千人千面精准营销,用户增长率提升60%!

移动互联网时代,用户的需求从“去消费”变成“在消费”,营销从推荐需要的变成了推荐喜欢的,用户为王的时代,我们需要深度理解“人”这个主体,需要借助“千人千面”的营销模式来更好的服务于用户!

那么,何为“千人千面”?

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人人秀千人千面

人人秀千人千面解决方案将活动营销精细化,即用户在参与活动中,可以根据用户标签、会员等级、活动分数等方式匹配不同的营销活动、任务、奖池。满足人群差异化精准运营,配合用户需求,实现精准营销,持续提升客户价值,并降低企业营销成本。

接下来我们来详细的阐述一下千人千面的具体营销方式:

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人人秀千人千面的营销优势

加强用户运营,提升用户粘性已经成为传统品牌商和互联网企业的共识,在用户运营中最关键的一环就是用户分层、用户分群和用户标签,用户分层、分群和贴标签都是为了用户精细化管理,根据不同的用户属性给予不同的分层和分群,实现千人千面的营销目的。

千人千面的营销可以实现优质资源和定制服务向高价值用户倾斜,

还可以针对老用户做差异化营销和口碑营销,带来新用户。

将用户进行精细化划分实现千人千面的营销可以增加用户粘性、带来新用户等方面有实用价值,但是具体如何操作呢,接下了我们从实操层面谈下,如何进行千人千面的营销?

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多标签体系精细化分组

NO.1

多维标签体系

千人千面一开始需要做的就是建立用户标签,实现精细化运营,人人秀千人千面通过打通原有的会员等级、用户标签、用户分群和积分运营体系,以多维标签体系实现目标客群的精细化分组。

会员等级:

精细化用户划分没有固定的方式,只能根据产品形态设立因地制宜的体系。不过它有一个中心思想:根据可量化核心指标划分。

比如核心指标是充值,那么会员和积分运营就是必须存在的,所以可以这样简单给会员用户划分等级:分为普通会员、成长会员和付费会员,加入积分体系,根据不同的营销策略来维护不同层级的会员用户。

会员等级示例:

根据上图的示例可以简单的对自己的用户进行一个分层,当然,划分的方式多种多样,可以根据自身的用户群体来选择。

在划分完会员等级后,选择用户进行归类,根据用户目标需求制定相对应的运营策略,如:针对普通会员,营销的目的是促进转化,可以采用秒杀、拼团、优惠券等多种促进首单转化的形式来推动用户下单。

用户分群:

用户分层和用户分群都是将用户分成不同的类别,以此来区别对待不同的用户。用户分层,是基于大方向的划分,而用户分群,则是将这些层次切分成更细的粒度。

用户分群将同一层内的群体继续切分,以满足更高的精细化需求。

用户分群示例:

用户标签:

人人秀后台可灵活配置参与用户标签,实现不同的标签、等级的会员享受不同的营销权益。

用户标签示例:

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设置多标签

在参与人设置中,开启标签参与,点击添加标签组,将用户进行分层;

如需更加精细化运营,点击添加标签,将用户进行分群;

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多任务模式强化用户参与感

多任务模式

人人秀升级版任务中心,打通原有会员等级、用户标签,实现不同标签和等级的用户参与不同的任务,根据不同等级的用户群体,采用更适合的任务模式,促进营销目的。

在人人秀任务中心中,用户可以根据会员精细化运营设置分层,指定等级会员才有的抽奖权益,激励用户通过积分或购买商品升级的方式来获取更高的权益。

还可以设置连锁任务机制,用户通过趣味解锁的方式,完成指定任务后才能参与下一个。可以用在普通用户的运营中,设定一个核心目标放置在任务中后段。

针对不同的等级和标签用户设置不同的任务,完成营销需求,达到将用户引入私域、促进转化等目的就是千人千面营销中多任务模式的核心玩法。

设置多任务

在高级设置中开启任务中心,添加活动任务,选择适合的任务类型、奖励方式,将其添加到任务裂变中。

可以选择多任务组合的形式,增加活动的点击次数。

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多奖池模式降低营销成本

多奖池模式

划分完标签后,人人秀还支持多奖池功能,多奖池支持根据客户身份,指定不同的奖池参与抽奖活动,解决不同参与条件或参与人群的发奖差异化,降低营销成本。

其具体设置方式如下:

分层:在任务中心开启任务抽奖,支持设置每个任务对应一个奖池,实现任务奖品差异化;

分数:设置结果分数抽奖,根据答题分数指定奖池;支持答题、每日一答、视频答题、小游戏等玩法,根据分数结果,指定奖池抽奖;如:80分以上对应高价值奖品池,50-80分对应低价值奖品池;

在闯关游戏中,可以设置指定游戏关卡抽奖。如:完成全部关卡对应高价值奖品池,完成部分关卡对应低价值奖品池;

用户为例获得高价值的奖品,会不断的挑战游戏,借用多奖池设置在降低成本的同时,提升用户活跃。

标签:支持客户身份指定奖池参与活动抽奖,多种应用场景满足人群差异化抽奖;如:针对年轻用户和女性用户群体可以选择适合他们的奖品,根据标签设置奖品等;

在抽奖游戏中,开启多奖池,奖池的设定是每个奖池总概率为100%,一个奖池设置多个奖品,根据奖品概率中奖;大型活动可设置百分百中奖,多添加优惠券积分等,在控制成本的同时让用户有继续参与的兴趣。

人人秀支持将礼品库对接进入奖品池中,丰富的电子卡券奖品,有效的降低奖品成本和丰富奖品池的奖品,而丰富的奖品可以激发用户的活动参与欲望。

设置多奖池

在奖品设置中添加新奖池,设置奖池名称

在任务中心开启抽奖后,可选择对应奖池指定任务;

在答题和小游戏中,可以设置分数结果抽奖,指定分数对应奖池

设置完奖池后,可添加奖池奖品,可以接入礼品库中的电子卡券,降低成本,同时每个奖池都支持安慰奖;

通过以上3大框架设置,打造“千人千面”的差异化营销,可以实现精准营销,持续提升客户价值。

强运营时代已经到来,用户运营已经被提升到一个前所未有的重要地位,基于“人”的运营会逐渐替代基于“产品”的运营,只有用对精细化运营,实现“千人千面”的差异化营销,才能在互联网流量越来越贵的今天,降低获客成本,然后根据各个层次和群体的不同,有的放矢的制定出更精准,更有针对性的活动策略。

人人秀千人千面助力企业打造差异化营销,降低获客成本,提升运营效果,本篇详细介绍了人人秀千人千面搭建方法,作为私域运营增长人,我将和大家一起深度解析增长方法,把握每一波市场红利,赋能企业业务,助力企业增长。

THE END
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