市场营销中的3C分析.ppt

市场营销中的3C第一个CCustomer（顾客）顾客是什么？顾客是上帝顾客是老板顾客是银行1市场中的3C与一个案例市场营销中的3C第二个CCompetition(竞争）竞争什么？产品价格促销分销2市场中的3C与一个案例市场营销中的3C第三个CChange(变化)什么在变化？顾客竞争者环境3市场中的3C与一个案例唯一不变的就是“变化”一切都在变化一切都在消长4市场中的3C与一个案例市场营销中的3CCustomerCompetitionChange企业顾客竞争变化5市场中的3C与一个案例可乐百事两巨头青岛交火可口可乐是由美国乔治亚州亚特兰大药剂师约翰.彭伯顿（Dr.JohnS.Pemberton)发明的。他在1886年在家中后院发明了一种咳嗽糖浆后，拿了这种糖浆到附近的杰柯药局出售。1887年在一次幸运的意外中，有人把糖浆与碳酸水混合起来，于是今天家喻户晓的可口可乐便诞生了。

百事公司于1965年由百事可乐公司总裁兼首席执行官简道尔和菲多利公司董事长兼首席执行官HermanW.Lay通过将两家公司合并而创建的。

1898年

百事可乐诞生，创始人为CalebBradham，是北卡罗莱纳州纽伯恩市的一位药剂师。

17市场中的3C与一个案例可乐、百事两巨头青岛交火没有人肯过早地认输。尽管承认可口可乐的老大地位，但青岛百事决不承认著名调查公司尼尔森发布的一份报告。该报告认为，可口可乐在青岛市场的占有率为75%，而百事的份额为11%。“这与事实不符，百事可乐与可口可乐在青岛的销量基本是在1：2.5到1：3之间”，青岛百事的一位负责人坚决地说。

18市场中的3C与一个案例总结市场竞争是残酷的。通过这个案例，大家会更清晰的认识为什么说只有同时坚持以顾客导向和竞争者导向的公司才是市场导向。在某种情况下，一些手段是超出常见的。是没有固定模式的。而这更印证了我们所说的3C，尤其是Change.19市场中的3C与一个案例整合细分更上层楼

遗留问题未能解决，年初未结奖励涉及金额1000余元，但造成的影响很大，也很坏，并造成了连锁反应。

特别指出：营业员奖励问题2002年目标达成预估及构成Part02我们要去哪里

产品陈列标准“脑灵通”产品陈列由“横幅＋看板＋张贴画＋最佳产品陈列方式（产品清洁整理上下排面对齐，主推产品正中，与目光平行处）＋导购员（营业员）＋POP组成。

生动化演练如产品落地陈列执行标准，产品可见度与动线，店头管理及导购员导购标准等

SP活动过程图

场地联系，活动告知。到达现场，进行场地布置。发言说明：公司介绍，本次活动主题，市场背景说明，产品功效，组方说明。促销内容。医务咨询，回答观众提问产品现场演示（资料散发）针对不同的销售主题周期开展活动（一）2002-2003年营销公关执行及费用表项目推广活动主题891011121234567费用预算（万元）备注青少年市场“营养大脑”系列活动8“脑灵通”杯中学生辩论赛7.6脑灵通金榜题名大行动——终端有奖销售活动8渠道“经销商订货暨答谢会”4终端“明星营业员评选”2.4合计30费用项目费用构成合计（元）遮阳伞（免费赠送）主城区120把24000周边80把促销礼品（消费者促销）赠药6天装（100件）98440礼品50000促销元工资（药店促销）旺季35X4个月X1000元140000淡季15X6个月X800元72000POP物料费（终端广宣）

横幅、易拉宝、样品盒、展示盒98400公关费用：

80000总计：56.284万元终端活动及费用预算一览（二）终端活动及费用预算（三）终端活动及费用预算构成一览费用项目费用构成合计（元）药店促销活动主城区100次（8-10月10次）30000周边50次10000终端广宣主城区800个点338000周边500个点药房返利：48000总计：42.6万元（四）另：专题片拍摄费用预计8-10万元。合计：（一）~（四）项合计费用138.884万元。终端作业模式建议代理模式的改变后，建议终端管理工作作如下调整：A.管理模式:终端的营销推广工作全部由恒宇管理。包括POP包装、店员沟通及奖励、药房促销活动、促销员及促销宣传品管理等.B.终端推广费用由和黄办事处过帐，由恒宇支付和管理。终端推广活动由和黄销售部派专员监督执行，每月初恒宇报和黄一份终端费用支出明细报。利益点：

A.目标明确，保证营销推广工作的计划性，层次性和连贯性。