网络营销：渠道的裂变与重构

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2023.02.26重庆

一、渠道的发展历程。

简单来说，渠道在裂变与重构的过程中从单渠道、多渠道、跨渠道、一直到全渠道模式，大致可以分为四个阶段。

1、单渠道模式，指通过一条渠道将产品或服务从生产者手上转移到顾客手中的模式。如:传统的实体连锁店，也叫砖头+水泥模式。单渠道模式的优势就是低成本运营，部署方便快捷，易于管理。但是这种模式的缺点也是十分突出的，渠道单一，覆盖面小,很难做更大范围的推广。因此，单渠道模式，严重阻碍了企业扩大潜在顾客群体的目标。慢慢已经在现有销售模式中被淘汰了。当企业发现单渠道模式的不便之后，再加上信息技术的发展，多渠道模式就出现了。

2、多渠道模式。也叫鼠标+水泥模式，是可以连通线上线下实现多渠道营销的方式。多渠道模式可以在不同的渠道和平台上，与消费者进行交流和互动，每条渠道通常面临的是不同类型的客户。从这个角度上看，多渠道其实是单渠道的升级。可以使得企业在营销过程中触达多样化的客户，更利于消费者需求的感知和获取。但是由于多渠道模式只是单纯的渠道叠加，所以其缺点也显而易见了，渠道分散、渠道之间不能流通以及互利互惠,甚至存在很大的竞争。存在渠道冲突，管理成本也会上升。最终可能导致渠道的运营效果十分低下。为了解决多渠道模式之间可能存在的冲突，跨渠道模式应运而生。

3、跨渠道模式。跨渠道模式在多渠道的基础之上，整合所有渠道的数据信息，准确评估在各个渠道中营销效果，最终实现对渠道中的顾客进行多重触达，达到高效率管理多渠道的目的。随着渠道的进一步裂变和重构，全渠道模式出现了。

二、全渠道的变革。

全渠道模式并不是一蹴而就的，需要企业做足自身的准备。完成全渠道模式所需的战略转型，才可能实现真正有效率的全渠道战略。我相信，未来零售业中，全渠道模式是渠道裂变和重构的方向，将成为企业所推崇的主流商业模式。