时至岁末，跨境电商行业迎来了最爱的爆单季。
无论是欧美的黑色星期五、圣诞节大采购，还是东南亚备受期待的11.11、12.12，全球消费者几乎同时进入了购物狂欢的模式。
如果说跨境电商赛道今年最突出的特点，那一定是直播电商这个新消费场景在全球的火爆。根据中商产业研究院发布的报告，2023年全球直播电商交易规模为4.9万亿元，预计2024年将达到5.3万亿元。另一方面，麦肯锡的报告显示，全球直播电商仍处于早期阶段，预计到2026年直播购物可能占电子商务销售额的20%，未来仍有巨大潜力。
虽然模式新，但是接受度已经很高。据VTEX在2024年发布的一项关于直播购物趋势的研究显示，有45%的美国消费者在过去一年参与了直播购物活动，有61%的受访者在社交视频直播购物渠道上有过浏览或购物的经历。MilieuInsight2023年的调研报告显示，在东南亚，82%的受访者进入过直播间，每周至少逛一次直播间的用户达到48%。
势不可挡的直播大潮，也为更多出海商家的业务提供了增长的土壤。
越来越多的企业将海外市场视为业务增长的重要方向。
尤其是在跨境电商领域，海关总署数据显示，2024年前三季度，我国跨境电商进出口额达到1.88万亿元，同比增长11.5%，高于同期我国外贸整体增速6.2个百分点。其中，出口1.48万亿元，增长15.2%。
以刚刚结束的“黑五”为例，据AdobeAnalytics数据，美国“黑五”销售额108亿美元，同比增长10.2%，创下历史新高。主要电商平台均表现较好，TikTokShop数据显示，其美区支付GMV增长176%，日均GMV较去年大促增长超3倍，“黑五”当日销售额突破1亿美元，均创历年大促新高。
大促节点中，不少商家都取得了业绩上的突破。如家纺品牌Bedsure就熟练掌握了TikTokShop内容引流、推动转化、提升销量的流程，今年“黑五”大促期间，Bedsure将短视频与内容带货作为流量爆发的核心策略，整体GMV增长超过3倍。消费电子品牌绿联，在今年9.9、10.10等东南亚大促中，取得了3倍左右的销量爆发，在刚刚结束的11.11大促期间，绿联店铺流量和订单量更是翻了5倍。
图源：pexels
狄更斯在《双城记》中说：这是最好的时代，这是最坏的时代。
2024年接近尾声，这一年中宏观经济格局的深度调整、技术创新的加速迭代、国际政治环境的复杂多变以及消费者需求的不断重塑，多股强大的力量相互交汇碰撞，共同作用于跨境电商行业。
展望2025年，新客群拓展、品牌全球化建设、产品本土化融合以及团队专业化等都将成为代理提升竞争力的关键。
以新客群拓展为例，在跨境电商领域，复盘2024年的成功案例可知，直播带货对于爆品打造拥有独特的加速作用。因此，抓住直播大势就等于在新的一年有了更大的增长动力。在这一点上，深谙TikTokShop各区域直播间运营法则的代理商有着不可取代的作用。
代理商凭借对不同地域文化、消费偏好的深度钻研，可以为合作商家量身定制吸睛策略。如针对欧美市场，他们主打产品的创新性与个性化功能展示，以酷炫特效、科技达人现身说法，点燃当地消费者的热情；面对东南亚受众，突出产品性价比与实用性，现场演示产品如何给生活带来便利。直播过程中，巧用TikTokShop丰富互动的工具，发起限时折扣、幸运抽奖、趣味问答等活动，也能激发观众参与感，使其不自觉沉浸于购物氛围。
可以预见的是，2025年拓客依然是行业重中之重。面对市场洗牌、传统渠道乏力、品牌苦寻增长的困境，向直播、短视频等新兴传播形式要增长成为重要方向，品牌想突围，与懂平台引流玩法的伙伴联手，是不二之选。
以多平台转化为例，代理如果想做客户新开，可以重点考虑从转化传统平台入手，进而实现1+1＞2的效果；在较低的入局成本前提下，享受平台提供的工具和扶持政策。而针对自运营商家，也提供包括平台津贴、物流补贴、TOPI00K爆品商家平台特殊扶持等（实际情况请以TikTokforBusiness官方口径为准）。
从三点入手，便有望抓住大势。积极拓展新客户无疑是重中之重，新客源如新鲜血液，为商家提供源源不断的发展活力。再者，中小客户群体虽然规模相对有限，但潜藏无限的可能性。每一个中小客户都是一座待挖掘的小型金矿，为其定制专属方案，提供高性价比服务，便能在巨头环伺下开拓出独属的盈利空间。最后，直播带货已然成为打破跨境业务困局的利刃，拥抱直播浪潮，借主播的感染力与产品硬实力，便可以促成更大的业绩增长，为企业的跨境征途开辟出一条新的高速通道。
尼尔森IQ发布的《通往2025：全球消费者展望》报告显示，全球消费者的财务状况呈现出明显的两极分化现象。虽然部分家庭因为经济稳定性有所改善，但许多弱势家庭仍在竭力应对生活成本上涨的问题。这种分化不仅影响了消费者的购买决策，也对企业的市场战略提出了更高要求。
比如，在欧美成熟市场，当地消费者对个性化、饱含科技创新元素的产品趋之若鹜，更会深挖品牌背后价值观与故事。而在东南亚，经济结构与消费层次不同，《2024全球消费趋势白皮书东南亚篇》指出，东南亚消费者非常重视性价比，打动东南亚消费者的购买因素主要是营销因素（促销活动）和价格因素（性价比高/质量好）。
图源：《2024全球消费趋势白皮书东南亚篇》
这种消费习惯上的差异，对商家和品牌提出了更高要求。以往靠“一招鲜”走遍天下已经成为过去时，为不同区域市场“量体裁衣”成为商家必须掌握的技能。
面对全新的挑战，代理迫切需要拓展自身能力边界，同时还需要与平台进行更精细化、专业化的合作。
而TikTokforBusiness恰似驶向跨境电商蓝海的超强“辅助”，为出海企业提供诸多支持，也为代理的服务能力拓展提供决胜未来的关键力量。
2025年，以往粗放的运营模式注定难以为继，代理唯有紧密依托平台，深度剖析各区域消费特点，精准把握独特消费趋势，与商家携手共进，全方位提升专业素养，才能助力更多企业抓住机遇，顺利扬帆全球，实现更长远稳健的发展。
参考资料：
[1]《通往2025：全球消费者展望》，尼尔森IQ
[1]《跨境电商系列专题五：外部博弈难阻行业成长，大浪淘沙方显龙头本色》，国信证券