甚至借用第三方的一些小工具,来统计群里面每个成员的发言次数。
大家普遍认为,一个群的好坏,取决于这个群是否活跃,聊天的频次是否足够多。
但是从村长的角度来说,我却认为群越活跃,死的越快。
01
用户加群的
目的是为了什么
我不知道有多少做社群运营的同学思考过这样一个问题,那就是用户加群的目的是为了什么?
是为了方便向用户发送一个通知吗?是为了用户之间能相互联系?还是为了在群里面做一些活动?
用户加群的目的性不同,对于群本身的活跃度就有直接的关联。
02
群活跃和群性质有关
一个群是否需要活跃,很重要的一点就是看群是什么样的类型。
对于用户来说,群里面就是一个商品的货架,他只要找到合适的商品,进行抢购下单即可。
请问这样的群,用户在里面需要活跃什么?
并不会因为用户在群里面多说几句话,价格就便宜了。
2、社交资源群
村长上周做了一场资源快闪群活动,每次限量邀请有资源的人加入,10分钟就解散。
为什么这么做?很简单的道理,因为所谓的资源对接群,不就是需要知道对方做什么就行了吗?
那么拉完群,相互介绍完资源,有就对接,没有资源对接的话,那在群里面有什么好聊的?
所以,绝大多数的资源群,很多群成员都不会聊天。
因为他们的需求很明确,要么了解对方怎么经营企业,要么就是对接资源赚钱。
而第一种学习需求,是无法通过群聊天解决的。第二种对接需求则是第一次接触就知道有没有机会合作的。
大家再来思考一下,所谓的IP类型社群,谁会一天到晚在群里面讨论吴晓波、罗振宇、罗永浩、李佳琦呢,因为没啥好聊的。
大家再来想想打卡群、减肥群、闲聊群、炒股群哪类群是具备天生的话题属性的?
03
群太活跃反而是无效的打扰
每个行业里面一定有行业的群,比如生鲜社区团购、社交电商、直播电商等等。
试问一下,加入这种群里面每天能聊什么?
而作为运营的人员实在想不到好内容时候,就只有干发,最后一点会变成没有目的的闲聊群。
这种产品不仅低频,用户也没有任何换购的欲望,所以群里面发的东西越多,用户退群的可能性越大,最重要的一点是,这种低频的业务其实是没有必要建长期群的。
很多群,真正对用户有价值的内容是极少的。
任何一个群,都是有生命周期的。
然后以某个活动的名义,重新再拉一次,再一次强化大家对于的认知感,也再做一次入群的仪式,千万不要小看这样一个小动作。
04
好坏的价值是什么?
我觉得一个群好坏,最重要的一个价值在于向用户交付了什么?反之就是用户收获了什么?
用户的获得感是衡量一个群好坏的标准,而获得感我觉得可以从以下四个维度来判断。
1、信息及时
所以很多信息掌握的越多越及时,它就可能为你带来流量和变现上的价值。
越是垂直性的社群,信息及时性的需求也就越高,比如淘客群要知道最新联盟的政策和活动。
2、资源强大
为什么许多老板乐意花五六万元加入一些私董会,核心目的就是为了接触到独家的、高端的商务资源。
3、物美价廉
加入你的群和普通会员,在价格上、服务上有什么区别。
4、内容有用
大家加入各种KOL群、行业群、生财群的另一个目的,就是为了提高自身的认知。
当然了从来没有100%让人满意的服务,因为每个人都标准、体验、要求都是不一样的,你只要服务好大多数人即可。
05
村长之前也写过具体的群激活玩法,感兴趣可以点击《激活社群的8种红包玩法》
1、注意群运营的节奏性
如何判断一个群运营的好坏,很重要的一点就是这个群的运营是否有节奏性,计划性。
2、以频道的方式做群运营
要想调动群的活跃和用户的满意,一定要多策划一些活动栏目。
也可以策划团购、秒杀、品鉴、晒单等活动,而并非只是单纯的进行商品的罗列。
延伸而来,你在做其他社群的时候,是不是考虑一些频道,从而给用户一个留在群内的理由。
3、多建临时活动群
千万不要把所有的活动都放在一个群里面组织,因为你做的活动,并不是每一个人都感兴趣的。
别人不感兴趣的内容发多了,就是打扰,用户也不会全部去看。
其次从参与者的角度来说,专场群更容易在用户心中产生印象和交付感,尤其是线下的活动。
所以,我建议各位在组织单次活动的时候,最好单独建群,做完活动就解散。
但是,要把活动精彩过程同步到大群里面,以此激发其他人的兴趣。