京东消费金融服务模式革新助力商家解难题促增长京东集团知名企业

在消费市场日益多元化、竞争愈发激烈的当下，如何有效驱动销售增长成为众多企业面临的核心课题。

从宏观消费环境来看，近期社会零售商品同比增速呈现积极态势，10月份达到4.8%，消费市场正稳步恢复并迈向新台阶。京东销售数据亦表现出良好增长趋势，其中家电、手机、体育文娱等行业增速显著。地域上，三线及以下城市用户消费力快速释放，消费增长态势强劲。同时，刚需、中小额消费成为市场增长主力，推动了消费结构的变化。

针对这些需求和变化，京东科技与合作客户共同探索，总结出商家在销售过程中面临的用户信任难、成交门槛高、营销效率低、获客渠道少、创收途径窄等问题，并提出了相应的五大解决方案与五类产品形态。

在降低交易门槛上，联合各方力量，针对新品发售推出24期免息和12期免息活动，降低年轻客群购买新品的资金压力。同时，在租房、拍卖等行业，通过信用逻辑解决用户资质问题，如租房领域降低租金押金、拍卖场景免押参拍等服务，有效扩大了客群范围，提升了交易转化。

“今年，自如和白条合作，创新推出了白条免押的产品，上线半年多就为7万多的用户节省了押金接近2亿元，让普惠的租房变得越来越触手可得。”北京自如住房租赁有限公司副总经理、交易服务事业部负责人李杰说。

在营销效率提升上，联合金融机构和京东商城，通过精准量化圈选识别用户和整合营销成本，实现联合营销。如时尚5折活动、手机家电免息分期叠加满减活动等，显著提升了营销效果，降低了品牌企业和商家的营销成本。

针对商家获客与变现难题，利用AI智能服务，提供言犀AI外呼与数字人直播服务，精准触达用户，增加闲时直播效益，过去一年为内外客户提供服务产生的GMV超1500亿。此外，通过完善的现金借款产品解决方案的贷款超市，帮助商家实现流量变现，每年为众多核心品牌与商家贡献超10亿收入。

京东科技凭借其丰富的产品矩阵、创新的解决方案以及强大的技术能力，在消费金融领域持续发力，不仅为用户提供了更加便捷、灵活的消费方式，也为商家搭建了高效的营销增长平台。该负责人表示，下一步将继续携手商家，探索更多消费金融与商家合作的新模式，为消费者提供更优质的购物体验，助力商家在复杂市场环境中实现销售增长。