Julia.zhu发表于:2023年04月25日11:54:50更新于:2023年06月06日14:41:49
对账方式:以原始订单号为纽带,销售、售后单独对账。
拼多多、小红书、其他平台可通过手动导入账单进行对账,平台下载的账单直接导入,无需进行任何操作修改;
2.当查看订单发现订单金额缺少平台优惠时,请与客服联系进行策略配置,该策略不重新计算历史数据(客服将会分别联系平台组和售后组,走新的平台优惠策略);
4.手动导入账单,平台对账的对账任务分别是每天早上7点和中午12点,若在12点之前导入的账单,预计在下午13:30点左右可以查看对账结果;晚于12点导入账单则在次日早上9点后查看对账结果;
案例:
账单→订单
对账:账单→订单会查看流水00101和00102的订单号,订单号一致时,将账单金额汇总后与订单金额对比,金额一致对账成功;以账单的财务流水为主体参与对账,当遇到多期账单,并不会产生合并;
页面展示:
订单→账单
对账:订单→账单会查看订单001的订单金额和目前订单的到账金额,两边一致则对账成功;以订单为主体参与对账,当遇到多期账单时,会讲账单金额合并以最晚的日期为准;
对账有差异时,可点击差异金额旁的编辑按钮,进行手动对账,通过调整订单的应收来实现平账单;
导出支持:按订单明细、按订单、按日汇总
按订单号对账结果导出,导出携带订单的商品、成本信息:
举例:
订单:1月1号发货订单001花90元分别购买了组合商品A、单品B各1件,组合商品A的销售金额为80元,是由a1、a2两件单品各一件组成,金额相同,单品B销售金额10元;
账单:由于部分确认收货,1月1号财务流水00101A商品到账80元,1月2号财务流水00102B商品到账10元;
导出订单→账单页面查询条件:发货日期为1月1号导出可见
在订单→账单下按订单导出,可导出每一笔订单的对账结果以及订单信息;
在上述的场景案例中,导出如下:
在订单→账单下按日汇总导出,可导出每天预收款和实际到账情况;
从账单中提取订单号
识别货款和费用账单
按订单号对账
系统将账单中的订单号与系统拉取的订单号进行关联,同一单号,若订单商家应收金额与账单实收货款金额一致,则标记为对账成功
特别的,淘系平台订单发生了售中退款,账单会自动扣除售中退款金额。如一笔线上单商家应收100元,买家售中申请退款10元,确认收货后,支付宝将给商家打款90元,而非先打款100元再扣回10元。因此,支付宝对账中,正向销售订单金额会扣减售中退款金额再对账。
订单/售后金额:
销售类型,金额=订单商家应收金额-售中退款的金额(完成的线上售后单,且售后阶段为售中类型)
售后类型,金额=商家应退金额,且售后阶段为售后类型
对账成功:货款账单金额=订单/售后金额时会对账成功
对账有差异:货款账单金额≠订单/售后金额
未对账:没有找到货款账单
销售订单的账单金额:提取账单中,业务描述为“交易收款”类型的收入金额作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中,业务描述为“交易退款”类型的支出金额作为售后货款
平台佣金:业务描述中,提取“天猫佣金”和“淘宝客佣金”
支付宝服务费:业务描述中,提取“支付宝服务费”
积分返点:业务描述中,提取“”天猫积分返点
销售订单的账单金额:提取账单中Type为P的Rmb_amount作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中Type为R的Rmb_amount作为销售货款
销售订单的账单金额:提取账单中,费用项为“货款”、“代收配送费”和“送装服务费”且“商家应收/应付”为应收的作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中,费用项为“货款”、“代收配送费”和“送装服务费”且“商家应收/应付”为应付的作为售后货款
平台佣金:提取费用项为“佣金”
随单送的京东:提取费用项为“随单送的京豆”
销售订单的账单金额:提取账单中的账务类型为“交易收入”和“优惠券结算”的收入金额作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中的账务类型为“退款”和“优惠券结算”的支出金额作为售后货款
由于抖音平台账单的特殊性,无法区分账单的销售、售中阶段售后实际账单资金流转,在对账过程中将取这笔订单最终应收(销售金额-售后金额)与账单的最终实收(账单到账-账单退款)来对账
对账成功:货款账单金额(订单实付应结+实际平台补贴+实际达人补贴+实际抖音支付补贴+实际抖音月付营销补贴+订单退款)=订单金额-售后金额
对账有差异:货款账单金额(订单实付应结+实际平台补贴+实际达人补贴+实际抖音支付补贴+实际抖音月付营销补贴+订单退款)≠订单金额-售后金额
由于快手平台账单的特殊性,无法区分账单的销售、售中阶段售后实际账单资金流转,在对账过程中将取这笔订单最终应收(销售金额-售后金额)与账单的最终实收(账单到账-账单退款)来对账
对账成功:货款账单金额(订单实付+主播补贴+平台补贴+订单退款)=订单金额-售后金额
对账有差异:货款账单金额(订单实付+主播补贴+平台补贴+订单退款)≠订单金额-售后金额
销售订单的账单金额:提取账单中,费用项为“订单入账”的收入金额作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中,费用项为“退款”为的支出金额作为售后货款
销售类型,金额=订单商家应收金额
销售订单的账单金额:提取账单中,费用项为“结算入帐”的收入金额作为销售货款
其他平台对账包含:小米有品、华为商城、震坤行、云集微店、唯品会、苏宁易购、考拉、京东自营VC、微盟、微盟新云、淘工厂、得物;
其他平台对账,需要通过下载账单模板,手动调整账单,再通过导入账单参与对账;
销售订单的账单金额:提取账单中,费用项为“货款金额”大于0时的金额作为销售货款
售后订单的账单金额:提取账单中,费用项为“货款金额”小于0时的金额作为售后货款