近年来，数字经济已成为经济社会发展的重要推动力，也是驱动乡村经济高质量发展、实现城乡共同富裕的重要手段。浙江省高度重视数字经济发展，早在2017年就把数字经济列为“一号工程”，2023年初又将其列为创新提质的“一号发展工程”。对包括文成县在内的浙江省山区县而言，在文旅产业发展过程中，依托数字经济所带来的发展契机，实现数字与文旅的融合是一种必然的选择，也是数字中国建设这一选题中的应有之义。浙江省文成县依托伯温文化、侨乡文化、畲族文化等丰富的文化资源，与山水资源紧密结合，在文旅深度融合的征程上，迸发出源源不断的创新动能。文旅深度融合，已成为文成打开经济高质量发展大门的一把“金钥匙”。
一、浙江省文成县数字文旅发展现状
（一）基础设施建设，促进数字文旅可持续发展
2020年，文成县制定公布了《文成县5G移动通信基站布局专项规划（2019-2025年）》和年度建设计划，全面深化5G网络建设，推进5G基站共建共享，整合存量设施，推进基站、铁塔、接入管道、光交箱体等基础设施共建共享，逐步推进5G移动通信网络建设，提升5G移动通信网络覆盖的广度和厚度。截至目前，文成县5G网络基本覆盖县城中心各个区域和各乡镇行政村，全县小区基本实现千兆网络。2023年上半年，文成县域内新建成5G基站137个，完成率达114.2%，累计开通基站600余个。
（二）“1+3”创新模式，助力数字文旅高质量发展
文成县在数字文旅融合发展领域起步较早。2021年，在原有全域文旅大数据中心平台基础上又进一步深化，以“整体智治、高效协同”理念建设文成县数字文旅平台项目，一体化推进文化旅游系统的数字化改革。概括而言，就是借助“围绕1个平台及配套的基础网络设施”这一中心，和“侨家乐民宿大脑、全域智慧营销管服、文旅数字化改革门户”这三大应用，实现了以数字化改革赋能文成全域旅游的高质量发展。
（三）“一号工程”加持，推动数字文旅融合创新
（四）“微改”“精提”并举，加快文旅融合优质发展
1个国家级5A级景区、3个国家级4A级景区、8个国家级3A级景区……文成逐步擘画生态富县、旅游强县的新蓝图，逐步形成“多点开花、众星拱月”的品质旅游集群。2021年，文泰高速、甬台温高速的通车，让文成县成功融入“温州一小时交通圈”，即从温州市区出发，只需要一个小时即可到达文成，这大大缩短了来文成的空间距离。“一路通、百路通”，文成县着力构建出青岱线、西南县等五条美丽经济交通走廊，真正实现了“行之所至皆是景”。未来，文成将继续建造当地第一条铁路线、第一座通用机场……持续增强“文旅+”的辐射带动作用。
（五）“八八战略”指引，实现文成旅游蝶变升级
今年是“八八战略”实施20周年。20年来，在这一伟大战略的正确指引下，文成在文旅领域实现了精彩的蝶变。数年来，文成一直紧盯旅游业高质量发展目标，大力推进文旅体一体化融合发展，让文成旅游迈出了紧跟时代发展的新步伐。从百丈漈到刘基庙、铜铃山，一个个景区的建设和发展，也伴随着文成县乡村旅游、侨家乐民宿兴起和壮大。文成县坚持把旅游作为“一号产业”，破立并举、多管齐下，彰显着文成县上下对发展旅游的高度共识和坚定决心。“一揽子”大项目的落地，也说明文成县空间发展格局的进一步拉开，伯温文化IP的知名度和影响力也实现了前所未有的发展。除此之外，文成县也始终坚守绿色发展的理念，以生态为底色，泼墨山水，绘就一幅壮阔的文旅画卷。
二、文成县数字文旅高质量发展面临的挑战
总体而言，文成县数字文旅发展态势良好，为其他山区县文旅产业发展提供了示范和样板，但仍面临诸多挑战。
(一)数字文旅的消费习惯需培养
（二）数字文旅发展基础弱
（三）数字文旅发展概念模糊，缺乏应用
近年来数字化技术的广泛应用，催生了诸如VR/AR体验、全息投影、灯光秀等新的文旅业态。很多人对数字文旅的理解只停留在表层，即酷炫的技术、华丽的场景等，片面地将科技手段当作数字文旅发展的中心，忽视了数字文旅不仅仅是技术的应用，更重要的是对科技的理解。如果对数字文旅的概念和价值没有形成清晰的认知和思路，将会严重降低创新效率、增加运营成本，难以适应社会经济生活发展，让数字文旅产业的发展陷入“僵局”之中。“数字化”过程的确需要依赖于数字技术的投入，数字技术的实现也必然需要大量的硬件建设，但是需要警惕的是，在数字文旅发展过程中，要避免花重金加大力度投入在一些华而不实的硬件设施上，不能认为只要做出了一款app、建成了一个平台，就是数字文旅发展的全部了。缺乏创新、同质化严重、实用性不强、缺少精细化运营，将会出现虽然花费了巨大的资金投入，但是到最后却没有满足公众的体验需求，经济效益也很低。数字文旅只有根据地方特色与实际应用情况，个性化发展，因地制宜才能走向成功。
（四）数字文旅的内容质量待提高
在数字文旅融合发展过程中，数字技术只是一种手段或方式，关键的核心还是文旅的内容和质量。文成县数字文旅产品的内容从总体上来看比较丰富，但仍有部分产品存在一些问题或弊端，比如部分数字文旅产品将数字技术嫁接到文旅产业中时，存在模板化、公式化现象，核心内容缺乏基于文成县景区、场馆等自身内容的特色挖掘和深度创作，很多景区在数字化过程中非但没有因数字化而发展，反而因为数字化建设的不恰当损害了自身文化形象，对整体的市场评价造成了不利影响。另外，有部分数字文旅产品的内容、功能不完善，或者更新不及时、推广不积极，导致利用率不高。还有部分数字文旅IP开发与消费者需求结合不够，传承有余而创新不足。数字文旅的发展不应只是注重形式上的改变，最重要的是让数字技术助力文旅产业的发展。数字文旅只是一种手段，只有根植于自身文化优势，深入挖掘自身文化内涵，借助数字技术之风，才是真正的数字文旅。
（五）数字文旅的营销策略要加强
文成县以国家全域旅游示范区建设为引领，围绕“接轨大上海、主攻长三角，对接闽粤赣、开发入境游”的国际化市场开发战略，积极塑造一批全国性、区域性旅游载体，并协同浙江雁荡山、福建武夷山、江西井冈山等著名旅游景点，打造辐射联动、享誉全国、面向世界的国际化休闲旅游目的地。为此，也尝试“云演艺”“云看展”“旅游直播”“VR旅游”等多样化的数字文旅营销业态，但部分数字文旅产品在市场营销策划时存在文化挖掘不足、市场需求不明确、竞品分析欠妥当、项目定位不准确以及后续落地执行不彻底等各种问题。这一方面是由于这些产品在营销过程中并没有对消费者进行足够的调研，没有真正了解消费者需求，难以开发出适合消费者市场的好产品；另一方面也是由于一些数字文旅产品在开发过程中一味注重数字技术的应用，忽略了自身文化价值的挖掘，导致产品最终走样。
（六）数字文旅的品牌传播须完善
（七）数字文旅人才缺乏，发展后劲不足
数字文旅的发展，迅速扩增了对人才体量的需求，并且对人才的综合能力提出了更高的要求，尤其是具有综合知识的复合型人才、“数字+文旅”新领域的运营人才等需求尤其巨大。数字文旅，本身就是一个复合型产业，这也就对标需要复合型人才助力发展。文成县在数字文旅发展过程中，注重对人才的吸引，忽视了人才的培养与成长，出现重数量轻质量的问题，使得人才出现恶性竞争、流动性较大、不稳定性增强等不利局面，弱化了人才积累功能。数字文旅复合新领域的人才短缺问题如果不加以重视，将会大大限制数字文旅产业向更高的层次发展。
三、文成县数字文旅高质量发展的对策建议
（一）以伯温文化数字文旅项目为契机打造“文成样本”
将刘伯温故里景区等建成数字旅游应用体系，普及扫码入园、刷脸通行、无接触服务等智慧服务，加强景区引导标识系统的数字化与智能化，实现电子地图、智能导游、电子讲解、在线预订等功能全覆盖。推进全域旅游数字化建设，围绕“吃住行游购娱”六大要素，在提供预约预定等基础功能的前提下，进一步完善AI智游、租车包车、车辆充电等智慧旅游服务功能。以伯温文化为重点深挖文成历史文化资源，强化原创数字文化产品开发，加强与设计类高校、文创企业的合作，研发设计传统物产、美食、文创产品、时尚工艺品等伯温文化周边文创产品。鼓励文化资源的“数字孪生”，支持文创、电商等企业创新经营旅游商品，建设线上线下购物体验平台，探索打造线上预售平台、线上文创产品销售专区。构建虚实融合的数字基础设施、视听应用场景、沉浸式数字文旅消费场景等。
（二）加强数字文旅职能部门建设
（三）构建分层式数字文旅融合发展体系
（四）加快数字文旅融合基础设施建设
（五）提升数字文旅融合综合服务水平
（六）扩大数字文旅融合人才的队伍规模
（七）高效实现从区域文化到区域品牌的转化
首先，区域文化兼具历史传承性和现代性，应用现代社会鲜活的生活方式呈现，从而形成一定的文化软实力。实现从区域文化到区域品牌的转化一般需要经过四个步骤：一是文化凝聚，对当前社会的文化潮流、历史人文、未来趋势进行系统梳理；二是文化呈现，要以当代人最能接受的大众性的表达方式进行呈现；三是文化物化，将文化体现或附着在文旅产品和工业消费品之上；四是文化感召，去掉依照区域品牌的逻辑和方法，进行从区域文化到区域品牌的转化与提升。其次，求同存异，推陈出新。文成县要根植自身文化优势，以伯温文化等作为自身文化基石，积极探索伯温文化与现代流行文化的交融点，取其精华去其糟粕，实现对伯温文化的新发展新继承，让伯温文化活起来。最后，注重新兴自媒体的使用，充分利用营销公关，通过抖音、快手、小红书等知名自媒体平台，将文成县特色旅游品牌推广出去，吸引更多游客到文成来，逐步形成一定的规模效应、品牌效应。
（八）融合数字文旅与乡村振兴发展
文成县可以充分利用刘伯温故里景区5A级荣誉，以市场为导向，发挥核心吸引物的作用，优化项目组织，采取矩阵化网络营销方式，形成批量的网红项目群。一方面，邀请一批知名旅行社进驻刘伯温故里景区，通过合理的利润分配，将“行商”转化为“坐贾”，利用旅行社广泛的市场网络，快速营销景区，转变景区固有的营销思维。另一方面，由一线的人才策划景区周边的微小项目群，如民俗村、自家露营地、研学基地等，形成既有月亮也有星星的合理产业链。项目既可以用来直接投资，也可以用来再次招商。最后，文成可以以乡村振兴、共同富裕为目标，以打造整村旅游产品为切口，通过公开招引一支有策划能力、运营能力、组织能力的市场化团队，并在政府部门和村集体的共同参与下，开展轻资产、系统化、多维度的市场化乡村运营，产品供给和市场需求双管齐下，推动资源的积聚、盘活和变现，从而激发乡村发展的内生动力。
【本文系“社科赋能山区（海岛）县高质量发展行动”研究成果】