数字赋能，营销进击，珠宝品牌如何精准俘获年轻消费者？商业动态

近两年，珠宝行业数字化趋势明显：一方面在于消费者习惯变化，包括线上消费更加普及、90后年轻群体个性化追求催生珠宝定制需求等;另一方面在于市场环境变化，包括品牌带货直播风潮崛起，疫情倒逼实体零售开启「云导购」模式等。先行者才能占住先机——出于对行业变化的敏感嗅觉，珠宝行业内部分头部企业开启了数字化布局。但变革过程中也暴露出种种问题，比如数字化经验不足、原有系统老化需要更新迭代、人才缺乏等等。

01年轻化趋势下，珠宝数字化营销实现精准触达

所以，对于急需切入大众消费的珠宝品牌商而言，紧贴时下年轻人的消费观和消费需求，才是生存之道。而从Whale帷幄对珠宝行业的深入调研来看，当下珠宝行业的发展主要呈现出以下趋势：

一、消费升级带动珠宝行业模式转变

随着收入的提高以及消费的升级，人们对珠宝的消费习惯渐渐从「低频低复购」到「高频高复购」的快消模式转变。据飞瓜数据统计，2021年下半年以来，短视频平台上珠宝品类平均月增长率超过50%，与6月相比，11月的珠宝品类销售额增幅接近4倍。消费者对珠宝需求的释放，进一步催生了许多珠宝从业者的入局，无论是带货主播还是珠宝关联小店，数量都明显的提升。

二、珠宝消费日益年轻化，高级轻奢款式备受市场青睐

90后、00后新生代消费群体逐渐崛起，珠宝消费年轻化趋势明显，更多品牌设计也开始偏向年轻化、时尚化，首饰款式「由繁到简」，尤其是极简轻奢的款式，更容易打开年轻人的心门;而一向主攻中老年市场的「黄金」，也开始朝年轻人发力。

三、穿搭首饰成主要消费诉求，女性追求精致美，男性讲究实用性

颜值经济下珠宝日常化是大势所趋，以戒指、手镯、项链为主的日常佩戴首饰成为主要的消费诉求。总体来看，不同消费群体偏好差异明显，年轻女性更热衷购买突显气质个性的K金、钻石及快时尚合金等首饰，而男性长辈偏爱具有收藏价值的玉石。

四、品牌直播+垂类达人双轮驱动，激发品牌新增长。

近两年随着短视频、直播风潮的兴起，新的流量平台成为品牌营销的必争之地。珠宝品牌建立自播矩阵挖掘潜在用户，在吸引不同用户转化的同时，还可以加强品牌在平台上的曝光度。其中，「达人分销+品牌自播」模式几乎成为业内统一共识。

可以看出，当前珠宝行业趋势中呈现的需求激增、年轻化、营销多元化等特征，都意味着珠宝行业早已跳脱了传统线下运营模式，要想在数字化时代准确把握年轻人的消费需求、精准触达用户，数字化营销才是品牌们实现精细化运营的关键。

02如何打造珠宝全域数字化营销体系

Whale帷幄在深度了解珠宝行业品牌运营思维和流量转化关键后，从全域消费者洞察、数字内容升级、营销场景整合、空间智能四个维度帮助品牌打造数字化营销体系。

CDP：全域消费者洞察

要帮助品牌搭建全域数字化营销体系，首先第一步是打通品牌全域数据信息，实现消费者行为洞察，用户标签体系的搭建。Whale帷幄「客户数据平台」通过One-ID进行全网数据采集，以ID-Mapping抓取用户在多平台留下的浏览足迹和互动信息，包括商品数据、订单数据、兴趣偏好、浏览点击等多维度信息。

接下来，在信息采集基础上展开全面数据清洗、分析和洞察，根据用户浏览、点击、购买、评价等明细数据，构建包括客群画像、兴趣偏好、消费特征等多维度的标签体系，便于品牌对积累的用户数据资产做精细化管理，后续可根据用户的差异化需求，制定「千人千面」的品牌营销方案。

DAM：数字内容升级

在品牌营销渠道、营销形式愈发多元化的趋势下，珠宝商如何实现用户精准触达和有效转化呢首先要在各平台上筛选出符合品牌定位和拥有精准客群的营销渠道，在有效渠道的基础上再来做品牌投放、内容营销和流量转化。以当前最受年轻人喜爱的短视频和直播平台为例，珠宝商当前普遍采取「达人分销+品牌自播」的营销模式，吸引精准客群、完成流量转化。

WMC：营销场景全链路整合

空间智能

帷幄空间智能(SpaceIntelligence)是主要针对珠宝品牌线下门店的数字化运营解决方案，包括智慧零售和智能营销部分。例如，Whale帷幄通过智能屏幕等设备实现用户浏览、产品试戴等数据采集，丰满消费者画像;再比如，Whale帷幄通过智能硬件设备对用户进行旅程监控，收集客流路径以及用户与产品互动等数据信息，帮助品牌优化店面运营管理。

在珠宝行业数字化大势所趋下，Whale帷幄通过全域数字化解决方案帮助品牌实现整体营销升级，打通全域数据、完成用户数据沉淀，构建用户标签体系;深度了解用户实现精准触达;紧握消费者需求，从单次交易行为切入消费者全生命周期运营;通过更多更好的精准服务和智能营销，帮助品牌在存量市场下，实现精细化运营和绩效增长。

关于Whale帷幄

作为国内专业的全域数字化营销运营平台，Whale帷幄通过人工智能(AI),大规模物联网络(IoT)和数据模型(Data)的关键技术创新，为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销解决方案，旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长，打通MarTech「最后一公里」。目前Whale帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆护肤、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业。已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等300余家行业Top品牌。公司于2017年成立于杭州，并在上海、深圳、北京设有办公中心。