直至今日，中国便携储能在国际上的产量占比，仍然是拔剑四顾无对手的存在。
作为全球便携储能第一大生产国，中国占据了90%以上的生产量。这主要得益于国内锂电储能、光伏产业链基础完备，叠加碳中和等利好政策，使得中国便携储能先天就具备显著的生产与市场优势。
2023年上半年，正浩EcoFlow（深圳市正浩创新科技股份有限公司）以35%压倒性的数据拿下便携式储能市场全球市占率的第一名，这不是一个容易达到的数字。
七年制霸便携储能赛道，市占率超35%，正浩EcoFlow凭什么能够后来居上？
深耕新能源，剑指便携储能
2017年，作为一位长期专注于新能源领域的技术专家，在便携式储能还没有被定义之时，王雷就深刻洞察到了这一巨大商机，成立了深圳市正浩创新科技股份有限公司，专注移动储能设备研发。
同年，正浩EcoFlow推出了第一款产品RIVER。凭借独特的产品理念，其第一个产品就在美国众筹平台Indiegogo上获得了108万美元的预购额。随后，正浩EcoFlow又相继推出了德DELTA系列等多个重点产品，以尖端技术的突破提升了户外电源的易用性和使用体验，走进了更多人的日常生活场景。
在消费市场，正浩EcoFlow名列前茅。在资本市场上，正浩EcoFlow也同样备受追捧。2021年，正浩EcoFlow宣布完成B轮融资，总额超一亿美元，由红杉资本中国基金领投，高瓴创投、中金公司联合跟投。融资后正浩EcoFlow估值10亿美元，成功跻身“独角兽”行列，并且也是移动储能行业的第一家独角兽企业。
多点并进，强势弯道超车
从默默无闻到跃居行业领先地位，正浩EcoFlow几乎精准地踩中了每一个关键节点。
1、双碳战略下的前瞻性品牌理念
2、聆听用户需求，深耕技术创新
正浩EcoFlow的脱颖而出，离不开其强大的研发实力和善于聆听用户需求的研发理念。其独创的X-Stream闪充和X-Boost升维驱动等领先全行业的“跃迁式”技术，解决了一直以来困扰用户的充电慢、大功率电器使用受限等问题。让正浩EcoFlow广受用户好评，在用户端积累了良好的口碑。
3、全渠道覆盖，多元化布局
在线上，正浩EcoFlow通过独立站进行全球销售，同时在亚马逊、天猫、京东、抖音等平台上设有官方旗舰店，形成完整的线上渠道能力。在线下，正浩EcoFlow在欧洲建立了800多个零售渠道，并与Walmart、Costco等大型连锁商超合作，在中国与三夫、迪卡侬等户外运动零售商合作，增强了用户的互动体验和产品的可见度。
概况而言，正浩EcoFlow在便携储能赛道的“后来者居上”，是政策推动、产品创新和全渠道布局三者相结合的结果。
群雄逐鹿，“卷”出新高度
进入2024年，便携储能作为高成长赛道，因其入局技术门槛低，入局者依旧是络绎不绝，早已杀成一片“红海”。
“卷”，是目前便携储能市场发展趋势的关键字。
众所周知，技术进步和消费者口味的不断演变强调了产品形态多样化和功能创新的关键性。但便携储能由于底层技术解决方案的限制，产品的趋同化正变得日益严重。产品参数和性价比已成为便携储能品牌“博出位”唯二有效的抓手。
值得一提的是，正浩EcoFlow作为便携式储能赛道为数不多出身技术的玩家，已凭借产品力强势制霸了头部梯队。曾有业内人士表示：“正浩EcoFlow主导着当下便携储能赛道的参数内卷格局，往往是正浩搞出一个新的参数突破后，其他几家只能被动应战，然后靠打价格战夺取份额。”
既然无法在产品上做出足够深阔的护城河，那么降价也就成为了众多企业争夺市场份额的有效手段。在经历一轮爆发式增长后的便携储能行业，随着新一轮需求的打开，迎来了更快一轮产品、价格等全方位的竞速，赛道竞争也因为日益增多的玩家而更加火热。
如何在市场中脱颖而出，坚守在“牌桌”上？身处洪流中的正浩EcoFlow或许已经找到了答案。
竞争加剧，售后服务开新局
当“产品”、“价格”都已经卷出了新高度时，售后服务成为了企业突围的核心竞争力之一。
目前正浩EcoFlow销售团队覆盖国内、日本、北美、欧洲等多个国家，产品已经覆盖全球超100个国家/地区市场，服务用户超300万。为了给全球用户提供无缝衔接的服务体验，正浩EcoFlow建立了完善的本地化售后服务团队。确保全球消费者无论身在何处，都能获得及时有效的售后支持和客户服务。
随着海外营收增长迅速，海外售后团队面临着更大的服务需求和挑战。为了应对这一挑战，正浩EcoFlow正持续扩大其海外售后团队的规模，并提升服务人员的专业性和响应速度，以确保在全球范围内提供一致的高质量服务。
为此，构建完善的海外售后服务管理体系已成为正浩EcoFlow的关键举措。经过慎重的筛选和评估，正浩EcoFlow选择与瑞泰信息达成深度合作，通过引入先进的一体化售后服务管理平台和瑞泰信息专业的国际化服务团队，推动其业务高速稳定发展。
那么，此次合作究竟需要解决正浩EcoFlow全球售后服务体系中哪些问题呢？
「低」服务人员在多系统、多渠道进行交互，服务及时性不能保证，服务质量和客户满意度需要持续提升。
「杂」整体服务流程比较繁杂，售后业务处理需逐步加强数字化、系统化管理,提升工作效率。
「难」数据分析对优化服务流程和提升服务质量很关键，但正浩EcoFlow服务过程中产生的大量数据难以有效利用。
数字化赋能，重塑全球售后体系
基于上述问题，瑞泰信息凭借先进的数字化增长方法论为正浩EcoFlow规划了一条优化的、切合实际的升级方案。该方案精准识别并拆解了正浩EcoFlow的关键痛点，以目标为导向分解为阶段性任务，并围绕这些任务构建一个全球一体化的售后服务管理体系，逐一解决以上痛点：
统一：实现Phone、Email、官网APP、chat、乐天等多渠道接入，统一服务受理平台。并对服务进行统一监控和考核，从而及时发现并纠正服务中的问题。
提高：搭建一体化售后服务管理平台，覆盖服务受理、工单管理、配件管理、结算管理等业务场景，连接企业的各个部门、各个环节以及与全球客户的所有触点，全方位提高企业售后服务水平。
梳理：对正浩EcoFlow整体售后业务流程进行系统性的梳理与优化，规范内部流程，提升整体工作效率。
通过与瑞泰信息的合作，全球一体化的售后服务管理平台成功搭建，这不仅直接提升了正浩EcoFlow的业务管理效率和企业人效，还为其带来了：
2、推进流程建设：为正浩EcoFlow新增9项业务流程/标准作业程序（SOP），完善2项现有流程，涉及案例管理、服务交互、客服管理、隐私合规以及服务质量5个方面，推动服务管理业务朝着流程化、系统化方向发展。
3、构建数字化能力：通过技术支持，客户诉求类别与故障现象反馈数据已实现最小场景化定位。此外，服务接入量、处理量、客服交互、客服时效、服务水平以及交互舆情数据等基本上都实现了系统埋点与统计，为后续的服务运营提供了基础能力。
4、增强业务管理能力：通过流程标准化、系统化及数据埋点，强化了对服务业务的端到端管理，拓展了管理的广度及深度，进而达成精细化的业务管理与运营。同时，推进了企业构建并完善产品主数据进程，增强了企业的数据治理能力。
当前，便携储能全球市场格局正在加速洗牌，市场竞争愈发激烈。在这个行业中，早已不再是单纯比拼技术的赛道，产品、渠道和售后对于正浩EcoFlow来说皆至关重要，缺一不可。
在此激烈竞争的过程中，选择一位成熟可靠、经验丰富的伙伴显得尤为重要。瑞泰信息作为营销服务数字化领域持续领跑的解决方案服务商，截至目前，在储能行业已拥有诸多成功案例以及服务经验，客户包含：华宝新能、宁德时代、亿纬锂能、天能集团等。
过去七年，正浩EcoFlow凭借过硬的技术实力在全球市场纵横驰骋。相信在瑞泰信息的助力下，经由数字化售后服务能力的赋能，正浩EcoFlow能够更加从容地应对全球品牌竞争以及市场变化所带来的挑战，进而加速拓展其全球版图。
9月2日消息，不造车的华为或将催生出更大的独角兽公司，随着阿维塔和赛力斯的入局，华为引望愈发显得引人瞩目。
加利福尼亚州圣克拉拉县2024年8月30日/美通社/--数字化转型技术解决方案公司Trianz今天宣布，该公司与AmazonWebServices（AWS）签订了...
伦敦2024年8月29日/美通社/--英国汽车技术公司SODA.Auto推出其旗舰产品SODAV，这是全球首款涵盖汽车工程师从创意到认证的所有需求的工具，可用于创建软件定义汽车。SODAV工具的开发耗时1.5...
北京2024年8月28日/美通社/--越来越多用户希望企业业务能7×24不间断运行，同时企业却面临越来越多业务中断的风险，如企业系统复杂性的增加，频繁的功能更新和发布等。如何确保业务连续性，提升韧性，成...
8月30日消息，据媒体报道，腾讯和网易近期正在缩减他们对日本游戏市场的投资。
8月28日消息，今天上午，2024中国国际大数据产业博览会开幕式在贵阳举行，华为董事、质量流程IT总裁陶景文发表了演讲。
8月28日消息，在2024中国国际大数据产业博览会上，华为常务董事、华为云CEO张平安发表演讲称，数字世界的话语权最终是由生态的繁荣决定的。
要点：有效应对环境变化，经营业绩稳中有升落实提质增效举措，毛利润率延续升势战略布局成效显著，战新业务引领增长以科技创新为引领，提升企业核心竞争力坚持高质量发展策略，塑强核心竞争优势...
北京2024年8月27日/美通社/--8月21日，由中央广播电视总台与中国电影电视技术学会联合牵头组建的NVI技术创新联盟在BIRTV2024超高清全产业链发展研讨会上宣布正式成立。活动现场NVI技术创新联...
北京2024年8月27日/美通社/--在8月23日举办的2024年长三角生态绿色一体化发展示范区联合招商会上，软通动力信息技术（集团）股份有限公司（以下简称"软通动力"）与长三角投资（上海）有限...
山海路引岚悦新程三亚2024年8月27日/美通社/--近日，海南地区六家凯悦系酒店与中国高端新能源车企岚图汽车（VOYAH）正式达成战略合作协议。这一合作标志着两大品牌在高端出行体验和环保理念上的深度融合，将...
上海2024年8月28日/美通社/--8月26日至8月28日，AHNLAN安岚与股神巴菲特的孙女妮可巴菲特共同开启了一场自然和艺术的疗愈之旅。妮可·巴菲特在疗愈之旅活动现场合影...
8月29日消息，近日，华为董事、质量流程IT总裁陶景文在中国国际大数据产业博览会开幕式上表示，中国科技企业不应怕美国对其封锁。
上海2024年8月26日/美通社/--近日，全球领先的消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ（NielsenIQ）迎来进入中国市场四十周年的重要里程碑，正式翻开在华发展新篇章。自改革开放以来，中国市场不断展现出前所未有...
上海2024年8月26日/美通社/--今日，高端全合成润滑油品牌美孚1号携手品牌体验官周冠宇，开启全新旅程，助力广大车主通过驾驶去探索更广阔的世界。在全新发布的品牌视频中，周冠宇及不同背景的消费者表达了对驾驶的热爱...
此次发布标志着Cision首次为亚太市场量身定制全方位的媒体监测服务。芝加哥2024年8月27日/美通社/--消费者和媒体情报、互动及传播解决方案的全球领导者Cis...
上海2024年8月27日/美通社/--近来，具有强大学习、理解和多模态处理能力的大模型迅猛发展，正在给人类的生产、生活带来革命性的变化。在这一变革浪潮中，物联网成为了大模型技术发挥作用的重要阵地。作为全球领先的...
北京2024年8月27日/美通社/--高途教育科技公司（纽约证券交易所股票代码：GOTU）（"高途"或"公司"），一家技术驱动的在线直播大班培训机构，今日发布截至2024年6月30日第二季度未经审计财务报告。2...
8月26日消息，华为公司最近正式启动了“华为AI百校计划”，向国内高校提供基于昇腾云服务的AI计算资源。