餐厅策划生日会员成功营销案例.

一个好的生日营销,不但可以拉动餐厅收益的增长,同时可以提升消费者对品牌的忠诚度和依从度。

对当下越来越看重服务的企业经营来讲,生日营销也无疑是一种极佳的会员情感营销手段。

维护会员生命周期的一个最佳实践就是给予客户关怀,生日信是最常见,也是最具关怀的一种方式。

生日营销是提升客户忠诚度的很重要的方式。的确,生日对个人有着特殊的意义,如果餐饮商家能够在顾客生日当天为其带来不一样的体验和个性化的服务,餐厅获得顾客的情感认可的成功几率将会大大提升。

那么餐饮商家如何才能有效地做好生日营销呢?小编这里为大家整理了四个成功案例,供大家参考借鉴。

1

小事件,大作为,超实用

一茶一坐的生日营销:桌均消费提升百余元。

截止2016年,一茶一坐在全国有接近100家连锁店,每个月的客流量在80万左右,会员大概有90万,并且会员的桌均消费比普通客户通常要高15%到20%。

而这不得不归功于其会员营销玩法。

据了解,一茶一坐生日营销收益到年底的时候可达到近3000万。因为这些人持券到店消费,拉动了现金收入。

2

儿童生日营销,留意隐藏的上帝

麦当劳:回头客从娃娃抓起。

在日本的麦当劳汉堡店记载了约60万名小朋友的出生日期。

麦当劳汉堡店会在小朋友生日的前几天通过电脑发送生日贺卡到其手中。到了生日当天,小朋友持卡到该店做客。这时店里的工作人员除了会对小寿星说一声“生日快乐”,还会鼓掌欢迎他们的光临。

在这些小朋友的心里埋下了一颗“在这里备受重视”的种子,潜移默化地在他们心中留下“忠诚”的“感情”,这样就“可以赚他们下一辈子的钱”。

虽然充满了“心机”,却又不得不承认其高明:回头客从娃娃抓起。

3

Bestwestern生日邮件营销

BestWestern是全球最大的单一品牌酒店连锁集团,拥有4100多家成员酒店,遍及世界各地。

他们会在客户生日到达之际触发生日信邮件。

邮件除了彰显酒店自身品牌特色外,BestWestern还在邮件中很有特色的呈现小巧的生日蛋糕和生日蜡烛,再加上一些物品的点缀,让客户打开邮件的瞬间就能感觉到扑面而来的生日祝福。

此外,BestWestern还在邮件中提倡客户生日这天给自己放假,邀请客户能够来他们酒店享受他们的优惠服务。

4

生日营销一箭双雕

和记小菜,上海知名的家常本帮菜品牌,在上海共十三家分店。

在2016年的最后一个月,和记小菜针对这期间过生日的会员(约5千)赠送了价值300元的生日礼券,并提前一周告知会员该优惠政策,时效仅生日当天有效。

据统计,活动期间,约60%左右的会员因该优惠活动而选择到和记庆生,平均每位会员还额外为餐厅贡献了200元的现金收益,和记会员卡售卡量也在6万张以上,整体营销活动中连锁店收益突破百万。

(ps:之前和记小菜一贯不打折,历史上也没有做过类似的优惠活动。)

5

总结

生日里的小小心意带来的长期回报。

由上述四个案例我们可以看到,一个好的生日营销,不但可以拉动餐厅收益的增长,同时可以提升消费者对品牌的忠诚度和依从度。

不似情人节、中秋节这些大众化的节日,也不同于一些外国感恩节这种小众冷门的节日。

生日本身就有针对性、有个性,如果能够通过专属感、特殊感、意义等方面打动生日顾客,那么必然是一抓一个准,把他们变成忠诚顾客的把握也将大大提升。

但大家需要注意的有三点:

告知生日的顾客优惠信息不宜太晚,1-2周为宜,一周最佳,这个时候大多数消费者都才开始策划去哪里。这时候发送生日祝福和生日优惠酬宾信息无疑是帮消费者做了一个选择。

消费者往往购买产品时,除了产品本身的使用价值外,更多的是购买一种感觉、期望、面子、尊严、尊重、理解、地位等等象征性的意义。

餐厅要学会利用社会化媒体对消费者进行人群画像和区分,对于不同的生日顾客推出个性化定制服务方式。

营销案例的学习的意义在于明白多种可能性与不可能性,并在经典案例的基础上针对自己品牌的特性进行创造性的改造与提升。

传统餐厅要想打开思路,成功留住顾客,就要为客户创造好的用户体验;同时,还要注重客户生命周期管理,并且尝试多种营销方式。

会员体系建设是个大学问,希望各餐饮企业能从上述餐饮商家的经验中有所裨益。

THE END
1.看这里:餐厅开展会员营销的六大步骤!那么,怎么样开展会员营销,步骤又是什么呢? 答案——开展会员营销六大步骤。 当然,开展会员营销并不是一件容易的事情。我们需要投入大量的时间和精力去收集和分析数据,需要设计出吸引人的会员政策,需要不断地调整和优化我们的服务。 1、设计会员权益 会员权益的设计在商业运营中起着至关重要的作用,根据客户的不同需求https://zhuanlan.zhihu.com/p/669933162
2.会员营销的成功营销案例下面列举了十个成功的会员营销案例,以展示会员营销的不同方面和策略。 1. 亚马逊Prime会员计划 亚马逊Prime会员计划是一个成功的会员营销案例。该计划提供了一系列福利,包括免费快递、独家优惠和免费电子书等。通过这些福利,亚马逊吸引了大量会员,并提高了客户忠诚度和购买频率。 2. 星巴克会员计划 星巴克会员计划通过https://wenku.baidu.com/view/9c883551ee630b1c59eef8c75fbfc77da269978e.html
3.提升会员营销方案经典案例提升会员营销方案经典案例 会员营销普遍存在于各种实体店和网络应用中,通过发展会员,提供差异化服务和特权,通过这种形式可以吸引新客户,并将他们的消费者转变为长期稳定的客户,从本质上讲,我们可以把一些利益转移给消费者,迎合他们的优越和虚荣心理,薄利多销,建立、扩大和稳定市场。https://www.yoshu.com.cn/news/show-5416.html
4.关于会员营销方案(精选13篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编收集整理的关于会员营销方案(精选13篇),希望能够帮助到大家。 会员营销方案 篇1 https://www.unjs.com/fanwenku/241313.html
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6.会员营销的案例有哪些会员营销是企业进行市场营销的重要手段之一,以下是几个国内外知名企业的会员营销案例:1.星巴克会员计划;2.蒙牛会员营销;3.京东Plus会员;4. Airbnb会员计划。 1.星巴克会员计划 星巴克的会员计划在全球范围内备受瞩目。会员计划可以让顾客获得星巴克咖啡的积分和优惠,以及定制化的优惠和礼物。此外,星巴克还提供个性化推荐https://www.linkflowtech.com/news/281
7.会员制营销案例有哪些(解读以三大会员促销为例)随着时代的变迁,会员营销的手段变得越来越成熟,直到20世纪90年代,由于数据库技术的成熟,商家才开始运用会员制来计划精准的营销活动。现如今,会员营销的模式已经在各行各业里面普及开来,越来越多的新玩法也逐渐浮现。今天,笔者就以三个会员营销案例为例,为大家介绍会员促销背后的逻辑。https://www.niaogebiji.com/article-132807-1.html
8.“会员营销”时代7大成功的营销案例对于电子商务企业来说,在发展过程中,除了要保证产品的品质,更应该注重企业的会员管理。一个企业的会员资源就是这个企业的巨大财富,企业通过系统管理,建立会员与企业互通互联的关系,而会员则通过企业给予各种关怀和优惠活动,实现最佳的购物体验。鱼爪电商的小编给大家盘点了7大运营成功的会员营销案例。https://wz.yuzhua.com/goods/201368.html
9.会员营销经典案例,三个会员模式案例分享以上两招,都是老许在饭馆推出的营销活动,看起来是不是觉得这样根本行不通呢?毕竟,你给顾客的福利,要在顾客花钱之后才可以享受到,到时候如果你跑路了,顾客不就亏大了吗?顾客觉得亏本,还会在店里办会员卡吗?老许到底是怎么做的? 案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如https://www.yunvip123.com/NewsDetail/Info-3450.html
10.会员制营销十大成功案例会员制营销是一种通过建立会员制度来吸引和留住客户的营销策略。下面是十个成功的会员制营销案例: 1. Amazon Prime:Amazon Prime是一个会员制度,会员可以享受免费的两日送货服务、免费的电影和电视节目等。这个会员制度吸引了数百万的用户。 2. Sephora Beauty Insider:Sephora Beauty Insider是一个会员制度,会员可以https://www.2b2c.com/article/5330485302957588.html
11.私域增长私域会员:9大连锁行业15个案例集锦案例数据:许爷剁椒鱼头3个月转化会员26.5万+,付费券包单月撬动会员营销收益超141万。 案例详解: 1)瞄准湘菜细分赛道,打造差异化爆品 首先是选对赛道、找准产品,许爷剁椒鱼头选择深入湘菜细分市场,以湘菜宗师许菊云大师亲授秘方为根基,主打湖南特色菜品剁椒鱼头。剁椒鱼头用材大气,色泽鲜艳、味型香辣咸鲜、吃法丰富多https://maimai.cn/article/detail?fid=1744059971&efid=WKA7Xp3WOEHzBwD394EzMg
12.会员卡营销策划方案二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐 一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢? 1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为https://www.wenshubang.com/fangan/4520787.html
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14.会员储值同时,熊老板也通过推广分享告知老客户去到线上店铺进行充值,直接进入小程序即可快速实现会员直充。 熊先生通过会员储值3个月成功回笼了近15W的资金,200多名客户成功锁客1年以上。所以,这个通过“预充值,后盈利”的营销策略,能够帮助大家最大化的挖掘出现有客户的所有价值,从而获得业绩倍增。 https://m.yw-jz.com/h-nd-444.html
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16.会员制赚钱模式的经典营销案例无数老板用这方法营业额当月翻几倍(会员制赚钱模式) 现在来分享如何用会员制模式去操作赚钱。如何利用类似天道电 视剧格律诗音响类似的模式,借助别人的产品来疯狂的销售自己的产 品https://www.jianshu.com/p/263394e43be1
17.酒店营销服务案例(通用6篇)活动一举两得, 一来成功让东呈新成立的消息迅速在消费者层面传播, 二来带动了房费收入的明显增长, 称得上是移动互联时代“高性价比”的营销案例。这次的成功营销, 背后体现的是东呈“云端营销”的战略思想。通过卡包, 用户把各种会员卡、优惠券等保存到云端, 并可转赠。实现了电子优惠券的自由流通, 就可借助https://www.360wenmi.com/f/filelhc6p4e6.html
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