以服务“硬举措”优化营商“软环境”

今年以来，无棣县行政审批服务局始终秉承时不待我的紧迫感，舍我其谁的使命感，自我加压的责任感，把优化营商环境作为一项重要的政治任务，坚持“以人民为中心”的发展思想，以服务企业和群众为宗旨，聚焦“高质量、现代化、高水平”，全力打造“一窗受理、一网通办、最多跑一次”改革升级版，加快推进审批服务标准化规范化建设，着力提升政务服务水平，以政务服务的硬举措优化营商环境软环境。

推进标准化建设，优化服务模式。

完善政务服务体系，打造政务服务“好差评”制度。

按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，设立了综合受理窗口，进一步优化窗口设置和业务流程。全面推行“无差别受理、一窗受理”，形成了“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。设置了综合咨询引导台，配备专职人员，为办事群众提供咨询、引导等服务。按照“好差评”制度的要求，制作了办事指南并张贴于政务大厅醒目位置，安排专人负责日常管理，对办事群众进行全过程跟踪服务，实现了“一次评价、全程服务”。

深化“互联网+政务服务”，提高审批效率。

一是加大电子印章应用力度，已完成各类证照和证明材料的电子化，确保线上线下“无差别受理”，企业群众办事“最多跑一次”。二是持续推进全程网办，目前政务服务事项网上可办率达到98%以上，可网办率达到100%。

加强队伍建设，提升业务水平。

无棣县行政审批服务人正以拼争竞进姿态，弘扬敢闯、敢拼、敢干精神，将坚持以最好的营商环境赋能企业发展，用最优的服务激发经营主体活力，将在改革创新、服务发展、利企便民等方面不懈努力，以营商环境之“优”促经济发展之“进”，奏响高质量发展“协奏曲”。（仝易森）