全渠道营销可有效推动对商场的需求增长零售电商平台

自电商兴起之后，在线商务对于实体商店的冲击曾呈现出“一发不可收拾”的态势。数据显示，在2000年至2019年期间，美国梅西百货的线下销售额锐减49%。就整体销售额而言，生活-娱乐百货类的线上销售额在2019年基本追平了实体线下销售额。而美国的线下商店也经历了数轮关停潮，数目大减。商界对实体购物中心消亡的担忧日甚一日。

但是自2020年起，美国商店销售的基本格局却发生了一系列新的变化。Coresight在6月发布的一份报告中发现，与2019年相比，2022年顶级购物中心（位于富裕地区且核心购物者群体年收入高于20万美元）的人流量增长了12%，而低线购物中心的人流量则增长10%。报告称，2020年至2022年间，这些顶级购物中心的年增长率为5%，去年总收入达75亿美元。尽管低线购物中心的收入略显落后（仅64亿美元），但它们的增长率却更高，接近9%。

平均而言，2022年顶级购物中心的出租率超过95%，而不太富裕地区的低线购物中心的空间出租率约为89%。Coresight发现这些数字仍略低于大流行前的水平，但仍然充满希望。BrookfieldProperties（该公司管理着全美130多个购物中心）执行副总裁兼豪宅租赁总监KirstenLee表示：“客流量增加，销售额也增加，在我们的许多中心，我们都有一份等待入住的租户名单。”概而言之，在电商的冲击之下，实体商场虽然元气受伤许久，但是已逐渐呈现出复苏态势，纵使难复往昔盛况，但起码消亡的阴影不再徘徊。究其原因而言，主要有三点。

去年下半年开始，美国实体商场的客流量又出现了明显的下滑，今年的数据也依旧疲软，但这是因为通胀和债务压力下美国民众的消费能力出现了普遍性的减弱趋势而不是电商平台的冲击。