西药零售是“品类营销”中药零售是“多轮驱动”营销

美国知名研究机构“AC尼尔森”对品类营销的定义是“确定产品所在的类别(即品类)并进行销售”。品类营销的工作基础是品类管理,AC尼尔森公司在《品类管理》一书中对此作了定义:品类管理是对一个品类作出以消费者为中心的决策思维,是ECR(高效消费者回应)重要营销策略之一,是最大化“店内资源”的主要手段,其核心是“店内资源最大化”。(图1)

图1

近年来,随着房租增大、劳动成本提升、监管严格等环境倒逼,连锁药店开始学习品类管理,很多百强医药连锁发现进行品类管理后销售额和利润大幅提升,由此品类管理在连锁药店大行其道。

在此背景下,医药生产企业也开始在渠道(尤其在零售药店)上盲目执行品类营销战略,拉开了医药生产企业“品类营销大跃进”。笔者认为,这是思维上的“照猫画虎”(图2)。

笔者还认为,品类营销适用于“在固定卖场销售面积”下追求销售额、利润最大化的零售企业,不完全适合生产企业。

举例说明:连锁药店就像重点高中,最终目的是“在有限的高三学生数量”下,追求高考最佳的“一本上线率”,至于某个具体学生能否考上清华北大并不重要;而药企则像某个高三学生家长,最终目的是“希望学校因材施教,让孩子考上清华北大”,而学校的高考上线率不是家长的追求。不看清这一点,在不清楚自身产品特性情况下一味按照品类营销去工作,其实是思维上的“刻舟求剑”(图3)。

图3

笔者根据自己在中药企业打工10年的经验和在北京盛世康来中药营销策划公司10年的营销策划经验来看,有如下3点体会:

一、“品类管理”与“中药营销”核心不同

上面谈到,外部环境倒逼零售连锁开始推行品类管理,在一个药店经营品种有限的情况下,如何让“固定销售面积”实现销售额利润最大化。药店执行品类管理的核心是“在有限展示陈列面积、有限药品数量”前提下,追求销售额、利润、消费者满意度、会员黏性、复购率等多因素的最佳组合值。

零售药店在执行品类管理中有许多方法,例如将药品分为7大类20小类,并对每小类再进行细分。通过对产品的分类管理,提高了店员对产品的归纳能力和工作效率(图4)。

连锁药店在执行品类管理时,通常有“联合用药法”和“推荐分类法”。

(一)联合用药法

例如针对买感冒药的患者,一般多推荐蛋白粉、维生素C、氨基酸类产品,话术多以提高免疫力、增强抵抗力为主。

(二)推荐分类法

—吸客品类:例如江中健胃消食片、天士力复方丹参滴丸、哈药三精双黄连、宛西六味地黄丸等知名品牌。

—常规品类:保证了消费者选择宽度,保证顾客稳定复购率。

—季节品类:满足短期需求(例夏季防暑降温药)。

—便利品类:满足顾客补充性、“一站式”购药(例如创可贴、酒精棉、保健品等),便利品类可提升客单价和实现关联销售。

中药在零售药店销售时,是希望增加患者(对自身产品特点)的认知度,提高复购率和忠诚度,但按照惯例,产品毛利率不够,或没进《药店主推品种目录》,产品再好店员也不会给你推荐,很难实现销售。

二、西药零售为什么是“品类营销”模式

这跟西药的三个产品特性有关,说明如下:

(一)三个能说清

(二)药物归类明确且长期不变

西药的分类可以说近50年没有变化,例如降压药,不管你叫什么名字,最终总归于5大类,分类方法简单明了,非常适合按品类管理。

(三)不具有保健功能

西药大多是治疗用药,不具有保健功能,不像人参、枸杞、山楂等中药既有治疗作用,也可以用来煲汤等食疗保健(总不能熬粥的时候加点阿莫西林哈!)。

基于上述3个特点,故西药在药店营销推广时,只需解决好毛利率是否达标和进入药店《主推品种目录》即可实现销售,就算推广也仅是与同类竞品进行比较。

三、中药零售为什么是“多轮驱动”模式

这跟中药三个产品特性有关,说明如下:

(一)三个说不清

中药三个说不清在100年内可能无解:1.“有效成分说不清”(标注成分西医不认可,例如丹参进入人体后可分解出丹参酮、丹参素、丹参皂甙等多种成分,是哪种成分起作用说不清);2.“作用机理说不清”(中药说明书一般无【药理作用】描述);3.“中医理论说不清”(体温不高为啥要清热?没有中毒为啥要解毒?)。

(二)药物归类跨度太大

某年国际知名医药咨询公司IMS曾找到笔者,希望合作中药企业市场调研工作,在沟通中发现“无法归类”是IMS无法开展中药市场调研的主因。例如:三黄片说明书【功能主治】是这么写的:清热解毒、泻火通便。用于三焦热盛所致的目赤肿痛、口舌生疮、咽喉肿痛、牙龈肿痛、心烦口渴、尿黄便秘等症。按照IMS调研西药方法,三黄片是该归入抗生素/抗病毒类(解毒)、通便类(通便)、眼药水类(目赤肿痛),还是神经调节类(心烦)和牙科用药类(牙龈肿痛)。一个三黄片就让IMS抓狂了,因此到今天IMS调研分析始终以西药为主(图5)。

图5

中药治疗范围跨度大且使用范围广,如单纯按品类管理就把产品销售范围束缚了,不利于销售上量;且在药店推广时,不仅是与同类品种竞争,有时候是跨品类竞争,光靠店员推销是行不通的(例如膏药和补肾产品都能治腰腿疼)。

(三)具有“治疗+保健”双重功能

很多中药都有“治疗+保健”作用,像人参、枸杞、菊花等既有治疗作用,也有保健调理作用(煲汤泡茶等)。

(四)中药零售应“多轮驱动”营销

中药产品的诸多特性决定了单纯迎合连锁药店的品类管理工作,仅开展品类营销是不行的,必须多轮驱动。

1.质量驱动

西药有一致性评价,中药也可以质量驱动,例如河南宛西仲景六味地黄丸强调“药材好、药才好”,以药材的GAP认证、道地药材认证等来推动消费者认知(图6)。

图6

2.文化驱动

对于普药类中药,企业可采取文化驱动。例如湖北蕲春中药厂由台湾企业投资后改名李时珍药业,随后大力推广李时珍文化,历经多年发展已成为知名中药企业,尤其是去年开展的“纪念李时珍诞辰500周年全国中医药弟子祭拜大典暨第5届李时珍中医药文化寻根之旅”活动,更是使企业在消费者中知名度大增(图7)。这一点,扁鹊药业和华佗药业就差远了。

图7

3.学术驱动

对于具备处方药或DTP类的中药企业来说,增加学术推广力度才能在零售药店站稳脚跟。例如海南葫芦娃药业,通过一系列学术研究(入选国家卫计委示范项目,承办国家“儿童安全用药教育”项目,成立儿科中药研发院士工作站),旗下多款中药普药顺利在医院和医药零售渠道打开市场(图8)。

4.患教/公益驱动

小结:

品类管理对连锁药店来说是一个非常好的管理工具,我们必须大力赞扬。但对于中药生产企业来说,还是要牢记“药店仅是陈列,上量还靠自己”的宗旨,多轮驱动抓住目标消费者才是核心。未来就算你的产品毛利率不够,就算你的产品不好进行品类划分,连锁药店也会抢着卖!

(本文转载自其他网站,不代表中药材天地网的观点和立场。如有著作权异议请及时联系我们)

初冬时节,黄平县新州镇白塘村的百部种植基地里,一簇簇被挖机挖出来的百部根茎裸露在地上,北风吹来,百部的特殊浓郁药香味弥散开来,令人心旷神怡。几十名村民正紧张忙碌地进行着清理、切割、装袋,准备装车...

横琴澳门,一水一桥之隔,合作紧密无间。自横琴粤澳深度合作区成立以来,围绕助推澳门经济适度多元发展的战略目标,横琴加快建设“四新”产业,即新科技、新产业、新业态、新模式。其中,中医药作为澳门品牌产...

11月28日,同仁堂发布公告称,旗下产品时疫清瘟丸获得加拿大产品注册。这并非是2024年中药出海的首个产品。今年以来,以岭药业等企业也有中药产品获得海外注册,中药“出海”迈出坚定步伐。“经过多年...

在不久前的2024世界传统医药大会上,中国工程院院士、中国中医科学院院长黄璐琦介绍,由国家中医药管理局组织开展的第四次全国中药资源普查已顺利完成,相当于给我国中药资源的“家底”做了一次大盘点。大...

作为“药圣”李时珍的故乡,湖北有“华中药库”之称,形成大别山、武陵山、秦巴山、幕阜山、江汉平原等五大中药材优势产区。二〇二二年七月,我省发布“十大楚药”:蕲艾、半夏、天麻、黄连、茯苓、福白菊、苍...

本网站未发布麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒药品和医疗机构制剂的产品信息

THE END
1.营销方案根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划https://baike.baidu.com/item/%E8%90%A5%E9%94%80%E6%96%B9%E6%A1%88/3990724
2.营销有哪些分类营销分类有:流通、商超、点位销售、会议销售、展会销售、直销销售。营销指的是企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。在具有不同的政治、https://m.yyk.iask.sina.com.cn/q/OnXcNURF3zv.html
3.营销策略分组有哪些.docx营销策略分组有哪些 在营销策略分组中,有一些内容不需要写标题,可以直接开始写内容。这些内容主要包括: 1. 目标市场细分:这一部分内容主要是对目标市场进行细分,可以根据不同的特征将市场分成不同的群体。例如,可以根据消费者的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等进行https://m.book118.com/html/2024/0315/8110140130006045.shtm
4.简而言之,30种营销理论和框架优化其市场营销通信,企业可以将媒体分类为付费媒体、赚取媒体、共享媒体或自有媒体 (PESO)。 分析这四个类别对于内容驱动、在线市场营销建立品牌知名度、客户忠诚度和获得市场份额的策略。 GE麦肯锡矩阵 GE 麦肯锡矩阵是在 1970 年代通用电气要求其顾问麦肯锡开发投资组合管理模型后开发的。 这个矩阵是一个策略该工具为公https://fourweekmba.com/zh-CN/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA/
5.营销组合策略有哪几种(3)新产品定价策略。①渗透定价法。②撇脂定价法。③满意定价策略。 3.分销策略。分销策略主要有两种划分维度: (1)传统的营销理论将分销渠道分为直接分销和间接分销两种类型。其中,间接分销可进一步分为独家分销、选择性分销和密集分销。 (2)在互联网开放的网络环境下,分销渠道又分为线上和线下两种类型。 https://www.dongao.com/zckjs/gsz/202310114376126.html
6.网络营销的概念学习,策略及种类划分(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。 (三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。 https://zhuanlan.zhihu.com/p/499515008
7.Q分类法LTD知识百科增长黑武器Q分类法是用于研究个体间相互关系的一种研究方法。由斯蒂芬森(William Stephenson)提出,是等级量表的一种复杂形式。在市场调研过程中,人们根据事先规定的具体评价类别,将一组客体——口头陈述、语句、产品特点、潜在的顾客服务等进行分类整理。 Q分类法的实质是按照对称分布(如正态分布)的要求,对标有不同的陈述卡片https://ltd.com/article/5367580181156761.html
8.营销策划设计专题市场营销策划可以根据不同的标准或途径进行分类,常见的分类方法有: 1、根据其涉及的策划时间长短不同,一般可以将其分为营销战略策划和营销战术策划两大类。 营销战略策划是对未来较长时期内企业发展方向、目标、任务、业务重点和发展阶段等问题进行的规划和设计。它与企业的稳健经营和持续发展具有密切的关系。营销战术https://www.ql4a.com/shejizhuanti/135.html
9.中国茶艺分类(中国茶艺分类法)中国茶艺分类(中国茶艺分类法) 当前我国茶艺最大的问题是没有分类去深入地研究,不明白茶艺具有不同的功能,而不同功能需要有不同表现形式的茶艺。在研究茶艺时可以有不同的分类方法,我主张主要根据茶艺的功能及表现的形式分类,辅以按茶艺所表现的主题分类。https://www.ksrmyy.com/ask/65488.html
10.市场营销战略中图分类号查询中国图书馆分类法中图法题名:市场营销战略 作者:余明阳主编 出版年:2009 ISBN:978-7-81123-727-6 分类号:F713.50 中图分类:市场学 定价:69.00元 页数:444 页 市场营销战略 — 余明阳主编 相关图书 内容简介 序号相关图书著者出版年 1暮鼓晨钟 : 少年康熙凌力著2012 2FBI沟通术 : 美国联邦警察的超级人际沟通策略金圣荣编著2012 https://www.clcindex.com/book/view/A534F94E313E8C08EFEF1C068DD986E2/
11.ABC分类法ABC分类法还可以应用到质量管理、成本管理和营销管理等管理的各个方面。 在质量管理中,我们可以利用ABC分析法分析影响产品质量的主要因素,采取相应的对策。例如,我们列出影响产品质量的因素包括,外购件的质量、设备的状况、工艺设计、生产计划变更、工人的技术水平、工人对操作规程的执行情况等。我们以纵轴表示由于前几项https://doc.mbalib.com/view/a9efb5483360829773ccd8976f232942.html
12.数据分析20大基本分析方法技术总结分析目的分析案例分析方法与思对每一-个用户都计算处RFM值并计算出他们的R、F、M的平均分,再看每一项时高于平均分还是低于平均分,然后就可以得到用户属于“高”、“低”。最后就可以根据他属于的类别进行精细化营销。 4、与RFM类似的分类方法 1 )根据会员属性进行分类,如用户的性别、城市、设备、登陆次数等。 https://blog.csdn.net/Viewinfinitely/article/details/123132193
13.24春市场营销学#作业练习2[标准答案]奥鹏作业答案优学网A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.咨询法 20.以下哪个不是网络营销的分类?( * ) A.搜索引擎营销 B.微信营销 C.博客营销 D.网上商店 21.在营销环境中,下列关于恩格尔系数说法正确的是( * ) A.恩格尔系数越小,表示越富裕 B.恩格尔系数越大,表示越富裕 C.恩格尔系数公式的分子是家庭收入 D.它和基尼系数具http://www.youxue100f.com/qita/2024-06-18-16927.html
14.进销存策略有什么零代码企业数字化知识站ABC分类法 通过对库存商品进行分类管理,企业可以将重点放在对利润贡献较大的商品上。A类商品是高价值、低数量的商品,B类是中等价值和数量,C类则是低价值、高数量的商品。对不同类别的商品采取不同的管理策略,可以提高整体管理效率。 供应链合作 加强与供应商和客户的合作关系,可以提升供应链的灵活性和响应速度。通https://www.jiandaoyun.com/blog/article/816581/
15.营销管理(营销管理)书评第一篇 理解营销管理第1章 定义营销新现实Marketing(市场营销)最简洁的定义是:有利可图地满足需求。营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。销售这是市场营销的冰山一角。德鲁克说,市场营销的目的就是让销售变得多余。营销人员需要营销10个主要类型的实体:产品https://book.douban.com/review/12450570/
16.客户分类营销策划(精选8篇)客户之道——有效客户分类的方法 客户分类面临挑战与解决之道 方法1:静态分类法 方法2:行为分类法 方法3:价值评分法 方法4:聚类分析法 方法5:关联分类法 方法6:综合模型法 认识金融服务营销的客户分类学 营销之道——分类营销的ASPOE方法 A分析:选择盈利的目标客户细分群 https://www.360wenmi.com/f/file2kikkvd0.html
17.女装店的创业计划书(精选5篇)成本定价法是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价,如生产企业以生产成本为基础,商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算,故将一定的期望利润比率(百分比)加在成本上,因此,常被称为"成本加成定价法"。 至于新产品https://www.ruiwen.com/chuangyejihuashu/6076699.html
18.百度一下:中国图书馆分类法,查找到的分类号正确的是()。刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供百度一下:中国图书馆分类法,查找到的分类号正确的是()。A.U465汽车材料B.H文学C.F航天D.V旅游的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Excel文档/PDF文档转化为在https://www.shuashuati.com/ti/589904fd3971408e9a177543061d522a.html?fm=bdbdsce2058a0fe6c638e7cb2aab89af9109d
19.零售策略范文11篇(全文)2.1 运用ABC法对商品实施分类管理 ABC分类法是现在库存物品分类中应用很广泛的方法之一。ABC分类法最初来源于帕累托定律,即著名的80/20法则(也就是“重要的少数”和“微不足道的多数”思想)。1951年,管理学家戴克(H.F.Dickie)将其应用于库存管理,并命名为ABC法,其基本思想是将库存商品按照一定的标准进行分类,https://www.99xueshu.com/w/ikeydbopj0ey.html
20.一定要知道!采购成本可以这样控!目前流行的采购成本控制方法包括供应商数量决策、采购授权、VA/VE价值分析法/价值工程法、四象限分类法及采购标准化等。本文着重介绍四象限分类法及采购标准化。 四象限分类法 将采购的产品划分为不同的类型,有针对性地采取不同的采购策略,是降低采购成本的一个基本前提。四象限分类法就是根据采购物资对企业的重要程https://maimai.cn/article/detail?fid=1780663716&efid=SdziUuuXxQDJpIc3sqneOQ
21.ChatGPT:SaaS产品经理面试必问10题,5000字长文王戴明1、分类法 首先把功能分为三类,分别是: 1)核心功能 满足客户痛点的功能。比如进销存系统的销售订单功能。 2)留存功能 提高客户流失壁垒的功能。比如进销存系统的报表功能,客户一旦使用,除了说明系统数据的准确性和完整性有了保证,也说明客户开始依赖系统进行经营分析,流失的可能性就会大大降低。 https://www.shangyexinzhi.com/article/6401328.html
22.营销员分类分级考试(中级题库判断题193)按照《保险法》的规定,如果投保人故意隐瞒事实,不履行告知义务,保险人有权解除保险合同;若在保险人解约之前发生保险事故造成保险标的损失,保险人可不承担赔偿或给付责任,但可退还保险费。 对错 保险公司及其工作人员在保险业务活动中可以委托未取得合法资格机构或者个人从事保险销售活动。 https://www.wjx.cn/xz/224692515.aspx
23.销售培训学习心得体会20篇2、营销观念创新:它分为九个地方内容:4R营销法、品牌的分类、做大做高做 精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾https://www.fwsir.com/xinde/html/xinde_20230308095607_2503300.html