快到元旦了，提前祝福所有的朋友们新年快乐!
原因一：老板不放权，导致无法执行
在一家电商型的公司里，老板必须要对电商运营总监开放所的权利，因为运营总监是整个电商运营和管理的操盘手，在产品方面运营必须知道产品进价、毛利率、售价、利润控制甚至运营可以决定产品的售价等，应享有主导的决定权。
在运营店铺方面，一个优秀的运营要对几个方面能有主导的推进作用：
1、视觉与布局：
对于详情页面来说不仅要美观，还要有一定的逻辑性，更要符合违禁词的规则。
2、促销方面：在每次节日、双11、双12和官方活动时，运营都要有权利自行做促销（前期和公司协商什么等级的活动利润控制在多少即可）上报产品促销组合、图片等素材。在电商方面所有的产品促销、定价、数量都是有预计标准的，这个需要运营把握，与公司汇报即可，公司不便参与太多。
一个优秀的运营能为公司考虑到每一个细节，如果运营考虑的不周全则不是一个好运营，公司既然能用他做操盘手就应该对他有十足的信任。
3、活动方面：
尤其在平台电商运营时，上报活动是每个商家都要做的事情，需要结合运营的自身经验来做不同产品、价格区间等，产品走的多、走的好，还要根据库存的情况临时做产品策略的调整，我记得在京东上报活动，有些大活动、好活动是不等人，限量20名商家，一会就报满了，等你汇报完什么都没有了。
4、在人员管理上
这点我建议要听运营的，既然公司花钱招运营来就要放心把所有的事物交出来，因为运营是有KPI考核的，他们要求的肯定要对自己负责的事，水平达不到的我想运营也不想用吧？
原因二：市场无费用的电商别做
好多公司领导都觉得，产品一旦上了天猫、京东这样的大平台，就等于有自然流量了，其实这就是做梦的想法。因为这样的平台有好多商家，每个类目的资源的那么多，所以有几十、几百的上来竞争同一个资源时，你就会显得很渺小了不是？
想把一个店铺运营好，不是那么简单的，必须要熟悉并掌握你店铺每一分、每一秒流量的情况，在京东里有个工具叫数据楼盘，就是用来干这个的。不过这个工具是花钱的，很多公司不拿钱买！这就会严重的影响运营判断了。
原因三：先品牌再社交
做微博就一定要做微博矩阵，对于一个电商类的公司微博应该怎么做矩阵呢？
（1）品牌官V：专门输出比较官方专业的内容；
（3）运营总监等员工的企业微博也可和官V互动（什么是员工企业微博：指公司申请的小号或黄V，以个人名义玩，需要时和蓝V互动的个人微博）
原因四：货源不稳定
目前做电商的朋友分为两种：可控产品、不可控产品
1、可控产品：
有自己的生产车间、有厂房，或者像一些农产品也可算上，自己可以说了算的，或者上家直接是生产厂家，这样进货代价低，也好调货。
2、不可控产品
代理的产品，生产情况自己说了不算的，上家还不是直接的上架，这样很麻烦，遇到问题会很多，所以我劝各位要做就做自己可控的产品，这样促销组合也方便自己操作。
原因五：对文案要求过高的公司
1、结合内容定个吸引人的标题（切记不要跑题）；
2、内容更要接地气，要符合用户的口味，不要为了品牌定位写的那么高大上，因为用户也是一名老百姓；
4、字的大小一定不小于6px，方便阅读；
5、要结合内容做配图，别乱搞；
最后提醒的是，不要相信什么今日头条之类的免费自媒体平台，是凡能叫做平台的，自己有用户的不可能给你免费推广，谁都不傻？
1、花钱做的平台推广；
2、自己刷上去的。
原因六：寻找代运营公司
代运营公司的最坑爹的，为什么啊？好多代运营公司都是一个运营服务四五个店铺，都说是服务费+提点的服务模式，回头想想，每个月的服务费10000元，一个运营给公司每个月收五六万，提点就是忽悠客户的。
任何一款产品只要自己最了解，它的一切你都能说明白，知道它的卖点和缺点，这一点非常重要，也是带运营公司永远做不到的。
记住，我们是小卖家、小卖家，没有必要找代运营，真找代运营的企业我敢说他们绝不会指着电商给他们带来什么业绩，电商只是作为一个出口而已。
原因七：公司一人多用制
一个优秀的电商公司一定要舍得钱招聘专业的电商人才，运营、文案、设计包括活动策划，为什么？
1、运营
现在说创业很简单，找个代理公司花几千块就可以注册一个公司。但是后面的运营要一个团队去完成，有人和我说过两个人的公司也是公司，这话没错！前提是这两个人是精英才对，公司不在大小，在于的是人，是不是干活的料。有些人比较随和，就能做大事吗，而有些人忙的不可开交，到头来什么都没得到还陪得要死，我真不知道他在想什么？所以一个好运营是真的很重要，不要抱怨你们公司电商不行，在我眼里问题就是：
（1）、你不舍得花钱请一个好运营；
（2）、你觉得你的思路大于天，管的太多了；
仅此而已。
2、设计师
（2）、设计师要有一些销售方面的技巧，什么字突出、什么字可以有什么效果的设计，整体感觉是不是和公司产品协调？
3、客服
4、库存、打包、快递
每天发300单以下的公司一般就一个人，连库存清点、发包、叫快递的事自己都可以做，300-600单的话要两个人，分开干，以免给包错了产品，用户投诉你！
（1）、库存
这里我要说的是，线上线下走的货一定要分清楚，不然到月底清算的话很麻烦，公司领导拿货不写清单或者写的不对时不要做，因为你要负责。
（2）、打包
这里就说一点，看清活动，别包错了就好！
（3）、快递
尽可量的别在快递上省钱，别用那些不靠谱的快递，例如：百事汇通。我是吃过亏，快递小哥把我们快递拆开，拿走一部分产品再给用户送过去，所以一定要选择靠的快递公司做，这样我们少赚钱也是省心的。
和快递确认好，每个快递里不可超过多少额度的产品是他们索赔范围内的，否则我们就买个保险，千万别等出了问题再找他们，别干赔了夫人又折兵的事，所以为了快递不出问题，我们宁可多花点钱也别因为快递影响了客户体验。
5、文案
因为你是在搞销售，给用户希望越大，则复购率越低，所以不要被什么互联网+所蒙蔽，一定要站在用户的角度做文案。
原因八：看不起小平台，大平台不投钱
1、大平台有大的好处
相对来说淘系平台没有自营的产品相对是公平的，大家靠实力，不过也要花钱做推广，要不你也是死。有实力的商家我劝你啊还是做天猫吧，天猫毕竟对商家各项指标要求的严格一些，在我眼里淘宝是个大集市，我曾经说过，淘宝刷单是死不刷单也是死，怎么办？
我这一年虽然说是运营京东，但主要精力并不没有放在京东上。因为我发现，在京东上除了以低价的方式参与官方活动以外，产品根本没有曝光的机会，这就是京东聪明的地方，你把押金、服务费给了他了，产品不降价就没有曝光，还有没有天理啊？
什么样的品牌可以入驻京东这样的平台呢？
（1）产品的自己的，价格好控制，低价跑量；
（2）以有一定的知名度、品牌，京东做线上的展示；
（3）做快消品的商家，直接和京东谈入仓，做个供应商，其他的让京东来做；
我觉得除了上述三点外，没有任何入驻京东了。
但对于天猫，我想说如果你的运营还算优秀的话可以尝试着开一个天猫店，毕竟对产品、品牌都是一个好的出口。
2、小平台有小的精准
这是我6月5日发的帖子，其实这个贴子我写的初衷很简单，就想告诉大家不要过多的迷恋于大平台电商，没钱是玩不起的。
如今不都在讲精准吗？那到底什么的精准？对于我们电商领域而言我个人觉得，平台用户画像是产品用户画像的60%足够，也就是说如果该平台有100万的用户，和你的产品潜在消费者的人气匹配度是60%即可。这个的比例是平时不做活动时有30%-40%的自然购买流量，一旦上了活动能达到60%+的购买力，你就是赢家。像现在出现好多垂直电商平台和一些电商平台类的社群都很精准的，可以将产品直达客户手中，而且运营不是你，你就负责发货和活动策划、产品促销组合之类的工作，多好啊！何必天天吃着开单丸也不开单，何必呢？
从2016年8月份开始，我谈下来不少垂直平台（蛋糕叔叔、高铁管家、爱大厨、内购网）等等，从名字上我们就可以看出来，这些平台都是自己有一定的用户基数，不管多于少，只要看活跃比例就OK了！一次介绍一下这几个平台的属性....
（1）蛋糕叔叔：移动端app商城，主要服务于企业福利集采，我们只需要提供产品及物料即可；
（2）高铁管家：售票app，内设商城入口，可以做产品输出和展示；
（3）爱大厨：集合了市区优秀的厨师做上门烹饪服务；
（4）内购网：企业福利卡，员工免费，企业花钱。
还有好多这样的平台，在我眼里我们多走几个这样的渠道比京东那些平台更靠谱
当然我不说京东等电商平台不靠谱原因我已经在小1里写到了。
原因九：一定要端正态度
1、认真对待差评
很多时候差评是我们运营最不想看见的，因为我们总会觉得做的已经更多了，很多客户都不理解，其实这样想是错误的，我们要认真对待每一个差评.......
很多公司老板都不愿意看到差评，试想如果你作为消费者，花的钱，结果收到的产品和理想中的不同你会怎么办？所以我们要认真对待每一个差评，那么哪些问题会导致用户直接给差评呢？
（1）、产品细节做的不好，出现漏洞；
（2）、产品包装及快递包装不完善，出现产品划痕或损害；
（3）、由于发货员、库管在发货时漏发（重点）；
（4）、由于天气的原因晚到了；
（5）、客户不在家，快递小哥给签收了；
（6）、快递途中被拆包了；
（7）、快递终点的站点解散了；
等等等等，这些问题都会让我们的店铺收到差评，作为运营一定要认真的对待每一个差评，认真的做好客户服务和体验。
前不久我就遇到第七个问题了，快递是到客户那面的快递公司站点了，可由于快递公司自己的原因的那面站点所有人都不干了，怎么办？
首先安抚客户，主要补发+赠品，其次和快递公司协商进行索赔，但要记着每次发货的金额不得大于500，否则在索赔时特别费劲。
那我们在选择物流的时候就应该选择靠谱的物流的公司，比如：顺丰、ems、润达这样的快递公司，第一安全、第二省心，千万不要选择什么像百世汇通、天天快递之类的公司，便宜的公司不靠谱啊，是省钱了，邮寄丢了，客户投诉了再找？产品找不到了不说，客户都丢了，千万别干赔了夫人又折兵的买卖，不值！
2、刷单问题
这个问题其实都不用说，做平台电商运营的没有不刷单的，但是我告诉你，刷单一定要找正规公司合作，安全、可靠。而且有很多老板会问运营一个问题就是：我刷单就有单量吗？
其实这个问题就是很简单，对于目前的网购的朋友来说第一看的是评价，第二看的产品详情，如果你的商品都没有评价别人这么相信你呢？当然刷评价也别100%好评，一般都是在98%左右的好评最佳，因为再好的产品也满足不了所有人。
原因十：高附加值产品别做平台电商
对于平台电商而言所有的产品在我的眼里都是中低端产品，为啥？因为高附加值的产品做电商无非就两个目的：
1、入驻一些电商平台有一定的信誉背书；
2、能给渠道或合作伙伴做产品细节的展示；
如果有其他目的你就放弃吧，除非你的产品是刚需，或者成本低促销能力大，否则平台电商对你没有意义。
那有很多人就说了高附加值的产品怎么办呢？其实这个最好的办法就是跨界合作，无论对方是传统生意还是互联网生意，都可以合作。原因很简单，只要对方平台的用户与你的产品受众重合就可以合作，无非就是利益的问题呗？只要能协商就是肯定没问题的，要不就是你为了产品曝光拿出来点利润也是可以的，别那么扣！
写在最后
但在平台电商方面很多道理是互通的，可以做到文字、图片是人性化，是社交的一种、客服的态度是社交一种、快递的服务质量更是社交的一种，在京东、一号店、我买网这样拥有自己的物流系统时，快递员是客户成为一种强关系社交的纽带。我们家楼下的京东快递就是送货的原因和我成为朋友了，有我快递时他知道我什么时候在家，什么时候不在家。平时在楼下看见了还主动和你打招呼问好，因为我们彼此信任，我对京东也有了信任，所以入仓的用户更有优势。
最后告诉大家，电商运营是个既细致有苦逼的工作，只有不断的试错，才能进步。