百度电商智能运营平台全新升级,全面提升商家经营能力商品数据

随着直播和AI风口的到来,商家亟需电商平台提供更优质的服务和更强大的技术支持。7月6日,百度电商专为商家推出的智能运营平台全面升级,由基木鱼升级改名为百斗天璇,同时百度电商全新官网也在电脑端正式上线。通过百斗天璇这一一站式电商工作台,商家可使用6大平台工具——快速开店、内容带货、直播分销、营销推广、电商学堂、服务市场,在百度电商构建个性化经营矩阵。除此之外,百斗天璇还升级并新增多重运营功能,在数据、订单、客服等多维度帮助商家提升操作效率。

迎接AI时代,提升商家智能经营能力

AI时代的来临,为电商行业带来新的历史机遇。今年,百度正式成立电商一级事业部,将电商全面升级为集团战略业务。依托百度领先的AI技术,百度电商打造智能电商新时代的商家能力模型——CUMPS全优五环,在内容、用户、营销、商品、服务五个方面通过AI技术和工具,全面提升商家在智能电商新时代的经营能力。

另一方面,「百斗天璇」致力于成就商家在经营和品牌升级双维度快速发展,升级了工作台功能,提升店铺经营效率,增设提效工具。同时依据旧版本的用户反馈,从数据、订单、客服等多功能进行升级,帮助商家解决旧版本中遇到的问题。帮助商家借助平台一站式的解决方案,提升品牌运营效能。

升级五大关键点,全面提高操作效率

相对基木鱼,百斗天璇共升级了五大关键点。

第一,明晰入驻要求,简化入驻流程,大幅度提升审核通过率。新版本中,百度电商将入驻流程大幅度精简化,并实现按照不同品类查询入驻所需材料,使商家更清晰地了解不同品类所需的入驻要求。同时,新版本中增加了保证金的展示,帮助商家全面地了解入驻资质。

第二,商品数据监控看板全新上线,多维度分析店铺经营动态。最新版“商品分析”功能现已支持按自营、分销、其他售卖类型查看商品数据。除此之外,还支持按商品类目筛选商品数据,查看同期和同行商家数据对比,以及单数据指标30天内趋势,助力商家长线监控转化情况。

单商品详情列表同样进行了多方位的升级。新版本支持根据商品名称和ID筛选查看单个商品数据,同时新增“商品管理”快捷入口,便于商家对单个商品进行快速操作。此外,新版本的单个商品数据维度更加精细化,帮助商家更全面地了解单个商品售卖情况。

第三,一键发货效率提升。新版本中,一键发货页面共优化了3个功能点,分别是“上传文件”、“本次发货订单”、“发货记录”三个板块。新版本支持用户上传文件发货后,对文件内订单进行自动发货,并且展示发货进度条,全部处理完成后进度条消失。同时,新版本中可展示最近一次提交发货文件的发货结果,包括待发货列表、发货成功列表、发货失败列表,可查看全部“一键发货”的文件提交记录,点击即可下载发货结果文件。“一键发货”功能的升级大大提升了商家的发货效率,同时又能让商家清晰地查看失败订单及原因,及时做出调整。

第四,手机百度push、手机百度内消息通知栏展示电商消息。为提升消费者与商家间的交易效率,本次升级将电商场景下的咨询消息及时展示在手机百度push和手机百度内消息通知栏中,以便买家在离开咨询页面时也能及时地查看商家的回复。此功能的升级大幅提升客服工具的使用频率,同时也将提升用户满意度。

第五,客服工作台能力优化。本次升级后,客服工作台现已支持接收来自用户的表情,每条消息均伴随提示音,对话框内消息及时展示。同时,客服工作台的布局也进行了优化,以便商家更便捷地使用各项功能。

百亿播贴全面爆发,与商家共筑电商新生态

面对AI、直播的新风口,百度电商如今正全面发力,持续加码电商市场,通过新政策、新产品、新技术,吸引各行业商家和优质服务商入驻。就在不久前,百度电商正式推出百亿播贴计划,为新入驻商家提供0元无忧入驻、首月仅1%佣金、百亿流量扶持、千万货品补贴等重磅福利,通过零门槛、低佣金、高激励的入驻政策和全流程的运营指导,多方位赋能新手商家成长,快速把生意做起来。

在以百亿流量、百亿播贴让利商家的同时,百斗天璇也全新升级,百度电商生态体系建设再下一城。在可以预见的未来,百度电商将围绕商家需求,不断升级和优化数据、订单、客服等各项功能,帮助商家提升操作效率及经营能力。百度电商将和广大商家一起,构建更加繁荣的电商生态。

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