为贯彻落实中央、省、市经济工作会议关于投资项目工作的决策部署,全面开展“项目建设年”活动,强力推进重点项目建设,迅速掀起新一轮重点项目建设热潮,有力促进全市投资较快增长,实现投资项目建设的“开门红”,促进20xx年全市经济社会又好又快发展,经市政府研究,决定在全市范围内开展重点项目建设“开门红”活动,现制定如下实施方案:
一、指导思想
认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会和中央、省、市经济工作会议精神,坚持“稳中求进”的工作总基调,坚持“竞进提质、升级增效”的工作总要求,切实把投资项目建设作为适应新常态、争创新业绩的主抓手,通过开展重点项目建设“开门红”活动,集中开工一批、策划储备一批、衔接争取一批、着力推进一批、协调督办一批重点项目,确保20xx年全市投资额同比增长20%以上,力争总量突破1000亿元。
二、活动安排
(三)20xx年3月1日-20xx年3月31日,开展重点项目督办活动;召开全市重点项目“一项一策”促进会和全市重点项目策划工作会。(责任单位:市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市发改委。)
三、重点任务
(一)集中开工一批重点项目。按项目推进节点,各地分别选取一批亿元以上重点项目,各开展一次务实简朴、形式多样的开工活动。(责任单位:各县、市、区政府和管委会)
(二)策划储备一批重点项目。围绕“十三五”规划、新型城镇化规划、长江经济带发展规划纲要等编制和“圣地车都、神韵随州”建设,进一步抢抓国家加快实施七大类24个重大工程和省委、省政府加快实施20个重大专项建设机遇,召开一次重点项目策划工作会议,策划储备一批项目,力争全市“十三五”项目库总规模达到1.5万亿元。(责任单位:市发改委)
(五)协调督办一批重点项目。一是开展“一项一策”活动。召开一次重点项目“一项一策”促进会,协调解决重点项目建设中存在的困难问题。二是开展项目督办活动。市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办对20xx年随县、广水市、曾都区、随州高新区和市住建委重点项目“一项一策”促进会未落实的事项进行专题督办。三是开展重点项目走访活动。按照属地管理原则,各地、市直有关部门分别走进省、市重点项目建设现场,与项目单位进行座谈交流,了解当前投资及重点项目建设情况,针对存在的困难和问题,研究对策措施。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办等)
四、工作要求
(一)加强组织领导。全市上下要进一步统一思想,充分认识加快重点项目建设的重要性、必要性和紧迫性,切实把思想和行动统一到“开门红”活动的工作部署上来,集中人力物力财力,集中精力落实好“开门红”各项工作,扎实推进项目建设。
(三)加强舆论宣传。各地各部门要充分利用网络、报纸等平台,积极对外宣传我市项目建设推进中的先进典型,努力营造“人人关心支持重点项目建设”的良好氛围。
(四)加强调度工作。各地各部门要及时上报各项活动完成情况,市重点项目办要加强各项工作任务的组织调度,定期通报各项活动开展情况,及时协调解决工作中遇到的困难问题,确保“开门红”各项工作任务圆满完成。
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情况,我支行制定了如下首季开门红方案:
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在x年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,提供综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
1.加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等内容的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不同界面客户,提供适合相应界面客户的个性化服务方案。
2.明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3.抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展
利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,形成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1.以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面可以提高贷款的议价能力,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2.加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3.按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4.加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广符合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,通过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,通过特色化功能,提供精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利能力。
1.努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2.不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品接受程度和偏好度的标准,要在辖内积极开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,通过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3.大力推动分期业务。通过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,积极引导客户使用分期付款服务。
4.做好商户POS拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,符合条件的要严格落实商户优惠措施。
(一)牢固树立合规经营理念,坚持合适的产品销售给合适的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受能力充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排名,争取x年再创新辉煌!
一、活动目的:
为了营造公司凝聚力,在新年上班第一天体会到公司的温暖,以激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。特举办开门红活动。
三、活动地点:公司总部广场及五楼会议室
四、参加人员:集团公司总部全体员工
五、活动流程:(见附表)
六、活动准备及人员安排
1、物料准备:
总负责人:
1.1鼓、红腰带、鞭炮、动物服装、游戏奖品、台花、国旗()
1.2红包、糖果、水果()
1.4话筒、音箱、电子屏幕、灯笼、五楼会议室PPT背景、音乐《最炫民族风》、摄像、新年音乐、《国歌》(、)
2、活动策划:
2.1开场舞(、)
内容:各部门负责人着动物服装跳最炫民族风
2.2游戏()
2.2.1反串节目
2.2.2击鼓传花
2.3升旗手3人()
成员:军体拳表演者三人
2.4发红包()
成员:
2.5拜年环节()
各公司代表上台至新春贺词
2.6升旗仪式前的列队组织()
2.7品酒会()
调制鸡尾酒、循环播放PPT饮酒知识。
3、食堂用餐
总负责:
4、培训学习视频
七、策划组
策划部门:管理部
策划组长:
参与组员:
日期:20xx年2月12日
首季业务经营竞赛活动的指导思想是:以科学发展观统领全局,以省联社提出的“十项创新”、“六个把握”为指导,坚持“稳中求进、重点突破、统筹兼顾、稳健经营”的工作基调,紧紧围绕组织存款,信贷管理,清收盘活,提高效益等主要业务工作,加快业务品牌创新,力促圆满实现首季业务经营工作目标,为全年各项业务经营工作起好步、开好局、奠好基。
二、组织领导
为确保此次活动扎实推进,县联社成立首季业务经营竞赛活动领导小组,联社理事长秦克建任组长,联社主任霍文清为副组长,其他班子领导为成员。活动领导小组下设办公室,办公室主任由联社总稽核李波兼任,成员由各部室(中心)负责人组成。各信用社(部)也要成立相应的领导机构,并明确专人负责统计上报数据及信息反馈。
三、目标任务
1、各项存款净增57600万元,其中卡存资金净增额占存款净增额20%。
2、新增贷款投放按新增存款的70%以内控制。
3、到期贷款收回率达到97%(其中现金形式发放的贷款,到期收回率达到100%)。
4、利息收入4000万元。
5、不良贷款清收1746万元,不良贷款占比下降≥1.31%,其中:不良贷款现金清收率高于50%。
6、卡存资金11520万元。
7、POS机布放36台。
四、方法措施
20xx年,是全面落实国务院关于加快河南中原经济区建设指导意见的起步之年,也是农信社转变增长方式、促进达标升级、加快改革发展的关键之年。做好20xx年首季业务经营“开门红”工作事关全局,意义重大。为抓好首季各项工作的落实和确保目标任务的有效完成,全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发动、多方协作,确保首季各项业务顺利开展,为全年工作打开良好局面。
(二)加大贷款投放力度,强化信贷管理,提升贷款收回率
(三)着力做好不良贷款“双降”。各信用社要创造性地开展工作,细化清收工作方法和手段。根据不同的贷款,通过建立台账,分类施策,采取招标清收、承包清收、委托清收、打包清收、买断清收、代理清收、拍卖清收、集中清收等多种方法清收不良贷款。一是要继续营造清收盘活不良贷款的良好外部氛围,加强沟通协调,争取各级党委政府、各部门和社会对清收工作的关心、配合和支持;二是持续加强与地方法院的配合,加大对已胜诉贷款案件的执行力度,提高执结率;三是要结合区域实际,认真分析不良贷款成因及现状,继续采取责任清收、依法清收、招标清收、党政协助清收盘活不良贷款等诸多行之有效的办法,大胆创新,积极探索,支持优势企业兼并劣质企业等有效办法盘活资金;四是要做到门前清。将继续内部职工自贷、自保贷款的逾期公示制度,凡是农村信用社干部职工自己贷款、担保贷款、关系人贷款要督促有关人员在规定的期限内收回责任贷款。
(四)强化利息收入同时,实现收入多元化。
(六)绩效挂钩,专项考核。
为促进首季业务经营“开门红”竞赛活动的有效开展,县联社结合各项业务发展比重和特点制定了首季业务经营百分制考核办法。具体内容为:
1、考核分值的确定
⑴存款任务45分。
⑵收息任务22分。
⑶不良贷款绝对额下降任务8分。
⑷卡存资金5分。
⑸到期贷款收回率20分。
2、考核办法
⑴存款
计分方法:以存款余额统计,按累计任务完成比例考核计分。
⑵收息
计分方法:按累计任务完成比例进行考核计分,逐月考核,季末通算。
⑶不良贷款绝对额下降
计分方法:按累计任务完成比例进行考核计分。
⑷卡存资金
计分方法:按累计任务完成比例考核计分。
⑸到期贷款收回率
计分方法:当月到期贷款收回率达到97%以上计满分,达不到的计零分。
五、奖惩办法
为保证首季“开门红”达到预期的效果和目的,同时奖励先进,鞭策落后,县联社制定了相应的奖惩办法,具体如下:
(一)在卡存资金完成任务的前提下,存款每增加100万元,奖励现金1000元,一月一兑现,季末通算,不能保持余额上升的按下降额退回奖金。
(二)信用社(部)每布放一台POS机,奖励经办人现金500元;完不成任务的欠一台罚信用社(部)现金500元(数据以电子银行部统计为准,季末通算)。
(三)季末对完成各项任务且排在前五名的信用社分别奖现金2万元、1.5万元、1.2万元、1万元、0.8万元;对单项任务完成排名前三名的信用社分别奖现金:0.5万元、0.3万元、0.2万元。
(四)对完不成任务且名次排在后三名的信用社,对社班子全县通报批评并戒勉谈话。
六、具体要求
(一)各信用社(部)要根据本方案,结合实际情况制定具体、详细的实施细则,以确保本社(部)首季任务的顺利实施。
(二)各信用社(部)要按照县联社分配的任务,将本单位的任务进行层层分解,落实到岗、到人。
(三)县联社将执行领导包片、部(室)包社制度,活动结束后将根据所包信用社(部)业绩情况进行考核。
(四)对弄虚作假,搞假数字,骗取荣誉和奖励的,一经查实,严肃处理,并退钱交荣誉。
一、企划主题
年之计在于春,一季度是人流、资金流、消费流的高峰期,是“抢客户、抢市场、抢机遇”的黄金季节,首季开门红成功与否对全年业务发展有重大影响,只有抢先一步,才能领先一路。“奋进20xx,必胜开门红”已成为渠道上下的共识。全市系统个险要树立“开门红”首役必胜、首战必红的信念,运作好“产品、节奏、氛围、载体”四个关键要素,统筹好“业务发展、队伍建设、基础管理和风险防范”四个重要关系,经营好“营销团队和客户群体”两个对象,开展好“县支、团队、精英”三个层面的竞赛活动,圆满达成开门红任务目标,为奋进20xx奠定坚实的基础。
二、企划目标
年一季度全市系统实现首年期交保费2500万元,其中20xx年期800万元,短险保费300万元、其中短期意外险180万元,月度综合举绩400人、长险举绩300人,月度增员率5%,主管晋升、晋级各10人。
三、产品策略
一季度全市以福满一生为主打产品,兼顾销售其他个险渠道产品
四、节奏安排
第一阶段:秒杀首卖周(20xx年1月1日-1月7日)。形成爆发效应,激励全员士气。通过前期客户积累及开门红运作,在首卖周极速爆发,形成新年伊始的第一轮发展高潮,以全员举绩为重点,最大限度地调动全员竞赛热情,此阶段实现开门红首年期交计划的30%。
第二阶段:神奇首卖月(20xx年1月8日-1月31日)。抢抓打工经济,助推快速发展。充分把握春节前夕的外出务工返乡潮带来的“人员流、资金流、消费流”的机遇,以节前创富为重点,利用高频率、多层次产说会推动业务快速发展,此阶段再实现开门红首年期交计划的30%。
第三阶段:创富迎双节(20xx年2月1日-2月28日)。加强假日经营,实现阶段目标。做好春节期间的假日经营工作,利用节假日加大拜访,积累准客户、准增员,做到放假不放业务,休息不休拜访,此阶段实现开门红首年期交计划的10%。
第四阶段:奋进开门红(20xx年3月1日-3月31日)。全员冲刺达标,确保任务达成。本阶段是冲刺一季度目标的关键时点,要充分利用各种手段和形式,进一步营造冲刺达标、争先进位的氛围,确保全面达成一季度任务目标。此阶段实现开门红首年期交计划的30%。
五、奖励措施
(一)百万客户大派送
(二)首卖日、首卖周、首卖月奖
首卖日奖:凡在首卖日(20xx年1月1日-4日)生效的保单,按照每件保单保费不同给予奖励。
首卖周奖:
、凡首卖周完成季度目标20%以上的基层公司,按照生效保费的1%奖励基层公司管理层绩效工资、凡首卖周完成季度目标30%以上的基层公司,按照生效保费的2%奖励基层公司管理层绩效工资;、凡首卖周完成季度目标35%以上的基层公司,按照生效保费的2.5%奖励基层公司管理层绩效工资。
首卖月奖(1月1日-1月31日):
凡达成5-9年期保费30000元或20xx年期保费20xx0元的,奖励新春大礼包一份(价值200元);凡达成5-9年期保费40000元或20xx年期保费30000元的,奖励新春客户答谢宴一桌(价值500元);凡首年期交保费达到60000元的,奖励新春客户答谢宴两桌(价值1000元)。
(二)精英奋进奖
“圣彼得堡之约”。一季度全省竞赛保费规模达百万以上的顶尖精英将获得总公司20xx年俄罗斯圣彼得堡个险精英峰会入围资格,同时还将获得省公司奖励的苹果NEWPAD(3G版)一台。
顶尖荣誉。一季度全省竞赛保费排前300名且竞赛保费在20万元以上的顶尖精英,省公司授予一季度“TOP300”荣誉称号,奖励“论剑天山”专机游以及定制VIP专享行程的尊享礼遇,参加“论剑天山”顶尖峰会和总经理荣誉晚宴,同时在省公司本部对获奖精英照片进行荣誉轮播以资鼓励;此外,省公司将开发“TOP300”实时查询网页,为顶尖精英提供专享支持;顶尖培训。对于20xx年12月成功申报“TOP300”的顶尖精英,省公司将提供“大单生产线”专享顶尖培训。
达标精英
活动期间,竞赛保费达到6万元(含)以上且个险短险达1500元以上的营销员将获得“奋进奖”,奖励其“论剑天山”专列游活动名额1个。
(三)主管奋进奖
108将奖
对于一季度职级考核达标的主管,其直辖组竞赛保费达30万元以上,且主管有效增员2人(含)以上的,按竞赛保费排名,取前108名奖励“论剑天山”活动名额。
有效增员是指20xx年1月1日以后入司并持证,且在3月31日前长险举绩1000元(含)以上。
绩优组经理20强奖
月份,凡达标绩优组经理奖的主管,每月按照直辖组期交保费排名取前20强,给予该主管200元“团队建设基金”。
组织发展表彰大会奖
活动期间,实现晋升、晋级且卡折业务达到1500元的主管,奖励参加市分公司一季度组织发展表彰大会名额一个,并在《XX晚报》发专刊进行宣传表彰。
(四)县支奋进奖
39强奖
活动期间,凡首年期交保费不低于300万元且首年期交年进度不低于45%的县支单位,省公司按期交规模取前39名,授予“开门红39强”称号,奖励“论剑天山”专列游活动名额一个。
39快奖
活动期间,凡首年期交年进度不低于55%且首年期交保费不低于100万元的县支单位,省公司分别按期交年进度取前39名,授予“开门红39快”称号,奖励“论剑天山”专列游活动名额一个。
战区对抗奖
活动期间,9家基层公司将分为5个战区在3个不同阶段就完成率开展战区对抗。
(五)队伍建设奋进奖
月份,凡每月月度增员率达到5%以上的基层公司,奖励该单位分管经理、个险部经理及人力发展岗各500元绩效工资,凡其中两个月月度增员率低于2%的基层公司,分别按照500、300、200元扣减绩效工资。
(六)奖励说明
主管和精英奖励不重复计算,以排名靠前或奖励标准高的为准。主管必须基本法考核为绿牌,才能获得旅游奖励资格。团队主管和精英获得“论剑天山”活动名额,必须本人前往,不得更换为他人,本人不能前往的做弃权处理。县支公司“39强”和“39快”可重复计奖。
六、氛围营造
(一)外部氛围
客户拜访活动宣传
分支两级要加大“春满荆楚送福到家”客户拜访活动的氛围造势,提高客户拜访活动的知名度和社会影响力,因地制宜的借助各种社会资源做好配合宣传,实现客户大拜访、大积累,促进业务大发展。
主打产品的宣传包装
各基层公司要根据确定的主打产品,充分利用当地资源,准确定位目标客户,通过形式多样、成效显著的宣传手段,渗透到城市、农村、乡镇,强势宣传产品优势,建立产品品牌形象,在当地形成“立体式”的轰动效应。
(二)内部氛围
职场氛围营造
要加强对活动载体的炒作包装,特别要通过视频、音频、图片、文字等多种表现形式带给营销员视觉、听觉等多方面的冲击,大力宣传炒作新疆风情,在职场宣导包装新疆美丽壮阔的自然景观和独特的人文风情,加强各级管理层及营销员对活动载体的认知度与参与度,提出“美丽新疆是每个人一生中一定要去的地方”,“一天看四季,最炫民族风”,激发精英达标意愿。
竞赛氛围营造
七、工作要求
完善“开门红”推动策略和工作举措。各基层公司要迅速领会市分公司各项政策精神,在市分公司企划方案总体框架下进行配套运作,扎实做好本单位业务推动的二次企划工作,细化推动方案和策略。全市系统必须围绕市分公司“论剑天山”企划方案做推动,不得出台任何形式的旅游奖励。各单位要将二次企划方案和任务目标分解表上报市公司个险销售部和财务会计部审批后方可执行。
统筹规划队伍建设“开门红”。切实统筹协调好“业务发展、队伍建设、基础管理”之间的关系,努力实现良性互动。要在突出业务发展和业务进度的基础上,抢抓春节前后大量社会人员二次择业之机,认真抓好常态招募和集中增员工作,确保队伍人力规模有新的增长、团队举绩人力有新的提升、主管达标晋级有新的进步、基础管理有新的夯实。
突出后援平台对“开门红”的支持力度。分支两级后援支持服务部门,要进一步加强相互沟通、协调,积极做好后援支持工作,真正做到想一线之所想,急一线之所急,最大限度地满足一线业务发展的需求。