商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王辉）文明行动永远在路上。8月15日，海口市一位乘客打出租车丢失了16000余元，海口公交新月出租车这位“的哥”马上送还，此举令人敬佩。好人好事，公交司机见义勇为，走进海口各大商圈、旅游景点打卡留念，文明、温暖、幸福……这是海口留给“火星人”最真实的感受。
“有困难找志愿者”成常态
在主要路口疏导交通，帮助行动不便老人过马路；进社区开展便民服务活动；到敬老院打扫做饭，为老人剪指甲……这样的温暖场景每天都在海口上演。
近年来，海口不断推进志愿服务常态化、制度化、规范化。先后出台《海口市志愿服务条例》，印发《海口市志愿者礼遇办法》，规范志愿服务管理，填补海口市志愿服务法治保障空白；组建新时代文明实践中心志愿者队伍618支，包括就业创业、助残扶困、应急救援等10余个专业服务类别；推出志愿服务项目231个，开展志愿服务活动千余场次。
海口坚持按照“七有”标准运营管理全市旅游景区、交通枢纽及公共文化场所等各类志愿服务站点。还注重培养提升志愿者项目策划、活动组织、业务技能等方面的专业化水平，通过培训会、情景模拟教学等多种方式培训志愿者。
同时，海口常态化开展文明宣传、示范引导和便民服务等活动，真正服务到市民游客心坎上，受到大家点赞。“不管是在十字路口还是在社区，总能看到志愿者，很感动也很感谢他们，正因为有他们，海口更温暖也更美了。”市民陈荣说道。
提升海口营商环境增强人民群众获得感
海口市深刻认识开展社会文明大行动的重大意义，把开展社会文明大行动摆在突出位置来抓，文明创建取得了新的成效。今年以来，海口全市上下进一步强化思想认识，提高政治站位，以“双巩固双提升”为目标，按照省委、省政府的部署，结合开展“我为加快推进海南自由贸易港建设作贡献”活动、“爱国、爱海南、爱家乡、爱家庭”卫生健康大行动等活动，大力推进城乡社会文明大行动，扎实推进巩文巩卫工作，不断提升城市管理水平和社会文明程度。
据介绍，海口市大力开展精神文明教育，着力提升市民文明素质。不断深化宣传教育发动，向社会广泛传递正能量；推进志愿服务常态长效，打造和谐文明志愿之城；坚持“创建为民、利民、惠民”理念，逐项落实为民办实事，夜市经济、垃圾分类、农贸市场、城市公厕等民生问题不断推进和提升，让城乡居民共享文明创建的成果。
在汽车西站，海口市交通港航综合执法支队秀英大队二中队队员高开勇和队员们一刻不停，紧盯着过往的出租车、网约车，在交通运营秩序监管和整治过程中，还不时给旅客指路，帮忙拿行李。这样贴心的服务，让不少旅客竖起大拇指。
“出站后看到这群身穿制服的工作人员，特别有安全感，正因为有了他们，我们的出行才更加安全便捷。”旅客张先生连连称赞道。
一个城市的幸福，不仅是海口市民的感受，也是外地游客对这个城市的感受。
为解决电动自行车出行不戴头盔、闯红灯、随意停放等问题，海口市采取“教育与惩罚”相结合，内外共同发力的办法。一方面开展交通专项整治，查处电动自行车违法行为近27万起，查扣电动自行车近4.9万辆，教育引导驾驶人8万余人次；同时常态化开展“礼让斑马线”“不闯红灯”“戴头盔”“不逆行”等文明交通志愿服务劝导活动。这一系列措施，让群众参与感受、让违法者付出代价、让媒体监督曝光，有效地规范了电动自行车行车秩序，降低了交通事故率，提升了人民群众出行的安全感。
海口市四套班子领导带头坚持每周末开展“四爱”卫生整治，目前已开展12次周末环境卫生大扫除活动，发动了近50万人次党员干部和群众积极参与，清理了3600多个垃圾点位。同时，在活动开展过程中，发现城市边角地或“三不管”地带是制约城市环境卫生的瓶颈问题。对此，海口市拟定了功能性微改造思路来解决问题。共梳理出问题点位38个，其中部分已经合理规划建成居民活动的小公园或便民停车场，其他的将在年内陆续完成。环境卫生的持续向好，得到了广大市民的认可，现在已有更多的市民参与其中，为建设美丽家园在付出。
今年卫生防疫工作特别重要，海口市一方面坚决落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，慎终如始的抓好常态化疫情防控工作，坚决守好海南“北大门”。同时，认真反思去年海口市登革热疫情出现的问题及原因，有针对性的在全市范围灭蚊行动，全面加强蚊虫消杀密度和频率，实现消杀全覆盖。截至目前，已开展4轮大消杀，清理垃圾2600余吨，清除病媒生物孳生地（处）2000余处，消杀总面积超过5000万平方米，发放宣传资料近10万份。消杀行动的持续推进，得到了人民群众的认可，也提升了群众的防疫意识。
今年以来，海口市直面问题、奋起直追，取得了一定的成绩，在4月份省级国家卫生城市技术评估中取得835.6分的高分，得到了评估专家组的肯定。近日，邀请第三方对巩固提升全国文明城市做了模拟测评，得分为81.18分，达到国检水平。但我们清醒地认识到，城市环境卫生、社会文明建设是一项慢慢积累、久久为功的工作，需要我们反复回头看、反复补短板、反复下功夫。下一步，海口市继续围绕当前工作中突出的问题，聚焦薄弱环节，深刻汲取张琦案的教训，切实加强党风廉政建设，严格落实好“五个一”目标责任机制、“三色”过程管控机制和“五比”效果评估机制，坚持常抓不懈，不骄不躁，将社会文明大行动各项工作落实到位。
文明行动永远在路上。海口将持续深化群众性精神文明活动，进一步完善常态长效机制，保持良好的精神状态全力攻坚克难，推动社会文明大行动深入开展，让市民群众切实享受到文明行动带来的实惠和便利。