的新开户企业都是在我行开立的基本户，如北京蓝资特种工程公司、通化市华西氧气制造公司等一批股份制企业，为通钢行今后的发展，资金结算的增加，信贷营销等都奠定了良好的基础。
谋发展，创效益，为实现银行价值最大化夯实基础
靠优质服务、解决客户急需和争取新客户，是我们广开增存增收渠道一贯坚持的信念。通过“创优争佳”和“联系群众创新年”活动，我们积极转变工作作风，深入企业进行调研，及时发现新客源，并为客户解决实际问题，在相互交往中，建立联系、沟通情感，达到增加新客户、稳定老客户的目的。如在对有发展潜力和效益好的通钢进出口公司营销工作中，靠着积极为其代办开户手续和提供切实可行的便利条件，成功地为其开办国际结算业务和进出口货船保险业务，解决了企业的许多困难和急需，最终赢得了信任，成为我行的基本客户。在深入企业调研时，及时捕捉市场信息，不断增加新客户，与长春华通伟业的联系就是这样建立的。当得知华通伟业建筑公司在通钢开发三栋16层住宅楼时，抓住机遇积极与工程部、财务部、物业公司等部门联系，展开公关工作，最终使他们在我行开立了账户，并将通钢职工集资购房款1000余万元全部存入我行，同时我还与通钢技术中心、二道江区人寿保险公司、区教育技术装备部、网航公司、二道江中心小学沟通合作，为其开办工资等项业务，通过这些工作对我行的存款业务发展起到积极的推动作用。
大力开展信贷资产营销工作，支持企业重点建设和生产发展
开展信贷资产营销，支持企业重点建设和生产发展，关键是贴近市场，切实全面了解客户的需求，谁能快速有效地分析和把握客户需求，谁就能在市场上赢得主动权。通钢股份公司是我行绩优客户，其剩余煤气发电项目是经国家产业部批准的项目，我抓住这一主线，积极开展信贷资产营销。为使该项目能够得以实施，我多次跑省行、总行汇报情况，争取上级行的大力支持，经过不懈的努力，成功地为该项目注入了一个亿的固定资产贷款；同时还对通钢股份公司污水处理、循环水改造工程发放技改贷款4000万元。我行资金的投入为企业生产发展、降低成本、节约能源、增产增效起到了积极作用。几年来累计为通钢股份公司发放贷款10亿元，使我行在通钢的贷款余额发展到12亿多元，为通钢企业公司贷款办理借新还旧700万元、为通钢建安公司贷款3300万元，有效地解决了企业生产资金不足的问题，有力地支持了企业重点项目建设和发展。
千方百计压缩不良资产，进一步优化贷款结构，促进效益不断增长
为全面实现我行“新三年规划远景”打牢基础
同志们：
这次会议的主要任务是贯彻落实省、市两级分行2005年工作会议精神，对全县农行xx年先进单位和模范个人进行总结表彰，同时结合我们面临的实际现状，研究部署今年工作。概括今天的讲话内容，就是以“四四经营成果”鼓舞士气，紧紧咬定“八个一工程”目标，努力拓宽五条发展渠道，坚定不移地贯彻两根主线的改革思路，进而全面营造一个良好的发展环境。在此，我代表支行党委，逐项阐述如下：
一、xx年我们取得的“四四经营成果”，是全行员工三年来的智慧结晶
首先，就xx年取得的经营成果，我们简明扼要地总结了“四个快”。即，一是市场业务拓展快。在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍然高达400xxxx元，各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增万元，占任务，余额已达万元；对公存款净增万元，占任务，余额为万元；二是卡业务结算快。我行信用卡累计发卡已经突破一万张，卡存资金已高达万元，在全市系统内处于先进行列。通过强化信用卡的消费、结算、存储等功能，已成为我行中间业务创收的一条主要渠道。xx年中间业务收入共计完成万元，其中依赖信用卡就高达万元，占比为。譬如支行专柜仅依赖信用卡一项全年就增收手续费2xxxx元，占全行中间业务收入总额的25，占卡手续费收入总额的。三是理财业务营销快。主要是银保险业务及基金发行业务，xx年再一次有了明显进步。其中银保业务全年营销17xxxx元，基金发行共计完成8xxxx元。四是不良贷款降得快。按五级分类已减少50xxxx元，占年任务37xxxx元的132。同时，由于清贷力度不断加大，已清收货币资金56xxxx元。
同时，我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不断转换观念等方面，我们都取得了较大进步。这个进步得益于分行的正确领导，得益于支行党委的果敢决策，得益于全行员工顽强的拼搏。毋容质疑，这个进步应该是我们集体的智慧结晶，是通过三年来的发展，而得之不易的经营成果。回顾三年来的发展变化，在2002年初，支行党委曾提出：一年改变面貌，二年大步前进，三年跻入全市先进行列。可以说，在头两年，我们的这个规划目标，都较好地得以实现。在去年，也就是三年规划的最后一年，鉴于外部环境的变数太大，整体客户的层次太低，经营资源的相对短缺，他行发展的步子加快，加之我行历史积累的矛盾集中突发等等，都是阻碍实现三年规划的重要因素。
二、大胆提出“八个一工程目标”，需要超常的胆识和百倍的信心加以贯彻实施
XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快
业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
5、身先士卒，起到党员的带头作用
2007年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素质。