好啦,关于今天的内容,咱们先上个图简单捋一捋先。
还有一类是以满足用户更高层的心理需求为驱动的活动,例如在2018年知名社交实验自媒体“概*论”推出的一项心跳实验室活动,则是满足用户猎奇、爱玩、从众、尊重、人设等心理需求,最后涨粉50万,一举成名。
当然了,满足用户更高层次的心理需求的营销活动还频频出现在知乎、网易等大厂。
附:读懂用户,你需要这张“用户心理需求表”(点击查看:旧版)
1)定义
2)玩法
拆礼盒与我们平时看到的拆礼盒玩法看着差不多,实则不是。
拆礼盒是一个用户想要领取礼盒的奖品,需要邀请好友助力,当达到一定助力用户后,即可获取礼盒的奖品;但鉴于这种玩法过于泛滥,于用户而言既没有新鲜感,又担心打扰自己的熟人社交圈,所以这类拆礼盒的玩法难以抓住用户的眼球了。
3)案例
不是的,或者我们可以与时俱进一些!
与此同时,拆礼盒的好友也会获得奖励。
当然了,拆礼盒的好友也可以以“派发属于自己的礼盒”的名义,去开通属于自己的团,进而不断的裂变团长。
4)小结
都2020年了,拆礼盒还能玩吗?说实话,单纯的拆礼盒的玩法效果一般,但是这种传播模式还是依然值得继承,只要我们经过合理的改造,同样是可以获得较好的效果。
所以,这也是给笔者一个很大的经验教训,我们应该怎么规避这些薅羊毛的行为?
那时候活动已经推出了,已经是有了明显的效果,综合了各种因素,不可能突然下线。
为避免这种事故,我们可以采用用户奖励阀值,一达到阀值就可以温馨提示用户稍作休息的限流措施。甚至更高级的玩法是设置“挂奖机制”,即被邀请的好友需要下载APP领取了奖励后,团长才能提取奖励。
2.翻倍奖励
相信很多朋友都玩过,接下来,我们回顾下它的玩法吧:
活动规则如下图所示:
活动过程从整个活动过程中,我们都可以看到仅仅是通过点击光标即可以获得奖励的方式尤为简单。在程序的设置上是通过控制点击光标的速度快慢来判定小鱼跳的高度,这个体验能很好地调动起用户的积极性。
邀请环节按照游戏规则,每个用户有三次机会,机会用完后可通过邀请好友获得最高100万元体验金,也可以通过做指定的任务获得游戏机会。
从整个活动方面,从玩法创新方面,貌似没有什么可圈可点的,也是一种常见的小游戏,但它的玩法很简单但又不会让用户觉得枯燥乏味,反而能成功调动用户参与激情,因为小鱼会随着用户不断点击光标的速度而跳跃不同的高度,让用户觉得好玩。
笔者认为此次活动值得点赞的地方是奖励的设置。
用户不会觉得支付宝很抠门吗?他们很聪明,直接把奖励的体验金额度扩大来平衡这体验期短的短板,且将体验金的奖励成为本次活动最大的亮点,几十万上百万的体验金奖励,绝大部分用户都会心动。
你认为该案例中,有哪些值得我们借鉴的呢?
二、天天做任务1.拼多多:天天领现金
在电商平台,一般通过现金奖励,刺激现有活跃用户去邀请新的好友参与到活动中,最后达到拉新目的;在综合资讯媒体,则通过用户阅读时长转化成现金,现金可提现到账户余额,最终达到提高活跃度目的。
A邀请人邀请人打开「天天领现金」活动页面,点击“拆”红包,获得一定小额现金红包,弹框提示:邀请好友,可帮助加速体现。
B受邀人收到邀请链接文案标题:
帮我点一下,就能和我一起领现金链接文案副标题:0门槛提现,人满即打款。
这个细节也是值得考究的,首先它向受邀者传递了几点信息:
这不就是撒钱吗?
(如图中想提现门槛5块,但平均每次拆得现金仅0.5元,也就是说需传播10个用户,并帮忙拆红包。)
2.淘集集玩法
淘集集是最近几个月以来(2019年中下旬),在运营圈内频频传出的一个上线仅仅6个月就吸引近1亿用户的电商黑马。
一昧模仿别人只能走向平庸,既然是增速惊人的新锐线上电商平台,淘集集必然得有所创新。
与此同时,参与助力的好友也会获得一个红包。
这种任务发起人与助力人都可获得奖励的模式,显然更受用户欢迎。
正是依靠助力红包的玩法,淘集集的获客成本大约是其他特卖类电商APP的25%左右。
尽管提现功能按钮在平台的三级页面内,入口并不明显,但是上线第一天就有21万的用户触发了提现需求。就这样,淘集集变相解决了拉新和启动的问题。
无论是拼多多、京东拼购还是淘集集,它们都已深刻认识到:从来不存在什么“五环外”,只有需求没有被满足的用户。三线以下小城市正处于移动互联网增长态势中,谁能服务好他们,谁就能先赢一步。
今年年初,今日头条把Slogan从“你关心的,就是头条”换为“信息创造价值”。某种意义上就验证了这个道理。在所有产品的长线竞争中,唯有能够持续创造价值的产品,才能真正生存下来。
三、社交实验室1)定义
社交实验室是一个大类目,有着很强的社交属性(需要社交圈双方投入较深入的互动)的活动类型。
更多详细的玩法,大家可以看看接下来的实验过程。
心跳实验实验首页选择实验项目:例如喊ta起床、唱歌给ta听、给ta画一个头像…设置互动用户:第X个打开的人,会成为你的实验对象。
「心跳实验」之所以会取得这么好的效果,我们依旧可以从用户心理需求满足中得出总结,案例中主要满足了猎奇、爱玩、人设、从众等用户心理需求。
还有一部分原因是活动社交属性很强,属于社交聊天的基本需求,很多人进行了一次试验后,会转发很多次,反复地玩。在用户层次方面,参与“心跳实验”的用户,有80%都是95后,笔者觉得这是由于混迹职场相对久一些的用户对这方面的社交欲望会削弱,而且活动还是有冒险的成分,确实不知道谁会被选中,他们可能不一定像95后接受度这么高。
以「心跳实验」为代表的社交互动项目,确凿值得我们去好好探讨研究。
四、病毒式传播1.随手记数钱
开始之前,我们先聊聊什么样的活动称之为“病毒式传播”?
在回答这个问题之前,我们要搞明白的是病毒传播的底层逻辑——
一般传播漏斗:
这种传播漏斗是基于具有一定用户量的平台,通过策划活动,将流量中的一部分用户转化为传播用户(或变现用户)的过程。
病毒传播漏斗:
病毒式传播可以是一个新闻事件、一张图片、一段视频、一段信息,或者一个活动、一个产品,从一个传播源快速扩散传播到另外一个传播源的过程。
这1个亿的现金,怎么玩?怎么跟用户互动起来?达到病毒传播的效果呢?
我们看看随手记是怎么玩的:
需要数钱,这个1亿元就需要准备100万张100元,这些都是真金白银,让用户数到手抽筋~
从下面的现场截图中,我们可以看到:数钱大赛是在现场进行,同时还采用了直播的方式在网络同步现场热闹的活动氛围。
随手记:100000000现金,数多少送多少
笔者在想,满足什么条件的活动才能成为病毒式传播现象呢?除了上面讲的病毒传播的底层逻辑以及活动战术层面的满足用户需求以外,那些具有新奇的玩法的活动更容易实现病毒式的传播,因为更容易吸引用户眼球就是获得更多传播用户基数的第一步。
2.支付宝锦鲤
而「支付宝锦鲤」是2018年9月29日在微博上线的一个抽奖活动。
创意与戏精附体的支付宝运营团队,究竟这次的「支付宝锦鲤」活动的战绩如何?
我们来回顾一下:
数据显示,活动微博6小时转发量破100万,转发频率高达2777.8次/分钟;活动结束更是获得了超过了300万人次的转发,为近年来微博现象级的营销案例。
品牌联合:提供奖品的品牌商,会在留言区域跟用户互动,一来为活动增强了信任背书,二来为自身的进行品牌曝光。
玩法创意:
一般的微博抽奖玩法,基本都是列出一、二、三等奖,然后按照转发抽取不同的幸运用户。
而支付宝并没有这么做,「支付宝锦鲤」则只设定一位中奖用户,大家有没有思考过这样设置的动机是什么?
延伸一下
时钟不停走,自支付宝锦鲤活动大获成功后的第十个月,在2019年7月29日,乐此不疲的支付宝,用同样的套路,上演了花呗版的“支付宝锦鲤”——宝呗青年。
这次是根据90后的花呗数据为背景,以“宝呗青年”为主题的转发抽奖活动。玩法是转发微博抽奖,同样也有借势营销的影子,跟“支付宝锦鲤”如出一撤。
借了什么势呢?
最近很火的“解梗词典”火势很猛,热度不减。支付宝硬生生自己也造了一个「宝呗青年」——特指一边用花呗,一边把不被占用的资金转入余额宝赚取收益的年轻人。
果真有才!
XX锦鲤活动设计稿1
XX锦鲤活动设计稿2
3.网易「必做的100件事」
据不完全统计,所有在朋友圈引起刷屏传播的案例中,大约70%以上都是网易团队出品。在2020年春节过后,网易哒哒团队联合网易新闻出了一款主题为《这100件事,你完成了多少?》的爆款H5。
类似“人生必做的100件事”这类刷屏现象,称之为“月经式热点”,因为这类主题向来都是极具吸引力,永远不会过时,与“人生必看的100部电影”、“一生必看的50本书”、“情侣间必做的100件事”、“亲子必做的100件事”……都类似。
但网易哒哒的这个作品能够刷屏,除了满足用户的需求外,还有操作不繁琐、渗透的用户圈层范围广,接着我们来看看怎么玩。
网易哒哒:《这100件事,你完成了多少?》,来看看具体的体验过程吧。
生成专属结果
抛开手机性能问题,这个作品整个过程的体验非常顺畅,100个选项不是少数目,在UI设计方面,设计师采用了一个固定圆心的圆来呈现整个选择过程,用户可以通过左右旋转的方式将展示在扇形上的选项进行隐藏或呈现,毫无违和感的UI结合左右滑动的交互设计,有效解决了选项呈现的问题,也感受到较流畅的交互体验。
这个刷屏的H5案例,从选题上来讲谈不上创新,日常生活中就有很多类似的玩法,但从UI、交互设计方面是有所创新。
那怎么会刷屏呢?从病毒式传播的特点,毫无疑问,案例《人生必做的100件事》是唤醒了用户心里对美好事物的向往,类似“看极光、勇敢告白一次、写信给未来的自己、开一家店、经济独立、拥有自己的房子、拥有马甲线/腹肌、为梦想疯狂一次、写一本书、毕业旅行、登记器官/遗体捐献…”的100件事,几乎涵盖了用户衣食住行以及所憧憬的一切美好的事情,大大激发了用户追求美好事物的愿望以及对美好事物的回忆。
(这里还有一个关于发布的时机问题:由于受2019新冠病毒疫情的影响,人们都憋在家生活,大多整个月未曾出门。很多事情未能着手完成,就像上述已经完成或还没完成的事情就成了用户心灵的寄托,那么,当人们一旦有了这次表达心声的机会,这种重新“过上美好生活”的需求必然会爆发。)
其实,网易哒哒团队细心地整理了这100个选项,它的底层逻辑还是为了尽可能广地满足用户猎奇、人设(自我表达、炫耀)、自我实现(自我为中心、虚荣、成就)的心理需求,同时通过覆盖更多的受众需求以减少圈层之间的传播障碍,为刷屏创造有利条件。
认真看的同学应该都注意到上面提到了几个问题,一起留言聊聊,如果觉得这些案例对你有用,可以点赞支持下~~
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