一物一码营销活动如何提升活动参与度?

参与度是衡量市场营销活动成功与否的一个重要指标,在扫码活动当中,通常可以用扫码率、扫码频次、复购率等行为数据进行评判。

常见的用户激励方式可以归类为:物质激励、精神激励和增值权益。

1、物质激励

当用户完成了某些任务,就会获得物质作为回馈,这就是所谓的物质激励。这里说的物质,不仅包括现金红包、实物奖品,也包括可以换算成钱的卡券、虚拟货币、积分。

例如消费者参与四川中烟宽窄系列产品的扫码活动,可以获得娇子币,娇子币可以用于兑换商品,起到人民币的作用。虚拟货币的另一个价值在于可以为品牌的其他营销矩阵进行引流,例如公众号、积分商城等。

物质奖励是比较直接的提升用户参与度的手段,通常奖品价值越大,对用户的吸引力就越大。

扫码活动中,往往将物质奖励与更精细化的玩法策略结合使用,来激励用户持续参与活动,提升复购转化。

例如,集齐五张卡牌获得额外红包奖励;第N次扫码中大额红包;完成指定任务解锁阶段性奖励等等。

2、精神激励

通过精神激励,不仅能够让用户在参与活动的过程中获得“自我认同”,同时达到用户持续贡献的目的,对企业和消费者来说是双赢。

精神激励的核心是“认同感”和“成就感”,用以达成此类目标的方式有虚拟荣誉(头衔)、用户等级、勋章等。

(Keep的勋章体系展示)

支付宝的蚂蚁森林是最典型的案例。消费者使用支付宝获取能量用于种树,每当小树苗长成参天大树,沙漠上就真的多了一棵由你捐赠的树。用户从中获得的成就感和社会责任感是前所未有的,这使他们乐此不疲的持续参与其中。

骆驼码联合四川省扶贫基金会共同推出的公益营销项目,同样以公益为切入点,通过物质奖励+精神荣誉双重激励,吸引用户参与扫码活动,实现“公益无大小,参与皆荣誉”用户价值与社会责任感。

3、增值权益

最后一种激励方式是利用会员体系的建设,给予不同等级会员附加权益的增值服务手段。

会员等级越高,享受的额外权益、服务就越多,而这些服务是低等级会员体验不到的。为了成为更高等级的会员,则需要完成更多的任务,积攒经验值或是积分,从而提升用户的参与度。

除了用户激励,还有很多其他的方式可以提升活动参与度,比如大数据的应用。基于扫码活动中大量用户行为数据的分析,可以更深入的洞察用户偏好,进而有针对性的优化营销策略,提升消费者参与体验。

通过用户激励或更有效的手段,改善企业与客户之间的关系,提升用户参与度,以及对产品的认同感和忠诚度,获得更好的营销效果,最终帮助企业增加利润,将是骆驼码持续思考和答辩的课题。

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