利用知乎平台进行宣传和引流的营销号、品牌机构号;
希望通过知乎扩大交友范围,结交志同道合者的人群;
(二)用户画像
在年龄分布上,18-35岁的用户数量占总用户数量的70%左右,这个年龄阶段的人群正处于学习和工作最重要的发展期和黄金期,知乎的知识付费业务能够很方便的切入这些用户。
在性别分布上,男性用户占比63%,女性用户仅占比37%。造成如此大的差距,我认为主要原因如下:
男性网民本身就多于女性网民;
知乎用户的性别设置默认为男性,由于知乎中有很多的三无用户,此类用户或许不会去修改资料,因此造成数据偏差。
由上图可知,一线城市的知乎用户数量稳居前列。
我认为出现这个现象的主要原因如下:
发达城市人群普遍学历比较高,对知识的获取意愿比较高;
从互联网产品推广策略来说:由于发达城市人群对互联网的接受度更高,推广一款互联网产品首先就是从发达城市着手的,所以发达城市的用户数量多于其他城市也是必然结果。
从学历分布来看,本科及以上学历的用户数量占总用户数量的70%。
对于这个数据的准确性我有一点怀疑,原因如下:
很多用户不会在资料上写明准确的学历信息,会导致数据统计的偏差;
有些用户出于虚荣心等原因或许会虚报自己的学历信息;
知乎官方表明目前注册用户已有1.6亿,70%的用户也就是1亿以上用户均为本科以上学历,这个数量已经远远超过了全国的本科生数量。
但高质量用户多确实是知乎最大的优势。
另一方面,作为一个知识付费服务平台,大量知识付费业务的内容提供者均由原有的高质量用户转化而来。
可以说整个知乎平台的内容搭建都离不开这些高质量用户。
(二)、知乎的核心内容体现了其核心竞争力,即匹配
1、了解知乎运营规范,雷区不要踩
首先你若想在一个社区持续运营,就得知道社区的规范是啥,不要到时账号被封还不明所以。了解社区规范,不要尝试去碰底线:
答非所问
很多人为了蹭热榜,什么不相干的内容都往上放,硬蹭热点是很容易引起用户反感的。
一稿多发
把一篇回答发布在很多问题下面,这也是不符合知乎社区规范的。
复制粘贴
这是违反知乎社区规范的,很有可能被举报删除。
2、确定账号定位,围绕定位多维度规划内容矩阵,发布内容于相应的板块
定位的作用就在于,当用户看到你这个账号内容时,他们就能快速感知将从中获得的价值。
那么如何规划内容矩阵呢,我们就以微思敦知乎机构号来举例说明,如下——
行业知识类:如输出教育、电商、旅游、科技等行业或公司的资讯等
企业文化类:如输出企业文化墙、文化衫、团建、招聘等方向内容
产品信息类:如输出服务客户的案例、新上线产品介绍等信息
职场技能类:如新媒体运营、营销方法论、沟通能力提升、思维训练等内容
目前知乎的内容生态很丰富,涵盖了科技、职场、教育、美食、游戏、家居等等有趣、多元、专业的内容赛道。
3、注意问答编辑技巧,提高回答质量
挑选问题:回答质量跟问题的质量有关系,可以挑选浏览量高且回答数较少的铺设,这样你的内容会比较容易被发现,另外回答的内容具有严谨性,不会的一定不要强答
篇幅建议:回答内容适中,篇幅不宜过长,也不宜过短,1500字左右为佳
内容风格:充实自身专业素养,以一到两个领域专业为主,针对性回答问题,以干货为主,可适当抖抖机灵,文字风格有趣一些,独到新颖的见解,能在普遍类似的回答中吸引用户的阅读
另外补充一点,好问题和好回答是相辅相成的。十几万粉PU写的回答,不一定就是个好问题,可能讨论的人也只有那么一部分;素人写的回答,没有赞同、无人阅读的回答,也不一定就是垃圾内容。
4、把握内容发布节奏,持续性运营,保持活跃度
在知乎上进行营销推广方式,我们本次就内容营销和信息流投放这两种进行讨论。1、内容营销做内容营销,首先你得懂得这四点:
了解知乎内容分发路径,获取更多优质流量
筛选合适且足够量的PU资源,把握好投放的节奏,帮助内容的传播
那么具体的知乎内容传播,到底是怎么操作的呢?
热榜策划传播
S1:话题平台发布,观察48小时内的流量变化,通过A/B测试,确定最佳话题S2:所选话题下作回答,植入品牌的内容以及产品介绍S3:推动回答,使其排名在榜期间保持在前排位置,获取更多流量
3、软文植入
4、塑造品牌话题
关键词搜索增加品牌的露出,提出跟品牌名称有关的问题;问题的导向以正面为导向;引起用户争论,收集用户观点。我们在策划品牌话题时,会借助第三方去创建话题;在品牌话题下提问,塑造跟品牌有关的趣味性、专业性问题;数据维护,保证品牌话题下的问题排名长期靠前。
5、信息流投放
大图:视觉效果好;文字链:更加原生,在其他平台不多见,但是在知乎效果好,符合知乎用户的阅读习惯;视频:冲击力强;小图:文字+图片组合,展现更加生动;组图:多图展现,呈现多样产品。
(二)、形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。
(一)、人群基数大
(二)、忠诚度高且消费力强
(一)、公众号营销
1、公众号名称选择
(1)简单、易记、易搜索,降低用户记忆成本
公众号关键词优化
(2)关键词布局中,关键词密度(重复率)不宜过高、易判定为低质量内容也影响用户体验。
3.内容布局
(2)内容布局尽量带图,提升页面营销性和美观度,增强公众号用户阅读体验。
(3)公众号内容布局,是为了更好的用户体验,多整改、微调。
(4)奠定写作风格,如改字号颜色、换特殊格式、留意空格、分段、留白、图片等等,转成自己的风格,让自己的账号变得有“味道”,索然无味的内容自己写的都兴致缺缺,何谈用户津津有味
(5)标题和前沿重中之重,强化营销的必要所在,标题略带“骚”气,首段小刺激,刺激性浏览量总比情怀要高。
(2)公众号附图尽量高清。
5、经验累积
6、如何提升公众号阅读量如何做好公众号的SEO经验总结来了!
(1)高打开率
分析双高内容,从排版、标题、内容质量、发布时段、情感表达多维度去分析,归纳技巧,总结经验,长此以往便是用惯用的“伎俩”,成就自己阅读量的增长。
多总结,不要总在同一地方摔倒,同搜索引擎优化一样,分析总结,自检就是提升。
7、蹭热点
(二)、朋友圈营销
1、利用流量平台导流
2、打造“朋友+专家”的形象
许多人在朋友圈,像鸵鸟一样埋头卖产品,同质化高,毫无特色。卖货,本质是为用户提供一套解决方案。人+货,缺一不可。朋友圈卖的是个人IP,如果你是卖服装的,5条朋友圈里,拿出一条做穿搭建议;如果你是卖礼品的,把自己包装成一个送礼专家,专门为客户提供送礼选择。这样做,不仅塑造出了专业感,获得用户信任,相对于简单卖货,客户也更容易接受你的系统解决方案。
3、文案要售卖“爽”的感觉
“从采摘到送到你手上,仅过了24小时;
你吃到的每一个桔子,24小时前还在树上晒太阳;
大多数人选择了后者,因为这种视觉化的表达,更容易产生画面感,并且身临其境。看,这就是卖“爽”的魅力。
4、互推
5、把朋友圈打造成一个系统
(2)、个人标识系统:拍张好看的头像,想一想,你朋友圈的活跃分子是不是经常PO自拍,并且你最容易记住的也是她们,简洁清晰的头像,是用户对你的第一印象,更容易塑造专业感,务必重视起来;
6、付费推广
(1)朋友圈卡片式组件投放
2、免费推广
(三)、视频号营销
1.优质内容是视频号成败的决定性因素
视频号有三个显著的优点:
而想要将上述三个优点发挥出来,就需要在内容上面做着重点。
2、前端内容引流至关重要
BAT中的B如今已被ByteDance(字节跳动)取代,作为搜索引擎巨头,百度在内容把控方面简直就是反面教科书级别,逾论口诛笔伐,口碑一落千丈。
3、视频号内容把控方面首先要明确2点
1)确定视频号用户人群
2)摸准服务人群的痛点、兴趣点、爽点
视频号想要持续不断的产出内容,就要做到内容标准化和可复制化。这就要摸清用户人群的痛点、兴趣点、爽点,针对性制定内容框架,并解决掉它。
比如说动漫《柯南》,总900多集,每一集的套路基本都是雷同(死人-案件-推理-罪犯伏法),但用户反而觉得好看。这是因为创作者在有限的内容框架里内,才可以发挥出无限的想象力。
4、内容价值
确定上面两点后,最后要把控的就是内容价值,主要体现在3个方面,即商家价值、用户价值、平台价值。
商家做视频号的主要目的是实现商业变现,平台开放给商家的目的是体量保持并继续增长,而用户观看视频内容+直播的目的是消费体验升级。
实现上述内容价值的视频内容,即优质内容。对于商家来说,产出优质内容,收获的是平台流量扶持、用户沉淀入私域流量池,品牌效应初步建立。
1、打造个人形象ip
2、不要刷屏
无节操的在朋友圈里各种发,导致的严重骚扰用户,结果只有一个,就是被拉黑或者被举报从而导致封号!
朋友圈是其实算是熟人经济,我们要做的是建立信任在这个基础上达到营销目的,而不是仅仅在朋友圈一味的无节操发产品,等着好友来买。所以建议把每天发送朋友圈的信息控制在3条以内就可以了。
见下图反例:
3、朋友圈应该有企图性
所以在编写朋友圈内容的时候切勿做拿来主义,我们应该做自己的原创朋友圈,因为只有原创才会有差异性、新鲜感和吸引力。且同时对待不同的场景就要不同表达方式,要有针对性、目的性,不能千篇一律。
比如说你的客户是40岁以上的大妈,那内容就符合她们的胃口,发挥朋友圈的文案,激发她们的购买需求。总之,就是根据你的客户、用户有目的性的去编辑你的朋友圈内容。
5、多与客户互动
6、娱乐性强
朋友圈发圈黄金时刻表
7:00前:晨型人,较高自律性,偏向学习思考类内容,适合推送功能型、教育型软文引导购买;
8、朋友圈卖的是互动
朋友圈一定要多和朋友互动,可以发起话题、奖励产品、有奖评测、小游戏等。一方面产品宣传功能做到了,也激活了朋友圈的参与感,还为自己的下一步产品宣传积累了真是的评测口碑,所谓“无互动不营销”软性推广远比硬广推广,给予客户的体验更好。
9、让朋友圈内容更加真实
10、巧借工具
(一)、抖音的用户人群
1.年轻化
30岁以下网民的短视频使用率为80%,年轻用户在抖音短视频中仍旧占据着较大的比重。
2.女性优势
据最新报告显示,抖音短视频男女性别比例为4:6,女性用户的占比高于男性。
3.高学历
抖音用户60%的用户拥有本科以上学历,主要集中在一二线城市且往三四线城市下沉。
4.具有经济实力
不仅是受教育水平,抖音用户人群的收入水平也是偏高端的,具有经济实力,购买力强,需求旺盛。
5.引领时尚潮流
(二)、抖音成功的优势
1.内容短、快、新,契合用户需求
2.简单的特效、滤镜效果
3.草根性和当下感
4.社交生态体系的建构
5.搞笑娱乐性强
6.创意剪辑手法
(三)、抖音的推广环境
抖音作为全世界范围内最受欢迎的短视频,带来巨大的的流量价值。
短视频软件可以通过精准定位,将推广内容垂直细化后准确投放至用户群,既节省成本又提高效率。
抖音商业化潜力明显,对于推广抖音短视频有着极好的平台优势和流量优势。
3.抖音贴纸产品
4.定制挑战赛
属于非标产品,一般要和贴纸、达人等手段组合使用,这种方式门槛比较高,不是有钱就可以做的,最后的效果很大程度上也取决于品牌自身的能量。
(二)、与网红达人合作
抖音作为目前的流量大户,确实有很多机会,也有很多变现模式。
1.寻找适合的网红达人
需要找到和产品契合的达人,不显得突兀。
2.定制内容或提供内容
3.原生传播
借力达人影响力和创意能力实现品牌营销内容传播。正常进入推荐流后,在抖音站内原生传播。
4.二次传播
5.视频保留
(三)、商家入驻推广
商家入驻抖音进行创作最重要的在于内容和创意,可以自己进行创作,积累资源,吸引流量,安全稳定,且可以持续发展。
1.详细梳理客户需求,打造独特产品
确定客户想要做带量还是想要做品牌曝光,
2.找到引爆用户群的话题,制造传播热点
抖音推广作为短视频推广,其实属于基于社交营销的一次更迭那么拒绝“自说自话”就成了第一要义。
想要发起一场短视频推广战,首先要找到一个能引爆用户群的“社交话题”,搜集一个目标受众切实关心的问题,
三亚国际免税城#这次赚大了#抖音营销活动页面截图
3.第一印象很重要——建立品牌人设
以前常说的“第一印象很重要”在短视频上依然奏效。
真正体现品牌的内容只需放在视频最后,不仅不会引起用户的不适感,还会加深用户的记忆形成强转化。
4.巧妙设置议程,善用挑战和话题
抖音的内容具有极高的继承性、发展性和连贯性。
抖音的挑战和话题是典型的议程设置引导。
抖音的运营一直在尝试强力引导暗示和诱发抖音用户的内容生产行为。
挑战和话题需要注意两点:
动作完成参与挑战,形成全民共创的局面,包括品牌挑战赛、超级挑战赛及区域挑战赛。
一是内容有趣,用户印象深刻;
二是门槛低,用户容易模仿,传播造成的裂变效应明显。
在推广过程中巧妙设置议程,善用挑战和话题与热点话题等建立高度对应的关系,可以产生巨大的助力。
抖音挑战赛可以不限主题,还能与最新的热点相结合,操作时灵活多变,利于激发用户的创作热情,使品牌更容易借助热点内容进行传播。
另外,抖音挑战赛的活动入口比较浅,用户在推荐视频中点击话题按钮可以直接跳转活动界面,也能通过“发现”中的热搜内容进入活动页面。
妈妈去哪儿旗下的帕力亚多骆驼乳联合抖音营销推出互动营销活动“#奶一口元气满满”挑战赛,获得了超11.4亿播放量,吸引了全网近18万人次参与,互动量高达2500万。帕力亚多骆驼乳抖音号更是实现7天涨粉9.8万,足见抖音挑战赛的能量。
5.视频文案不容小觑
标题在提高视频播放完成度和互动率上起着关键作用;
标题在提高视频的播放完成度和互动率上有着非常关键的作用,一般来说,以下两种标题类型能够让视频获得高点赞量:叙事性标题通过一句完整的话告知用户视频主题,减少用户的理解成本。悬念性标题说一半留一半,能够引发用户的好奇心理。和视频内容相配合,可以提高视频的播放完成度,还能提高用户的互动热情。
视频的字幕也很重要,可以帮助用户理解视频。一些教学类视频的字幕更是必不可少。字幕可以帮助用户理解内容,降低用户的观看成本。
帕力亚多的抖音营销活动“#奶一口元气满满”挑战赛中,帕力亚多在文案上锁定“奶一口”与“元气满满”这样的年轻化网络流行热词,既体现了奶制品的本质,又遵循短视频用户日常使用习惯,瞬间拉近与短视频用户之间的距离。
帕力亚多骆驼乳抖音营销活动截图
6.利用“红人资源”搭建情感纽带
“红人”是抖音的渠道,他们在这个舞台的影响力甚至远超一些明星艺人,这种交互式的、自下而上的传播模式,更符合年轻人的认知模式,甚至在年轻人圈子中形成一种信任传递。借助“红人资源”的信任传递为品牌搭建与目标受众对话的情感纽带可以引爆一次成功短视频营销。
与抖音红人合作的好处在于,用户并不反感抖音红人的软性植入,品牌可以借助抖音红人的影响力实现更好的传播效果。此外,抖音红人构思创意,视频内容可以和品牌特性相契合,实现更好的创意传播。
三亚国际免税城的抖音营销活动抖音达人视频截图
7.抖音平台直播
这在以往是需要更多的投入、更长的周期才能实现,这也仅仅是直播与市场推广中最简单的结合。直播在市场推广中的作用已经被抬升到了前所未有的高度。
直播,是维护良好的用户关系、展现公司人文情怀的不二选择。
8.抖音营销之制作互动贴纸
互动贴纸是跨越圈层,跨越年龄性别的全民参与型的内容,使用率高,互动性强。互动贴纸在手势识别、分三屏、面部识别、3D技术、表情识别等技术,产生了海量趣味的贴纸,并支持多种效果的实现。
互动贴纸可以减少用户的抵触心理,激发用户的互动行为,进行有效的二次传播,提升用户对品牌的好感度。
比较有代表性的是帕力亚多的品牌贴纸,帕力亚多将品牌与IP深度结合,推出一款可结合喝奶动作与骆驼奶产品功能,完成一美一丑的颜值对比的定制型“元气天使”专属贴纸,引发用户的互动传播。
9.抖音营销之明星效应
在进行抖音营销活动时,美特斯邦威邀请明星代言人吴磊出境,身着亮色系新品,花样展示产品卖点,迅速打响名号。贴合竖屏的视听语言,美特斯邦威用抖音用户最喜欢的方式和他们“相见”,快速锁住注意力。
美特斯邦威抖音营销活动截图
快手在商业化方面的优势主要体现用户覆盖、社区文化以及可持续发展性3方面。
1.用户覆盖面广、数量多、消费潜力大
经过长达8年的用户积累,快手在用户触达方面已具备明显的优势。近两年的短视频行业的热度,更是将它直接推到行业领军者位置。官方数据显示,快手的日活规模已达到1.3亿,用户日均使用时长超过60分钟,每天上传的短视频数量超过1500万条,产生150亿播放次数,3亿+点赞数。其次,快手用户与中国移动网民分布基本吻合,覆盖全国。
2.独特的社区文化和“老铁经济”
3.用户体验与商业化的可持续发展
不打扰用户,重视用户使用体验是快手始终坚持的理念。所以,在商业化方面,为了防止过度打扰用户,快手自主研发了一套商业化机制——用户体验量化体系,精确衡量商业化与用户体验及平台价值的关系,这套机制是快手大规模商业化的技术基础,也是实现用户体验与商业化需求可持续发展的保障。
1.草根身份,易建立信任感
2.大数据精准匹配用户和内容
去中心化是快手的一个显著特点,头部红人非常少,大量用户集中在腰部。由于快手上的内容多为对生活的记录,所以腰部各行各业用户的生活记录构成了内容的主体。内容越细分,越容易实现精准营销。在大数据的协助下,用户更容易看到匹配度高的内容。
3.观众的从众心理
1、果断直接,硬广投放
硬广投放就是通过付费的形式来达到品牌的曝光,这是一种很常见营销方式,不仅仅只有快手,其他短视频平台一样适用
2、内容植入
内容植入也是一种很常见的短视频营销方式,而且出现的非常早。具体的表现形式有节目冠名、口播植入和品牌露出等等。在调动气氛上,快手主播常用自身举例让用户产生共鸣。如某护肤主播在介绍产品功能时以自己为例,说自己原本也有同种问题,使用之后肌肤得到了改善。在调动气氛上,快手主播常用自身举例让用户产生共鸣。如某护肤主播在介绍产品功能时以自己为例,说自己原本也有同种问题,使用之后肌肤得到了改善。
3.打造自身IP
4、内容定制
5、网红活动
6、账号运营
这种营销方式是指通过建立官方账号来进行持续化的社会传播,保持品牌方和用户的长期有效的沟通。
1、快手红人海鲜哥
海鲜哥自家就是卖海鲜的。翻开他的视频列表,发现几乎都和海鲜有关。他用短视频记录了自己日常工作的每个环节:比如进货时,他会通过视频记录这一过程,在什么样的环境下、由哪些人在哪里接货;做菜时,他也会通过视频向大家展示如何烹制海鲜;当然也会有重头戏,直播吃海鲜。
这样将围绕着商品的各个环节展现出来,自然会让用户意识到,海鲜哥家的商品是健康的、干净的、美味的,自然也就会引起用户的购买欲望。
2、快手“张国荣”:绝世的容颜
快手红人绝世的容颜,凭着长相与张国荣有几分相似,于是他就拍了很多照片:搭建了几个和张国荣电影经典场景一模一样的场景,他穿着同款的衣服,摆着一样的造型,然后顺水推舟售卖同款服饰。对张国荣很熟悉的影迷一旦看到这些照片,自然会涌起对偶像的怀念。所以即使是出于情怀,也很有可能下单购买的。
快手ID:绝世的容颜
3、充分利用短视频营销的优势,比如快手营销相比传统营销可以更生动直观的展现商品的使用场景。比如一顶帽子,你摆在店里别人看着并不会觉得好看,但是你戴着这顶帽子在外面逛街,或者开车,场景的直观展现会极大增加用户的代入感,能够很大程度上提高客户的购买欲
(一)免费赠送高价值商品进行宣传
△快手搜索“免费送”关键词,大部分都是直播间引流福利
展现形式
3.设置赠送门槛,如热度、观看数达到多少时赠送多少份礼品。
操作要点
2.送多送少无所谓,只要承诺就需要当场送出,不要因为小利损害自己名誉。
很多主播都会积极呼吁观看用户进行互动,这是因为直播热度是系统推送人数的主要判断因素。
1.以提问或者答疑的形式引导用户进行互动,提醒观众点红心。
3.准备一些话题,避免出现冷场让观众流失
2.观众发言率基本在50%以下,可以通过话题引导发言不活跃的用户进行互动。
(三)蹭主播热度
很多小主播前期都会到大主播直播间刷礼物来蹭曝光,但是刷礼物只能显示账号ID,而ID体现的产品、商家属性程度太低,不能让产品得到太好的曝光。
通过连麦的方式,不仅能进行完整的产品信息介绍,还能利用大主播的流量和口碑,为产品进行宣传、引流。
1.尽量在进行较大的让利活动时再与大主播连麦,进行活动宣传。
(四)打造带货矩阵
快手主播在自己的账号做大后,会为自己手下不同小号连麦推广、带货。如辛巴经常在自己直播间与徒弟连麦,为徒弟账号宣传造势。
△时大漂亮——辛巴徒弟之一
这些小号涉及不同的业务类型,面对的用户群体不一样。在彼此合作下,构建了一个包含不同产品、对面不同年龄群体的账号矩阵。并且这些账号直播、内容都是相继进行的,避免了内部流量的争夺,又可以将自己无法转化的流量分散出去。
(五)直播推广
除了直播首页会随机推送直播,游戏直播有完整的类目、分栏、推荐外,其他类目的排列逻辑直接以观看数为主,这就让排名成为影响曝光率的直接因素。
在进行宣发之后,直播依旧得不到很好的曝光时,可以借助官方【直播推广】进行推广引流。
目前快手推广的费用是:默认最低100个推送对象,每个对象推广费用1快币(0.1元)。选择推广后默认出现在同城页中。
推送数量和单个费用都可以进行调整,单个推广费用越高,排名和曝光几率更大(与其他进行推广的直播间进行比价,出价越高排名越好)
从用户的统计分析来看,小红书用户的分布有以下几个特点:
1、以女性用户为主,占比近90%;
即便目前小红书扩大的用户群,大量抖音快手的MCN公司来输出内容,由于自身平台用户的特色,本着人无我有,人有我优的准则输出女性感兴趣的内容,仍然是运营小红书账号的中心。
2、年龄分布上主要为35岁及以下,占比85%左右,其中以25-35岁年轻女性为主;
3、一线城市及以上用户占比55%左右,二线城市及以上用户占比75%左右;
2.在手机百度APP上搜索美妆等领域的关键词时,小红书的笔记内容有大概率在前排,并且还有专门的笔记版块提供给搜索的用户。
3.利于淘宝SEO优化
4.用户群体年轻化、基数大小红书平台用户以90后00后等年轻人为主,思想观念超前,易于接受新事物,消费欲望强烈,在某种程度上刺激消费。截止2018年5月,小红书官方数据统计,平台用户接近1亿,月度活跃医护接近3000万,受众广大,消费潜力巨大。
6.内容优质且丰富多样小红书官方平台会收录以及推送内容优质的小红书笔记,以供查询人进行参考。此外,小红书平台中的各个视频等都显示其播放量,用户观看时可参考播放量。小红书不仅涉及美妆、个护、每家、发型等,还有影视、时尚、摄影、绘画、科技数码等,栏目齐全,能满足用户的各种需求。
1.小红书平台各类标签(栏目)已日趋完善,所剩空间狭小,账号推广及营销所面临的竞争对手众多,且小红书平台的账号升级机制以及排名机制使得账号难以获得庞大的流量,需要做长期的推广。
2.广大受众对小红书存在刻板印象,虽然小红书的栏目不局限于美妆、个护,扩展了影视、时尚、数码科技等,但大部分受众对小红书的品牌形象停留在美妆、穿搭上。
四、那么如何打造矩阵呢?
我们这次主要从以下几个方面来帮助大家搭建。小红书可以分成四种号:企业号、员工号、个人号、引流号。
(一)、什么是企业号呢?
这种账号一般是以官方形象存在的账号,主要发布企业的权威消息、活动咨询、新品发布等信息。
那么在企业初期,官方企业账号应该要怎么做呢?在这里,我们有以下几个案例可供参考。
1.完美日记
其实新手教程最原始的状态就是产品的说明书,但是以美妆护肤为主的完美日记在这一块有天然的优势,彩妆教程以图文形式呈现的教程,往往更能吸引人的眼球,引发人的购买欲。
2.木鸟民宿APP
如果我们做电商,大部分情况会引导顾客直接到淘宝购买,通过小红书引流到木鸟民宿APP,也是他们的一种引流手段。
3.铂爵旅拍
一种是为公司肯定的官方形象,公司打造有温度的IP;
一种是个人号,但他是以公司员工的角度去宣传的,也可以称为员工号,这种相对比较自由。但都是以打造有温度的IP为中心的,这些IP都是有感情的,情感化的。
在这里,我们需要注意的是,以公司员工的形象,也可以宣传公司的形象,参与公司的活动,也就是将企业号和员工号两种功能进行结合。企业号相对高冷一点,员工号相对个人化一点。
同时,蚂蚁摄影也是我们可以参考的成功案例。它有很多的账号,分得很清楚,有企业号,也有员工号。员工自己在平台上开设账号,也可以兼具博主与官方的功能进行宣传,官方也开放了这样的端口,叫做企业员工号。
小红书账号建立的准备工作
1.账号注册
用手机号注册,作为大号(手机号注册权重比较高)。填好性别生日,跳到第2个页面,选择你感兴趣的领域,如果是做护肤彩妆的,就可以选择护肤彩妆,多选几个,选4~5个。
2.昵称设置
3.头像设置
如果想引流的话,可以先写微博,然后在微博上面引导。或者在你的账号个性签名里面设置带有全平台同名的一个信息在里面。
5.养号
呵~我只能说你是个臭弟弟!
运营一个平台最不需要先学解决的问题就是如何引流,而是要先了解清楚自己的行业在这个平台上面有多大的操作空间,这是最最基本的习惯和动作。
在天枢以往的新媒体策划工作中,为了能够培养新手这个习惯,往往就会把“养号”作为一个任务交给他执行。
(四)、什么是引流号呢?
小红书的推荐机制很有趣,关键点在于你的笔记是否被平台收录。
只有你的笔记被平台收录后才会有系统推荐量,获得更多的阅读,很多新手做小红书没有效果的主要原因也在这里,笔记没有被收录。
1.判断笔记是否被收录的方法
文字笔记查找正文内容的第一句话,视频类笔记查找视频简介第一句话来看是否被小红书收录。
如果搜索结果中有你的笔记内容则说明被成功收录。
①排版
小红书的排版没有第三方编辑器协助,想要排版看起来舒适有吸引力,只能多借助平台内部的表情和贴纸,这也是万千女性喜欢小红书笔记的魅力之一。
②标题
标题是一篇文案的灵魂。一个好的标题,能够瞬间为这篇文案定下基调,渲染出感情,挑起人的阅读欲望。
标题中加入数字,带入一些数据。
卖水杯的商家,告诉你这样喝水暴瘦10斤。
热度越大的关键词,即使被收录上想要排名比较好难度是非常大的,不妨试一试长尾关键词。
③图片
首图和标题同样重要,直接决定你的笔记被不被人看到。
对比图,画上虚线,写上文字,用到的软件:Elinecamera和黄油相机。
图片中说出重要内容,用到的软件:美图秀秀。
攻略型步骤图,用到的软件:pissant和黄油相机。
拼图加文字,适合食谱、搭配还有衣服搭配。
④标签
但排名第二的“亲子游戏”的关键词对于亲子游项目的影响不大,因为亲子游戏范围就更广,例如在家里跟孩子玩搭积木,也是亲子游戏。所以我们在看数据分析的时候,要分辨这数据是否有效。详细的看下图。
2.小红书账号布局专号专用前期3-10个
古人说,一将功成万骨枯,营销人在运作项目时,难免会创作出不成功的笔记,或作废的账号。只有拥有更多的测试机会、练手机会,才有办法拿到“漂亮”的结果。
要在第二阶段或者短期总结时,需要四张表;
《小红书运营复盘4表》
一是《小红书企业号运营规划表》
三是《小红书运营成本费用表》
四是《小红书账号曝光互动量分析数据表》
或者把第二张表和第四张表融为一张也可以。
3.内容形式(单品笔记、客户见证、攻略)
小红书企业号矩阵的内容形式
这时候的攻略类笔记,就起到关键性作用。因为被点赞、收藏的几率更高,容易触发小红书流量推荐机制。比如说下面图片的这篇笔记,写的是青岛旅游攻略,这种类型受欢迎的程度会比较高。详细的见下面的图片。
客户见证:这种笔记常见于婚纱摄影行业的笔记,直白一点说就是客片,又叫做客户见证,但我们从文案当中很少见到讲故事的,都是直接发精美的图片。客户见证的笔记,不妨增加一些人物情感故事,引起用户的共鸣。
4.选定关键词(一同一带)
人群对某个服务或者新产品,普遍认知度不高。也就是没有人会去搜索这产品的关键词。所以,我们要瞄准搜索量比较大的关键词。
小红书“一同一带“的意思,我们可以理解为通过用户常搜索的关键词和内容形式,就是用户认知度比较高的关键词,但这个词要与我们所推广的内容,关联性比较强。而且主题涵盖到我们所推的项目。
而“一带”的意思,就是在内容上带出我们想要推广的内容或者塑造的关键词、品牌词。
那怎么知道我们的这个关键词是大家会搜索的关键词?例如“成都旅游”这样的主题,是很多人去搜索的,内容我们就可以植入我们想推广的民宿、餐厅、旅游服务等等。
5.爆文库收集(拆分近期同类爆文)
6.小红书博主探店类型与比例
1)小红书探店博主
2)小红书旅游博主
3)小红书生活博主
作为护肤或者家居博主来说,日常生活的笔记也是需要,所以当地的旅游类探店推广,她们也会接。由于护肤类博主推广旅游项目,不是垂直,我们在布局时,记得强化地域关键词和做好发布定位。
7.腰部达人种草
种草不一定要全面覆盖,反而在某一垂直领域深耕,为特定圈层中的人塑造专属的存在感和归属感,在内心形成对某一品牌和产品的深度认同,所能达到的效果反而会更好。
9.痛点库
很多需求真的就是要泡在目标人群当中,通过不断记录和复盘,才能深刻理解。还是要罗列到Excel表格做分析,看实用价值层面与情感共鸣层面,最后才有办法创作出目标人群需要的内容,引导至成交。
10.触动”装逼按钮“
如果体验结束,消费者或用户,在回去的途中没有想发朋友圈、跟身边的人装逼,那这个营销就不算成功的。一定要找到触动他们想发朋友圈的装逼按钮,旅游为何要拍照发朋友圈?
我们总不能告诉用户,你只要发这个图片到小红书或者朋友圈,你就可以装逼。这个我们当然不会说,但是一定要给对方一个理由。就好比去旅游或者去某个地方消费,一定是某个方面触动了用户心中的“装逼按钮”。才会发朋友圈,写上一段比较文艺的文字。小红书用户也是如此。
例如,有摄影师能帮他们拍出特别好看的照片,前期这些营销工作还是要做。客户的案例很重要。这个体验过程要求是比较不错的,会让用户想发小红书或者发朋友圈。
11.传播复利
游客通过在线上体验之后,我们要设置他回去以后,还会向家人做宣传的物件。
例如,记得有一次去我去广州一个深山餐厅吃饭,那里环境很安静,而且书香气浓郁,触动我想拍照发朋友圈。准备结账离开时,服务人员送了两小袋大米,说这是园主自己种的大米。
回去以后,我会跟家人说这个是某某餐厅赠送的大米,口感还不错,在饭桌上又在探讨这个。商家仅用了成本不高的大米,换得第二次的裂变传播。这个动作很关键,在后期家里人讨论某个话题,还会被唤起当时的记忆。
当我们做完第一波传播以后,我们还是要留下触动第二次传播的按钮。
如果对方发布了小红书笔记,那么每一个参与的游客,就再一次形成免费的传播。
无论笔记质量如何,都是一次内容沉淀,这是他们的美好回忆。对于我们小红书运营的人来说,获得一次免费的种草或者客户见证。
当然,如果体验感很差,也会变成负面笔记,传播是双刃剑。
这里我们需要搭建金字塔投放模型。什么是金字塔投放模型呢?也就是根据预算定投放的梯度,预算不足时,可以以低腰部为主,最好的是素人博主,真实性比较强。
对于预算不足的初创公司,假如我们找到了一个博主,创作的内容、拍摄的图片都不错,那么我们可以前期投资200块,如果后续的数据投放还不错的,那么我们可以继续跟进,进行精准引流。
对于预算充足,自己又没有经验的,那就可以找代运营机构,让他们去帮助定制金字塔模型。
选择和注册对应类型的账号,并且产出优质的内容,这是分阶段的,长期的,有巨大发展前景的规划,也许短期内没有显著的成就,但会有长期的成效。
1)小红书账号运营的数据如何,当月发布多少篇笔记,笔记当中内容形式究竟是怎样的。这些笔记形式当中,哪一种数据会更好。
3)引流情况如何,这个对于项目前期来说,就是重中之重。不过也要看引来的都是什么人群,要做一个基础的分析。
4)成交的数据如何,引流可能数据不错,沟通转化成交的客服依然很重要。因为消费者,很多时候的决策,都是销售人员的语言在改变。
5)内容策略上如何调整,任何一个产品或者服务,都是消费者的反馈,或者自己从中发现的问题,再不断改善。尤其是内容策略山的调整。关于总结复盘的数据,可以参考最上面的表格截图。