某县2024年优化营商环境工作总结及2025年工作计划

2024年以来，全县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实中央、省、市关于优化营商环境各项决策部署，以纵深推进“大抓落实、狠抓项目、服务企业”活动为抓手，大力实施新一轮营商环境创新对标提升行动，以经营主体需求和满意为导向，持续发力推动市场化、法治化营商环境建设，努力实现营商环境优化大升级。

一、2024年工作情况

（一）政务服务持续优化。深化“一窗综合受理”改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式，较好实现“三少一高”，今年以来，办理业务11万余件，群众满意率99.9%。积极探索实施工程建设审批数字化申报改革，实现降低企业办事成本和精简审批材料均达50%以上。设立企业综合服务专区，实现涉企服务从“多头分散”向“一站集成”转变，方便企业和群众办事，减少群众跑动次数和提交材料，提高服务效率和质量，截至目前，办理各类服务10000余件。加快提升电子印章、电子证照应用率，全县共3400余户经营主体应用电子印章办事，积极推进免证办理服务，累计服务5000余人次，全面推进“帮代办”服务，累计帮助1.3万人次。

（二）执法监管刚柔并济。全面推行证明事项告知承诺制，梳理编制涉及教育、公安、民政等20个系统、104项证明事项告知承诺事项清单，并及时依法公开。全面实行“包容审慎监管”，积极推行“首违不罚、轻微免罚”等柔性执法手段，32个执法单位制定免罚清单，2024年全县落实免罚、减罚案件2400余件。深入推进“双随机、一公开”监管，大力推行跨部门联合执法，科学制定部门联合随机抽查清单和抽查计划，实现“进一次门、查多项事”。加快推进信用分级分类监管，在建筑工程、环保、安全生产、交通运输、市场监管、教育体育等18个重点领域建立健全信用分级分类监管制度,并依据风险高低实施差异化监管。

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二、2025年工作打算

（一）坚持改革创新，打造便捷高效的政务环境。坚持深化改革，紧扣办事更加便捷，进一步推动政务服务提档升级，加强网上服务能力建设，推进“互联网+政务服务平台”优化升级，让更多事项网上可办能办、一网通办、就近办理。紧扣办事更加高效，完善容受理、并联审批等制度，严格落实“三集中、三到位”制度，巩固扩大“一窗综合受理”改革、“一件事一次办”服务成果。重点围绕企业全生命周期、产业全链条，持续优化政务服务，以县政务服务中心企业综合服务专区为载体，打造线下“企业之家”，推动涉企服务从便捷服务向增值服务升级。

（二）坚持法律底线，打造公平公正的法治环境。推行更大范围包容审慎监管，实施柔性执法、联合执法，全面落实保障企业安心发展十条措施，规范行政执法行为，深化“双随机、一公开”监管。全面推进社会信用体系建设，在重点领域探索建立并实施守信联合激励和失信联合惩戒机制，营造良好信用环境。加强行政执法监督和执法队伍建设，推进“上门问需”“送法入企”工作，提高为企服务的针对性和有效性，实现由“事后维权”到“事前预防”的根本转变，为民营企业健康发展提供坚强的法治保障。