随着智能手机普及绿静武江划,将非一层面的三者紧密联系。移动互联网技感报击沙抗英民亲好术发展促使互联网冲破PC枷锁,开始将网络营销从桌面固定位置转向不断变动的人本身。
移动营销和群发短信最大的几点区别在于:
1、首先目标受众,讲移动营贵镇京政攻销首先发送短信或彩信的对象是企业的潜在或意向客户,或者老客户,营销才能有比较正常的反馈效果,而大家理解的短信群发,基本属于盲目发送导致信息对犯呼煤绝大多数用户来说变成垃圾短信,甚至对用户造成更不必要的骚扰;
随着移动互沉通前物父联互联网技术的发八阶称茶愿行限时轮换展,企业对移动营销方面也表现得更加重视,移动互联网最主要特点是会比传统的互联网更加即时,更快速,更便利,而且也不会有任何地域限制,据CNNIC数据显示,2012年流著菜再担粒色适义我国手机网民数量为4.2亿,由69.3%上升至74.5%,其第一大上网终端的地位更加稳固。很多企业也开始觊觎移动营销这片市场,如何做好移动营销。
1、用户体验至上
2、盈利策略不可急功近利
3、找到业务的核心竞争力
4、把握移动营销新模型
转降委封著5、整合产业链之外的资源
第三:追随团购主流发展,随着团购的火热,有一些橱柜企业也加入其中。只是橱柜作为定制产品,区域性强和产品价格构成含糊,付款、反馈方式单一化,成为府定害季改设载影响网络消费者购买的主要因素。不过团购作为一种网络营销手段,橱柜行业也可以借助团购进行促销式网络营销,同时追随互联网的主流进行趋势发展。如果橱柜企业的团购结合线下的实体经营,可能也会吸引很多真正的买主到仅洋体构端历曲宗巴实体店参观、体验消费。
第四:B2C线上和线下联营合作。一些大型的卖场会建设自身的B2C商场,实体卖场的橱柜商家也会进驻这样的B2C商场,客户直接在网上的商场里也可以找到相应的橱柜品牌,例如成都的富森美家居,在网上建立了一站式家居主题购物商场,利用360度的全景观摩技术帮助实体的橱柜四算素紧措极斗不品牌发展线上的网络营销,由此橱柜品牌实行线上、线下都与大型商场合作无疑也是橱柜行业网络营销的又一发展渠道。
(1)依托当地运营商手机报媒体,充分精准覆盖传播目标人群;
(2)与强势无线媒体进行合作共同组绿第永织线上线下活动;
移动营销的模式,可以用"4I模型"来概括,即:Indi项预抗了力京阳vidualidentific劳知研担ation(分众识别)、Instantmessage(即时信息)、Interactivecommunication(互动沟通)局矿极最和I(我的个性化)。
IndividualIdentification(分众识别)移动营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应刻刻的关系,并且可以利用技巴术手段进行识别,所以能与消费者建立确切的互动关洲评饭针发他入剧联系,能够确认消费者是获汽电与讲叶从国者谁、在哪里等问题。
InteractiveCommunication(互动沟通)移动营销"一对一"的互动特性,可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次,针对不同需求为流求杂神谈激果识别出不同的分众,使企业的营销资源有的放矢。
I(我的个性化)手机政最拿洲气二额待请些的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。利用手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩,所传递的信息也具有鲜明的个性化。
说到新型的移动营销,想必大家都会想到APP。智能手机和平板电脑出货量的增长,带来了移动应用景巴宁药无李弱欢奏快速和多样化的发展,且看来自IDC的数据,其中,中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%,这也表明国内3G市场正在迎来新的临界点,预计到2013年,国内的应用下载量将达到200多亿次。它代表着APP在移动互联网发展过程中举重若轻的位置,也从另一个层面显示着APP在移动营销中的闪亮价值。百分通联CEO张福连在2011开发者大会上表示,APP是移动互联网的活跃因子,是移动互联网产业的新鲜血液,更是移动整合营销服务中的核心要素,新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案,首先离不开的即是APP的牵线搭桥。
随着新媒体技术的发展,手机成为人们生活中重要的信息传递工具,成了人类的"影子媒体"。其传递信息的快捷、便利、准确超越了以往的任何媒体,并实现了精确的分众化传播--到达每个受众点,同时每个受众都可以成为信息的传递者。在新媒体的研究中,受众研究处于中心位置。
移动服务就必须能够满足消费者个人的媒体目标,也就是满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求。
移动营销给广大企业客户进行服务、营销的全面升级,推出彩信类产品及服务。彩信与普通短信相比较,除了可以支持更多的文字信息(1000字以上),还配以丰富的图片、语音等多媒体内容,真正实现多媒体信息传递。
彩信名片
用户可以将个人或企业的LOGO和文字信息制作成精美有个性的彩信名片发送给对方,有效的增进交流的感知度,提升个人或企业的魅力形象;而且接收者可以永久的保留这些名片,并能随时查阅。
具体领域
内部管理与沟通--内部管理与沟通:员工生日/节日关怀、彩信通知、内刊、培训;
移动营销与传播--客户生日/节日营销、最新产品/服务信息发布、促销信息发布、市场调查、用户数数据收集。
应用行业
电子商务、商场超市、教育培训、金融投资、房产、汽车、化妆品、服务(餐饮/酒店/美容美发等)、婚庆、旅游、展会、IT、医药...
移动营销服务商
移动营销服务商拥有一支由业内资深技术专家优秀的管理、服务人才组成的运营团队,有着丰富的移动互联网(包括互联网)技术及企业应用运营服务从业经验。致力于为广大企业量身定制更高效、更精准的彩信营销策划、彩信营销推广方案,用领先的全新彩信营销技术为企业开启无限商机。
易彩网彩信营销案例
资讯服务问题:股市行情多变,客户不便于随时随地及时准确地了解交易情况和信息。
1、移动办公
问题A:证券行业企业规模庞大、人员众多,庞大的信息量难以实现市场、技术、服务三大线条的有效共享及互动。
问题C:证券行业的分支机构众多,数据安全和及时性难以保证。
解决方案:
针对上述的3个问题可以利用短信来解决问题。通过短信实现内部办公人员在信息交互上的移动化;内部信息交互、各种通知提醒、决策投票等;实现公司企业文化宣讲、员工关怀、产品介绍、方案介绍等;使得员工能随时与公司进行信息互动。
同时证券行业还存在一个行业特性---在处理和生成大量信息时,多由内部的业务系统进行处理。如何转化这些信息,使市场、技术、服务三条线上的人员能够及时准确的进行共享,同时还能保证信息的绝对安全利用数据库接口工具,直接对接到现行使用的业务平台的数据库中提取数据,实现大量数据的处理和海量短信的快速发送,无须进行短信平台的开发。基于数据库的操作保证了数据、信息的安全,同时人性化功能---预警功能,可以在设备或服务出现故障时可以进行声音等方式的报警,使技术人员能够及时的处理故障,避免业务活动的中断。
2、移动营销
问题B:企业呼叫中心话务量大,接通率不高、通信成本高。
问题C:面对市场竞争的日益激烈,需要进一步提升证券服务企业形象、服务水平以及降低通信成本。
四、应用价值
·减少了企业的运营成本,保证业务数据安全
短信系统的使用,直接对接业务应用系统,不用在进行平台的开发或嵌入,减少了开发费用,同时操作的便捷性使企业轻松拥有通讯平台;同时企信通SDK的接入方式----数据库对接,保证了业务资料的绝对安全。
·提高了工作效率,保证了信息的时时、迅速共享
短信的迅速快捷符合证券行业对信息的要求,同时企信通SDK对大量数据的处理能力能够满足行业业务活动的需要,在信息迅速共享的同时,大大提供了工作效率。
·提升服务质量,促进业务飞速发展
五、注意事项
1、用户体验至上;
2、盈利不能操之过急;
3、从业务核心竞争力入手;
4、把握移动营销新模型。
第一、收集目标用户手机号码实现精准营销
我国从2010年9月1日起正式实施手机用户实名登记制度,手机号码对应特定的手机用户,而且手机号码的使用周期一般较长,因此手机号码极具营销价值。企业通过收集目标用户信息可以有效地实施精准营销。
第二、辅助市场销售分析
移动营销可以辅助市场调查、数据采集和市场分析。比如,赛拉图推出"我的车我命名,cerato中文名称有奖征集活动",通过手机媒体对潜在顾客进行了数据采集与上市宣传。这点,中小企业应该学会借鉴,借此了解企业产品市场的实际情况。
第四、增加消费者黏性
第五、分众和本地化做到极致
本地化移动营销传播可以拉近企业与客户之间的距离,使更多用户可以参与进来。福特区别于以往的活动形式,采用区域智能回复功能,实现服务本地化。直接互动翼虎的全国性活动"你需要的是最近的那家4S店"平台号码直接导入CRM系统,进行潜在用户资料备份。
关于移动营销,下面的几点是你需要知道的:
移动设备就是媒体。消费者们在散步、等待、吃饭,甚至是在开车的时候都会使用手机。事实上,有86%的移动互联网用户在看电视的时候也会使用他们的移动设备。总之,我们无时无刻不在使用智能手机,它在未来必将会代替其他形式的媒体,虽然这一过程会比较缓慢。
在以前人们使用各种功能手机的年代,移动营销在很大程度上还没有被人重视。随着智能手机的蓬勃发展,移动设备已经成为了所有营销人都不应该忽视的媒体。
1、检查
短信营销是移动营销不可或缺的一部分,那您的客户可能会收到他完全不敢兴趣的营销短信。
3、反馈
倾听用户的心声,问问他们是如何看待您的移动营销活动的,可以通过邮件、短信或链接地址等方式请求受众反馈。你的用户是否喜欢这种营销,这才是最为关键的。
4、注册
让注册环节更加安全更加简单,用户有权力知道您打算如何利用他们的注册信息。
5、激励
谁是您的目标客户,哪些人可能会接受您的移动营销活动。可以通过竞赛排名或有奖激励等措施,鼓励受众成为用户。
6、有效
7、区域
请留意营销活动的区域性!每一个地方都有其特点,因此需要针对不同的区域制定不同的营销策略。
8、提醒
9、返回
如果顾客选择接收短信,返回那些重要的信息给他,就显的非常重要。
"您的订单已经开始派送,订单号为XXXX"这是另外一种提醒短信,对于客户,这也非常有用。不要小看了这种提醒,调查发现,很多用户是十分喜欢这种方式的,也由此会对商家产生更多的好感。仅仅是一个小细节,就足以打动用户。
10、尊重
请尊重您的用户!把握营销活动的频率,不要对他们进行信息轰炸。如果你不想客户流失掉的话,就不要在干这样的事情了。
11、响应
通过短信查询功能快速响应消费者!这和在线客服、咨询热线、信件一样重要。
12、记录
记录来之顾客的投诉、建议、或其他反馈信息,然后针对性跟进处理。
13、价值
确保您的营销活动是限时、诱人的,有价值的营销信息才能吸引目标。如果对于用户而言,你开展的营销活动是没有多大意义的,那还不如不开展。
14、推荐
营销活动是获得新用户的有效方式提供,提供奖励鼓励给客户,让他们帮助您扩散营销信息,能拉拢更多的人友加入进来。这样你获取客户的效率会更好。
15、快速
移动营销战略必须适应新趋势或者新技术。如果移动营销活动无法正常开展,或者有更好的方式来实施一个计划,
16、依靠
依靠可靠的软件或者工具来部署您的营销活动,这些工具能提供统计数据及营销建议。
17、实际
并非所有的客户都希望接收您的短信、彩信或其他营销推送信息。那你需要注意移动营销的实际效用。
会员手机媒体化
在社会化媒体时代,消费者不再将营销与产品割裂开来,营销就是产品;不再将营销与店内或网上体验割裂,营销就是体验。在消费者参与的时代,营销就是企业本身。从本质上讲,企业需要成为营销媒介,而营销组织需要成为消费者参与的发动机,要在努力设计、建立、运行和更新消费者参与方式时,在整个企业中激发对话。在企业自媒体中,4I营销将得到全面贯彻。
会员手机媒体化:企业"自媒体"的终极形式
许多企业经过多年经营,累积大量消费会员。拥有几百万会员的企业非常多,有的甚至达到千万级别,远远超过主流媒体的发行量。这些长期会员已形成相对固定的忠实消费群。如何利用现有忠实会员建立会员运营体系,利用会员管理平台激活沉睡会员,互动现有会员,口碑影响全新会员,已是企业在数据库营销时代的重要战略课题。
如何对待这些长期累积起来的目标消费者,取决于以何种运营思维来对待。营销的问题是媒体的问题。如果要对目标消费者进行营销,必须要有媒体化思维。企业在传统的媒体化思维下,偏重于思考如何对媒体进行组合,可能从没考虑建立自己的"自媒体"。而手机社会化媒体时代,让这种可操作性大大增加。
因此,泛IT时代的"企业自媒体",将从网络上的企业微博向企业会员手机媒体化过渡,营销重心正从"媒体搭台、企业唱戏"向"企业搭台、会员唱戏"转移。会员生命周期运营体系平台的建立和运营,是会员手机媒体化的过程;是战略而不是战术。
由于个性化的差异,每个人接受新事物的过程和周期不同,有的慢有的快,但用户确实逐渐积累和增长的,是一个渐进的过程,除非出现或者策划出事件营销的效应来,一般都没有显著的爆炸性群体增长,但却是一直在增长,这是营销者在推广移动营销时应该理清的,重在持之以恒。
总之,对于想通过一些应用程序和服务提升口碑营销的企业而言,先不要急功近利,先为你的客户服务好,提炼出你优秀的传播元素,多渠道投放,加强使用体验,你的客户群自然就会日新月异。
1、移动终端如何对应到一个独立用户
2、什么是移动网页
移动网站或针对移动设备进行了优化的网站,是通过移动设备可以快捷访问的网站。由于移动设备的屏幕尺寸明显小于标准台式计算机,同时移动网络速度较慢,因此确保向移动用户提供良好的访问体验非常重要。
3、移动应用类别
从表现形式上,分为以下几类。
1。客户端形式:需要在手机上安装完才能使用,未来主要在IOS/Android系统上。
2。浏览器形式:通过手机自带浏览器或者第三方浏览器访问,叫做WebApp,未来将以HTML5为主。
通常情况下从内容功能上,主要分为基础类(如浏览器)、工具类(如下载工具)、游戏类(如"愤怒的小鸟")、媒体类(资讯或影音媒体或播放器)、生活服务类(如大众点评、航班管家)、商务类(手机淘宝、手机凡客)等。
4、移动应用用户数据关键指标
安装量:成功下载并且安装后的运行累计量。
每月活跃用户数(MAU,monthlyactiveuser):一般通过后台获取用户行为信息后统计获得,这里面的用户都是唯一的。
每日活跃用户数(DAU,dailyactiveuser):获取方式同MAU,计算周期为天,用户唯一。(这是核心指标。)
每日PV数:为每日应用产生的浏览次数。
5、中国WAP市场主体及市场占有率如何
在WAP领域中,最大的几家门户媒体包括腾讯、新浪、凤凰、百度、搜狐、网易、梦网、3G等。从运营商后台数据可以睦到,独立的WAP门户如梦网、3G,用户流失非常严重,部分已经收缩到局部省区。另外,宜搜、乐讯、书旗网等几家搜索、阅读和社区类WAP网站的流量也有较高的市场占有率。
6、中国MMS市场主题及市场占有率如何
7、中国APPS数量及免费付费比例各为多少
中国IOS市场AppStore应用数量突破60万,付费应用依旧占主导,占比为57。3%,其中游戏、娱乐、图书、教育和生活位居所有分类的TOP5,合计比值超过了55%。iPhone应用居多,占比65%,iPad为19%,二者兼容的应用占比16%。究其原因,还是iPhone在中国的设备数远远高于iPad。
Android应用数量也已超过50万,其中免费应用占比2/3。
如何切实解决中小企业移动营销四大难题,平台是关键。
而好的移动营销平台要具备三大价值要素:整合性、向导性和自助性。首先,需要一个一站式服务平台,将各种移动技术融合打通并彼此交互推广,形成关联式营销,让技术为营销所用。其次,降低使用门槛,360度情景式营销,企业看到的不只是冰冷的移动技术平台,而是预置并支持用户自定义的一个个鲜活的营销情景,方便企业快速掌握移动营销方式,以低成本获得新客户、维护老客户。同时,这一平台应具有完善的自助性,围绕营销流程提供技术、创意的模块,企业可结合营销实际需求随意组合搭配,让企业的营销诉求有个性化的发挥,就像玩转魔方一样,移动营销平台将支撑企业营销百花齐放的二次创意和创新。
对广大的企业而言,营销可称得上一个永远不变的话题了。不管是什么样的企业,或大或小,也无论是在哪个时代,是以前的纸媒时代,还是之后的互联网时代,都离不开营销的存在。而随着智能移动端的不断普及以及无线网络的不断成熟,带来了全新的移动互联网时代,移动营销自然也就开始进入企业的视线中,成为企业营销的新宠。
首先要知道的是,移动互联网时代的一大特征就是厂商信息能被轻易查询,用户的查询行为也可被追踪,从而可使厂商针对消费需求进行有效干预,并最终促使消费达成,而这也是移动营销给我们描述的未来。
而手机媒体有两大特性,即随时随地的双向信息沟通,以及作为便携设备的信息量约束。这两点也是所有移动营销开展的基础。第一条决定了移动营销的价值,第二条限定了移动营销的应用范围。