淘宝新品运营“721”法则

“7分看选品，1分做推广，2分来维护”

一、上新一款产品，70%精力投放在上新前的准备工作：

首先就是要找准店铺定位，然后根据店铺定位进行选品：

选品可以参考市场大盘数据，推测市场热度/容量以及未来发展趋势，同时根据同行价格做出适合自己店铺调性的价格布局。

接下来就是标题制作和sku搭配，标题非常重要，看下一篇主要讲解如何快速创作黄金标题？关于创作标题，要确保读的顺畅且关联性高，而sku设计要有人性化，趣味化，标品可以查找数码类的pro，max，plus等等，非标就可以更活泼一些，比如借助武侠的全真七子，七件套的意思，三剑客等，特别举例就是阿里的花名文化，确保sku的灵活性且层次感明确，不能给客户看懵了。

关于客服话术：

仓库备货和产品质量把控，供应链是考量大店的基础，如果一旦产品起了量，供不上基本就死翘翘了，或者是因为质量问题导致流量爆发增长的款突然偃旗息鼓，这种情况对于电商来讲太伤，所以必须做好质量把关和回货周期考量。

二、10%这个板块就是推广：

推广运营包括sd，直通车，引力魔方，淘客，直播，站外推广，活动推广等等，虽说占比少，但是花钱不能少，而且得组合去推广，

如要拉升首页流量，重点就是提高收藏加购的数据，可以利用引力魔方，对标关键词及店铺人群及行业人群做收藏加购，并且数据也要呈现递增。其他的辅助手段要搭配使用，且不能大起大落，得环环紧扣，稳重有升。

还有活动报名，聚划算优先于淘抢购，淘抢购优先于天天特价，天天优先于自运营，活动都有疲劳期，尽量让活动连着活动，禁忌冲突，特别注意有的活动锁定库存，这个时候要做出库存的灵活调整。

三、剩下20%这个板块就是基础维护

虽说不是每个款都会爆发增长，但是每个款都需要维护，这就好比国家，动乱是没法发展经济的，只有稳定下来才能让经济进入快车道，

评价维护，每天看产品评价，好评可回复，要足够真实，这些都会提高转化，突出产品优势卖点客户痛点以及引导复购或者关联销售，让客户看了评价有那种意外之喜。

差评，看到评价后，仔细翻阅聊天记录和订单详情，查看己方问题，然后联系客户协商追评，此时要以人为本，以满足客户意愿追加好评为目的去联系客户，解决问题。解决不了的立马做出合理的回评解释，同时老客户点击此评价无用追评点赞其他评价，如老客户不够，就买点赞同时老客S几单数据。

销量维护，除非是应季款可大起大落，平销款或者是淡旺季不明显的款就做好销量维护，不能涨跌明显。

好了关于新品运营就写到这里吧！希望对你有所帮助，如果有关于电商方面的问题可以常交流。为了让你可以快速的了解电商的底层逻辑，我特此为你准备了逻辑大课【上帝视角做电商】，及我们自己常用的电商资料包。