从四方面聊聊,如何从0到1搭建营销活动后台

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如何从0到1设计一个营销活动后台呢?本文作者将从需求、概念设计、原型设计、以及开发与测试这四方面为大家一一解读,值得一看。

然而,很多中小型/初创公司,为了快速迭代,通常将营销活动的逻辑写在具体的活动中,或是只有一个简单的页面配置活动的基本信息。这在前期基本适用,但是当业务发展到一定体量,需要靠活动运营、用户运营发力,进行用户促活的时候,种种弊端就彰显出来了。

那么,如何从0到1设计一个营销活动后台呢?且往下面看。(看清了是从0到1,不是从0到100,我到不了100,欢迎大家跟我共同冲向100)

可以从以下几点进行思考(不限于此):

明确需求之后,再开始进行产品设计。详见鱼骨图:

在进行概念设计时,需要对后端系统有一个框架性的认识,在大的功能点下,可以逐层进行扩展:整体架构如下,主要包含全局用户信息设置、活动类型、活动、奖励以及数据等几个方面:

从以下几个点,逐个进行分析:

有许多活动每个月会定期开展,如各大电商平台的会员日,但是每次的活动都会有些许不同。类似的业务场景很多,通过活动类型将部分活动进行归类,可以将共同因子抽象出来。

每个活动类型需要活动id,可以有研发进行定义。

在活动类型之下,就新建不同的活动,每个活动包含活动名称、描述、活动有效期、数据传输方式、条件限制、是否关联其他活动等字段。

通过活动类型id与活动id,可以唯一定位到一个活动,并且只在活动中开放关联接口。这么做的好处是:

见过很多活动后台,在创建活动的时候直接完成了对应奖励的配置,这导致后续需要修改活动规则的时候,每次都要提交全部信息更新。建议可以将奖励单独拎出来,单独做成一个配置页。通过选择对应活动后,完成奖励的配置,即可完成活动与奖励的分离。

初期建议直接采用经典的积分+抵用券的形式,完成基本的用户回馈、拉留存操作即可。

所谓配套设施,就是贯穿所有活动体系中的一些因子,主要包括:

(1)等级管理

不一定是等级,也可以是成长值、成就、会员级别等等,一定是一个激励体系。此页面中,需要对等级、等级对应的经验、称号、奖励、头像等进行配置。

(2)活动信息管理

(3)消息发送管理

是否需要消息推送?有些需要,有些不需要。推送消息的目的,是更好的完成促活,所以针对不同的营销活动,选择不同渠道进行推送就非常重要。

(4)数据管理

奖励发放数据、用户个人数据、消息发送数据,都需要对应的页面进行查询和导出,便于后续进行数据分析(尽量少因为调取数据这种事打扰研发大哥可能会被打)

不同于原型设计在前端产品中的重要地位,在后端产品设计中,原型设计不是特别重要。甚至在很多公司,后端产品是不需要原型设计的。

那么只要有需求文档就可以了吗?

在这个阶段,显然有一个比原型图更重要的东西,那就是数据(字段)。

后端产品可能会频繁与前端、外部等进行交互,故对接口字段的定义就尤为重要。一个活动的包含了哪些要素?除了活动类型、活动等信息外,还有积分信息、抵用券信息、以及用户全量信息等。从业务侧考虑需要几张表来存储信息?信息流是怎么样的?

这就是后台系统中的需求文档。

这个阶段最核心的是,很多在需求初始阶段考虑的问题,在实际开发过程中都很难实现,导致不可避免的对需求的更改。这种情况下,一定要确保基本框架的完好以及信息流的完整性。

而测试阶段,需要以最原始业务的需求进行测试用例的编写,尽量要求开发给出接口测试的demo,主流程和对应的关键接口(如活动参与接口、奖励发放接口等)一定要跑通。

这块非产品设计重点,主要是个人的沟通和项目跟进能力。

没错,按照这个逻辑,一个基本的营销活动后台就搭建完成啦!(插一句,已提离职,恢复自由身不久,欢迎各位来撩)附带一个思维导图,欢迎各位大拿来交流!

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