互联网的广泛普及和应用,让社会经济也日渐向网络化发展。企业要想在市场中获得持续发展,就应当重视网络经济并在营销方式和策略上作出调整,充分运用网络营销。网络环境下的市场营销,利用互联网的便利性和传播性,充分把握市场的时机,通过适当的营销手段,达到营销的效果和目的。企业在面临着巨大机遇的同时,还面临着不小的压力和挑战。只有在充分认识到网络环境的特殊性,并能够熟练掌握和运用网络的优势,才能使企业在网络环境中实现市场营销利润的最大化,实现企业的长足发展。
1.网络环境下市场营销的优势
1.4扩大市场范围,赢得国际市场。互联网能够消除地域限制,让国内与国际市场对接融合,快速而无障碍。企业借助互联网,能够便捷地在国际上进行市场营销和产品推广,把企业的市场范围扩大到国际范围。在互联网的帮助下,地域和国别以及种族、等都不会对贸易产生很大影响,实现了市场的最大化。
网络环境下的市场营销策略涉及到各个方面,除了对产品进行优化之外,还要在价格、促销和渠道上进行策略指定,并重视客户关系在营销策略上的重要性。
2.2在价格上的策略。网络营销不同于实际市场营销,不能简单地实行统一定价。应当运用多种定价方式,满足不同的营销需求和顾客需求。首先,因网络上的产品较丰富,且信息公开,消费者能够在全面比较之后再进行消费,因此,应当在定价时实行低价营销。在相同物品和相同质量品质的比较时,消费者自然会选择价格相对较低的产品。企业在进行网络营销时,可以利用低价优势,吸引更多消费者消费。既收获了销售利润,还最大化扩大了产品的影响。其次,还可实行个性化服务,对定制需求进行特别价格优惠。有些消费者或者组织团体需要定制批量的个性化产品,企业应当相应地予以价格优惠,进行定制营销的定价策略。
3.结语
网络时代带来了社会经济的巨大变化,也改变了市场营销方式。企业要在网络环境中获得市场营销上的成功,就应当充分认识并了解网络化境下市场营销的优势,并充分利用和发挥这些优势,把互联网的便利性和快捷性发挥到最大化。及时制定网络营销策略,结合实际市场中的营销经验,在产品上保证其优质性和创造性,在价格上实施多种制定方案,加大网络促销的力度,并在客户关系管理上下大力气。保证网络营销策略的全面实施,使企业在面对网络环境带来营销上巨大挑战的同时,能够实现网络营销价值的最大化。(作者单位:西安邮电大学)
参考文献:
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关键词:网络经济时代;销售高效化;网络营销渠道
引言
近年来,我国国民生活水平不断提高,消费者的购买力也随之增强。同时,由于手机、平板电脑等智能设备的全面普及,人们的消费习惯和消费方式也由实体购物向网络购物逐渐转变。对此,企业为了提高行业内的竞争力,拓宽产品的销售渠道,必须结合网络经济时代对市场营销策略做出改变。
一、网络经济时代市场营销环境的转变
(一)向销售高效化转变
(二)向市场开放化转变
二、网络经济时代市场营销策略的转变
(一)改变营销观念
(二)营销手段的综合运用
(三)开展网络营销渠道
(四)创新营销策略
三、结论
总而言之,在当今时代,转变传统的销售理念,发展以网络平台为媒介的营销方式具有重要意义。有本文分析可知,通过统筹制定出针对网络消费者的有效的营销策略,转变空间局限化的销售细想,创新多平台的销售模式,有利于企业从激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得消费市场的主动权,为日后企业的优化发展建立坚实的基础。
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一、网络经济发展中存在的问题
(一)政府的监控力不足
互联网中有很多经营网站没有安全许可证,资料和手续不完善,甚至存在资料造假,却依然在网上进行交易,政府对其无法干涉监管。侵犯他人网站知识成果的现象屡见不鲜,有些会对资料进行修改,有些则直接使用,偷盗他人成果,误导消费者,也危害网络的安全性和公平性。例如,搜索一个知名品牌的产品,就会出现一些山寨货,降低售卖价格,抓住消费者图便宜的心理,进行误导售卖。甚至导致正品店铺的人气与交易额下降,出现问题也会对其品牌有影响。这些侵犯知识和劳动产权、欺骗消费者的盗版行为缺乏有效的法律手段去制裁,政府的监管力度有限,缺乏有效的网络纠纷处理方式,所以,维护网络的安全与网络经济的稳定,政府应加强应对措施。
(二)投诉量较大
(三)信用制度的不完善
二、网络经济的背景
(一)对信用的要求很高
网络购物有个普遍现象,交易次数越多,信用度也会越高。随处可见的交易平台,很多平台都是以信用度为交易条件,比如网购,你能看见对方店铺的信用程度,买卖双方并不知道彼此的底细,只能通过固有的交易和交谈来了解彼此,那么信用度就是给对方留下的直接印象。比如此店铺支持七天无理由退货,货源不实包退包赔,这就能给消费者造成最强烈的冲击,如果店铺信誉度高,相信不少消费者都会对产品点击下单,因为没有什么后顾之忧,后续的措施卖家都负责了;如果信用度低的店铺,在加上没有什么人气,即便商品介绍再好,消费者也会有所怀疑。
(二)商品的虚拟性
每个领域都会有自己的运行体系,互联网也不例外,但它必须与实际情况相对应。消费者购买的商品、得知的信息也只能是图片和简介,有心的人会看一下商品评价。虽然是虚拟的交易,但最终都会以实物的形式将产品通过邮寄的方式给消费者。网络交易开阔了交易的广阔性,不论消费者身处何地,都能进行网络交易,消费者有机会看到实物,就会给予自己的客观评价。
(三)网络经济的虚拟交易
三、网络经济背景下市场营销的策略
(一)拓宽营销市场
(二)交易方式的与时俱进
(三)跟踪消费需求
(四)从满足需求到创造需求
市场营销的竞争力是很大的,所以营销人员应以满足客户的需求作为经营重心,这种观念是正确的,也是长远的。但没有十全十美的商品,也不会相对应的完美营销策略,受主观与客观的影响,再好的企业也会有让人不满意的地方。最根本的原因还是没有和消费者深层次的沟通,不知道对方的真正所需,在随着市场的不断发展,诱惑性商品层出不穷,很多人只是出于好看、新奇就会萌发购买的欲望,自身都不知道自己的真正需求,营销人员就更不知道了。所以市场营销也具备互动性和创造需求性,企业的销售策略应该从满足需要转换到创造需求,让消费者自动萌发购买某些商品的欲望,使消费者自主消费,让消费者不再是为了购买而购买,而是因为出现新的商品来吸引用户购买。
关键词:网络环境;市场营销;销售策略
互联网对人们生活的渗透程度十分强大,它给人们的生活带来的变化,已经从通讯手段的改变发展到各个生活服务行为都能够完成,其中就包括购物,目前零售业已经形成了稳固的网络营销平台,而大多数企业还依靠着传统的营销手段,在网络购物与实体店购物平分天下的时代,企业的市场营销何去何从,值得探讨。
一、企业市场营销概述
(一)企业市场营销的概况
无论是大型企业还是中小型企业,要生存、要盈利,根本的两个环节是生产和营销。营销的根本目的显而易见是将企业的产品转移到市场中去赢得利润,投入下一次生产,以维持企业的运转并且赢得更多的利润,因此市场营销的策略和手段的使用成为企业是否能够将产品推入市场获得利润的首要条件。目前大多数企业采用的营销方式还是传统形式,建立实体店和与贸易公司达成销售协议是主要两种方法,网络营销策略虽然已经被大多数企业提上日程,但实际行之有效的却不多见。这需要市场营销研究者进行企业网络营销策略方面的探讨,提出适合企业发展的网络营销策略,是企业在网络环境中获得竞争力。
(二)网络环境下加强企业市场营销策略意义
目前,企业网络环境下市场营销策略做的还不够完善,特别是没有充分发挥网络的作用。网络环境下加强企业市场营销有利于更好的拓展市场范围、增加产品客户群,提高企业的经济效益,利于企业在激烈的市场竞争态势下处于不败之地。
二、网络环境下加强企业市场营销的策略
(一)分析网络环境的特点
(二)作用于企业内部的网络直销策略
网络直销策略包括两个部分:第一个部分进行企业产品的梳理和归类总结,将原本在实体营销中已经获得的成就转移到网络环境中去;第二个部分是进行实际的网络直销。在实际制定策略的过程中,大型企业需要注意的两个重点是:第一,网络营销不同于实体营销,如何将实体营销中取得的成就,包括企业知名度,已有的品牌效应等转移到网络环境中去,需要全体营销策划人员的群策群力才能得到解决;第二,进行实际的网络直销仍然需要使用到人力资源,也就是销售员和售后服务两个环节仍然要存在,同时还要考虑到送货和仓库选建的问题,这需要投入大笔资金,如何平衡投入和产出的关系也是必须要考虑到的。因此,网络直销策略的建立应该基本包括两个方面:一是企业产品品牌效应的建立;二是直销网点的建立方式。因此,企业负责销售的部门在组织管理和人员负责方面需要进行整改,由于业务人员在市场营销活动中占有重要的地位,因此也要充分调动业务人员在营销工作中的积极性。
(三)面对消费者的个性化服务策略
三、网络环境下企业市场营销的手段使用
(一)建设企业网站顺应时代
(二)利用销售平台开设营销网点
目前网上流行的销售平台有很多,例如淘宝、天猫、京东等,这些销售平台的每日销售量可能比一个企业的所有实体店加起来还要多。大型企业当然可以自行建设销售网站进行网络直销,但是建设销售网站的成本十分巨大,因此企业可以通过利用已存在的网络销售平台的优势构建属于本企业的直销网点,即在销售平台上建设网上店铺[3]。网上店铺的经营管理仍可以由实体店销售的销售部负责,只需要在销售部内设立电子商务的分区即可,相应的客服人员也进行网上客服培训,以满足网上购物的消费者的服务需要。仓库的选址可以选择与实体店相应的城市,这样一来不但节省了大量的开支,还能够小规模的进行企业组织整改,提高企业的活力。
(三)使用网络进行消费调查
由于网络具有交互性、及时性、便捷性和经济性等优点,因此有利于中小型企业通过网络进行市场调研,科学、系统且有目的地收集和处理与消费者的需求、购买动机和行为等方面的市场信息。这些市场信息能够为中小型企业提品生产方面的信息[4]。进行消费者调查可以采用发放网络问卷的形式,在消费者填写问卷之后反馈给消费者一定的鼓励性礼品,顺便进行企业产品宣传,问卷可以采用选择问题的形式,还可以是开放式问卷,从问卷的结果中能够得到消费者希望得到的服务类型,另外,进行消费者调查本身就是企业尊重消费者,拉近买卖双方距离,实现平等贸易的手段。中小企业还可以根据网络平台上同类产品的购买记录进行消费者需求分析,获得有效的消费者购买力数据。
(四)利用网络传媒提高产品知名度
四、结语
综上所述,在网络环境下进行市场营销策略的制定应该与网络环境的特点和企业的实际相契合,对于大型企业来讲,采取网络直销策略,使用销售平台建设企业经营网点是有效的营销手段,而对于中小型企业来讲,采用个性化服务策略,使用网络进行消费者调查同时进行产品宣传是必要的。
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作为以计算机和网络系统为主体的网络技术带给了企业经济前所未有的重创。如何利用网络发展企业市场成为市场营销的重中之重,如何高效转变网络技术与充实市场活动,就已经发展成为当代所有企业亟待解决的重要问题。
一、营销环境新特点
随着网络经济的发展,以往的市场营销的环境已经被彻底颠覆,营销手段和决策收到很大的冲击。除此以外,作为现代化主要发展的网络经济,在一定意义上重整了企业所具备的优势,对于营销方面进行了改变,以上的各个方面的变化就是新时期社会营销趋势裙需要的。营销环境的改变主要体现在下面两点。
(一)市场范围的拓展
(二)支付与交易手段多样化
当今时代用储蓄卡、智能卡、电子现金、信用卡等都可支付网购款项,是十分便捷的,也体现了新型支付方法在电子化的基础上,具有很高的可靠性与安全性,更是体现了政府对于当今市场经济的重要程度。
二、促使营销转变的有效措施
随着网络经济时代的发展给环境市场营销带来的重要的冲击,如何在发展的长河中脱颖而出成为了当代企业的亟待解决的首要问题。这时就要求我们要有转变营销理念的想法,积极创新,把通信技术和现代高科技结合起来进行多种形式的营销。
1.丰富营销方法
网络经济的新特点,决定了市场经济营销手段也应该更加丰富与多元化,只有这样才能满足消费者的多种需求。
只有使营销的方式更加丰富和具有多元化,这样才能带动企业的发展,具有网络经济的创新特点,满足好众多消费者的需求,从而推动企业进行快速的发展。
第一方面:只有深入了解消费者的需求,才能及时的发展出创新的科技产品,消费带动发展,只有不断的将消费者的需求情况与自己所创新的产品相结合,才能适应当今社会对于企业的要求。同时,我们这也应该注意到以下几点,一,可以运用快速制造系统,才能将需求和生产趋于融合。二,与消费者成为朋友,在一定程度上了解他们的需求,并让他们帮助参与到新产品的制作上来,只有这样才能真正了解消费者想要的。
第二方面:对于产品的定价问题,一般来说对于消费者而说,对于东西的需求首先会了解产品的价钱方面,如何测试产品定价,提高产品的市场接受度成为首要解决的问题。对于企业生产的产品,售价的高低就直接影响到消费者对于产品优劣汰的定义。所以要想推广产品并为消费者所接受,首先就必须对产品的价格进行测试,通过考虑制作成本、消费者的购买力自己综合因素,最终制作出一个合理的价格作为产品的售价。只有这样进行科学的推断和规划才能在一定程度上推广产品的使用,提高产品的销售量,使其企业的成本降低,获得更多的利润。所以从总体上说,对企业创新产品进行测试价格,是有众多好处的,不仅仅可以确定合适的售价,还可以实惠消费者,给企业的发展运行进行利润资金支持。
2.扩大网络营销途径
网络经济的出现彻底的改变社会商业发展的趋势,不仅仅为企业市场销售提供丰富的途径,还使其企业生产的新型产品更容易被广大消费者所认可,这样就在很大程度上提高咯销售的效果。当然,在企业销售管理中,作为销售人员应该更加积极的宣传新产品的出世,以达到被人们所广泛接受的范围。
(1)引擎搜索方式的营销:在高科技运行的时代,搜索引擎成为了营销模式最新起步的,一般的情况下,到我们真正所需要某一种产品时,会习惯性的在网络上进行搜索,但是在关键词搜索的时代,网络上会出现很大大量的信息,从消费者如同大海捞针一样的找到自己真正需要的信息。这样的搜索在真正意义上是非常费事的。所以有些企业就明白了这一点,为了对企业进行较好的推广和宣传,开始对于点击率进行收费,点击率决定收费。这种创新的营销手段在一定意义上提高了企业的精细度。
一、网页策略
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须:
1.抢占优良的网址并加强网址宣传
2.精心策划网站结构
3.花大力气维护网站
二.产品策略
1.企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。
2.产品的市场涵盖面要广。
3.与客户直接交流,为其提供个性化的服务。
三.价格策略
1.企业可以开发一个自动调价系统,同时还可以开展市场调查,以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2.开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。
3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,促使消费者做出购买决策。
四.促销策略
2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。
五.渠道策略
2.在企业网站上设立虚拟店铺。
3.可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。