“全球通·逐马计划”再进阶,什么才是品牌有效“价值沟通”武汉中国移动知名企业

用户本位时代的到来,让品牌与用户的沟通逻辑,发生了巨大转变:

热点流量转瞬即逝的当下,这可能才是品牌们在2025年急需追寻的长期发展路径。

但要如何才能建立有效的品牌价值沟通?

在过去一年的案例盘点中,007已经提及过数次的“全球通·逐马计划”就是一个标准参考:

从2023年出发,“全球通·逐马计划”在2024年延续头等舱级尊享服务,不仅为用户“全链路”升级参赛体验,落地了品牌的高品质服务价值;还不断从“体娱”跨界层面,渗透到多圈层用户,在“长跑式”陪伴中,实现和用户的双向奔赴。

01

升级“超预期”参赛体验

落地“高品质”服务价值

产品、服务体验,往往是品牌与用户价值传递的第一触点。

马拉松的报名阶段,“大马”名额往往一位难求,全球通则为用户提供了更多样的赛事报名入口和更丰富的赛事选择:

对比去年7场城市马拉松顶级赛事,此次逐马之旅将赛事站次扩充至11场,并从2024横跨到2025年。在延长报名期的基础上,增设报名通道,让用户可以通过逐马计划小程序、中国移动APP、咪咕视频APP等多个入口进入“逐马计划”专区,完成任务参与赛事抽签,全方位增加中签几率。

除了切中用户跑马名额刚需,全球通还包围式铺排了“用户参赛触点”,将其拉入了全程马拉松、半程马拉松、10公里跑、亲子跑、欢乐跑、线上跑等花式赛事类型。

赛场之外,逐马计划也注重以多维联动扩大品牌影响力,比如联合跑步圈垂类头部平台悦跑圈推出“24节气漫游跑”,和荣耀上线了“逐马计划·跑出我的荣耀”活动,在“城市漫游系列”深度融合多个跑马城市文化,将城市赛场变成了一场场文化大赏,让线上线下用户都能体验到别具一格的地方风情。

纵观一系列的升级扩充,不难发现,其本质上是为了实现服务人群“破圈”——扩大赛事场次,让更多专业马拉松爱好者有机会参与顶级赛事,而多触点、多类型的赛事活动则吸引了泛运动爱好者加入,满足了不同群体的多样跑步需求。通过创新整合渠道、资源等优势,联动线上、线下平台生态,中国移动全球通正以“逐马计划”,将高品质服务延展到更多人的运动生活中。

人群覆盖广,也更考验服务的专业度和温度。从赛前周到的运动装备,到赛中领跑员陪跑,再到赛后备受好评的恒温拉伸区,全流程的暖心服务让广大跑友感受到了品牌的用心。而科技的加持则让服务更加便捷、细致入微:将用户跑马Vlog升级为4K画质,让专属记忆更高清;5G-A高清立体直播、3D智能体测、“云档案+AI健康管家+智能资讯”AI大三角健康服务……这些极具特色的跑马科技体验,也在助力马拉松走近大众。

与用户一路同行,往往能让品牌收获潜移默化的“移情”。这些点点滴滴“超预期”的服务体验,由点及面织就了温暖的纽带,拉近了全球通和用户的心理距离。

02

丰富体娱跨界沟通

附加社交+情绪价值

马拉松向来是品牌青睐的营销场景,升级赛事服务体验是圈粉的重要抓手,而打造社交货币则能提供更多出圈的可能。

007发现,今年全球通在逐马之旅中就十分擅长横跨“体娱”,激发用户的打卡互动热情。这么一来,这场活动就不再是“品牌到用户”的单向服务,更成为了“用户自来水辅助品牌传播”的双向互动。

可以说,今年全球通深度挖掘了体育运动大咖的能量属性,通过他们架起了专业、用心的沟通桥梁,让品牌“宠粉”人设深入人心。

集结体育大咖夯实科学跑马的基础上,全球通还邀请了商业人士毛大庆担任星跑团团长,并联手娱乐明星冲上了微博热点话题。今年上马,歌手江映蓉就以“全球通·逐马计划”星跑团成员的身份空降赛场,她的参赛Vlog,不仅在跑圈流传,还吸引了泛娱乐圈层人群的热烈讨论。这一操作带动线下活动线上走热的同时,也通过娱乐化内容让用户从另一个视角感受到赛事的轻松和愉悦。

这场“体娱”融合互动中,全球通挖掘星跑团多元影响力,促成声量破圈;又依托城市热点、人文,丰富着用户沟通的文化内涵。“跑一场马,识一座城”。借马拉松赛事推广在地文化、助力城市文旅的全球通,也彰显出品牌的社会责任感,拉升大众好感度。

2024步入尾声,全民“逐马热”仍在加速升温,持续深耕的全球通吸引着越来越多用户涌入“逐马计划”专区,热情回应“你好团长”逐马跑团的招募邀请,收集属于自己的马拉松名额抽签码,期待着奔赴明年武汉、重庆、无锡、兰州站等跑马盛宴。在后续的逐马之旅中,秉持长期主义的全球通还将为用户创造怎样的价值升级,带来怎样的精彩沟通、互动,提供哪些品牌策略参考?值得继续期待。

THE END
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