关口前移，主动作为，畅通政企双向交流“直通车”
温江区人社局主动转换视角，变“集中培训”为“实践自学”，提升企业自主解纷能力。
首推企业专员“跟班学”。该局建立企业跟班学习机制，邀请规上企业人事负责人及人事专员走进区劳动纠纷“一站式”联处中心、“石老师工作室”等工作一线，“沉浸式”参与劳动纠纷调解，通过现场观摩和亲身实践，让企业以“第一视角”学习掌握规范用工政策和纠纷协调技巧，提升自主解纷能力。目前，已与300余家企业建立联系，收到报名意愿超500人，已开展交流学习300余人。
开展典型案例“拓展讲”。结合当日调解内容、沟通堵点及制度缺陷，由石老师进行拓展讲解，通过典型案例分析，用更真实的事件、更具体的问题、更接地气的方式，帮助企业人事专员更加全面、透彻地了解、理解和掌握劳动保护法律制度的内容，协助企业开展劳动用工领域工作自查，及时对照梳理、发现潜在问题。
进行复训答疑“一对一”。结合企业跟班轮训后自查发现的问题、难点及企业提出的复训需求，提供“复训+答疑”服务，通过面对面座谈，帮助企业逐项分析、解答自查发现的问题，补充讲解企业在劳动争议等方面所需学习的政策法规，帮助企业提升用工管理水平，有效防范化解劳动关系矛盾风险，持续构建稳定和谐劳动关系。
转变方式，变“事后监管”为“事前服务”，优化服务效能
深走访、勤调研，精准服务有“速度”。深入开展“双问双服务”入企走访活动，选派资深调解员、监察员深入企业，收集企业日常劳动用工难点堵点，梳理形成问题清单，通过专题培训、交流座谈等方式，就企业反映较为集中的劳动合同签订、薪酬结构设计等问题进行专项指导，协助企业建立健全内部规章管理制度和协调协商机制，截至今年4月底共计服务企业105家，提出意见建议65条。
划重点、提质效，助企护航有“温度”。创新实施“人社先锋·助企护航”行动，以“拼经济、助企业、促发展”为主题，组建“党员助企服务先锋队”，首批将全区规模以上、“两河一心”等360余户重点企业列为服务对象，建立“班子成员集中包片、先锋队员结对包联”服务机制，通过建立“一企一群”，提供“一对一”定向服务，让先锋队员化身政策宣传员、需求收集员、应急联络员、业务办理员，用“尺度、速度、温度、力度”快速解决企业需求。目前已收集企业意见建议51条，回复企业51条。
重教育、轻处罚，审慎包容有“尺度”。树立“软硬”兼施、“刚柔”并济的执法思维，牢守依法行政的执法红线，结合日常案件办理，针对投诉较多的企业建立重点帮扶台账，对首次违法或积极消除违法影响的企业，实行首违不罚制，重点帮扶，营造良好营商环境。截至目前，共有67家企业纳入重点帮扶对象，不予行政处罚1起。
创优平台，变“部门联动”为“政企互动”，构建劳动纠纷共治格局
夯实部门联动平台。完善多元联处格局，持续深化司法、法院、住建、妇联等“8部门+”多元化解体系，发挥联处中心“指挥、协调、办件、督办”作用，形成劳动纠纷化解合力。今年以来，共牵头组织召开劳动纠纷多元化解推进会11次，联合区住建、公安、司法等部门应急处置金科博翠湾、诚峰仓储、鑫鸿宇石材等重点群体性劳动纠纷20件。
畅通政企合作平台。依托“石老师工作室”，搭建部门与企业、企业与企业之间劳动人事工作沟通平台，通过建立“共学共建”机制、设置跟班轮训反馈表、开展圆桌对话等方式，畅通学习探讨、经验交流和联系沟通渠道，提升服务效能。截至4月底，收到企业意见建议21条，已落实21条；收到复训需求20人，已开展复训20人。