全网营销之用户运营推广

过去企业在做产品的营销推广时，没有用户这一环，假如有，用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。到了现在，用户的主人翁意识觉醒开始觉醒，企业还沿用老一套思路来推产品，自然会南辕北辙，业绩凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上时代垮掉的。

用户运营在现在越来越重要，新崛起的网红品牌，无一不是用户运营玩的很溜的。现如今用户在企业发展中的作用，除了交钱养活企业外，还增加了内容输出、宣传推广这两个模块，而这两项在获客成本越来越高的当下，更加凸显其价值，私域流量概念的火爆可见一斑。

抓住用户就抓住了收益，当然前提是产品过关。再厉害的用户运营碰到辣鸡产品也是没辙的。产品过关，推广预算没有多少，这时用户运营推广绝对是企业的救命稻草，便宜且有效。

内容输出

在公司做运营推广最发愁的不是热点追不上，而是缺乏产品素材。大公司有设计部门，产品素材基本上能满足日常推广需要，小公司只有一个设计甚至没有，推广起来产品就会受到制肘。巧妇难为无米之炊，没有素材，营销推广人员只能对着媒体空悲切。

加之移动端使得流量越发的分散，过去搞定一个大媒体电视，就可以坐着数钱了，现在推广一个产品，至少要覆盖100+个媒体，这还是少的，假如碰到作战力强悍的团队，是能够覆盖到大几千个媒体的，而覆盖这些媒体自然而然离不开内容的输出。

在我做手游运营时，就发现了内容输出的捷径，即用户输出内容。为了推广游戏，我们在20多个论坛注册了账号，发布游戏的攻略，从初级玩法到高阶玩法，30多条FAQ，每条500~1000字，假如自己来写，费时费力对业绩产出帮助也不大。后来做了个攻略征集活动，奖励游戏中的金币（虚拟的，成本为零），一周就把攻略收集齐了，稍加整理就可以对外发布使用了。

这个案例给了我很大的启发，后来在推广电商产品时，我也沿用了这种思路，免费邮寄样品给小红书、微博用户，换来的是一幅幅精修的产品图片。假如我们自己去拍照，一天顶多拍个两三套，还不一定好看。去征集素材，一天能收到二三十套，还风情各异，个个完美。

收到这些素材，征得他们的同意后，我们就可以为所欲为了。在各个有曝光的平台去发布，每个平台几百至几千的曝光量，天天几十个素材，几个月下去，满世界都是我们产品的身影，产品的影响力与日俱增，外部引流效果也很显著，这就是用户输出内容带来的价值。

在和用户索图时，也会聊到产品，会听到真实用户的声音，他们对产品的建议，看法，甚至新的推广玩法都会给到建议。有些有趣的文案和卖点还是用户想到的，我们付出了什么呢？对用户的真心和免费体验的产品。从情感上来讲，是无价的；从成本上来讲，是巨划算的。

宣传推广

每个公司都恨不得全世界的用户都帮他们去做推广，但打心底并没有把用户当朋友，只是把用户当工具，用户自然不care他。没有办法，公司只能花钱做推广，但是花钱推广成本又高，公司承受不住，暂停推广。没有了推广，收益起不来，产品做不下去了，公司就这样在生死存亡的边界上苦苦挣扎。

把用户当朋友，不仅能收获到海量的素材，还能获得无数的推广员。以最简单的套路：拼团活动来说。我之前做在线课程运营时，手中有几万的付费用户，也有十来个用户群，天天在群里为用户答疑解惑，用户维护的还行。有一套998的课程推出大概两周左右，那时公司恰好面临着融资的压力，需要增加销售额，怎么办？让用户帮忙做推广吧。

我们便策划了个拼团活动，一带二，每人只需要付698即可购买课程。老用户知道这套课程的价值，等同于市面上三四千元的课程。如今邀请两个人可以便宜300，那还是很划算的。注重，这里是邀请购买，不是邀请注册那么简单。结果，很多用户发动身边的人来购买，有些人莫名其妙就被拉着付款了。

且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同，我们在看直播带货时就能发现，主播为了钱推荐自己并不熟悉的产品时，是没有感情的，大家的购买欲望激不起来的。主播真心喜欢某个产品，在推荐时，那种真情流露是很难表演出来的。被情绪感染到的用户，只有三个字：买买买。把用户维护好，产品推广这活交给用户来做就好了。

最后

用户运营推广，是企业生存发展的百年大计，切记一定肯定以及必须要做！

作者：老虎讲运营，运营推广大牛，五十万字运营推广干货知识输出，千万流水项目操盘手，专注产品运营推广，精通运营推广的各个模块，号称运营推广老司机。