所谓的“拓客团队”并不参与理发店具体运营，他们的工作只是诱导客户充值办卡，然后拿到高额提成走人。换句话说，他们只管收钱，不管服务。问题在于，为什么理发店要请“拓客团队”来吸引客户？原因很简单，因为“美发拓客”的那一套话术精准拿捏了客户心理，让他们能成功诱导客户充值下单。
从免费造型到充值5000元，一名尚没有稳定收入的大学生是怎么舍得如此“大手笔”支出的？
“剪完头发，他又开始贬低我的头发塌，然后他拿出一张照片，告诉我能做出照片上的效果，做完这个塑形，能让我的脸部比例更好，而且能保持6个月至8个月。”小王称，她询问价格，对方称原价3888元，现在只需要1600元，“他还和我说，如果做了塑形，前面理发的288元就免单，我觉得和烫发差不多，就同意了”。
小王说，在做定型的过程中，对方又改口称记错了价格，塑形折后需要1900元，她对价格提出质疑后，对方建议她充值办卡，“他说办5000元的卡，就可以免去这次洗头加塑形的所有费用，而且以后每次找他理发的价格只需要188元”。
小王称，想到该理发师曾为明星做过造型，技术高超，188元也不算特别贵，于是充值了5000元。但办卡后，FIRSTCLASS理发店并未提供任何收据或发票。
但在负责“美发拓客”的张某眼里，这样的单子却根本不值一提，“客户充卡都是5000元起步，甚至一次性充值5万。
”所谓的“美发拓客”，最终目的是吸引客户办卡，张某自称自己是专业的“美发拓客”，正常的情况下1个月能做到60-70万的业绩，“地理位置好的，做到100万不是问题”。而这些业绩中，“拓客团队”会抽走七成，只留三成给理发店。
不难看出，所谓的“拓客团队”并不参与理发店具体运营，他们的工作只是诱导客户充值办卡，然后拿到高额提成走人。换句话说，他们只管收钱，不管服务。问题在于，为什么理发店要请“拓客团队”来吸引客户？原因很简单，因为“美发拓客”的那一套话术精准拿捏了客户心理，让他们能成功诱导客户充值下单。
仔细分析这套话术，发现背后的套路似曾相识。
虚假的“明星造型师”
事后，小王在抖音上搜索到为他做发型的“明星造型师”张某，发现该理发师实际上是天津西青区一家理发店的发型师。账号图片显示，张某所在的理发店门面较小、环境简陋。
张某抖音账号显示其为天津某理发店理发师
小王称，她提出退款申请，被告知退卡就需要原价支付理发和塑形的消费4176元，并扣除28%的违约金1400元。“算下来都超过了5000元，但这些在办卡的时候他们都没有告知。”张某表示会和总部反馈情况，请他耐心等待，之后再也没有消息。
此后几天，小王陆续在其他社交平台上搜索到了涉事理发店的“避雷帖”。不少消费者表示，该理发店经常以此类手段骗消费者办卡。小王说，“我还加入了一个受害者维权群，里面有5个人称都是被这家理发店骗的，涉及金额6万多。
这个套路与人们过去常常提到的PUA或者说精神操控很像，先是用“明星造型师”的形象和“免费造型”的利益诱惑客户，然后在理发店这样一个相对封闭的空间里通过贬低客户发型等话术，给客户“洗脑”，进而进行行为控制（诱导充值），一旦客户想反抗（退款），就以高额“塑形”费和违约金相威胁。对于涉世未深的大学生来说，这样的套路确实很难识破。
专门引诱办卡的“拓客”团队
广州一名业界发型师称：美业百科前几年在美容美发行业确实很火，也有不少理发店因此获利，“内容可以自己编，理发师想怎么写就怎么写，一些人还会P自己和明星的合照，上传上去就可以了。这些资料都很难核实，消费者一搜索，看到理发师那么厉害，就相信了、办卡了”。该理发师说，近两年由于被曝光以及消费者防备心增强，业内许多人已经不再使用该网站了。
对于小王的经历，该发型师认为，小王或许遭遇了专业拉客团，“有一些理发店刚开业时会请拉客办卡的团队，一般都是短期合作一两个月，客人办了卡会进行分成，等客源拉得差不多了，他们就走了”。
有记者联系上张某，但对方否认存在欺骗消费者、价格虚高的情况。“你上店里去看看，里面都有公开价目表的，什么虚高，是她自己承担不了。”他称，缴费办卡都是消费者自愿的，“我们又没有强迫她”。
难道就拿这些“专业”拓客团没办法了吗？
当然不是。比如，明明是普通理发师，为什么可以用“明星造型师”来宣传自己？这涉嫌虚假宣传。所谓的“美业百科”，只要花钱就能上，“内容可以自己编，想怎么写就怎么写”，平台显然没有尽到审核责任，任由虚假信息传播，理应承担相应的责任。
此外，《消费者权益保护法实施条例》明确规定：“经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。”而这家理发店在诱导客户充值时显然没有签订书面合同，甚至未提供任何收据或发票。这些显然都是违规行为。
对于普通消费者来说，在消费时也应提高警惕，不要轻易被这些不良商家抛出的“免费福利”所诱惑，要知道，免费的才是最贵的，天降馅饼的几率很小，一不小心掉坑里的可能性却大得多。
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