1粉象生活是一个汇聚全网内部优惠券的导购性质的app，它不是像淘宝、聚美和唯品会等商城，但是可以将其他各大平台像淘宝、京东、拼多多、蘑菇街、唯品会、苏宁等商城的优惠商品整合起来，发放一些商家内部的大额优惠券。还有饿了么、美团、滴滴、摩拜、肯德基、麦当劳的打折卡，甚至订酒店，机票，景点门票都有返佣优惠。
2粉象生活的超级入口对接了国内外几百个大牌官方店。保真。还有返佣。点击直接自动跳转官方店铺。方便快捷。
3对接种类不再是购物优惠券。辐射了吃喝玩乐行。
4对接很多活动。比如京东免单。以后还会对接更多平台。比如美博会免费展位机会等等
5平台目前1000多万会员，VIP会员近30万，并获得腾讯应用宝购物APP排名首位殊荣！
7我们的技术团队太强大。它们是原阿里团队高管。这和别的平台差距不是一点点
2、粉象生活有哪些优势
1粉象生活的超级入口对接了国内外几百个大牌官方店，品质保真，还有返佣，直接自动跳转官方店铺，方便快捷。
2粉象生活所覆盖的不再是购物优惠券，而是吃喝玩乐衣食住行全方位覆盖。
3平台活动福利多，例如京东免单，苏宁1分购等等以后还会对接更多的平台服务。
4平台目前700多万会员，VIP会员近20万
5淘宝、京东官方合作平台，并获得腾讯应用宝购物APP排名首位殊荣！
6我们的技术团队太强大。它们是原阿里团队高管。这和别的平台差距不是一点点
3、怎么保证商品的品质呢？
粉象app只是作为各大电商平台的载体，你所购买的商品均来自各大知名电商平台，中国的电商经过10几年的发展，已经相当专业和成熟，都有非常完善的售后服务，你购买的商品均受到《中国消费者保护法》的保护。
温馨提示：
如何买到心仪的宝贝？
可以在购买前先看店铺评分，产品评价，多对比几家店铺方便您找到性价比最高的商品哦！
4、但我自己也有了解到像你们这种平台很多，粉象有什么优势呢？
1.粉象app是目前集合知名电商平台最多，优惠券数量最多，返佣最高的综合性导购优惠返佣创业平台。我们力求各领域全覆盖。
3.粉象的核心技术团队均来自全球顶尖的互联网公司阿里巴巴和雅虎等公司高管，为粉象生活提供强大的技术保障和支持，并且整合更多的返佣渠道，给粉象会员提供更全面的创业机会。
4.平台返佣根据各大平台发放日期为准，因涉及到无理由退换和确认收货等因素，次月结算发放。
5、粉象生活的合法性和长久性？
第二，粉象是会员制电商，普通会员是可以免费注册使用和享受返利赚钱的，如果想省的更多赚钱更多，那么就可以选择成为VIP，就像淘宝，京东，爱奇艺，优酷，饿了么等等他们都是会员制，成为vip会员不仅可以省的多赚的多，还可以享受多重的VIP权益及服务。
6、为什么淘宝等平台商家要派发大额优惠券以及给推广佣金？
90%以上的商家为了提高销量打造爆款和提高店铺知名度，往往会设置不为人知的商品隐藏优惠券和佣金，这些佣金和优惠券都会发到愿意帮助商家推广的人手中，优惠券是商家设置的推广券，并且这些券都是有数量限制的，如果你购物需求大，那么使用我们粉象生活将会是一个明智的选择。
7、你们粉象生活有关联淘宝信息，会不会泄露？
8、淘宝联盟也可以领取优惠券和获取佣金？
9、我不喜欢做微商，代理这个是微商吗？
代理粉象生活，对于不想赚钱的人来说，完全就是一个省上加省的导购、优惠、返佣平台。一年下来一个家庭消费开支可以省下一部iPhoneX！
所以，如果你只想自己省钱赚钱，成为粉象生活的会员无疑是最好的选择，升级成为尊贵的VIP省的更多赚的更好，更划算。
10、我看到粉象生活推荐的产品好便宜返佣又高，有点不能相信
90%以上的商家为了提高销量、打造爆款、提高店铺知名度、增加销售额、往往会设置不为人知的商品隐藏优惠券和佣金，这些佣金和优惠券都会发到愿意帮助商家推广的渠道方手中，而粉象作为渠道方就会把这些福利统统给到我们的下载用户，如果你网购，千万不要错过这个神器的APP！
11、如何邀请好友也成为粉象会员？
12、我什么都不懂，你们会教吗？
首先，粉象生活是一个非常简单易操作的平台。我相信你下载之后动动手指就可以熟练的掌握。当然我们粉象生活拥有：
1完善的的培训体系，拥有诸多经验丰富的金牌讲师，定期组织我们的会员线上招商和系统实战培训。
2粉象会在全渠道进行推广，打造品牌知名度。
3你的推荐人也会给予你更多的帮助与一对一的指导，同时我们的APP界面也会有新手教程，简单易操作。
二、关于下载：
13、下载流程？
1在各大手机应用市场搜索“粉象生活”点击下载，输入邀请码完成注册即可
14、苹果手机下载的时候显示“无法连接”怎么办？
打开手机设置——蜂窝移动网络，找到粉象，打开WLAN与蜂窝移动网。
15、苹果手机下载的时候显示“购买”？（如图）
遇到图片中提示，请不要担心，点击【继续】进行下一步操作，此种情况为苹果公司为了确实是本人操作下载，设置的验证，粉象的下载注册使用是不收费的。
16、支付宝在支付页面的时候，提示“本次交易存在风险？（如图）
这个用户（付款方）48小时内添加过欺诈者手机号，有被欺诈风险，网上大额交易时，出校验提醒。
目前对商家（粉象）来说，收款是正常的。其他用户也不会遇到。
17、请问朋友注册时手机收不到验证码是什么原因？
1.检查手机号码输入是否正确
2.手机是否处于欠费停机状态
3.查看短信是否被手机安全软件拦截了
4.该手机号曾经退订过第三方服务商的营销短信：用本机编辑以下内容，发送至18106530601：
本机确保不再退订或投诉106开头的短信，同时申请开通【粉象生活】
发送后，等20多分钟，自动解除退订，可重新接受短信；
关于邀请码
18、下载能不能不用邀请码？请问你们是否有官方邀请码
19、我的邀请码我觉得不喜欢或者难记，能不能换邀请码？
不可以的，邀请码是系统注册时自动生成的，不可以更改。
20、粉象为什么要输入邀请码，不能直接锁粉？
1.很多人会无意间误扫被流氓锁粉，圈子都是重叠的，会有很多人来要求公司更改邀请人，也会对推广者造成很大困扰。官方肯定不会更改，就要换号。
2.有人可以用某些技术手段在其他渠道流氓锁粉，给大家推广造成损失。
21、下载后不用了，能注销账号吗？
1.如你账号不使用，可将号码保留，粉象会不定期推出福利活动；
2.无需担心个人信息安全，粉象会严格遵循国家法律法规保护用户的隐私安全；
3.同时不注销个人账号也是为了保障用户账号安全，避免他们恶意冒充注销他人账号，为账户持有人带来损失。
三、关于领券省钱：
22、粉象是怎么领券买东西的？
1.直接搜索框输入关键词搜索
2.淘宝、京东、天猫、拼多多看中的产品复制标题到粉象进行搜索
23、平台优惠券有效期多久？可以领几次？
店铺优惠券/商品优惠券的有效期和领券次数是根据卖家自身需求设置的，通常劵上会有使用说明，注意查看。
24、领券买的东西跟原价买的东西会不会不一样？
不会，商家是为了打造爆款或回馈老客户或者是推出新产品、清货之类等原因，设置优惠券，通过粉象领券进入的店铺也是真实存在的，买下的东西也是跟你原价购买的一模一样的。
25、为什么有的商品搜索不到？
首先我们收录了各大电商近几百万商品，每天更新超几十万，满足你的所有购物需求是绰绰有余的。
其次我们不是一个纯电商，我们是一个综合性导购优惠返佣创业平台，我们导购的是什么呢？导购的是一些性价比比较高的商品。
26、为什么你们有的商品只有券，有的商品只有佣金？
为了给我们粉象的用户带来更多的优惠便利，我们在原先的基础上又增加了只有佣金的商品，目前我们粉象生活所涵盖的商品是有两种形式的，第一种形式是既有优惠券又有佣金的，另外一种就是只有佣金的商品，这两种类型基本上已经把淘宝、京东、拼多多等各大电商整体的商品的总数涵盖到了百分之九十以上，并且这些知名电商平台的数量还会再不断的添加，我们力求做到最全！！！
27、为什么通过粉象搜不到满减优惠券？
不能直接使用的优惠券我们是不会收录的。一则是那样券很多，二则是我们不知道用户是否会凑单，或者选择其他更大金额的SKU。
28、为什么粉象上有很多商品优惠券显示失效了呢？
我们的商品包含两种，一种是既有优惠券又有佣金的，另一种是只有佣金没有优惠券的，只有佣金的商品点击进去了会显示优惠券已失效，这个是淘宝的问题，淘宝就是这样显示的并不是真的失效了。
29、为什么领取商品优惠券显示系统正在休息中？（淘宝）
1.已下载手淘用户
建议把淘宝APP卸载重装，是淘宝这边的问题。
2.未下载手淘用户
下载手淘即可
30、优惠券已失效是什么意思？
1.优惠券被领完了！
2.推广商品分为有券+有佣金和只有佣金的商品，如果这个商品只有佣金没券的话也会显示优惠券已失效的
32、如遇退货是否按实付金额退回？
是的，你在哪个平台购物，都可以参照你所购物平台的退换货流程。
33、为什么粉象有些商品搜索出来的比淘宝上的还贵？
不同的店铺涉及到进货渠道不同、商品质量、人工成本差异所以定价会有所不同，只要是店铺有做了优惠推广活动在粉象上都可以搜索到的，就像淘宝店铺一样，你在上面搜索一款产品会出来很多家，所以这样对比是没有任何意义的。亲在选择商品时尽量多对比几家，找到性价比最高的。
34、为什么有些产品这么快就被抢完了？
35、为什么我在别的平台看到有券，粉象没有？
情况1：部分优惠券已经下架了，但是某些平台同步的速度比较慢，实际已下架但是看起来还在架，可以跳转到淘宝去测试一下优惠券是否还有。可能是已经没有了。
情况2：有一些大额券其他平台有，粉象没有，那是其他平台自己的招商券，是平台和商家合作的，我们粉象也有很多独家的招商券，其他平台没有的。遇到粉象没有的招商券，可以现在其他平台领券，再通过粉象跳转到淘宝付款，一样有佣金。
36、在粉象领券购买之后，商家不发货怎么办？
2、没有注明的，咨询商家客服，看客服如何回复？通常默认下单后72小时之内发货
3、如果是商家失信强制不发货的，就根据你的情况进行处理
A、快速解决又好人式的做法，就是退款，商家有答应赔偿的赔偿；
B、有耐力点的就会坚持到商家自己发货或者是不发货，买家按照未按约定发货操作投诉商家，投诉成功的话，商家会被淘宝做相应的处罚，买家获得相应的赔偿。
38、为什么天猫超市里部分商品和粉象价格不一致？
天猫超市里面有一个区域价格，部分地区有价格优惠政策，淘宝联盟显示的是统一的价格，不单独区分。
39、从粉象生活选好产品跳转到淘宝加入购物车，然后从粉象生活继续选择产品再跳转到淘宝加入购物车，这样累计加入购物车，N件商品商品一起买的算佣金吗？
算佣金的，只要你是在粉象生活里挑选好你喜欢的产品后点击领券购买再跳转淘宝，增加产品数量，一起结算，都是有算佣金的。
40、优惠券已发放完毕，没有领优惠券的情况下下单有没有返佣呢？
有的
四、关于会员/vip
41、粉象生活的身份？
3.VIP会员：VIP有两种晋升的方式：
1.领取任务周期30天，30天之内累计招募30个直属会员，赠送30天的VIP会员权益。
2.选购任意365元的优选礼包，赠送365天的VIP会员权益。
42、如何邀请好友也成为粉象会员？
43、会员—VIP有什么区别吗？
粉象生活是免费提供给大家使用，之所以有付费会员，是因为付费会员可以享受粉象生活给尊贵会员提供的专属会员权益，所以要不要成为粉象VIP均属自愿和个人需求。
举个例子，按照一个商品淘宝、京东等商家（卖家）给到的推广佣金为100元来计算：
自购：
普通会员：获得53%VIP会员：获得最高80%
VIP：直属VIP，365年卡的100元佣金
普通会员：无奖励
具体收益，可以参考下面两张图片
44、成为粉象生活的VIP有什么好处呢？
不仅如此，升级为VIP之后，你还将获得十分丰厚的优选佣金！
下面来详细解读：
1、更优惠：
各种超多专属会员权益，粉象生活将会不断升级和扩大VIP会员权益，月月有惊喜！
2、更省钱：升级为VIP自己购物可以获得最高80%的自购佣金！！
45、我是VIP，我招募的VIP如果续费的话，我是否都可以拿到优选VIP佣金？
你直接招募的VIP只要续费你都可以获得优选VIP佣金。
46、付费会员服务到期后会直接从可提现金额里扣钱吗？
不会，需要自己手动去续费。
五、关于赚钱（佣金、提现）
47、购买商品后发现赚到的佣金和看到的不一致的问题？
2.客户使用了红包、淘金币、集分宝等导致佣金减少
3.客户参加了店铺满减活动，按照实际支付金额比例返佣。
48、我买完东西怎么没有订单显示？
通过粉象生活去商城购物可以获得返佣，直接推广的订单可在销售订单中查询，通常在10-60分钟内可以看到推广订单。
（1）该商品不参加返佣，如虚拟商品、线下商品等
（2）使用购物车或其他功能时返利跟踪丢失，尽可能缩短下单的路径以免丢失返利
（3）一些购物类的插件（比价或者导购性质），可能会造成拦截产生丢单，建议您先禁止再购物
49、如果我的会员升级为VIP但我还是普通会员，我可以拿到优选VIP佣金吗？
如果你的会员升级了，你还是普通会员的话，是无法获得的。所以不要忘记升级或及时续费，避免造成佣金损失。
50、我通过粉象跳转淘宝，把商品加入购物车之后没有返回粉象，直接进入了该商品店铺购买了该店铺的其他商品，我有佣金吗？
在粉象通过某个商品进入淘宝商品界面，加入购物车，下单购买可以获得对应佣金。如果需要店铺的其他商品，也需要该商品到粉象跳转完成购买。
51、我参加了店铺的满减等其他活动，佣金会减少吗？
会的，各大平台会根据你实付金额来计算佣金。
有的，到时候按正常流程，把商品链接复制到粉象或者在粉象直接搜索，再进入淘宝购买也是会有佣金的
1、确定您的订单实际支付金额（商家订单中的积分、优惠券红包抵扣等是不结算佣金的）
2、商家为了控制推广成本不定时会调整返佣比例，在您购买时可能受到商家调整佣金的影响，造成佣金减少。
54、为什么订单明细里面有单，但是今日预估收入还是0？
55、为什么在销售订单里会看到有些商品显示已失效
客户已经下单了，但后面可能因为某些原因申请了退款，导致在粉象里显示已失效。
56、为什么显示的和到账的佣金不是一个数是什么情况
1、确定您的订单的实际付款金额（商家订单中得积分、优惠券券抵扣、运费、关税部分是不能结算返佣的）
2、商家为了控制推广成本不定时会调整返佣比例，在您购买时可能受到了商家调整佣金的影响，造成佣金减少。
3、鹊桥商品，该类产品由第三方参与推广，第三方夜抽取了部分佣金。
57、粉象把佣金基本都给消费者了，那你们靠什么赚钱？
粉象是多方共赢，天猫京东商家获得了销量，给粉象用户获得了大量的优惠，粉象同时也收获了用户，在服务用户的前提下不断壮大平台，从而打造了我们粉象的品牌，我们也就可以获得更多的商务合作。
58、为什么客户付了48元，粉象上显示这笔订单金额少于48元？
确定订单是属于什么订单，天猫国际的订单会有以下情况：
1、天猫国际店铺的产品是包含税的，而税的钱商家是不算佣金的，所以在下单后会扣掉相应的税之后才算是实际可以算佣金的付款金额，所以粉象上显示的付款金额比你实际会少
2、订单内包含运费，运费的金额商家是不算佣金的
59、我的二级买了东西，他的上级也就是我的直推他没有佣金，反而我有1分钱的佣金，这是什么原因？
普通会员可以拿直推的5%普通佣金，当佣金金额太低，分配给个人不足0.01元时系统将不显示。
60、粉象app发圈每日爆款文案价格与点进去商品详细页价格不一样？
因为商家会根据自己推广计划来更改商品价格和佣金的。每日爆款的文案是写的时候就固定的了，不会随机变动，而商品链接是根据商家的需求变动而变动的。
61、为什么在淘宝上购买了看不到订单呢？
1、如果是您本人通过自己的淘宝账户购买，请确认是否有多个淘宝账号，检查自己所持有的淘宝账号，对应查询该笔订单。
62、我22号创建了一笔订单，23号才付的款，并且23号当天在销售订单里有显示这笔佣金，但是“今日预估收益”却并未增加上这笔金额，而且日报也看不到这笔金额，这是什么情况呢？
“日报”和“今日预估普通佣金”只更新截止到当晚24点，故这两个地方不显示这笔金额，“累计预估收益”里会自动添加上的。
63、预售商品，怎么购买才能有佣金？
在支付定金时需通过粉象跳转至淘宝/京东下单，下单成功即会显示定金部分的佣金，再次支付尾款后佣金将会增加。
若支付定金时未通过粉象下单，则尾款也无佣金。
64、为什么有些付款用红包有佣金，有些没有呢？
1.如果你用的是你自己的超级红包，那就是有佣金的，但是佣金会比你在粉象看到的佣金会有减半或者走低佣的可能；
2.如果你使用的是普通的支付宝红包，那就是没有佣金的；
淘宝获取红包的途径有很多，可以在自己下单后进行检查，如果误用了红包导致无佣金，建议重新下单，不使用该红包，避免佣金流失。
65、粉象生活的佣金和优选VIP佣金提现规则？
普通佣金：
淘宝、拼多多、京东：每月25日结算上月确认收货的订单；
信用卡：每月28日结算上月核卡的订单；
已结算的金额可以提现到支付宝账号，最低5元即可提现（手续费：1元/笔）
优选VIP佣金：在下级会员购买的礼包确认收货后的次月25日结算，最低5元即可提现（手续费：1元/笔）
66、为什么别人可以提现，我的账户余额还是0？
例如：比如你7月份买的，并且在7月内确认收货了，在8月25号后就可以把这笔钱提现。如果7月份买的，8月份才确认收货，就要9月25日结算提现了。
电商是不会在你点击确认之后立刻给你返钱，是因为你即使确认收货了，也是在售后的服务期，依然享受7天、30天无理由退货售后期等权益，立刻返钱，如果又再跑去退货，会给电商卖家造成巨大损失。
不可以，目前提现只支持提现至支付宝
68、为什么我点提现一直显示失败
查看粉象里你绑定的支付宝账号及姓名（身份证名字）是否一致，不一致会导致提现失败。
69、下单一定要注意这几个，因为这样你会没有订单，没有佣金的
1）通过返利网、一淘、农村淘宝等下单——肯定以及一定没有佣金
2）付款时使用支付宝红包——会导致佣金减半或无佣金
3）付款时使用粉象以外的优惠券平台——没有佣金
4）加入收藏或者购物车之后关闭淘宝或者是第二天付款——建议购买前重新走粉象，避免丢单
70、怎么能赚更多，实现月入几万呢？
像月入过万的粉象会员比比皆是，我先简单给你介绍一下粉象生活的奖金机制吧！
粉象生活有4大奖励机制：
1.自购佣金：不改变自己的消费习惯，只需要在购买之前先通过粉象生活搜索大额优惠，获取自购佣金，粉象生活的返佣可是所有平台中最高哟！一个家庭一年轻松省下一部iPhoneX！
的困惑。
六、其他
72、为什么你们粉象生活首页的严选、阿里健康、天猫超市、飞猪看不到具体佣金呢？
这些渠道也都是参与返佣的，之所以粉象没有显示是因为官方不允许对外透露返佣金额，您正常下单确认收货后还是会有佣金返还，最高可以返还90%的佣金。
注：
飞猪除了火车票、汽车票，高铁票其他都有返佣。
火车票没有代理商，都是由中国铁路总公司来收费。所以没有渠道推广费。
飞猪无返佣情况：
73、那关于严选和飞猪的佣金比例看不见怎么回答人家比较好呢
因为阿里健康、飞猪、严选、天猫超市，我们接的都是官方的入口，就是你点进去之后，他就是整个电商平台的入口，官方本身不允许显示佣金，我们作为能与之合作的平台，也会尊重平台的展示规则。
74、现在通过什么方式可以锁粉？
1.应用市场下载粉象生活后手动输入邀请ID即可锁粉；
75、注册的手机号码不用了、停机了，能换吗？
76、怎么设置/更改粉象头像？
77、我也有开淘宝店/京东/拼多多上有店铺，怎么入驻到粉象上呢？
淘宝：只要你加入阿里妈妈的商品推广，我们的技术就会从阿里妈妈获取信息，粉象这边就能搜索到你们的产品。
京东：加入京东联盟商品推广
拼多多：多多进宝
78、为什么很多外卖券用不了啊？
这些券都是平台给的，有些是特定用户专享。选自己可以领得用。这一块是粉象给大家的增值服务，免费会员都可以领取，并且实时更新！
七、关于粉象多（京东、拼多多）
79、为什么在拼多多下单后拼多多不显示订单呢？
2.您也可以通过粉象生活APP找到销售订单号，截图发送给拼多多客服查询。
80、为什么京东上的产品明明有券，粉象上却搜不到呢？
可以通过京东商品的编码可以更精准的定位京东商品，可以参考app新手教程里面的京东如何精准定位商品。
81、那种情况(除了退款订单)会导致京东的订单佣金失效？
1.京东企业账户
2.乡村推广员
3.增值税专用发票
4.京东检测订单违规
以上不返佣情况系京东联盟所规定
82、为什么现在首页看不到京东、拼多多了？
打造属于自己的生态系统，首先已经把第一战线也就是我们的APP打造的完善稳定，还建立了专属小程序，腾讯系的电商，以及粉象优选都会生存在小程序里——粉象多，并且我们的APP里的粉象优选可以直接跳转小程序进行购物，另外界面、体验感受、各种优化都在按部就班的升级增加改造中。
83、为什么京东拼多多现在都转移到了小程序？
八、信用卡常见问题粉象初版
1、申请银行信用卡之后，银行核卡成功，并且申请者为该银行信用卡新户才可获得佣金。
核卡:指银行信用卡中心根据填写的申请材料，同意给你发信用卡。
银行新户：指首次申请各银行信用卡的的客户。
1）原持有该行信用卡再次申请不属于新户
2）注销该行个人信用卡重新申请的客户都不属于新户。
举个例子，有兴业银行的储蓄卡，从来没有办过兴业银行的信用卡，那么你在粉象申请兴业银行仍然是新用户。
2、信用卡无返佣情况说明：
1.单个粉象账号将绑定【首次提交的身份信息】，办卡身份信息与【首次办卡身份信息】不一致，无返佣。
2.已持有某银行信用卡再次申请同一银行信用卡的，无返佣。
3.注销相应银行的信用卡，重新申请无返佣。
4.只有通过【我的—信用卡订单】内查询并确认【审核通过】状态才算核卡成功，否则无返佣。
5.利用他人身份信息资料伪冒申请，无返佣。
6.没有完整、准确填写申请信息，即使银行提醒申请成功，也会被银行视为无效订单，无返佣。（不是所有银行都会在线上核对信息）
7.同一家银行只返佣一次。
3、申请信用卡注意事项：
1、国家政策规定，申办信用卡要求本人办理，因此一个粉象账号将默认绑定第一次申办信用卡提交的身份证号为本人，需要自己下载粉象用自己个人信息申请信用卡，不可以代办，并确认第一次提交时身份证号填写无误，申请提交即为绑定，绑定身份后将无法修改。
2、首次提交绑定身份信息后，该粉象账号必须办理此身份证名下的信用卡才有返佣。再使用其他身份信息提交的信用卡申请订单将无法查看，即使核卡成功也无法获得返佣。
4、办理信用卡之后，一定要在粉象【我的】—【信用卡订单】中核卡成功，才能获得佣金！
常见问题faq：
1、信用卡申请提交后即显示订单即佣金吗？如果审核失败怎么办？
立即办理即显示订单，如果审核失败，在售后扣除
2、信用卡申请第一次提交后核卡失败了，第二次提交同一银行，还能有佣金吗？
只有出现核卡成功过，才算老户，否则都算新户
3、有同一银行的储蓄卡，没有信用卡，算新用户吗？
算，单个银行只统计信用卡是不是新用户
4、有没有那种，申请了，不激活也收年费的情况？
一般信用卡不激活是不收取年费的，但也有特殊的，就例如兴业银行就有不激活也收取年费的。我们卡片详情页里面详细的记录了，只要没有标名“一经核发均收取年费”的不激活就不收年费。
5、在银行界面填写完资料并且成功提交后，在查询进度里查询不到状态？
我们的订单查询，只要到了查询的界面，对接的就是银行系统了。目前交通，浦发，民生，兴业，平安，光大，都是很快就可以查到，基本是当天或者1-3天。
6、查询进度时出现“没有查询到您的申请记录，请稍后再试”是什么意思？
首先请确认你已完整无误的提交申请资料，若确认，建议过1-3工作日再查询进度，耐心等待银行更新数据。
7、在银行界面填写完资料并且成功提交后，是否都会收到银行的短信通知？
大部分银行在都会有短信通知，目前中信，招行有提交成功的短信通知。浦发，民生，兴业，交行，中信都有审批结果的短信通知，只有光大是没有短信通知的。
8、银行收到申请资料后，大概多久能审批完成？
从审核部门收到您的申请资料到信用卡完成审核一般需7-15个工作日。因此记得在7-15个工作日内在粉象【我的】页面中——【信用卡订单】里手动核卡，查看申请结果。
9、信用卡年费是无论激活不激活都收取吗？
10、为什么招商银行一直出现系统参数异常？
若你当前办卡手机号未曾办过招行信用卡，请确认已填写真实的资料，一旦招行检验出，你的资料信息有误，申请当天就会一直报错，当天申请需要换个手机号申请或第二天再次申请。
若你当前办卡手机号下已经有招行的信用卡，再次用这个手机号申请其他身份证号信用卡，会一直报错。
11、外籍人士是否能申请？
不能，因为网上申请信用卡都要提供身份证，护照不能作为身份证使用，外籍人士只能到银行网点申请。
12、为什么在银行界面填写单位或家庭地址的时候，一直提示错误？
可能填写的时候没注意行政归属，把地区行政归属地填写错误。
13、申请中信银行信用卡没有通过，再申请其他银行的信用卡能通过吗？
每家银行的审核标准不一样，中信银行审核没有通过，并不意味着其他银行也通过不了，除非您本人征信有问题。
14、在银行界面填写完资料并且成功提交后，是否要点击立即核卡？
建议收到银行的短信或者提交办卡资料1-2天后，再点击立即核卡。
15、为什么核卡时，收不到银行短信验证码？
因为银行还没有那么快收到申请资料，建议收到银行的短信或者提交办卡资料1-2天后，再点击立即核卡。
16、待提交or待核卡订单一定会有佣金吗？
待提交和待核卡订单不一定会有佣金，请确认你已提交申请资料，并点击“立即核卡”，收到审核通过的结果后，才可以获得返佣。
17、是否能在首页更直观的显示办卡返现佣金？
首页UI一直在优化中，敬请期待。
18、为什么我只是进卡片详情页看了下信用卡详情，并没办卡就生成了订单？
当你在卡片详情页点击“立即办卡”时，就生成了一个待提交的订单，你可以在浏览记录页面点击继续办理这张卡。
19、是否能在待提交订单里加个取消或删除的按钮？
在优化中。
20、我已经完整填写了申请资料并提交成功了，为什么这个订单还是待提交订单？
首先请确认你已完整无误的提交申请资料，若确认，请在该订单点击“确认办卡信息”，填写个人办卡真实信息，信息提交后该订单将无法修改，进入人工处理流程。
21、信用卡未通过审核要怎么办？
你提交的资料未达到银行的发卡标准，三个月内不可以再次申办这张信用卡。亲可以再次提交新的资料申请其他银行的信用卡/其他卡种；建议一个月申请次数不要超过三次，否则银行会认为缺钱办卡不予审批。
22、信用卡还在审核中，是否可以取消？
正在申请中的信用卡不可以取消申请，如若办卡通过，可致电银行客服申请注销信用卡。