年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
今年暑假，有幸获得一份在步行街的专卖店做导购的工作。这份工作虽只有短短的四十多天给自己很多收获！不仅可以积累到很多经验，特别是销售方面的经验的积累，而且更多的是自己的综合能力，各方面的素质的提升和待人处事的成长。
首先是在对销售这个行业加深了了解，也对导购员这个职业的进一步的深入了解！去年两个月的导购员的经历让自己一度以为今年的工作不会很难！但等自己真正接触在发现，很多事情远非自己所想的那么简单！也给自己对导购员有了新的认识！导购的工作并不是那么好做的，但经历了近四十多天的历练！在对产品的了解，产品的摆放，销售技巧等方面都有了较大的提高！
在对产品的了解上，导购员不仅要熟悉产品的性质，材质，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣，以及保养的注意事项，专卖店对它进行的售后服务是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行业培训的话：“你对产品了解越多，你的成交率越高！你对产品的了解度越高，你的介绍成功率就高！”也不至于在面对顾客的时候没有话可说！不了解产品，业绩是很难有有提高的！
其次更多的是自己心理素质和其它方面的能力的提升。和待人处事方面的成长！
一、年度个人工作总结及个人工作得失：
年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年月，喜欢你的工作，自信地去完成它
“故年随夜尽，初春逐晓生”。送走了2014年，迎来了绚丽多彩的2015年，在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上还算顺利、平稳。但2014年的市场做地不太好，市场没有完全做开，这些让我心怀愧疚。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人2014年的表现及工作情况汇报如下，请予以审议：
一、政治思想
要做好公司销售经理，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自己的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、业务能力
三、工作情况以及取得的成绩
这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情。
去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它：
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！
在销售活动中，要突破常规思维，善于从市场中寻求空档捕捉商机，善于以一种全新的眼光和视角去拓展业务空间。思维定势下的销售，是为销售而销售，适于常规型、例行性销售，它会使销售工作在以往经验和模式的基础上驾轻就熟，加快速度和节奏。然而它也容易造成某些主观框框，使人思域狭窄、思路阻塞，难以爆发出创造性的思想火花，尤其是在销售环境多变和竞争激烈的情况下，容易陷入“山重水复疑无路”的困境。把梳子卖给和尚的故事中的销售员甲从事的就是思维定势下的销售，在木梳无缘出家人这一销售环境迥然变异的情况下，仍按常理出牌，“虽历尽辛苦进行游说，但无甚效果，还惨遭和尚的责骂”，要不是遇上一个“一边晒太阳，一边使劲挠着头皮”的小和尚，恐怕一把木梳也卖不出去。
与此相对应，突破思维定势，跳出销售做销售，则可以处变不惊，也许要历经锤炼，但终有“柳暗花明又一村”的喜悦，它是一种创新，一种提升，一种技巧，一种写意，更是一种修养，一种境界。把梳子卖给和尚的故事中，卖出1000把木梳的销售员丙就具备这种修养、这种境界----以“积善梳”做赠品，一则让香客有所纪念，二则满足住持显示书法超群的心理，三则“口碑效应”使朝圣者更多，香火更旺。
跳出销售做销售，在楼盘销售方面不乏其例。如广东碧桂圆，著名学校、五星级俱乐部、“给您一个五星级的家”三位一体的“碧桂圆生活方式”成就了楼盘销售的经典。成都的芙蓉古城，“跳出房子卖房子”，以其具有江南风格的“亭榭、小桥流水”的园林设计和绿地景观，与附近景区联手，吸引众多游人前来参观游览、休闲度假以及进行商务活动场所，也带动了楼盘的销售和服务业的发展。
突破思维定势，跳出销售做销售，上升到管理的视角，也大有裨益。如果说为管理而管理是一座金字塔的塔底，塔尖是管理的最高境界---无为而治，则跳出管理做管理是中间的塔身，它是对为管理而管理的提升，是向上的阶梯。跳出管理做管理，也是一种创新，一种提升，一种技巧，一种写意，一种修养，一种境界。
一、2010年度个人工作总结及个人工作得失
2010年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情。
去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它
一、度个人工作总结及个人工作得失
是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
首先感谢您对我的信任和支持，让我进入三五互联这个大家庭！其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨！我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步！
1、万事开头难，但我迎难而上
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结
3、量变带来质变，天道酬勤
一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展
二、流程的健全完善和专业知识的学习
下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力…….等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。