知识营销

知识营销定义“是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。”

这里关于知识营销的定义,由网上营销新观察网站及新竞争力网络营销管理顾问创始人冯英健根据长期的网络营销实践经验总结而来,可能不同于一些学术论文提出的知识营销的概念,但这样的知识营销定义才真正反映了知识营销实践的精髓。

知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。知识营销需要一定的信息传播途径,否则就成为空洞的概念。随着知识经济时代的到来,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而要做到这一点,就必须运作知识营销。

知识经济浪潮正在拍岸,在这样一种全新社会形态下,知识营销应包括以下内容:

1、学习营销。知识经济时代人类将进入学习社会,实现真正意义上的“活到老,学到老”。学习社会的到来,知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”,它主要包括两个方面内容:一是企业向消费者和社会宣传智能产品和服务,推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑,实现产品知识信息的共享,消除顾客的消费障碍,从而“把蛋糕做大”。上海交大昂立公司在这方面做得颇为不错。该公司通过开展“送你一把健康金钥匙”的科普活动,进入社区举办科普讲座,广泛向市民赠送科学书籍,并通过媒体举办科普知识竞赛,这些活动不夹杂产品的促销,其间并不要求参加者购买产品,但效果却是任何形式的产品营销所达不到的。通过提高市民的科学健康理念。引发人们对生物科技产品的购买欲望,拉动了市场需求。该公司也从一家资产仅36万元的校办企业迅速发展成为产值达10亿元的现代化生物医药支柱企业。学习营销的第二层面是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中不断地向客户及其他伙伴学习,发现自己的不足,吸取好的经验方法,补充和完善自己的营销管理过程。因此,“学习营销”是一个双向过程,互相学习、互相完善,最终达成整体的和谐。

3、绿色营销。随着生活水平及自身素质的双重提高,人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务,注意力及需求消费健康化、自然化,“绿色产品”更是成为人们的新宠。“需求创造自己的供给”,根据这一最新潮流,企业营销时应特别重视“绿色”概念,开发“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小,符合特定的环保要求,并有利于资源再生回收的产品。同时在营销策略上应注重“绿色情怀”,重视“绿色包装”,提供“绿色服务”,做到天人合一,健康营销。只有这样才会得到社会的肯定和顾客的信任,企业营销也才可能取得成功。另外,企业也应积极努力,争取得到ISO14000认证和“环境标志”取得21世纪营销的“合格证”。

1.营销环境发生质变

营销环境发生了巨大变化。首先是竞争日益激烈,随着我国加入WTO和经济全球化的不断演进,“国内市场国际化,国际竞争国内化”正逐步成为现实;其次,竞争的方式发生了变化,大家共同拥有信息技术,共享信息资源,更多地开发市场,在合作中竞争,在竞争中合作。

2.营销产品发生质变

营销产品有了质的改变,传统营销产品逐步被知识型产品所替代。对知识产品的营销要求营销者必需具有较高的知识素质,不仅要深谙营销技巧,同时也要掌握有关产品的知识,能够把这些知识推销给消费者,能够提供迅速、及时和高知识含量的售后服务。

3.营销方式发生质变

4.营销结果发生质变

(一)用知识来推动营销,知识营销本质要求

(二)将现代信息技术运用到营销,知识经济时代营销工作又一特色

(三)创新知识经济灵魂,是知识营销最重要特征之一

1诚实守信原则

诚实守信,是中华民族传统的古训,当今仍是企业市场营销乃至整个市场经济活动中把握道德界限的基础,具体包括产品质量上的诚实不假冒、明码实价、在交易中履行合同责任、信守承诺以及市场调查数据真实可信等方面。

2利益兼顾原则

利益兼顾,是指企业获利的同时要考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。这并不是说企业通过营销活动获得利润是不正当的,因为追求利润是企业营销的根本动力和重要特征。利益本身无所谓善恶,判断企业营销活动是否道德,不取决于它是否去追求利润以及追求多少利润,而是取决于它是以什么方式去追求利润以及会带来什么样的后果。

3互惠互利原则

4理性和谐原则

在市场营销中,运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润。

从知识营销框架构成可以看出,知识营销过程并不是从产品的销售才开始的,而是贯穿整个产品的生产过程,只有产品注入了知识含量,知识营销才有实现基础。知识营销的实现方法是将市场营销过程和知识管理过程有机耦合,将市场营销中获取、产生、需要的各种形式的知识进行对接、整合、共享、创新、利用、发布,最终实现知识的价值转化。知识营销过程是一个复杂的过程,是以市场为导向,以技术为基础,以文化为动力的多方参与和交互作用的过程,涉及生产的各个环节与管理的各个层面,是考验企业综合生产能力、目标集聚和实现能力的大营销理念。知识营销的实现需要企业硬件资源和软件资源的通力合作与交叉融合才能高效完成。硬件资源包括企业的营销队伍、技术平台、资金支持、产品服务、市场位势等;软件资源则包括企业的组织结构与组织制度、企业文化、营销人员素质与技巧、企业形象与产品品牌、知识管理能力、组织执行能力等。在这些资源中,硬件资源以技术平台与营销队伍建设最为重要,软件资源以组织结构和组织制度最为关键。

1)搭建科学的技术平台

2)打造高素质营销队伍

3)建设扁平化组织结构

4)创建共享型组织机制

知识营销的关键在于确保“知识循环”在营销活动中的实现。根据知识流向我们可以把知识营销活动分为两种类型。一种是营销部门从客户得到知识,以在企业中传播和应用的过程,这种我们可以把它称之为知识营销的内化过程;另一种是营销部门整理和开发关于企业产品的知识,再散播给特定的客户,以给客户施加对企业有利的影响的过程,这种我们可以把它称之为知识营销的外化过程。这两个过程在企业中不断交替,形成了从客户开始创造知识(生产),并将知识传播至整个组织(传播),最后将知识融于企业的产品、服务之中(应用)的螺旋循环上升过程。企业的营销战略也在这种知识转换的循环过程中实现了升级。1、知识营销的内化过程

知识营销的内化过程就是营销人员寻找客户行为和属性间的联系以及他们在与客户交往过程中得到的经验等知识,并把这些知识传播、应用于企业创造价值的这样一个过程。2、知识营销的外化过程

这种知识流向在以前往往被大多数企业所忽视,因为大多数企业只注重眼前的利益,而不愿在那些不能很快就能获得效益但又很有潜力的方面进行投资。企业的隐性知识尤其是认识类的隐性知识,对企业的营销活动特别是品牌建设有非常积极的意义。

还是那个网络营销能力秀,还是那个wm23.cn网站,现在有个新名称——我们秀友。

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1.全员营销意识全员营销的概念。人人营销:企业中的每个人,都有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。。举例:松下幸之助的成功故事 .:.事事营销:?:?把每件事箱,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情https://m.renrendoc.com/paper/228509066.html
2.厦门市分行增强全员营销意识厦门市分行增强全员营销意识。树立全行“营销一盘棋”和“出门搞营销”的理念,发挥好“五个营销团队”作用,形成“行长是首席营销员、中层干部是高级营销员、客户经理是执行营销员”梯队,“客户部门一线营销、信贷等前后台部门二线营销、办公室等其他部门综合保障”机制,做到“三敢”“三会”,即:敢联系、敢上门、敢https://m.sohu.com/a/522799609_120990503
3.如何提升银行员工全员营销意识?如何提升银行–手机爱问如何提升银行员工全员营销意识?丽*** 举报 全部回答春*** 2018-10-0290 0 一、完善企业文化建设的管理机制,满足客户需求,树立服务理念作为企业文化的内核和精髓,工商银行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营https://m.iask.sina.com.cn/b/87vXaUmC5TkV.html
4.全员营销工作开展方案与思路通过数据分析工具,对营销数据进行分析和挖掘。分析数据可以帮助企业了解市场趋势、客户需求和销售情况,从而调整营销策略和决策。 结论 全员营销是一种有效的营销策略,可以发挥每个员工的潜力,提升整体营销效果。通过培养全员营销意识、开展全员营销工作,并定期评估和改进,企业可以实现更好的营销业绩。https://www.jiangshitai.com/article/4289.html
5.工行长治高新区支行:强化全员营销意识提升网点综合实力黄河新闻网长治讯:近日,工行长治高新区支行组织全体员工认真学习工行长治市分行新的KPI考核办法,通过学习全辖上下对新的KPI考核办法的内涵有了更深入的了解,同时能紧密联系各项业务指标的实际工作,激励员工们发扬“比、学、赶、帮、超”的服务意识和营销意识,把工行长治市分行的工作方针切实贯穿到工作的方方面面之中。https://cz.sxgov.cn/content/2022-10/16/content_12857520.htm
6.傲蓝销售管理软件公司销售应具有全员营销的意识只要公司上下,真正形成了了解市场,理解营销、服务客户的氛围,树立了全员营销意识,每一个人无论在什么岗位都可以发挥他大的作用。 公司管理无非是4个内容:人、组织、分配和制度。理念优先于制度,制度优先于技术。所以公司首先要抓员工思想意识。公司的全员意识主要有三方面:全员质量意识、全员成本意识和全员营销意识。https://www.aolan.net/sales/a656.html
7.淡季促销方案1、培养全员营销意识 每个餐饮服务人员都必须拥有强烈的营销意识,为达到推销产品的目的,首先应该积极掌握顾客的需求,努力了解客人的消费能力、层次、身份、条件特点、特殊需求以及个性化需求,并协调相关部门,尽可能地满足顾客的不同需求。 2、满足顾客个性化的服务需求 https://mip.oh100.com/a/202211/5661735.html
8.饭店活动方案15篇1、培养全员营销意识 每个餐饮服务人员都必须拥有强烈的营销意识,为达到推销产品的目的,首先应该积极掌握顾客的需求,努力了解客人的消费能力、层次、身份、条件特点、特殊需求以及个性化需求,并协调相关部门,尽可能地满足顾客的不同需求。 2、满足顾客个性化的服务需求 https://www.cnfla.com/huodongfangan/2559179.html
9.餐饮业如何做好对员工营销意识的培养(送你3个核心点)在全员营销理念的引导下,部门之间是顾客关系,建立“内部市场”,在服从餐厅整体利益的前提下,必须让“顾客们”,尤其是营销部门满意最大化。这时可采用4C营销理论(需求、成本、便利、沟通)来指导各部门的工作。 二、如何开展餐饮全员营销 1、建立全员营销的意识 https://www.qinzhiqiang.com/archives/7077.html
10.2024年猪饲料产业现状与发展前景五、树立全员营销意识 第七章 中国猪饲料行业领先企业竞争力分析 第一节 北京大北农集团股份有限公司 一、企业基本情况介绍 二、猪饲料产品的情况 三、企业经营情况分析 四、企业营销区域分析 五、企业竞争优势分析 第二节 新希望六和股份有限公司 一、企业基本情况介绍 二、猪饲料产品的情况 三、企业经营情况分析https://www.cir.cn/R_QiTaHangYe/A7/ZhuSiLiaoChanYeXianZhuangYuFaZhanQianJing.html
11.让销售成为全员的事1、建立全员营销的意识 首要的就是要在企业内部形成一个良好的认识,不要只是把销售看成是业务人员的事情,而应该将公司所有员工都纳入公司的销售体系。 例如,我们可以建立企业内部的员工良性流动机制,鼓励员工实现岗位流动,把最合适的人放在最适合的岗位,不合适的人逐步淘汰出公司员工队伍,来充分发挥员工的优势,实现优https://www.zbintel.com/wz/12814933.htm
12.全员营销实施方案(精选12篇)全员营销实施方案 2 一、目的 调动员工全员营销意识,提高服务质量; 二、操作方案 适应对象一:各部门员工 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; https://www.ruiwen.com/shishifangan/7599720.html
13.酒店全员营销实施方案(精选8篇)酒店全员营销实施方案 1 一、目的 调动员工全员营销意识,提高服务质量; 二、操作方案 适应对象:各部门员工。 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; https://www.wenshubang.com/fangan/378779.html
14.全员营销的理念与技巧“全员营销”的开展是由被动到主动,由不自觉到自觉的一个过程,企业要“严抓不懈”,不要流于形式,否则,全员营销只会是个口号!简单来说,全员营销就是:人人营销、事事营销、时时营销、处处营销。 全员营销工作机制必须树立四种意识:一是全员经营意识;二是全员服务意识,即优质服务、真诚永远;三是全员获利意识,即https://product.11467.com/info/1752034.htm