爱点击“数据地图”整合五大类型数据，解读消费者完整路径
海量数据又如何？
转化为可执行的洞察才是关键
我们是来自杭州电子科技大学的团队，“最好的我们”；我是主讲人，ZLJ。
本团队的课题是“ADSER模型——互联网品牌加速器”，以杭州橙速网络科技有限公司为例。
今天的展示将从四个方向展开。
首先是研究背景。如图可以直观地看到现今互联网的高度普及和不断深化。互联网改变了信息传播的方式，品牌建设从传统的通过商、经销商、门店到消费者，转变成为通过互联网这一媒介直接到消费者手中。目前大量产品和服务水平参差不齐，消费者面对海量信息无法准确区分，如何打造互联网品牌成为企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。互联网瞬息万变，可品牌构建却是一个长期的过程，很多企业在互联网发展中仍然运用传统的品牌构建方式，效果极差，迫切需要用一种新的方法来助力互联网品牌塑造。
杭州橙速网络科技有限公司是国内专门从事解决企业网络营销问题的服务商，针对互联网品牌构建，提出“有限资源立体整合”的网络营销综合解决方案，制定了高效的网络推广执行和服务监管流程。助力企业构建互联网品牌、提升品牌形象地位，帮助企业占领更大的市场份额。橙速科技于2013年成立于浙江杭州，2014年独创ADSER模型并运用于实践，2018年加强了服务标准，实现了业绩的高速增长。
橙速科技发展迅速，成立至今，合作客户成功突破3000家，用户数量增长89.1%，并为800多家中大型企业持续提供精准化的网络营销服务，续费率高达73%，成为行业领先企业。
这些都是橙速的合作客户，包括贝因美、信泰人寿、杰拉网咖等众多知名企业。其中最佳东方的全网优化是橙速科技在为企业实现互联网品牌建设的同时完成实际销售转化的一个典型案例。最佳东方是一家酒店业招聘网，由于招聘行业竞争激烈、互联网曝光度不足等一些问题，公司的发展和品牌建设遇到了瓶颈。橙速科技的专业团队为最佳东方制定出了具有针对性的方案。落地实施之后，仅仅过了四个月，就收到了良好的效果。通过图表我们可以非常直观地看到，流量词群数量就增长42.3%，,移动端独立访客增长81.35%，网站PV数据更是增长了145.3%，网站整体跳出率下降了14.7%，收效显著。
最佳东方案例的成功源于橙速科技独创的一个模型，分为五个部分，目标、数据、策略、执行力、资源，即ADSER模型。
接下来是数据的获取和分析。橙速科技的特色产品诚速宝利用大数据进行智能估价，实时监控，利用云计算实现按天收费，还有人工的精准把关。橙速团队依靠自主研发的技术，利用第三方平台收集了大量数据，包括行业数据查询、流量数据统计、关键词数据监控，并对这些数据进行分析，预测消费数据，为数字品牌构建的方案提供依据。从服务企业出发，深入行业，和产品相融合，用数据驱动企业的成长。
橙速的策略主要有技术和运营两方面。技术方面，通过网站标签、性能的优化和robots.txt、sitemap的优化，并建立数据库和外部链接，提交出现的404页面，以及m站的优化和适配……，实现搜索引擎的全方位优化；运营方面，将口碑营销、软文营销、问答营销、自媒体营销和新闻媒体营销等综合成一个整体，以产生协同效应，形成网络整合营销。
（资源）除了高效的管理模式和执行力，橙速还拥有专业的推广团队、深入的渠道分析、完善的服务流程和定制化的服务理念。确保为广大客户提供具有针对性的专业服务。
近期，联想推出一款主打自拍的手机――联想笋尖S90，“笋尖”是“瞬间”的谐音，寓意该款手机可以定格自拍最美瞬间，取得“比美更美”的拍摄效果。据联想市场部负责人透露，这款产品是针对年轻人特别是90后的使用习惯设计的，且产品名称也有个“90”，联想希望通过互联网营销提升产品在90后人群中的品牌烙印，树立手机行业移动化营销新标杆。
为了实现产品的营销目标，联想与腾讯合作，推出“寻找比美更美的笋尖女郎、男神”大型真人征选活动，通过腾讯视频、腾讯移动端等线上平台多维度推广和线下高校落地活动宣传，吸引了众多酷爱自拍的90后参与，活动话题持续引爆热点并引起移动端频繁转发。
大平台、明星叠加效应：全方位曝光拉动用户数量
线上线下渠道融合：移动营销引爆网民自拍
线上活动精彩纷呈，而线下活动则近距离与90后人群互动。联想笋尖在中国8所高校举办线下扫码推广活动，吸引学生深度参与，寻找神秘的“笋尖男神、女神”，缩短产品与90后用户的距离，强化此次活动的核心诉求。
笋尖封面秀：腾讯传播的长尾效应
为了放大“笋尖男神、女神”的影响力，评选出的男神、女神到南北两大校园与大学生亲密互动，并在互动现场使用联想笋尖手机演示自拍技巧，引导大学生参加“一搜笋尖（瞬间）美”有奖活动。与此同时，把联想笋尖手机及自拍功能深度植入高校收官活动视频中，腾讯视频进行推广，联想笋尖手机推广活动圆满落幕。
市场分析
1.行业产品分布
B.产品的特性和卖点的分析。
C.寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广等等。
2.店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。
3.淘宝销售分布：
A.产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析；
B.淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占全网百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点）；
C.主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。
客户分析
2.分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯。兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
产品分析
1.主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品。产品价格区间。上淘宝主推是否有机会热销。
店铺/页面分析
1.主要目标：通过量子恒道的点击热力图来分析店铺装修的效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。
2.用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标、用户浏览行为指标……业绩指标、转化率、流量指标、UV。
3.要分析的内容：
A.店铺首页：①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。②第一屏、导航、分类、搜索页、首页焦点图。③点击分布。
B.产品页面：④主要目标，提升转化率，提高客单价；⑤营销为导向：产品介绍、卖点、关联销售、售后承诺。
团队/企业分析
运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽最大努力把整个项目做好。
行动方案分析
制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果：
1.运营步骤：引流、市场营销活动、渠道合作、会员营销；
2.目标数据：销售额；
关键词:竞争优势;第三方物流;市场营销
一、轻松取得物流信息和信息网络
物流系统是一个多环节的复杂系统,物流系统中的各个子系统通过物资实体的运动将它们联系在一起,各个环节间相互协调,根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的基本资源。物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的,基本资源的调度也是通过信息共享来实现的,因此,组织物流活动必须以信息为基础。为了使物流活动正常而有规律地进行,必须保证物流信息畅通。物流信息的网络化就是要将物流信息通过现代信息技术手段使其在企业内,企业间乃至全社会达到共享的一种方式。
物流信息的网络化可以缩短物流的传输长度,增加透明度。传统上物流某些方面的信息是不清楚的,最多只是了解部分属于企业范围的信息。而通过信息的网络化,可以使传统的二维市场,突破空间的概念成为空间市场,使物流信息变得异常的流畅。随着全球信息网络的建成,物流信息网络化将得到了进一步发展。物流信息已经从“点”发展到“面”:以网络的形式将物流企业各部门、各物流企业、物流企业与生产企业和商业企业等连在一起,实现了社会性的各部门、各企业之间低成本的数据高速共享;从平面应用发展到立体应用:企业物流更好地与信息流和资金流综合,统一加工消除了部门间的冗余,实现了信息的可追溯性。
规模经济效益是指适度的规模所产生的最佳经济效益,在微观经济学理论中它是指由于生产规模扩大而导致的长期平均成本下降的现象。规模经济效益是指由于规模的扩大导致年金计划本身长期平均管理成本的大幅降低以及经济效率和收益的提高。由于规模经济的作用,管理成本的高低与公司规模的大小成反比,公司越小,参加企业年金的管理成本就越高,这是中小企业站在企业年金门槛之外的一个重要原因。例如,美国低于100人的小型公司401(k)计划,管理成本将占到全部资产净值的1.4%,甚至1.6%,比正常的平均值高出62%左右,即较大型公司只有0.5-0.8%左右。一般来说,以500人和1000万元资产的401(k)为例,在全部费用比例中,受托人费用最低,仅占全部成本的3%,账户管理费用占全部成本的14%,企业年金管理成本占比最大的是投资管理费,大约占全部管理成本的80%以上。
三、拥有灵活性
第三方物流能为一家公司提供更大的灵活性,例如地理分布上的灵活性。数量不断上升的供应商需要迅速的货源补充,因而要有地区仓库。通过利用第三方物流供应商的仓储服务,一家公司就可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁设施而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。同样,服务的灵活性也能够通过第三方物流来实现,这样做可以向零售客户提供超过雇主公司的更加多种多样的服务品种。对第三方物流供应商来说则足够了,后来可以为横跨不同行业的不同企业提供服务。此外,资源和劳动力规模的灵活性可以通过外购来实现,管理者可以将固定成本变为变动成本,从而对不断变化的经营条件做出更快的反应。
四、改善原有系统,节约市场营销推广成本
对于一个新的工商企业而言,物流系统设计应该是企业创建阶段需要考虑的重要内容;而对于已经处于经营过程的企业而言,定期地对现有的供应链的运行过程进行回顾、分析和研究是非常必要的。在这两种情况下,第三方物流都起着非常重要的作用。
第三方物流公司与市场营销业务部门结成合作伙伴关系,他们为了更进一步加强这种关系,通常会站在市场营销业务部门的角色进行考虑和分析,促使市场营销部门将物流成本规划入整个市场营销系统中,使市场营销业务在初期便考虑物流成本,将整个营销系统扩大,从而在整体上促使市场营销部门改善原有系统,节约市场营销成本。
五、市场营销推广领域应用第三方物流面临的挑战及其发展方向
从物流业的发展趋势看,那些既拥有大量物流设施、健全网络,又具有强大全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大,只有这些企业能把信息技术和实施能力融为一体,提供“一站到位”的整体物流解决方案。
六结论
从发达国家第三方物流发展的情况看,运输、仓储、销售物流、财务服务的提供者都包含在第三方物流提供商的范围之内。目前,这类服务公司的数量并不少,并有继续增加的趋势。
然而,从目前市场营销推广领域应用现代物流的整体状况和发展趋势来看,第三方物流提供者的服务正在从简单的仓储、运输等单项活动转化为更广泛、更全面的物流服务,如物流活动的组织、协调合管理、建议设计最优化物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。这种服务的特点是更趋于个性化、系列化、管理化,需要物流提供商和工商企业双方高级管理层的紧密协调。
作者单位:北京师范大学珠海分校国际金融学院
参考文献:
[1](美)哈格(Haag,S.),严建援译.信息时代的管理信息系统(原书第4版)[M].北京:机械工业出版社,2004.3-6.
然而，在淘宝系统内经过5年“闭关修炼”之后，淘宝联盟平台已拥有50多万合作网站及伙伴，数百万卖家会员，日均PV覆盖超过45亿。
阿里妈妈与新浪微博合作，可以充分利用社会化数据，对用户进行社会化过滤；同时，将品牌官方微博、淘宝（天猫）店铺、底层数据和消费者洞察联通起来，就可以打通社会化电子商务、品牌推广、淘宝电商，放大平台效应。
“直播最大的优势就是可以快速的聚粉、沉淀和互动，然后进行二次营销。直播的另一大优点是它可以和售卖同时进行。”芳菲说，以往很多品牌每年都会策划几场新品会，但它并不能很有效的带动销售，因为线下营销和线上购买是脱节的。这是很多品牌会遇到的问题。但是在天猫直播中就可以实现“边看边买”，实现线上线下的即时互动。
而“边看边买”技术是天猫技术团队自己研发的。它指的是，在消费者观看视频的时候，主播会随机商品，并推荐媒体、达人对商品的介绍、评测，用户在不中断视频的过程中就能完成添加购物车、付款流程。品牌商家通过直播向用户推荐商品，相较于通过硬广、图文推荐来说，这样的购物体验不再是冰冷的货架，或者是单品推荐，而是丰满的内容型商品推荐。
为华为P9做直播，是刚成立两月的天猫直播所做的100场直播中的其中一场。在天猫直播还在测试时期，它就为玛莎拉蒂做过直播，并且成功的通过这个渠道卖出了一台，价值99.98万。这是天猫直播迄今为止，卖出的单价最高的商品。此外，天猫直播服务对象还包括苹果、美宝莲、花印、日韩跨国直播thefaceshop、卡西欧、精工、西铁城、papi酱直播、DW、李维斯、罗辑思维读书会、北京车展、湖南卫视电视节目同步直播、戛纳电影节、杜蕾斯真人秀等大型、跨国品牌直播。
9月26日，在淘宝试用中心，3个小时内10万件套装一抢而空，全店售出12万件！创了在线下不可能实现的成绩。而在淘宝商城的百雀羚旗舰店，在活动当天，总营业额突破83万，除了10万付邮试用之外，百雀灵另一个主打产品，经典蓝色小铁盒的单日销量也破万件！店铺当天转化率超过30%！这样优异的成绩令不少电商人感到好奇及惊讶，如知名电商经理人徐得红、老高等就纷纷在微博中讨论这问题。其中超过百雀羚的次活动所做出30%的转化率更是大家所争论的重点。
是次活动将百雀羚这个品牌带上了当日总营业额在全网护肤品类目中的第三位。按销售价计算，十万份试用品合计521万，按30%成本计算，成本:521万*30%=156.3万，投入156万，10万用户一个用户成本15.63，试用客户回头率如按20%计算，发展真实用户2万，单个客户成本78元！当然，百雀羚这次的成功和试用中心的模式不无关系，而百雀羚在活动前也做了很多预热的工作。在两方配合下，做出了这样的成绩。
各种预热工作
当然，而试用活动也是推广的一种，而百雀羚这次进行这么大手笔的推广的目的有两个：
1.为他其后的新品活动做预热，49元360°补水皇后旅行四件套及55元秋冬保湿之王精华4件套，作出“涌泉相报”产品的宣传，主打礼品市场。而另一面，
2.增加店铺曝光与品牌曝光，实现经典国货的电商销售模式。