十九世纪七十年代起,“物竞天择,适者生存,优胜劣汰”已逐渐成为现代生物学的口号。而今,不知不觉中,它似乎也成了当代社会学的口号。罗素说:“竞争一直是,甚至从人类起源起就是对大部分激烈活动的剌激物。”所谓“长江后浪推前浪”,在人类资讯的迅速积累之下,如果不能追上时代,自然就要被淘汰了。竞争,已经成了当代社会政治经济发展的重要基础与必然趋势。
从远古时期的以物换物,到后来货币的出现,直到宋朝时第一张纸币“交子”问世,随着经济的不断发展,货币的形式也在不断地变化着。
2003年10月18日,淘宝网首次推出支付宝服务。2004年12月8日浙江支付宝网络科技有限公司成立,12月30日支付宝网正式上线并独立运营。10年间,支付宝钱包积极寻求战略合作伙伴,先后同建设银行、工商银行、中国银行等合作,并推出快捷支付服务。与此同时,支付宝也不断扩充服务范围,提高服务水准,并加强安全保障,为客户交易保驾护航。到了今天,随着互联网的发展、网上购物的普及,支付宝已逐渐成为我们生活中不可缺少的一部分,与我们的衣食住行,都就产生了密不可分的重要联系。
然而,正如“狼与鹿”的问题一样,倘若个人,乃至社会群体的发展不存在阻碍,总是一帆风顺的话,那么它终将变得缓慢,直至停滞。
支付宝能在十年间从一个默默无闻的小应用,发展出如此大的用户规模,并能承受众多其他应用的巨大压力,与他切实存在的优势是密不可分的。
支付宝的另一个重大优势就是它的支付安全性高。一般来说,用户对于应用的选择,总是决定于应用的口碑。而支付平台的口碑,确是决定于它的安全性能。若是这类应用的安全性不能得到保证,那么用户的金钱、财产安全便得不到保证。谁若是把自己的钱放在不安全的地方,那必感到如坐针毡。
最后我要说的就是支付宝有着阿里这个强大的电商后盾,这毫无疑问给支付宝钱包带来了巨大的优势。首先,阿里巴巴依靠其雄厚的实力,将其用户几乎可以说是和支付宝支付绑定了,给支付宝带来了巨大的用户基础,这一点上来说是显而易见的。其次,支付宝拥有了相比其他应用更为坚实的经济基础,这也给它的发展带来了许多便捷。最后,支付宝的影响力也随着阿里巴巴的影响而上升,也因此而吸引了更多的用户。
总的来说,支付宝用户粘性不够高,社交金融乏力,应付不了政策、文件。
NO2:
支付宝已经拥有近十年的市场历练,可以说已经在当今市场站稳了脚跟,并且有一套适合于它的发展模式。并与类似于蚂蚁花呗等应用进行合作,可谓如日中天。它的涉及范围已经不仅仅是淘宝,而是更广泛的支付领域。
而对于支付宝来说,更多的是商业上的使用者,余额宝、基金、理财,这些都是吸引更多的倾向于理财的用户的法宝,随着现在越来越多的人有更多的资金可以利用,支付宝的这一特色就永远不会没落。其次就是“感情”用户,支付宝建立十年以来,有不少的用户已经习惯于使用支付宝完成移动支付,并且支付宝的账单数据让我们清晰的看到交易始末,惯性使然,这些“老用户”也会因为继续使用支付宝,并且他们占据了可观的比例。再者就是被支付宝创新功能吸引而来的一大波年轻人,他们热爱快节奏文化,而支付宝正好满足了这一要求,看电影、团购、聚餐,都只需要扫码、声波、指纹这样简单的操作就可以快速完成,而这样的快捷也会在人群中快速传播。
支付宝在安全性能方面采用支付宝数字证书,由支付宝与国家机构认证的权威机构合作,采用数字签名技术,以增强支付宝用户账户使用安全,并根据支付宝用户身份给予相应网络资源访问权限。支付宝在网络交易中最重要的就是信用中介作用,在支付宝交易过程中,“货到付款”与“款到发货”,同时兼顾消费者与商家,降低支付风险。另外,支付宝自主研发的智能实时风险监控系统(CTU系统)是支付宝风险管理的核心系统,能通过数据分析、数据挖掘进行规则自学习,自动更新完善风险监控策略。CTU系统基于用户行为来判断风险等级,集风险分析、预警、控制为一体。并配备风险稽核小组进行风险稽查及处置。
NO3:
一、本质差异
而支付宝最初上线主要针对淘宝上购物的信用问题,作为淘宝网资金流工具,之后向独立支付平台转型,向用户提供付款、提现、收款、转账、担保交易、生活缴费、理财产品(主要是保险)等基本服务,充当起“电子钱包”的角色。
二、服务平台
三、发展方式
四、线下支付
五、营销模式
总结:
NO4:
1.场景
2.安全性
3.准入门槛
4.市场运营
支付宝简单粗暴采用大量补贴来赢得市场。
5.用户
支付宝宝的用户来自于天猫和淘宝,大量餐厅,超市等线下支付。
6.流量和存量
了解了两个支付家的基本对比之后,我们对他们的基本属性已经有了大概的了解。话说也是尺有所短,寸有所长,他们各自都有自己的独特优势。那么他们各自的宝刀又在市场面前有着怎样的表现呢?
除了在体验方面的不同,支付宝自己也有着独特的模式:
除却支付功能,支付宝还吸纳了很多的额外功能,就拿刚刚兴起的余额宝、招财宝来说,余额宝是支付宝打造的余额增值服务,把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的余额宝货币基金,可获得收益。如果说淘宝、天猫是抓住了青年人的心,那么这个余额宝是抓住了很多老年人的心,很多老人都喜欢这种什么都不用做,把钱放进去就可以钱生钱的软件,所以说,支付宝的这一业务又为其吸引了很多老年用户,不仅是老年用户,我们也喜欢这样的软件。支付宝的这项功能使得用户的广度大大地增加。除了招财宝之外,还有蚂蚁花吧,可以无息贷款给用户,然后每个月扣除相应金额,这种快捷又实惠的应用也为支付宝赢得了良好的口碑。
除去这些功能,支付宝还有城市服务、加油服务、口碑、彩票等额外业务,支付宝正在逐渐变成一个全能的软件,努力让用户在支付的同时享受到更多的便捷。
1.更丰富的移动入口
移动互联网的快速发展和智能手机的流行,人们对于移动端的使用越来越得心应手,发微博、晒心情不用等,一键就搞定。人们的生活和工作节奏快了,所有的事情都要加快脚步进行,移动的生活,移动的网络,就是需要移动的操作,最好所有的事情都能够随时随地移动进行、完成。
2.基于活跃的社交平台
而淘宝不同,我们登陆淘宝的周期不固定,登陆也是因为有需求,我们和商家联系也是偶尔的商品咨询,等到交易完成,我们之间的关系基本上也就到此为止了,很少也很难再回过头去和卖家交流的,这种形式的社交粘性不是很大,从哪个角度来看,它都只是一个交易的没有感情的工具。
3.对传统商场模式的颠覆
首先从年龄来说,支付宝绝对是老大哥,在几年前,智能手机还刚刚出世的时候,支付宝便凭借着电商一步步地发展起来,随着这些年的不断发展和完善,它自身也不断与在这个信息时代磨合,并成长为一个成熟稳定的系统。它依靠着自家淘宝这座金山,成功的运营也是使得绝大多数电商都支持支付宝作为付款手段,在电商界的普及率独占鳌头。
早在几年前,它就顺畅地为阿里巴巴、淘宝、天猫国内的三大电商作为支付后盾,足以展现支付宝作为支付工具的实力。截止今天,支付宝公众账号已经集成了12306、万达电影、中石化、医院挂号等,可以说他的线上功能已经是一个非常成熟的实体。
但是由此也派生出了冗余的问题。
“以前用户少,需求集中。所以更容易专注。”支付宝的首席用户体验设计师朱宁在采访中说,“现在因为要做的领域太多了,用户的需求也千差万别,所以暴露出了一些问题。”
“做的东西太多,精力不够,机制繁琐。”“去年我们有大约200多个新产品上线。有些产品由于用户体验没有做好,用户流失很快,而团队又忙着开发下一款产品去了,无暇顾及。用户体验没有跟上支付宝的发展速度。”朱宁的这番话也正是对用户体验的正确解读,就我们身边的人而言,我们对于支付宝的吐槽不满之处也正是在于它的功能冗余。
所以,如果支付宝能够在攻城略地的同时,确保同步因应顾客需求的变化,提升顾客体验,顾客的鼠标投票将给支付宝带来光明的未来。
NO5:
一开始,支付宝是淘宝为了解决网络交易所带来的安全问题而设计推出的一个功能,它所使用时是一种“第三方担保交易模式”,也就是我们平常听到的第三方支付。说到这里,可能有人有疑惑,到底什么才是第三方支付呢?
让我们来看看百度百科是如何解释这个名词的:第三方支付,就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户。第三方担当中介保管及监督的职能,并不承担什么风险,所以确切的说,这是一种支付托管行为,通过支付托管实现支付保证。
第一,我们从安全性上来看看这两种支付方式。
支付宝作为第三方支付,能够强有力的保证货物的质量、交易的诚信等问题,在这一系列的交易过程中,对进行交易的双方都能起到监督和约束的作用。随着不需要面对面交易的电子商务的快速发展,作为第三方支付的支付宝对交易的成功有着很大的支持和保证,因而支付宝也迅速的积累了一大批忠实用户。
支付宝不仅支持多种交易方式,比如当面付款,扫码付款,以及基于支付宝账户的转账服务,在我看来,更关键的是可以支付宝所附带的打车,买票以及购物等类似于一个APP集合的功能。我本人并不喜欢在手机上安装各种APP,支付宝的这个好处成功的让我成为了忠实用户。再加上支付宝“出道”较早,周围做生意的大叔大妈基本都有支付宝账号,出门没有带钱包习惯的我更是向他们的支付宝账号转账无数次。
NO6:
上面讲过支付宝钱包有很多用处,例如有一个就是我们熟话说的记账,用这真的是很方便,每个月的开支上面都有详细的记载,而且会记录在各个方面的开销,以及各个方面开销占总开销的比例,能让我们很明确的看出该月开销,从而计划下月的开销,好多女生都会说感觉什么都没买,可是钱却没有了,支付宝让我们知道究竟都买了些什么。同时支付宝转账信息也是实时更新的,比如给一个人的银行卡转账,查看转账信息可以知道是否已经到账。另外,当我们钱比较富余的时候,我们可以选择把钱放在余额宝里,每天都会有一定的利息。支付宝还和多家网站都有合作,我们可以直接在支付宝里查询机票火车票、新上映的电影、点外卖。有了支付宝,我们迎来的全民网购的时代。
NO7:
NO8:
NO9:
随着信息技术的发展,国内移动支付市场已经由独立公司的圈地之战转变成了群雄斗争。移动支付介入到了人们生活的方方面面,这意味着,锁定了支付,就在很大程度上锁定了用户。
然后让我就两者的优点各自来看看:
从上面的优点来看两种支付方式各有千秋,难分上下。接下来然我们跟深入的来对比这两种支付方式。
总的来说随着时代的进步与发展,两者之间的斗争会越来越激烈,然而两者之间的选取还是要取决于用户,所以两者在未来的竞争之中要莫忘以民为本,便民利民才是永存之道。
NO10:
2004年,支付宝从淘宝网分拆独立,结合当时中国商品经济交换情况和个人信用体系不健全的局面首创第三方担保交易模式,暨在买方和卖方的交易过程中,提供第三方强制担保兜底,假设买卖双方一方或者同时出现问题,由第三方承担责任。此模式的推出,现在回味,无疑是互联网金融乃至金融领域的一个创举。
2013年6月,支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”,通过余额宝,用户不仅能够得到较高的收益,还能随时消费支付和转出,无任何手续费。余额宝的诞生,带来了一场连接互联网与金融的跨界营销革命,它的成功是基于支付宝原始母体之上。
2015年,支付宝实名用户超过3亿,支付宝钱包活跃用户超过2.7亿,单日手机支付量超过4500万笔。逐渐向更多的合作方提供支付服务,发展成为中国最大的第三方支付平台。
一、
用户数及交易额
二、
收费规则
三、
功能比较
支付宝作为一个已经经过多年发展完善的支付工具,其的功能也是比较完善的,现在包括转账、手机充值、生活缴费等等常用功能,也包括余额宝,招财宝等支付宝自身独有的一些功能,可是说是一个专业级的支付工具。
NO11:
需要注意的是,在提供线下服务领域的竞争者也不仅仅是腾讯和阿里两家。12月18日,苹果和三星先后与中国银联达成协议,分别要在明年在国内推出ApplePay服务和SamsungPay服务,到时的竞争会更加复杂。
支付这一与金钱直接关联的行为不断的便捷化。从银行取钱,纸币付款,到可以用扣话费进行虚拟消费,再到可以用第三平台进行线上购物,再到今天及未来可以预见的线下支付转变为的扫码支付。其中变化的不仅仅是技术的进步,还有人们潜移默化的意识进步,人们在逐步信任互联网带来的支付便利。但是不得不承认的是随着支付方式的不断便捷,安全隐患也在不断加深,比如现在的支付平台大多只需要输入6位数字密码或者绑定指纹就可以完成支付、转账等操作。
NO12:
本文通过受众规模、产品安全,流量比较,策略分析等方面,对其竞争进行分析。
一.规模比较
而支付宝钱包在手机客户端有2.97亿次的下载量(只是手机下载支付宝的人数),与支付宝钱包关系最为紧密的淘宝和天猫(二者只能通过支付宝钱包进行支付)在手机上的下载量分别有2.84亿和5986万次,也就是说至少有5000多万人是支付宝钱包的长期且频繁使用的用户,这也反应了支付宝如今的规模强大,忠实长期用户的数量之多,这正是它受众广泛的体现。
二.安全性、流量与存量
三.策略分析
1.发展、策略
支付宝依靠淘宝“起家”,更是随着淘宝的普及而为广大消费者使用。从2004伊始,支付宝“诞生”,作为淘宝的伴生物,因为在电子支付行业,独占鳌头
2.优劣、比较
四.总结
再借势更上一层。我们拭目以待。
NO13:
随着网络互联的发展,电子商务逐渐兴起并超越了实体商务。由此,电子支付也随之兴起,从简单的网银发展到现在类似于支付宝这样的第三方支付平台。