微信小程序常见问题

管理员扫码确认并签订服务协议,完成迁移。该操作即时生效。

2、提交注销申请之后,有7天的冻结期,冻结期内可以随时停止注销,冻结期结束后管理员会收到确认注销的通知

注销成功,资源释放问题:

温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态。

1、茶饮、甜品、餐饮店之类的可以选择餐饮-餐饮服务场所类目(需有与小程序主体一致的食品经营许可证);

2、便利店、超市等既有售卖食品,又有其他生活用品之类的,可以选择商家自营-百货或者商家自营-食品(需有与小程序主体一致的食品经营许可证);

3、商品涉及酒或盐,需要选择商家自营-酒/盐类目(食品证需要包含预包装食品销售);

4、商品涉及保健类,需要选择商家自营-保健品类目(食品证需要包含保健食品销售)

5、水果蔬菜类,需选择初级食用农产品类目(营业执照需包含水果,蔬菜之类的农产品售卖)

目前有些省份已经开始实行无需申请食品经营许可证的政策,有备案上传备案,不用备案的就上传营业执照

没有设置小程序的基本信息和小程序平台的类目。

解决方法:刷新重试,或者换浏览器,过一会再试下。

解决方法:用企业主体(企业主体包含企业-公司、企业-个体户)并认证过的小程序重新配置。

2、左下角的菜单“绑定查询",可查询到“公众号”、“小程序”"、“开放平台"中绑定的信息;

3、只要不是管理员身份,均可以自己点击进行解绑;

2、检查新增的子门店,配置的小程序id是否和连锁小程序一致;

以上都确认无误,还是不显示,有可能有缓存,过会儿再看下!

可通过以下方式下载:

1、隐藏网店商品

2、隐藏网店商品分类

3、也可以到银豹装修后台,分类管理里设置隐藏

存在以下几种可能:

1、检查商品售价是否为0,商品价格为0则不会在网店显示;

2、检查网店商品是否设置了隐藏;

3、检查商品归属的分类是否设置了隐藏;

4、检查网店商品服务方式的显隐(选中代表显示,否则隐藏)

举例:小程序的下单模式设置的默认自取,商品的服务方式未勾选自提,造成商品不显示。

可以到银豹小程序装修后台,设置-基础设置-公共设置->订单/交易设置,设置默认下单模式。

不需要!可以在总部账号的装修后台装修,保存发布的时候可以选择同步到子门店;如果之前已经到某家子门店里装修过了,可以到总部装修后台,点击右上角小齿轮,同步子门店,可以复制发布给其他子门店

注意:目前子门店的装修可以通过总部装修后台同步给其他子门店,但是不能同步给总部门店

优惠券需要开启可领取或者可销售,小程序里才会显示

操作:在功能设置页面中,找到【JS接口安全域名】,点击【设置】,下载js接口安全域名文件(蓝色字体)

操作:在功能设置页面中,找到【JS接口安全域名】,点击【设置】,填入域名:pospal.cn。

注意:如果设置了域名还是报错,检查后台绑定的公众号参数和用户管理里的是否一致;用户管理绑定的参数是公众号的还是小程序的,有已认证的服务号可以改成服务号的参数,只有小程序的话可以联系银豹支付小专员改成银豹的公众号id。

自定义页面创建设置好后,一定要点击右上角的发布才会正常跳转

注意

有以下几种可能:

1、检查下商品是不是享受的会员价,且会员价格设置为0了;

2、检查下所属会员等级折扣,如果会员的归属等级是无的情况下,开启了多级会员价的商品会显示0;

3、检查商品,网店售价是不是设置了0

注意:既设置了网店售价又设置了会员价的情况下,会走会员价,而不是网店售价

注:连锁小程序门店列表显示的logo,是总账号的网店logo、门店自己的logo

logo

1、检查装修后台配置的小程序appid是否正确

不能!小程序名称都是唯一的;简称不具有唯一性,可以重复。

有以下可能:

2、小程序支付配置,AppType要设置为1

3、测试排查下支付,看是否有报错

违规

1、检查小程序模板V2021.09.18及以上版本,如果版本过低请联系银豹专员更新模板;

4、申诉通过后,根据需要再开启会员身份下单设置

1、检查银豹账号是否开通了直播服务

2、检查小程序服务类目是否有添加“社交-直播”,以及接口设置要打开实时播放音视频流和实时录制音视频流;

1、初始的会员中心模板,需要到银豹后台,网店装修页面修改。

2、客户自己装修的会员中心样式,需要到银豹装修后台修改。

需要满足以下条件:

3、公众号和小程序需要关联

4、小程序模板需要为近期新版

公众号白名单设置好,再去试下,如果还是报错,就重置公众号密钥。。

商家在银豹后台创建预付卡,制卡后,在收银端进行销售;顾客购买后可以在小程序会员中心进行绑定,绑定后可线上、线下使用。

注意:

2、若公众帐号是已经注册认证的也可以通过快速复用资质注册开通小程序

此情况是小程序后台暂停了服务

1、提审时,可添加有课程的学员的会员号及密码。

2、配置公众号菜单栏,默认:首页、学员中心,这两项。如果有其他需求,可联系银豹专员配置其他。

将参数复制备份,联系银豹专员,删除旧账号数据,在新的银豹账号上配置参数,提交模板,审核,发布

1、批发行业,银豹后台,发布时选择批发模板,装修只能使用旧版,新版有Bug,提交无效。

检查银豹后台所属行业和购买的小程序服务的行业是否一致,行业需一致才能匹配上。

例如:购买的是茶饮行业小程序服务,银豹后台所属行业也需要选择茶饮行业。

同步的是首页的装修正常没有问题,如果是同步商品详情的装修,那要求总部和同步的门店的商品完全一致,否则会报错。

提示

解决方法:如出现该情况,不勾选【商品详情】即可。

银豹收银

操作路径:开发-基本配置,配置【URL和Token】和【消息加解密方式】

注意:如果是连锁门店,URL这边的域名需要填写总部域名

Token:ZD9527(Token是固定的)

消息加密方式需要设置成:明文模式

注意:接口配置信息填写后,需要点击启用,如果显示【未启用】则不生效

公众号过期后,小程序是不用重新认证的。

1、游客访问价格设置

可根据需要设置,未登陆会员的情况下,批发小程序的商品显示商品批发价或零售价或隐藏价格。

地理位置还在审核中,也可以先上传模板

咨询热线:400-806-6866,转2号线

见Q36

不行!总部商品详情页可以同步子门店,子门店同步不了总部

目前餐饮行业支持设置商品起售量,新增/编辑商品时,可输入起售量。

桌号模式下的扫码点餐此功能才生效别的模式下目前暂不支持。

可以的,前提是订阅号关联了小程序。

不能直接跳转外!可以将网址成二维码,放二维码图片,通过二维码识别跳转实现。

新版装修和批发模板都可以;批发模板装修需要前往网店装修,建议传新版装修。

总部的分类和排序可以同步子门店,子门店分类和排序不能同步其他子门店

如果同步失败请错峰尝试,同步门店只选1家测试

不行的,配送模式对全部商品统一

会员资料完善

不可以,系统默认的。

详情页

默认情况下,批发、团餐行业线上不支持注册会员。需要关闭【注册客户限制】,才允许会员注册。

银豹客服

目前不支持设置起购金额,只支持设置起购数量。

秒杀活动默认按价格升序排列。不支持自定义展示顺序。

不可以!营销弹窗仅支持设置在首页或者会员中心页面弹出。

商品详情页设置不展示销售

温馨提示:若选择展示,商品详情页中将展示当前商品30日的销量。

小程序首页不展示商品销售

温馨提示:

1.以上需要上传新装修模板才可以,若是首页模板,则按以下设置。操作步骤:进入云后台,点击【设置】--【网店】--【基础设置】--【显示商品销量】打开。

THE END
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