选择三步曲:B端市场还是C端市场更赚钱?

在电商行业中,会经常听到B2B,B2C这样的词,这里B就是Business,商户,C是Customer,即消费者,2是to的谐音。

我们说阿里巴巴是企业跟企业的交易撮合平台,是B2B模式,而京东是企业对消费者的服务平台,是B2C模式。这里再把B和C的含义拓展一下,如果购买到的这个服务或产品是直接被消费的,那就是一个C,如果购买目的是用来再生产和再交易的,那就是一个B的行为。

举个例子,如果有人买了一瓶可乐,自己喝了,他就是一个C,而如果他又转手卖出去,他就是一个B。

我们有了这样的一个拓展的B和C的概念后,那么在创业初期,资源有限的情况下,你不可能既做C又做B的业务。现在问题来了,应该从B端切还是从C端切入市场,哪种赚钱的概率更大呢?

以史为鉴,我们先来回顾两大互联网巨头是怎样起家的。我们都知道,马云跟他的十八罗汉在1999年创立了阿里巴巴。公司的产品就是阿里巴巴这个网站,是一个为国内外中小企业提供信息发布的平台,服务的客户是中小企业。很明显,阿里巴巴是从B端切入的。

二巨头起步阶段选择了不同的用户群体,一个B端,一个C端,当然他们现在都是混合模式,既有B又有C还有G(Government)政府业务,是复杂的混合生态。现在他们都长成了几千亿美金的巨型公司。

这样看来,切C端和B端区别不大,只要节奏掌握的好,把握住机会,都能获得巨大的成功。

回顾了巨头的历史,再来看看大辉的故事。在进互联网前,我是做工程项目的,是很明显的B端业务。做工程嘛,免不了要跟甲方,监理吃吃喝喝,拉关系增感情,我不太喜欢这一点。而且做B端业务还有一个我不能忍受的缺点就是,结账周期比较长,经常还有赊欠,现金流不太好。

而做C端业务看上去就很性感,现货现钱,好像只要找到一款好产品,不需要维护客户关系,就能持续的赚到钱。C端业务还有一点让我激动的是,用户数量足够多,容易营销,可以分散风险。

自认为如果有1000个客户,在改进和迭代产品时,会比较稳定,因为这1000人是分散的,多元化的,他们不可能同时不用我的产品。

但如果只有10个客户,就会害怕任何一个客户的离开,因为每个客户的离开,都会带来非常大的打击,如果那一两个客户是很关键的客户,那就是致命的打击。

上面这个思路和推导没什么毛病,好像还很超前,很互联网,我也为自己有这么先进的思维而兴奋。好,我们接着看。

当时一起合租的哥们是做批发生意,也就是我们说的B端业务。当我每月30天都忙着推广,忙着打包发货时,那哥们有20多天却和没事人似的,泡妞打牌到处玩,非常逍遥。

我就说他,「你小子天天玩,小心你那金主爸爸这个月不进货,你就喝西北风吧。」后来事实证明我这也是瞎操心,人家心里有谱,一点都不担心。

接近月底,这哥们就玩真的了,经常半夜才回来,有时还喝的醉汹汹的。但人家签的几个大单。算下来挣的比我这天天忙的还要多。把我给气的!

这还没完,更可气还在后面。还记得我前面提到说客户越多,风险越分散的想法吗。这个想法也不那么正确,大多数情况下,1000个小客户并不比10个大客户让你的收入更安全、更稳定。

C端客户由于只是单纯的交易关系,没有感情联系。在竞争对手打价格战时,他们很快就跑到对手那里去了。而经常走动的B端客户除了交易关系外,还有感情这层连接,相对于价格来说,他们更看重的是产品的稳定性和持续的服务,改变的动机就不会很强,只要不是太让他们失望,就一直会跟你交易。

所以,C端业务和B业务端各有各的优劣,至此,我们还是不能说孰好孰坏。继续来分析产品和企业的概念。

好产品一定能变成一家好企业吗?

答案是不一定。

一个伟大的产品和一个伟大的企业之间隔着几个马化腾的距离。有些产品之所以流行,被很多人使用,并不是因为产品能够从市场中获得正向的利润。他们的市场费用来自投资人的补贴,比如我们现在看到满大街的共享单车就是这样的。

为了说清楚这个问题,我们先对定产品和企业做一个简单的定义[1]:

产品:能解决用户的一些问题;

企业:一个持续运转的系统,为了维持系统运转,该系统必须有能从市场交换中获利的能力;

举例来说,如果一个产品的生产成本是10元,你为了做大市场,8块钱卖,这对用户来说是一个质优价廉的好产品,但我们说提供这个产品的企业却不是一个好企业,如果没有外部输血,它很快就会死掉。

从这个定义中我们不难得出:

一个伟大的公司有一个或多个伟大的产品,但一个伟大的产品不一定能变成一个伟大的公司。

一个企业赚到钱并生存下去,需要做对很多事,每一步都很艰难,collaborativefund网站将这个步骤做成了一个倒金字塔的图,如下:

上面是能解决一些问题的产品,下面是要让这个产品持续产生利润。在激烈竞争的市场漏斗中,大多数产品都会被淘汰,只有很少一部分能生存下来。

上面写了这么多,你可能有点晕,好像没什么观点,下面给出一些我的想法:

王首富说,一个企业不赚钱是不道德的。一个创业者在项目开始阶段,就应该有产品的盈利模式,依赖投资人的钱,先做大市场,再去找盈利模式的打法越来越不可行了。

创业者在起步阶段,就应该将创造伟大产品的激情用在创建公司上,牢记一个公司的使命是盈利,赚钱,并尽早将它根植于公司的文化中。

一个能赚钱,可以自己造血的公司是可控的,没有外部投资,它也会发展,有了投资,它会加速发展。

我们来看下在内容付费领域的两家服务型企业,千聊和小鹅通。小鹅通一开始瞄准的用户群是内容提供者的头部用户,做的是B端市场,在践行赚钱第一,规模第二的策略。在小鹅通,你不付费,基本是没法玩的。

而千聊以免费策略打市场,C端用户增长很快,但一直没有营收,直到今年10月份才推出专属付费版。个人认为这个专属版来的有点晚,当客户习惯了免费后,就很难转化成付费用户,而且千聊提供的基础免费版能满足大部分功能。目前专属付费版提供的功能并不具有很强的吸引力。所以付费意愿并不强。

这两种打法我觉得都不够好,在切入C端或B端有了稳定增长后。马上对B端客户设立有吸引力的收费方案,并不失时机的通过C端用户来营销,做大市场规模。

同一个产品,卖给在家带孩子的宝妈,此时她就是一个C端客户,如果卖给一个既带娃还做微商的宝妈,那她就是一个B端客户。

做过生意的人应该都知道,同一个产品,C端客户和B端客户的追求是有很大差异的。消费者追求的可能是性价比和用户体验;而B端用户则不一样,他们更看重的是利润,利润是第一位的。

我们在市场上不难发现一些很火的产品体验其实并不是最好的,但在利益的驱动下,经销商会大力推广。典型的有oppo手机,如果我说oppo手机是综合体验最好的,大部分人可能并不同意。

但我说oppo手机是最赚钱的,很多人会赞同,不信你到三四线城市去数手机店就知道了。所以不同的市场,需要用不同的打法,同一个产品,打C端市场时,应该强调体验,而做B端市场时,应该强调利润。这其实也是一对矛盾,不容易平衡,因为你很难做出用户体验好,而经销商利润也高的产品,这就是商业难的地方。

答案是三个字「看情况」!

如果再详细一点的,我上面说的三点思考:

1.先做赚钱的企业,再做伟大的产品;

2.在C端做市场,在B端做盈利;

3.给C端卖体验,给B端卖利润。

可能会给你带来些许启发。

这是第一篇,第二篇主要谈做知识付费,还是技能付费项目,第三篇谈究竟是做一个中心节点(大V)好,还是做联结(社群)好。没有对错,只有想法,欢迎拍砖交流。

在变化快速的环境中,找机会是一个非常重要的能力,如果预测机会可能出现在什么地方,然后提前布局,那赚钱也就不难了。有没有发现机会的科学方法呢?

这个问题我一直在思考,一些心得也指导我抓住了一些不错的机会,最近重读了几本经典社会网络和复杂系统的书籍,这个思考结果更体系化了。

所以在1月初,举办一个14天的训练营,主题就是「掌握发现赚钱机会的技能」,主要内容为:

THE END
1.产品新人,选择做C端还是B端?什么是C端产品? C端,Consumer,也可理解为Customer,面向消费者或个人用户使用的客户端软件,比如微信、头条、抖音、美团等,C端产品的需求来源于用户,解决的是用户在生活场景中的需求和痛点。 什么是B端产品? B端,Business,面向企业或商家为工作或商业目的而使用的系统软件、工具或平台,比如企业中使用的考勤系统、报销https://zhuanlan.zhihu.com/p/104572289
2.什么是b端什么是c端什么是b端什么是c端 B端是商家界面。即浏览器界面,依托于web界面–企业端用户。 C端是用户界面。即app的界面,用户所接触最为广泛的界面。 B端客户:B2B(Business-to-Business)中的企业之间的网络营销!C端客户:C代表consumer (消费者),所以C端用户指的是消费者,即产品的最终使用者。 1、 “C端”:Consumer、https://wenku.baidu.com/view/2fb31c54cf1755270722192e453610661ed95acc.html
3.超全基雌普!全方位解析C端和B端的产品特性优设网我们经常做的各种活动专题、分析各类数据,去追求所谓的情怀、情感化设计,其根本还是为了引流,想方设法从全网获取流量,从而来提升产品的转化率,这是一切 C 端产品的宗旨,没有流量的产品只是一个花瓶。 B端-效率思维 对于B 端产品,我们更多关注的是效率,不管是面向外部客户,还是服务于公司内部各业务角色/部门,B 端https://www.uisdc.com/c-and-b-product-features
4.互联网BC端产品对比分析b端c端从事互联网行业有三年多了,对自己当初所做的系统/产品/服务的产品定位一直没有一个清晰的认识。直到最近组里的周会上,一同事分享社群经济以及抖音、快手等C端产品时,才觉得有必须要梳理一下常见的互联网B端、C端产品的概念,于是有了这篇文章。 B端产品即To B(To Business),也叫称为2B产品,直接面向商家、企业https://blog.csdn.net/ydm19891101/article/details/80958997
5.b端和c端是什么意思B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。C端指的是消费者个人用户。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的。 B端和C端,一般情况常见于描述项目所面对用户群体。例如常说的B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客https://m.yyk.iask.sina.com.cn/q/525HxrhAB8p.html
6.一篇文章详细分析B端与C端人人都是产品经理对不少新手产品来说,B端和C端的区别和差异还是分不清楚。这篇文章,我们就来分析一下两者之间的差别,和C端、B端产品各自的特点,希望能帮助大家了解。 一、什么是B端产品和C端产品? B 端产品(Business-to-Business Product)是指面向企业或组织的产品,主要用于满足企业的业务需求和提高运营效率。 https://www.woshipm.com/share/6029905.html
7.分析师解答:工作中常说的B端和C端指的是什么?摘要在互联网行业中,可能会经常听到B端、C端这两个词,有些人可能对此一知半解,当然不是所有人都了解这些行业术语。本文就B端、C端的具体含义和它们之间的区别作简要阐述。 在互联网行业中,可能会经常听到B端、C端这两个词,有些人可能对此一知半解,当然不是所有人都了解这些行业术语。接下来艾媒咨询分析师就来https://www.iimedia.cn/79915.html
8.网站建设中我们常说的B端C端和G端到底是指什么网站建设是否卓越,离不开对网站用户的喜好调研以及对网站用户的定位。B端、C端和G端指的是不同的用户定位和目标群体。确定网站的用户定位,就有办法通过特定的设计策略来满足他们的预期值,从而信赖网站,信任企业,转化为企业的潜在客户。 B端(Business-to-Business) https://nn.sumaart.com/share/561.html
9.市场a端b端c端有什么区别深入解析市场中的A端、B端、C端区别,探讨不同端口的用户特征、业务模式及市场策略。本文将详细阐述A端(企业端)、B端(商业合作端)与C端(消费者端)的核心差异,帮助您更好地理解市场细分与定位。https://www.bnocode.com/article/shichang-qubie.html
10.B端产品特点分析(相对于C端)分析他们之间差异,也可以通过其他视角来进行,如组织视角 VS 个人视角、 COST SAVING VS TIME KILLER、协同流程 VS 功能点、收费 VS 免费等,B端C端是最常用的视角。 B端和C端的特点分析也不是绝对的,但差异还是巨大且明显的。了解这些差异有助于产品经理工作过程中抓重点难点,更好的匹配知识能力打造更好的产品。https://maimai.cn/article/detail?fid=1377525895&efid=s_y5OZXG8aBXE_GTLYbxwg
11.你需要了解的B端和C端的区别本文主要分享关于B端产品和C端产品概念、特点、业务调研、运营和建设流程的区别。 一、概念 C端产品:也叫2C(to Customer) 产品,意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端。例如:今日头条、抖音、网易云音乐等。是面向终端用户或消费者的产品,往往承担引流和转化的任务;C端产品是企业与消费者之间的重要媒介https://www.jianshu.com/p/116b4762747d
12.什么是B端和C端?B端和C端有什么区别?企业如何分类别管理客户?互联网行业中最为常见的术语之一就是B端和C端。它们分别指代的是企业或商家与客户之间的不同关系。B端即Business端,指的是企业与企业之间的交易关系;C端即Consumer端,指的是企业与消费者之间的交易关系。虽然两者之间存在巨大的区别,但是企业仍需要妥善管理两者的客户关系。 https://www.jiandaoyun.com/fe/smsbdhcdbdhcdysmqbqyrhflbglkh/
13.javab端和c端是什么意思c端和b端什么区别很早就想试着捋一捋B端和C端,主要说B。话不多说,由于拖更太久今天直奔主题。 一、概念 1、C端和B端的产品分别是什么? 在国内,行业习惯将互联网产品划分成「B2C」或者「B2B」。 B2C 全称是 Business-to-Consumer 即企业到客户的服务,B2B 全称是 Business-to-Business,即企业对企业的服务。它们还会进一步缩写https://blog.51cto.com/u_16099273/9102194
14.b端和c端是什么意思B端和C端是商业领域中常用的两个术语,分别指代着不同的市场和客户群体。旺店通ERP属于B端,下面将为您详细解释B端和C端的含义,并探讨旺店通ERP在B端的地位和作用。 B端: B端是指商业端,即商业-to-商业(Business-to-Business,简称B2B)的交易模式。在B端市场中,交易双方都是企业或机构,他们之间进行产品和服务的https://m.wangdian.cn/ask/22752/
15.一文看懂B端产品和C端产品心平气和呀大纲 什么是B端产品 什么是C端产品 为什么会产生B端产品和C端产品 怎么判断一个产品是B端还是C端 B端产品和C端产品存在哪些差异 C端产品经理如何向B端产品经理转型 写在最后 什么是B, Business,商业、组织 什么是B端,通常为企业内部或商家使用的系统和平台,如ERP系统、https://www.cnblogs.com/zshonblogs/p/15790265.html
16.b端和c端是什么意思「知识普及」日常举例:我们地推任务网有大量关于B端和C端推广的任务,很多人可能不太理解B端是什么意思,其实B端就是让你推广商家,而C端就是推广普通的用户,就是那么简单,所以当下次我们再在地推任务网看到要求B端或C端的任务,那么就明白了B端就是商家或企业,C端就是普通消费者或用户。 https://dituirenwu.com/776.html
17.聊一聊所谓的B端C化二、B端C端的区别 在谈论B端C化之前,我们需要了解B端和C端之间的区别。网上有很多关于B端和C端之间的区别的文章和概述。一般来说,它主要从四个维度来区分:受众主体、在线周期、业务类型和产品重点。其余维度也会有所不同,但影响较小,B端和C端主要围绕上述四个维度进行区分。 https://www.tulingxueyuan.cn/tlzx/jsp/3562.html
18.B端产品和C端产品,有什么区别?端产品在满足功能的同时,也要重视用户的审美和交互体验,构建出能够满足消费者需求的有用户价值产品。对于B端产品,用户的学习使用成本可 能会高于C端产品。对于C端产品,用户对产品缺陷的容忍度较低,在交互体验差的情况下往往容易流失客户。4、产品运营层面从用户拉新来讲: https://www.360doc.cn/document/78515479_1017306760.html
19.面试提问:B端产品和C端的区别Kevin1.b端和c端产品的差异? 首先第一个定义解析什么是b端产品,在讲b端产品之前我们先看看上面这张图,讲b端产品的时候我们一般会拎出c端产品作对比,这样我们就可以清楚看到b、c端产品背后核心的关键是什么,引发我们去思考这些差异性的关键词背后到底代表着什么。 https://www.shangyexinzhi.com/article/21331113.html
20.B端产品和C端产品的区别B端产品和C端产品的区别 1.用户层面: to C产品经理主要面向普通用户或被服务者 to B产品经理主要面向商家或服务的提供者 2.需求层面: to C 产品经理主要为了让产品更好看好用,用户更加活跃,因此c端产品比b端更加看重结构层、框架层、表现层的设计 to B产品经理主要为了支持商户端产品为核心,优化商户端https://www.nowcoder.com/discuss/861827
21.B端和C端市场有什么不同?目标市场和销售策略在商业领域,市场可分为两类:B端(Business-to-Business,企业对企业)市场和C端公司(Consumer,客户)市场。二者有很好的差别,涉及到不同的目标市场和销售策略。 B端市场 vs. C端市场 B端市场(Business-to-Business) B端市场是指企业与其他企业之间的交易和业务往来。在B端市场,产品或服https://www.ipaylinks.com/information_details.php?id=6633
22.C端和B端在商业世界中,“C端”和“B端”是两个经常被提及的术语。它们分别代表了企业服务的两个重要方面:消费者市场(C端)和商业市场(B端)。这两个市场虽然有所不同,但都是企业成功的关键。本文将从以下几个方面对C端和B端进行深入探讨。 一、C端市场的特点 https://www.10100.com/encyclopedia/explain/46223