抖音本地生活服务与美团的区别

1、抖音本地生活服务与美团的区别导语：去年，各大巨头纷纷进入社区团购赛道，而随着赛道的逐渐稳定，巨头们又盯上了本地生活这块肥肉。在本地生活这个生态中，已经迎来了不少新玩家，其中就包括抖音。目前的本地生活服务的现状是消费者、第三方平台（比如美团）、服务方即商家这三者的博弈结果。在消费者到商家消费的过程中，美团作为中间平台，扮演的是中介的角色，而中介，赚的就是信息不对称的钱：美团对消费者来说，方便了解商家服务质量；对商家来说，它降低了运营推广成本，提升了获客能力，从而提升了商家的服务效率。现在，抖音也想来做中介了，它成吗？我个人客观倾向：成。作为消费者的我，个人内心里也希望它能成。一、需求端分析成熟的

2、行业里，是存在行业壁垒的。而任何企业想要在市场站得住脚，都需要拥有特定的核心竞争力。对于消费者来说，希望在自己的能力范围内消费到最棒的体验，而视频就是很真实的，目前来看也是最能还原商家的实际店面环境的形式，具有很高的真实感，对观看视频的人具有很强的感染力。这也是直播带货能力爆表的主要原因。抖音期待把短视频的带货能力延伸到本地生活服务上来，打开另一扇流量变现的大门。本地服务中，消费者使用美团是目的驱动的，是有了明确的吃喝玩乐的需求之后，再到美团中做筛选决策的。因此最后完成实际消费的几率是相当大的。可以说，美团用户的需求是用户自发形成的。美团用户的典型行为路径是这样的：1.自发产生明确的消费需求

4、用户的消费欲望。可以说，抖音用户的需求是被系统刺激挖掘出来的。抖音用户的典型行为路径是这样的：1.系统推送内容刺激用户，挖掘需求2.用户进行消费，给出评价反馈抖音的做法是：系统推荐内容刺激用户需求，用户不需要进行选择。抖音为用户提供刺激，用户聚焦的是需求。可以说，在需求端，抖音找到了另一条跑道，但抖音还需要解决供给端，否则激发了需求，抖音没法承接，没能力消化掉，被美团消化掉的话，到头来只是给美团做嫁衣。二、供给端分析美团发展到现在，对商家的抽成逐年提高，商家的运营成本也水涨船高。如今赛道上杀进了抖音，这是商家乐意看到的。玩家多了，商家就多了新的选择，如果抖音做得起来，在与美团的博弈中也能多

5、点筹码。然而，加入了抖音这一新玩家，对商家而言，多了一条渠道运营打理，而且还是视频内容的运营，运营成本可想而知。抖音肯定也清楚这一点，为了降低商家的运营成本，它给出的解决方案是：推出“探店达人”活动。鼓励培养KOL为商家推广产出短视频内容，商家也可以对外发布“探店任务”。抖音这一做法很聪明，既为内容创作者创造了新的创作方向，又承接了商家亟需的抖音运营推广工作，可谓一举两得。说到现在也只是说出了抖音在需求和供给两端的链接作用，它还需要把这条链接合上，形成闭环，才能把用户留住。想象一下，用户在抖音发现了一家看起来不错的店，想去体验。接下来很可能出现的行为是打开美团，比对一下两个渠道之间的信息差异，