随着信息媒介碎片化,以及内容平台商业化逐渐成熟,『种草』逐步成为营销战略的重要组成部分。
种草指给别人推荐来激发购买的行为。
背后的消费心理是:
很多人谈及种草,第一个问题就是,我应该去哪个阵地种呢?
实际上,阵地只是途径,没有上层策略和方法,不基于产品做故事提炼和价值包装,急吼吼扎进去抖音小红书一通乱种,效率是很低的。
一从产品出发,构建种草的底层策略
种草的平台和玩法太多了,到底应该怎么入场呢?哪种方式最高效呢?
一方面,消费人群彼此间差异大,有效影响的方式很不同;另一方面,各个内容平台具有不同的规则和玩法,变化速度又快,让人应接不暇。
对此,我们回归到种草的原点,也就是【消费者做决策的心理】。
从消费心理出发,有两个核心因素会对结果产生重要影响:
第一是产品可选范围
第二是能力接受程度
前者是产品(服务)所在赛道的竞争格局,后者主要是价格。
对此,我们根据产品的绝对价格和竞争环境,做一个坐标,坐标里四个象限,分别代表不同产品和服务,想获得消费者的关键之处。
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从四个象限看,不同的价格区间和市场竞争环境下,引导购买的方法是完全不同的:
红海+高价:需求客观存在,让消费者优中选优
红海+低价:需求客观存在,让消费者认定契合
蓝海+高价:需求需要培养,带给消费者解决痛点的新方法,或令人向往的美好生活
蓝海+低价:需求需要培养,撬动消费者尝鲜
因此,对应的种草策略也完全不同:
对【红海+高价】区间的产品,必须证明产品物有所值,让消费者觉得每一分钱都花得明智,以此获得信任。
这类产品种草入场容易,但成功不易:
因为处在成熟市场,在种草平台上,很容易用搜索或兴趣标签找到有需求的人群,但因为产品价格较高,购买者常会货比三家,不易轻下决定,因此,必须在各种对比中自证优势。
如何证明?一般有三条途径:
第一、利用三方权威背书给自己打标签
第二、品牌自身优势背书
第三、做规则的制定者,主导对比的节奏
前面两个好理解,第三种,指的是【获得制定对比规则】的主导权,比如设定对比的维度、做对比维度的重要性排序,引导消费者来依次进行对比,从而突出产品的差异化优势。
(突然发现有点三体宇宙观的感觉,用规则来当武器)
落在【红海+低价】的产品,这个象限的产品或服务,现在很难做,一方面因为低价,消费者购买参与度不高,不会花太多精力比较,大牌品牌知名度和品牌粘性已经形成;另一方面,低客单价意味利润空间有限,没有足够费用支撑大规模种草(当然前期烧钱打规模也是一种策略,但越来越不被资本认可了)。
还有拼多多、抖店一堆白牌和你竞争,简直卷到没增长。
对【蓝海+高价】,种草的要点在于自证需求。
即告诉潜在消费者,为什么需要这样一个新品类。
第一,从需求的原点出发
如果产品是新的,挖掘的痛点应该是成熟、公认且具有广泛认知基础的。在内容种草平台,能通过痛点的挖掘,找到对应的高质量人群。
第二,从目标人群出发
产品或服务代表着美好且令人向往的生活,通过场景化种草,把美好生活具象化来打造产品本身的吸引力。
【蓝海+低价】的产品,应该尽最大可能找到触点并激发尝试欲望
这类产品天然适合广泛种草,在各平台尽可能广泛找到KOL、KOC、形成潮流风暴,以此来获得尝鲜人群。
以上是针对不同特定产品的初步分析。当然,每一种细分产品或服务,差异性还是很大,值得拿放大镜仔细观察和分析,做好前期的策略梳理。否则,粗暴对标竞品或者缺乏核心策略就扎进平台种草,无疑是给平台交学费。
二各营销阵地:关键因素、策略、玩法
有一个说法很生动也准确:
抖音像广场,嗓门要大要吆喝起来,平台追求流动性
B站像卧室,真实感要求特别长,有点类似朋友一起促夜长谈
……
1抖音
关键词:闭环
作为最大的短视频种草和内容电商平台,抖音基本是必选项了。
做一个简单概括,底层逻辑出发,在抖音种草包括三种玩法:
1、我种我割(品牌种草+自播收割)
2、他种我割(达人种草+品牌收割)
3、他种他割(达人种草+达播收割)
怎么写下来有点恐怖的感觉
1、我种我割:
指品牌投流种草,引导自播或者店铺购物车\店铺优惠券完成闭环收割。
我种我割,通常是抖音种草的第一步。
通过自播收割最精准的人群流量,核心驱动是算法匹配。
自播吸引的是哪些人?
1-为产品而来(有明确购买意向)
2-为品类而来(对品类有需求,需要和竞品比价抢流量)
3-无固定需求者(在抖音闲逛,其过往购买力、兴趣等行为被算法打标签后卖给品牌方)
自种自割是相对划算且高效的种草方式,因为收割精准流量,但流量池又相比电商站内或直投等竞价方式更大:
1.对于无显性需求者,抖音通过内容偏好,精准定义潜在的兴趣、需求和消费力,成为可能转化的高潜人群,兴趣定向比电商平台的纯购物定向维度更宽。
2.作为内容平台,抖音对好内容的奖励也非常直接,比如直播间前30分钟都能获得系统分配的免费流量,如果抓住机会,则还有滚雪球的流量奖励。此外,相比传统电商的图文,短视频贴片的内容穿透和感召能力更强,种草成功的几率也更大。
3.高频低价的产品或服务,天生适合通过自播来获得增量(算法不断重复推荐),尤其是线下和货架电商已经厮杀激烈的情况下。
部分蓝海赛道的产品,初期和中期也适合把抖音自播当作启动器——竞争相对不激烈,意味着流量成本低,且容易通过算法捕捉到匹配度高的用户,并通过视频方式生动展示来吸引潜客。
前者像在广场吆喝的摊贩,走过路过别错过,反正不贵,买了不吃亏
后者像在广场举办的表演,图新鲜看个热闹,没准就冲动购买了
现在大家普遍有个认知,自播赚钱,但事实上,并不容易赚到钱。除了用内容做增量之外,就依赖后面两种方式。
2、他种我割:
如果达人的内容IP属性强但带货弱,一般通过【他种我割】来种草,即达人只负责种草,对和达人视频互动过的人,系统打上标签,品牌用千川等投放渠道二次触达转化。
1-权威垂类达人,专业度强,影响权重高
3-低粉达人的带货能力和性价比被低估,这部分人有的甚至没带过货,但实际投放下来性价比极高
3、他种他割
这是抖音种草最多的一种形式,即找到各品类的带货达人,通过短视频或者直播带货形式直接转化为销量。
他种他割,适合新品类+高溢价的产品,高溢价意味着价格上限高,撑起砍价空间,新品类的供应链成本没那么透明,更容易在和主播达人的博弈中获得优势,且适合绑定头部直播达人长期推荐。
总结一下:
我种我割——先跑精准闭环,内容吸引力挖掘浅层需求
他种我割——细水长流,软性安利,做大用户池
他种他割——看似美好,但谨慎别血亏,适合高溢价+创新品类,或者清库存
抖音的好处在于,闭环让每一滴流量都不浪费——无论是自己还是他人种草打下标签,多轮收割,且收割品类、竞品的流量。最终形成流量的大小循环。
但这也是其最大的缺点:
推动这个循环获得流量,就必须付费。一旦停止付费,则循环流量可能立即暂停。很难沉淀品牌的资产持续催动闭环运转:
一、所谓来所见即所得,在抖音平台的习惯是看了就买,所有链路、埋点清晰流畅,容易形成无脑下单的感觉,不需启动任何记忆、搜索,反而对品牌的认知是非常模糊的,很难形成品牌资产。
二、竞争激烈,一旦停下投流,你的用户将立即被系统卖给竞品,不留一丝空隙。比如参与一个抖音平台的大IP活动,当时声量涨势猛烈,活动完之后,所有账号触达的人群,竞品马上可无缝获得。
因此,抖音之外,更早开始寻找增量平台,则如淘品牌一样,不及时向外走,很容易禁锢在流量监狱里。
2小红书
关键词:价值
作为内容社区平台,近几年,小红书平台的营销价值,也被越来越多的品牌重视。
抖音主要是算法驱动,小红书是内容价值驱动。
从用户浏览习惯来看,抖音有强娱乐休闲属性,无意识浏览和消遣,而用户打开小红书,更多是带有一定目标感、有意识去发现和探索。
简单来说,用户在小红书,是想寻找到有价值的内容。而平台也对高价值内容非常优化,长尾效应很明显。
切换为居中
小红书的逻辑其实很简单,两种:【被动发现】和【主动检索】,任何产品要在小红书成功种草,必须抓住两类行为,而行为背后的一切原点,就是【提供高价值的内容】。
也就是说,产品在小红书高效种草的关键,在于产品是否超越其本身的内容价值延展性属性,或者说是否被充分挖掘。
听起来比较复杂,我们分两个维度说。
最好的办法当然是,能挖掘到一些宝藏的词汇(搜索量大但是笔记少,商业竞争不激烈),这些词通常并非产品属性,而是大家感兴趣的问题、领域、趋势等。如果产品能和这些关键词有强关联,即产品本身的延展性强。往往效果很好。
第二是【被动发现】,这是更考验产品的高价值内容延展性了。
一般来说,有价值的内容可分为三类:
(1)信息提供类
如果能让产品和信息提供进行关联,就会成为【有价值内容】的组成部分。
(2)生活方式类
打造令人向往的生活场景方式,美食、家居、穿搭等都属于这一类,也是小红书最适合观看和浏览的品类。
(3)情绪价值类
如果产品和服务能更巧妙关联上述价值提供的方向,就更有可能获得平台的奖励。
小红书营销如果展开讲太多了,这里我们再说两个点,也是业内普遍关心的点:
1、小红书,应该考核什么目标
我对团队考核小红书的营销,主要看产品词搜索量。
搜索量由三部分组成,一是主动搜索,二是观看笔记内容后再搜索(回搜),三是搜索品类词之后再搜索品牌词,基因此本能反映出心智份额、内容质量和关键词占位的效果。
2、核心内容策略
有人问,是铺一堆内容把量先堆上么?
这里有一个误区,就是觉得一堆内容能造成品牌被热议的错觉。
实际上,这些内容虽然便宜,但往往质量并不佳,在平台的留存期和曝光增长量是完全不同的:
不仅获得平台推荐的几率很低,而且通常只在刚发布的1-3天被搜索到,此后变沉没了。而优质的笔记,如开头测试,能够带来极其长期的曝光和流量。
因此,正确的打开方式还是是【创造有价值的内容】,和博主共创爆文,并用效果好的模式进行主题复制和加热,持续让精准流量喂投好内容。
关键词:信任
用信任来做种草,归根究底是两种方式:
通过自己的私域
利用别人的私域
先给私域下个定义,就是可重复、低成本甚至免费触达用户。
确实如此。
【划地盘种自己的草,让别人无草可种】
别急,私域种草的价格,在初期投入时,是比公域更贵的。
哪些产品或服务种草,最需要用户的信任呢:
第一,是价格高,因为品质要保障;第二,是经常买,要买了不吃亏
在别人的私域:社群\公众号\视频号\社区团购等
在别人的私域:争取长期的合作关系
另一方面,这份信任背书可以投射到更多团长、社区、中小达人中,让她们主动选择产品种草和带货。
在自己的私域:打造信任名片
在自己的私域种草,核心是打造信任名片,根据方式不同,也分为两种:
品牌信任名片
因此,品牌输出的内容,不仅承载价值理念的表达、审美的定调,也承担信任关系的构建,需要从【争取信任】的角度,来讲品牌的故事和产品的故事。
个体信任名片
4微博
关键词:议题
微博像一个舞台。
关键在于【设置议题】
在微博的舆论场,设置议题是获得大曝光很重要的办法,即让产品或者服务成为社会大众感兴趣的议题。
这里操作的关键点在于:
1、是否足够牵动更多媒体自发传播
2、是否留足讨论和热议空间
一旦在微博舆论场成为热搜话题,其他平台往往也会有连锁反应,让产品成为横扫各大平台的热潮。
5B站
关键词:互惠
弄清B站的种草讨论,我们先要弄清楚B站的文化和风格。
对于涉世未深的人群来说,在接触社会,及应对社会运行规则时,实际上是有一种强烈的警戒感的——不要欺骗我、不要占我便宜、不要让我吃亏。
这个心理非常脆弱,也非常顽固。
这个心理反应到和up主的关系上,就能理解up主为什么要追求一种微妙的【互惠平衡】。比如在很多视频里,UP主在要求一键三连之前,必须要说明一个理由,比如我这次评测花了很多钱、我顶着大太阳跑了很久等等,是一种微妙的心理平衡,付出-收获的平衡。
很多品牌方在B站种草的时候,有点不知所措,不知道为什么有的被群嘲、被嫌弃、被说省流,有的却能获得支持、获得投币。实际原因在于,这杆内心的秤,是否平衡。
在B站种草的关键点,在于是否让用户感受到【互惠】,即品牌要让B站用户感受到【我不会亏】,在种草内容里,必须反复强调这一点。
除了给补贴、给优惠、薅品牌方羊毛;如果能达到精神层面的互惠,在B站内容也是行得通:
6知乎
关键词:氛围
在整个种草体系里,知乎的角色,类似【氛围组】,就是【全网营销,知乎加码】的感觉。
因为整个知乎的流量被打得很松散,内容基本KOL驱动,流量聚集程度较低,单点爆发性也不强。
看起来和小红书有点类似,但知乎的购物属性较弱。
适合知乎种草的,往往是标品为主,尤其是需要专业人士的评测、避坑、评选、科普、解答,比如3C数码、护肤类、母婴、健康类等。
深陷红海的产品,如果在参数或者工艺、材料、成分上具备优势,且容易数据可视化或者效果导向呈现,适合在知乎做消费决策链路的种草。
高客单价的新品上市(汽车、手机),或者蓝海创新品类,也可以做一些全面深度内容,给精准搜索一个不错的结果呈现。
三建构种草体系
说完了各个平台的营销种草逻辑和对应策略,喝口水,让我们拉升视角,从种草体系的全盘来看,应该如何为自己的产品或服务构建体系。
一、闭环+开源
对大多数产品或服务来说,应该构建起闭环+开源的种草模式。
因此,小红书\B站可以作为第二选择,再后是节点打大曝光的微博和氛围组的知乎。
二、结合上述对价格和竞争状态的区分,以及各自平台的特定,如下表格可以作为种草平台选择和策略的参考。
注意标色不代表不能做,而是营销效率的取舍。当然不同产品和服务有特殊性存在,仅供一般决策参考
这一部分,让我们再喝口水,再拉高维度,从整体营销的角度看种草所扮演的角色。
回到种草的定义,即通过别人推荐来安利产品或服务,在碎片化的信息环境里,无疑是一种重要的传递方式。多平台覆盖、形式多元化且精准度高。
的观点是,种草从某种意义上,替代了精准收割的效果营销,或者说,是效果营销的进化。