自改革开放以来,中国经济环境和社会环境发生了翻天覆地的变化,体现在人均GDP持续上升、企业竞争力快速增强、消费市场不断扩大、居民消费稳步升级等方面。然而,“中国理论学术的实际状况和水平与新时代发展、中国实践相比,还很不适应、很不匹配。”作为管理理论的重要组成部分,中国市场营销理论的发展水平与新时代的要求相比,还不太适应、不太匹配。企业最重要的功能是创新和市场营销。推进中国特色市场营销在理论探索和实践应用方面取得更大的发展,是中国经济实现高质量发展的必然要求。
中国特色市场营销理论发展历程和进展
中国特色市场营销理论创新面临的挑战和机遇
习近平总书记指出:“新时代改革开放和社会主义现代化建设的丰富实践是理论和政策研究的‘富矿’,我国经济社会领域理论工作者大有可为。”在畅通国内大循环、促进国内国际双循环以及全面促进消费和迈向共同富裕的大形势下,以移动互联网和智能手机等为代表的科技普及,不仅促进中国消费结构和消费方式的转型与升级,而且也影响着中国企业的营销模式。如Z世代、小镇青年、新中产和银发族逐渐成为中国市场的主要消费人群,产品形式正由实体产品不断拓展到虚拟产品,购物场景也越来越丰富等。作为世界第二大经济体,中国的社会主义市场经济体制日趋完善,高标准市场体系正在加快建设,更高水平开放型经济体制正在形成。中国企业在本土市场和国际市场上的竞争力也显著提升,尤其是在大数据、人工智能、智能终端等技术创新与应用方面走在世界前列。这些都为中国特色市场营销的创新发展提供了肥沃的土壤和前所未有的机遇,我们要努力发展无愧于新时代的中国特色市场营销理论。
中国特色市场营销理论创新的重点议题
在新时代,加快中国特色市场营销理论创新,必须在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,充分吸收中国传统营销思想精华,借鉴西方市场营销理论的积极成分,建设市场营销中国学派。
推动中国企业社会营销理论发展,实现企业与社会融合发展。目前流行的市场营销观念更多考虑企业利益和消费者利益的实现,较少考虑交换行为对社会和自然环境的影响,产生了一些负面影响,如对环境的破坏和污染、对社会文化价值的误导等。因此要推动企业从市场营销观念向社会营销观念转变。习近平总书记指出:“企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任。”进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,需要通过推动社会营销理论发展,倡导并督促企业主动承担社会责任,将社会长远利益纳入企业的经营目标和责任,将消费者的需要、企业利益和社会整体利益有机结合起来。这有利于促进“双碳”目标的实现,稳步推进环境、社会和公司治理(ESG)理念在中国落地生根,促进企业、消费者与自然的协调发展,建设生态文明。
促进中国特色营销理论融合发展,实现不同学科中国学派交叉融合。习近平总书记要求:“着力构建中国特色哲学社会科学,在指导思想、学科体系、学术体系、话语体系等方面充分体现中国特色、中国风格、中国气派。”中国经济社会发展中出现的新问题,无法套用西方的理论、方法和模式,因而加快构建中国特色哲学社会科学已成为新时代的需要。市场营销天生就与经济学、社会学、心理学和传播学等学科存在着千丝万缕的联系。在新发展阶段,中国特色市场营销与其他学科的融合也必将更加频繁和深入。例如,学界已经开始探讨生物科学与消费者自我控制的关系、市场营销理论与金融、计算机和人工智能等学科的融合问题。因此,进一步推动中国特色市场营销与中国学派其他学科的碰撞与对话,倡导中国学派各学科之间的融合,是建设和完善中国特色市场营销的必由之路。
综上,中国特色市场营销理论必须突破西方的市场营销范式,立足中国企业的市场营销实践,扎根中国本土文化与制度环境,加快发展适应新时代的中国特色市场营销理论。我们要抓住当今时代的机遇,努力在理论和实践两个方面实现新的突破,奋力在全面建设社会主义现代化国家新征程中谱写出更加优秀的中国特色市场营销新篇章。
(本文是国家杰出青年基金项目“服务营销与创新”〈项目编号:71725003〉和国家自然科学基金重点项目“数字化背景的企业定制化战略研究”〈项目编号:72032004〉阶段性成果)
[参考文献]
[1]习近平.在企业家座谈会上的讲话[N].人民日报,2020-07-21.
[2]习近平.在经济社会领域专家座谈会上的讲话[N].人民日报,2020-08-25.
[3]王永贵、汪寿阳等.深入贯彻落实习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上的重要讲话精神加快构建中国特色管理学体系[J].管理世界,2021,(6).
(作者简介:王永贵,首都经济贸易大学党委常委、副校长,教授、博士生导师,教育部长江学者特聘教授;高乐伟,首都经济贸易大学工商管理学院硕士研究生)