营商环境“政务服务”评价指标完成情况报告

今年，我县在优化营商环境评价指标政务服务方面，涉及网上可办率、全程网办率、在省级网上政务服务平台发布的政务服务事项占比、基层服务站点覆盖率以及进驻政务服务大厅的政务服务事项占比等五方面内容。经过全县的努力，目前我县在"网上可办率"方面达到了99.94％，位居全市第三；"全程网办率"达到了99.84％，位居全市第一；"在省级网上政务服务平台发布的政务服务事项占比"达到了98.3％；"基层服务站点覆盖率"达到了100％；"进驻政务服务大厅的政务服务事项占比"达到了98.1％。这些成绩的取得得益于全县上下齐心协力，不断强化服务意识、提高服务效率、创新服务方式、优化服务流程的结果。

二、特色亮点做法

2.进一步规范政务服务窗口业务办理

3.进一步完善评价指标体系

为了更好地改进政务服务工作，我们需要建立一个完善的评价指标体系。这个体系应该包括对工作人员服务态度、服务质量、办事效率等方面的评价。通过这个体系，我们可以及时发现问题、解决问题，并倒逼工作人员改进服务态度、提高服务质量。