电商人追求高转化、高种草、高成交的现象很普遍,回到十年前,在淘宝上可以花比较少的钱就得到1:8、甚至是1:10的ROI。因为以前做淘宝的人少,流量多,很少的人分一个大瓜得到的自然就多。
但现在,做淘宝的人越来越多,因为疫情,直播也被推到了风口浪尖,随着竞争越来越激烈,直播的红利会逐渐淡化。因此各大平台都纷纷作出了一系列的升级改版,以此来应对、避免红利耗尽。
那么商家在这样的背景下该怎么做?除了跟上平台玩法规则,或许可以更加主动地去寻找红利更多的渠道和玩法。
在9月26日的2020EIS第六届电商人创新峰会上,小红书效果营销直客负责人起灵就“在现在这个多人分小瓜的环境中,新的红利点在哪?”给出了自己的看法。
超过80亿的笔记曝光次数意味着什么?
起灵说小红书的年轻用户中70%是90后,他们是原著网民,喜欢在网上购买与消费,并且很容易产生舆论,制造话题进行传播,所以你会听到一些词,我安利你做什么事,这是由90后引发出来的。
除了90后之外,平台超过50%以上的都是一二线城市的用户,一二线城市用户的质量非常高,而做营销从上往下进行延展是非常容易的。就像通过KOL、KOC影响到用户一样,这就是新媒体环境中所说的意见领袖的作用。所以,不论是平台,还是商家、品牌,都要学会借助网络红人、KOL的影响力,这是一种流量借势。
每天平台上有着超过80亿的笔记曝光次数,意味着什么?起灵告诉大家,这代表着一个用户一天可能会打开小红书几次,十几次去浏览笔记,这是用户粘性是非常高的一种体现,90%的使用者在小红书使用搜索去发现消费资讯。这个给到大家的启发就是重度用户的培养也是增加流量的关键。如何获得高转化、高种草?
有了用户之后要干什么?怎样才能长久的维系住用户与你之间的良性关系?所以,商家需要做的就是去研究,研究用户在平台上喜欢浏览什么,他们所需要的生活场景内容是什么样的,研究所得就是改进内容的依据,提升了内容质量才能保证在传播环节获得良好的效果。
“四个一”玩转小红书
一张入场券,企业号。一个品牌怎样在小红书进行营销?企业号是第一个入场券,只有有了自己的品牌阵地和企业号才能在里边做营销,让更多的人认识你、了解你。
搜索高频用户85%是女性
然后是营销工具,现在的平台里可以做内容营销的渠道很多,只要主动地认真地去做好自己的内容就会一定会有效果。以及一些运营、直播数据的分析工具,帮助分析用户画像,给营销提供更好的数据支持。
薯条是一个给笔记增加曝光的工具。
1、一个加速器,可以快速地让笔记获得曝光。
2、一面镜子,可以反映出笔记的好坏,一篇笔记,会有数据的反馈,证明是优质被用户所喜欢的,反之,不好就可以通过数据去优化笔记。
3、一个杠杆,比如一篇笔记投了一万薯条,本身也有一万的自然流量,加起来是两万,带来更多的数据,笔记就有更大的机会进入更大的流量池撬动更大的自然流量。
小红书双11节奏玩法一览
小红书的双11的节奏,分为蓄水期,在9月到10月初,冲刺期在整个10月,再到后面的拔草期,在11月1日至11月12日,最后是返场期11月13日至11月15日。双11促销期,把你的客户当作你的恋爱对象。
蓄水期众所周知,蓄水期的主要目的就是帮助用户认识到你,建立起用户的心智。首先有两点非常重要,第一是选品,确定好双11要推的品是什么;第二是找到合适的博主,确定好内容合作方向。
与博主合作合作这块,起灵给出了两点建议:我们将笔记定义为流量型笔记以及转化型笔记。
流量型笔记,找到头部的KOL,头部明星合作,这些笔记有更大的流量,本身有比较知名的IP,这类笔记可以触达到更多的人,让更多的人点击。
第二,转化型笔记,投一个KOC、KOL,他们写的东西很细致,很能让人种草,然后产生购买与消费欲,这是转化型笔记,这类笔记到后面可以在笔记里添加链接进行搜索与直接的转化。
关于流量的获取,起灵表示小红书的付费流量成本远低于博主,只有博主三分之一,优势非常明显,可以随时调整预算进行投放,并且也可以随时优化素材进行流量顶级率的提升,降低PPC。
起灵也给出了自己的建议,内容的质量比数量更重要,建议商家测出好的内容之后可以针对好的内容加大投放,而不是一味地追求数量。
冲刺期的投放建议,要做的就是优化CTR与CES数据、点击率与互动率,再利用CPC产品的优势,扩大人群包,让更多的潜在用户可以发现内容与品牌,给他们营造第一心智。
拔草期
利用人群扩展、出价提升等手段抓取一个高额转化期的流量,这边要做的重点就是优化素材,并每天产生更好的素材。你要源源不断地给用户新鲜度、新鲜感。
在曝光点击方面要加以优化,比如测试出来一篇素材是不错的,那你们可以加大投放,如果素材不行,CTR非常低,那你们要想的是优化它。
这个阶段的投放建议,CPC着重投放搜索,圈选出品牌词、竞品词、品类词、型号词,以美妆为例,红腰子、小蓝瓶等词,可以激发潜在用户。
返场期
最后的返场期,起灵建议如果中小商家或是一些大商家还有一些预算没有用完,想要去瞄准捡漏的,可以在返场期做搜索方面的投放,这里可以看一下之前投的搜索期,哪些效果不好,就可以剔除,留下搜索好的。
双11天猫彩妆第一名怎么做营销?
去年双11天猫彩妆奖第一名不是雅诗兰黛、欧莱雅,而是国货品牌完美日记,在2017年成立的一个品牌,短短三年间竟然干掉了这些一线国际大佬,成为天猫彩妆双11的第一名,这是之前没有任何一个国货品牌所能达到的。你会好奇为什么完美日记可以做成这样?
现在很多人的消费习惯或消费流程是中介化的,比如在小红书上刷到了好的东西,被种草了,全方位搜索一下,然后再去淘宝购买。