解密华为业务管理模式(一)—战略规划全面预算与年度目标的统一

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2022.01.14

华为的业务体系庞大,涉及的产品类型也非常多。从BG的角度来说,主要是分为运营商、企业网和消费者这三大部分,通俗的说就是针对通信运营商的产品服务体系(覆盖通信网络全体系的硬件和软件产品),针对企业级别用户的产品服务体系(云服务和企业网络等)和针对普通用户的产品和服务体系(主要是手机、智能设备等),华为的所有内部职能划分和组织功能都是为这三大BG服务的。

我们上一篇讲了学习华为的管理机制应该先理解华为的业务管理,因为管理是为经营服务的,理解了华为的业务管理就能很好的理解华为的管理创新。

从2006年到2013年,我在华为经历过总部、片区、地区部、代表处各个层级的业务管理部和销售管理部。相对于其他部门,这个部门掌握大量的全景信息并承担参谋部的重要职能。

各级业务管理部和销售管理部对内进行规则和目标管理,对外和其他部门进行核心指标的联动配合,他们是华为业务执行过程管理的核心,是ST会议的组织者。业务管理部以业务各项数据为基础,以业务战略目标和年度目标完成为导向,包含了市场计划管理(订要货预测)、重大项目管理、经营数据管理、客户管理、商务价格管理、销售策略管理、销售流程和制度管理等功能。

业务管理我们先从目标管理说起,我觉得这也是很多企业的管理硬伤,PDCA这些管理方法都明白,一到落地和执行的时候就一塌糊涂。业务战略和年度目标设置有问题,就会影响组织、文化、激励、人才发展的各项前期规划,而职能部门如果不能理解这些业务重点事项,也会造成运营与保障体系的脱钩。如果想做好HR,请先有理解公司战略和年度目标的能力。

战略制定

战略是一个顶层设计,战略不能存在于核心高管的头脑里,或者一个简单的想法也不能称之为战略。在华为有专门顶层管理部门“战略与规划委员会”去思考整个华为的战略构思,其职能包括:管理公司战略与创新体系,管理市场和产品的重大决策、跨BG产品线协调,跨部门重大业务协调,战略结算机制、蓝军机制等,这部分我建议现在的中小公司也可以成立一个由核心高管组成的战略规划委员会的虚拟机构,形成固定运作机制,特别是蓝军体系,公司战略不需要一片叫好,老板一个人不是全能的,有反对的声音有助于做全局思考和管理共识达成。不管公司大小,最好还是有一个书面材料版本的战略规划,目录建议如下:

战略的管理是一个完整的闭环,如下图所示,并不是说所有的公司一定是要按照这种比较严谨的方式去管理,但是针对主要“打法”和市场策略,越是小的公司越是要高频地审视和进行调整,围绕战略形成近期的重点工作,进行有效的过程管理和结果复盘。

华为做战略有一个显著特征就是非常注意结合客户的战略来进行策略设计。当年推出的“看网讲网”就是这一导向,在经济环境不好的情况下,客户的直接建设预算缩水,“看网讲网”就是帮客户分析现在的运营情况的基础上让客户的投入更加有效,同时又能降低网络运营成本。

紧贴客户战略,达到客户管理和内部管理的高度协同。如下图所示,紧跟客户的战略与商业计划,在产品和服务上全面对接,这也是以客户为中心在战略设计上的体现。

从战略规划到目标体系建设

华为对于市场目标有着其独特的解析。市场目标包含着的内容范围比较大,如下图所示,这个也集中体现了华为的目标管理思维。

战略目标是什么?

1、首先是格局的影响:对未来3~5年市场格局有重大影响,具有标志性、示范性效应,得到产业和客户认可;

2、其次是产品适应客户和市场的验证,对竞争力和产品质量提升有重大意义;

3、品牌的效应,与竞争对手拉开差距;

价值市场目标是什么?这个点是很多初创公司最容易忽视考虑的点

1、价值产品

2、价值区域

3、价值客户

其核心思想就是:突破(价值产品在价值客户和价值区域首次突破)、做宽(价值客户多产品覆盖)、做深(价值区域份额提升),这些要求都会体现在各个片区、地区部、代表处最高指挥官的KPI中。

对于价值市场,业务管理部用战略沙盘这样的工具来进行日常的管理,有点类似军区参谋部用的真实沙盘,形象的来说就是,这块地是哪几家占的,我们家占了多少,用什么产品占领的,可以说是网格化作战非常好用的东西。以下是笔者在梯媒行业的时候,根据这个思路设计的类似的战略沙盘,供大家参考,虽然行业不同,但是只要是运营,就绕不开客户、区域、产品这几个最基本的要素。

反观我们的很多中小企业,我们在做年度目标设置的时候是否会考虑以上这些内容,可能很多的企业还是简单的集中在财务运营关键指标上。

年度目标启动和制定

年度目标制定注意事项

6、横向和纵向要平衡拉通,就是说区域和产品要形成网格化,区域目标分解统一,产品目标分解统一,区域和产品分解统一,最终能落在客户身上。

对于管理不成熟和财务体系不健全的公司,不建议去提什么全面预算的口号,那些复杂的表格即使设计出来,最后的效果也是差强人意,更别提说是用预算来管理公司,计划都是错误或者严重偏大的,只能是自己和自己玩的游戏罢了。

华为目标制定也是区域和产品拉通,一般公司整体在年底会对未来第二年有一个大的增长基调,在这个基调下由各个产品线去思考自己的增长点,对于大的增长基调,基本上没有讨价还价的余地,因为集团可能比区域更清楚市场情况和产品竞争态势,集团管理目标和对市场空间分析这帮主很有可能就是区域轮岗回去的。很多年前,这个增长基调一般都是任老板亲自定,年初大家叫苦连天,但是年底基本都能超额完成,这就是华为比较神奇的地方,而这种神奇除了有目标做牵引之外,对于市场、客户、产品的把握也是能达成目标最重要的保障。

对于中小公司,目标管理除了常规的部分,还可以考虑以下内容。

华为在年度目标制定过程中,有一个叫做市场计划的管理职能会深度参与其中,这是华为业务管理中非常重要的一个组成部分,我们下一章节来重点介绍。

THE END
1.党史学习完善国家战略规划体系和政策统筹协调机制完善国家战略规划体系和政策统筹协调机制,是中国特色社会主义的独特制度优势。党的二十届三中全会是我们党在新时代新征程上,从实践经验和现实需要出发,坚定不移高举改革开放旗帜,紧紧围绕推进中国式现代化进一步全面深化改革而召开的一次十分重要的会议。全会https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0ODk2NjA0Nw==&mid=2247508020&idx=3&sn=d79b0e3b157567453a1d23a869c5efdb&chksm=fbb5fbc4ccc272d248bf8ee42003f2197a176b530c1bf2a3e5fa1f730e8e0ce33225e7559b29&scene=27
2.企业战略规划:五大核心内容全解析3、竞争格局分析要求企业全面了解竞争对手的优劣势、市场地位及战略动向,从而找到自身在市场中的定位和发展空间。二、企业战略规划之目标与愿景设定 1、明确的企业目标与愿景是企业战略规划的核心。目标设定需具体、可衡量且富有挑战性,以便引导企业全体员工共同努力实现。2、愿景规划则旨在描绘企业未来的宏伟蓝图,激发https://baijiahao.baidu.com/s?id=1799194242111952727&wfr=spider&for=pc
3.企业战略规划包括哪些内容如何实现高质量发展企业战略规划是企业管理中的核心内容,旨在通过系统性的规划和执行,帮助企业实现长期目标和竞争优势。根据管理学理论,战略规划主要包括战略目标、发展规划、商业模式、投融资规划、市场规划、产品规划、运营规划、人才规划、薪酬激励和盈利分配等内容。这些内容相互关联,共同构成了企业战略规划的完整框架。战略规划不仅是企业发https://runzeyuan.com/cms/article/1853061734612803584
4.公司战略规划的作用范文“站的高”:指战略规划部负责人及员工思想上要有高度,以整个公司视角上、整个行业视角上、整个宏观经济的视角上去审慎分析公司的过去、今天及未来,和公司高层领导站在同一个水平线上。 “看的远”:指战略规划部负责人及员工看问题要以变化的眼光、长远https://www.gwyoo.com/haowen/162396.html
5.公司战略发展规划范本(精选6篇)为了保证公司发展战略规划管理工作的科学性、有效性和及时性,防范发展战略规划制定与实施中的风险,规范公司发展战略规划管理工作,确保公司战略目标的实现,根据财政部等五部委颁布的《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》的要求,制定本规定。 https://www.360wenmi.com/f/filee6e0a1r1.html
6.公司战略规划方案范文(精选10篇)为了确保工作或事情顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案要怎么制定呢?以下是小编为大家整理的公司战略规划方案范文,欢迎阅读与收藏。 公司战略规划方案 1 一、公司概况 简要介绍公司的成立背景、业务范围、主要产品或服务以及当前的市场地位。 https://www.ruiwen.com/fangan/7307434.html
7.全面出海开润集团董事长范劲松在2024全球战略规划会上的分享滁州新工厂规划布局完成;东莞、滁州、上海版房整合陆续推进。 供应商大会顺利召开,供应商管理能力持续提升,推动重点供应商往印尼转移。 供应链三大基地组织优化,人力成本优化明显,产值效率提升显著,各供应链基地GSD工时标准统一。 2C业务板块的几件大事: 90分全面调整品牌、渠道、产品战略,第一年实现全面盈利。 https://t.10jqka.com.cn/pid_338563253.shtml
8.企业发展战略规划报告6篇(全文)当今社会的经济竞争异常激烈,全球经济的一体化更加剧了企业之间的竞争,企业竞争也从最简单的产品质量、价格的竞争,升级到企业的国际形象和企业品牌知名度的竞争,现在已经全面上升到企业全球战略规划的竞争。企业要想做强做大,就必须进行转型升级,在保持现有经营成果的基础上,审时度势,制定企业投融资战略,扩大企业规模,https://www.99xueshu.com/w/filexopnn3ha.html
9.业务战略咨询业务战略规划容纳战略咨询公司企业为什么需要进行业务战略规划? 业务战略也称之为市场战略,即企业做什么?目标的客户是谁?容纳咨询集团在多年服务客户中发现,对于企业的客户是谁这个问题,有相当多的企业并不清晰。 主要体现在:企业对于自己目前所进入的市场及各个业务版块缺乏清晰的定位?许多多元化经营的企业常常将各个业务的发展齐头并进的推进?企业http://www.rongna.net/b2cd7cdd-399b-2063-dffa-9c25a891b1d9/service3.shtml
10.“五位一体”“四个全面”确立新时代中国特色社会主义战略规划新时代中国特色社会主义战略规划 党的十八大以来,我们党形成并统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”总体布局,形成并协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党“四个全面”战略布局。“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局相互促进、统筹联动,从全局上https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10958364
11.国有企业战略规划管理问题及对策探讨在制定企业战略规划中,需要企业管理层根据市场变化、企业实际以及行业发展,保证战略规划的合理性,进而将规划落实到基层生产经营中。在制定战略规划后,需要对企业内部资源进行合理分配,要求所有员工按照战略目标而共同努力,如果员工对规划产生质疑,在工作中不按要求开展工作,则无法保证规划管管理的全面推进,因此,战略规划管理https://www.fx361.com/page/2021/1123/11479625.shtml
12.全面预算蓝图设计(干货分享)最后,通过调研访谈深入了解战略规划全面需求。 6.2. 理解企业发展战略 从客户网站、收集资料、领导调研等各方案了客户的公司战略、业务战略和职能战略。 6.3. 企业存在的关键问题和现状情况 6.4. 所属同行业蓝图设计案例 6.5. 蓝图讨论和沟通的关键人 6.6. 蓝图设计中突出的关键要素和环节 https://www.jianshu.com/p/b1c118d1bc90
13.鄂州市乡村振兴战略规划(2018鄂州市乡村振兴战略规划 (2018-2022年) (报审稿) 鄂州市人民政府 二O一九年十二月 前言 实施乡村振兴战略是以习近平同志为核心的党中央顺应时代发展要求,总揽党和国家事业全局,深刻把握现代化建设规律和城乡关系变化特征,顺应亿万农民对美好生活的向往,对“三农”工作做出的重大战略决策,是决胜全面建成小康社会、全面建https://zrzyhghj.ezhou.gov.cn/ywgz/ghjh/201912/t20191205_308973.html
14.“十三五”规划建议怎样体现“四个全面”战略布局?新闻频道原标题:“十三五”规划建议怎样体现“四个全面”战略布局? 编者注:本文原载于新华网,时间为2015年11月11日,转载仅为提供资料。 【学习进行时】习近平总书记说,“四个全面”是“一个战略目标、三大战略举措”。全面建成小康社会是我们的战略目标,全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党是三大战略举措。“四个全面http://news.cntv.cn/2016/01/14/ARTICBetTd0jANup9XFq4fxl160114.shtml
15.军队代表:深入贯彻“四个全面”战略布局张鸣代表认为,推进军民融合深度发展,要强化战略规划,拿出可行办法推动规划落实,加强督导检查、建立问责机制,强化规划刚性约束和执行力。这是落实统筹经济建设和国防建设的重要战略思想,也是落实依法治国、依法治军的必然要求,对于推进统筹经济建设和国防建设进程,促进军民融合重大任务的落实,建立良性运作的常态化机制,具有重要http://www.hprc.org.cn/gsyj/zhutiyj/sgqm/zjjd/201503/t20150316_4106048.html
16.南阳市建设河南省副中心城市的战略机遇与推进举措针对南阳目前经济社会发展中的短板,我们研究提出高质量建设省域副中心城市的推进举措是:全面强化加快发展与高质量发展的战略意识,科学制定副中心城市建设的战略规划,集中力量增强工业发展实力,积极拓展新兴产业,加快开放型经济发展步伐,全面增强创新发展能力,扎实推进绿色低碳转型发展。https://theory.dahe.cn/2022/06-06/1036684.html
17.《乡村振兴战略规划(2018《乡村振兴战略规划(2018-2022年)》提出,到2050年,乡村全面振兴,要全面实现的目标不包括 题目 [单选题] 《乡村振兴战略规划(2018-2022年)》提出,到2050年,乡村全面振兴,要全面实现的目标不包括: A . 农业强 B . 农贸兴 C . 农村美 D . 农民富https://zhanjiang.huatu.com/tiku/3453089.html
18.乡村振兴战略实施与美丽乡村建设课件.ppt实施乡村振兴战略,是解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间矛盾的必然要求,是实现“两个一百年”奋斗目标的必然要求,是实现全体人民共同富裕的必然要求。 ---2018中央农村工作会议精神、2018年9月27日,中央政治局国务院印发《乡村振兴战略规划(2018-2022年)》 1、乡村振兴事关全面建成小康社会的大局https://www.renrendoc.com/paper/273116876.html
19.管理会计师中级《全面预算管理与实务》考试大纲会计实务五、 全面预算管理与内部控制的关系具体表现 全面预算是内部控制的基础,内部控制措施要依靠全面预算来落实。 本章在重点公司治理的概念;全面预算管理与公司治理的关系;内部控制的概念;内部控制的特征;全面预算管理与内部控制的关系具体表现。 第三章 全面预算与战略规划 https://www.chinaacc.com/kuaijishiwu/zzjn/zh20191029091626.shtml
20.金永明:面向未来的中日关系的战略规划与全面布局中国国家主席习近平、中国国务院总理李克强,分别于2019年12月23日和12月25日在北京、成都会见了为参加第八次中日韩领导人会议访华的日本首相安倍晋三。中日双方高度评价中日关系自2018年回到正常轨道以来的发展态势和良好局面,进一步确认了共同构建面向未来的中日关系的重要共识,并为此作了充分的战略规划和全面的布局。 http://aoc.ouc.edu.cn/2020/0110/c9821a280767/pagem.psp
21.中炬高新(600872):三年战略规划落地期待公司全面启航股票频道中炬高新(600872):三年战略规划落地 期待公司全面启航 事件:公司发布2023 年年报,2023 年公司实现营业收入为51.39 亿元,同比下降3.78%;实现归母净利润16.97 亿元;实现扣非归母净利润5.24亿元,同比下降5.79%。其中,Q4 公司实现营收11.86 亿元,同比下降14.37%;实现归母净利润29.69 亿元;实现扣非归母净利润0.61 亿元,https://stock.hexun.com/2024-03-31/212377853.html
22.总经理助理工作计划15篇熟悉现代企业管理运作模式与特点;掌握多种管理分析方法与工具;具备创建公司运营体系的能力;熟悉目标、预算、计划管理方法与工具;熟悉公司经营相关法律法规;掌握多种资源调配的方法与技巧;熟悉战略管理的思想与方法;良好的战略规划与实施能力;良好的统计、分析技术手段;良好的`企业运营管理方法与技巧;灵活使用办公软件;了解https://www.cnfla.com/gongzuojihua/3191156.html