首页成了半个新闻客户端,手机百度离头条们还差多远?人人都是产品经理

你是否注意到,8.0版手机百度首页成了半个新闻客户端。百度在自家门口展开了对「今日头条」们的反击,这场战役能否获胜?本文对手机百度首页新闻流进行了分析:在体验感上百度新闻流已经赶上了对手;但就存在感而言,差距还很悬殊。百度的新闻客户端之战,前路漫漫~

8.0以前版本的手机百度,其首页见图1第一张图。首页上一直也都有新闻功能,但是混杂在其他众多功能之中,存在感极低。用户打开首页还需要点击“新闻”按钮的二次操作才能进入到新闻流,并且该功能是用H5页面实现的,体验感极差。

图1手机百度新旧版本首页对比图

新版本的手机百度首页见图1的第二张图(V8.5),新闻几乎成为手机百度除搜索之外的唯一功能,在首页上直接展示出与新闻客户端首页一样的新闻流。如果去掉首页上的搜索框,手机百度几乎就是一个新闻客户端。新版本手机百度的新闻功能改成原生页面,在用户体验上相比于8.0版之前有了质的飞跃。从以下几个方面可以体现:

接下来,我将从体验感的角度对手机百度新闻流进行分析,并与竞品对比从而提出建议。

手机百度的首页见图2。一开始进去的界面如图2第一张图,在搜索输入框下面会有一些模块分类,紧接着就呈现了新闻流。下滑开始阅读后,界面会变成第二张图,搜索输入框等被隐藏,取而代之的是新闻类信息的栏目分类,此时的界面俨然就是一个新闻客户端!点击底部菜单栏左侧的百度图标或者按返回键,就会返回第一张图的界面。如果向上滑,会变成第三张图的界面,就可以使用百度搜索功能。百度搜索功能和新闻流的切换做得十分自然且流畅。值得注意的是,顶部菜单栏上有个特色的功能,即耳机按钮(图2第三张图),该功能可以将新闻内容以声音形式播报出来。这一功能在其他新闻客户端上并没有,是百度的“黑科技”吧~~

图2手机百度首页截图

前面谈论的都是从体验感的角度分析百度新闻流,虽然还有部分小细节需要改进,但是整体而言8.0后的手机百度与今日头条等竞品已相差无几。然而,我认为作为一款产品,体验感是次一级的,更高维度的竞争是存在感的竞争。

接下来,我将从存在感这一维度对百度新闻流进行分析,针对其与竞品之间的差距提出改进建议。

我所说的存在感即用户对于产品的整体感知和印象,至少包括以下四个方面:用户认知、名称与logo、价值主张、用户接触。

接下来,我将从这几个角度一一进行分析。

用户认知就是用户对于产品是什么、用来干什么的印象。毫无疑问,百度是搜索的代名词,即“百度=搜索”,这种强大的品牌认知是百度最宝贵的无形资产。但是强大的品牌同样也固化了用户的认知。“百度=新闻”这个等式成立吗?我认为不成立,至少目前还没有在大多数用户心中形成这样的认知。

当用户产生看新闻的需求时,第一反应会是今日头条等新闻客户端,而很难会想到手机百度。因此从用户的认知角度来看,手机百度的存在感要远比竞品低。

如前所述,竞品都是独立的APP,有名称和专属的logo。APP给用户呈现的形式是在用户的手机桌面上,用户在打开手机时就能看见,无形之中刷了存在感。从名称上来说,网易新闻和腾讯新闻名字简洁明了,新闻突出了其功能,前缀“网易”、“腾讯”既作了辨识区分也起到了品牌背书的作用。而今日头条在名称上自带传播性,更能激起用户看新闻的冲动,在名称上给用户留下的印象更加强烈。

相比之下,手机百度上的新闻只是一个功能,也没有专属的名字,这样就大大削弱了存在感。如图4所示,腾讯新闻首页(第一张图)没有顶部的名称,但因为用户是通过点击桌面上腾讯新闻APP的logo进入这一页面的,已将两者形成连接,影响并不大。同时我们也看到,即使是独立APP的网页新闻和今日头条也在首页顶部标注了APP名称。而手机百度新闻流的界面(图4第四张)上方并没有任何标明该功能存在的字样,因此即使用户使用了这一功能也有可能不会察觉它的存在,无法让用户记住手机百度上也有新闻功能,没有太多的存在感。

图4手机百度及竞品首页对比图

但是百度新闻流仅仅是一个功能模块,更多的是手机百度搜索功能的附属功能,并没有给用户传达出自己的主张,对用户来说存在感较低,因此也很难吸引住用户。

图5腾讯新闻、网易新闻的启动页

由于手机百度的庞大使用用户和高频使用频率,在用户接触上,百度新闻流也是具备相当优势的,重要的是如何吸引和留住用户,而不仅仅是用户使用手机百度搜索时的附带行为。

1.从根本上来说,需要改变用户的认知,才能提高产品的存在感

“百度=新闻”这个认知是不成立的,也不应该成立,否则会削弱百度品牌的搜索认知。因此有必要给用户一个新的名称,例如“百度新闻”,或者借用百家号可以取名“百家新闻”。在确定名称之后,在新闻流的界面上突出强调这一点,即上述提及的在顶部加上名称标识,让用户知道并记住这一功能,如图7。

图7手机百度新闻流加名称后效果图

2.使用差异化竞争战略,提出新的价值主张,吸引用户

手机百度上的新闻流也必须具备自己的价值主张,比如“重大新闻”“趣味性”等。在用户头脑中形成差异,才能让用户记住,提升产品在用户心目中的存在感,同时也能吸引部分认可此类价值观的忠实使用用户。

3.加大和百度搜索功能的融合,不断接触用户,培养用户习惯

新闻流已经成为手机百度上的重头戏,只要用户点开手机百度就能产生接触。但有的用户的使用习惯是不通过手机百度首页进行搜索的,而是通过百度搜索框直接进行搜索,完成搜索需求后直接退出,没有机会接触到手机百度上的新闻流(见图8)。

图8使用桌面搜索框操作流程截图

通过以上的分析,从体验感和存在感两个维度上看,可以用图10来描绘百度新闻流与主流新闻客户端之间的对比关系。

THE END
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