纵然古往今来、千山万水、物是人非……也总是会有才下眉头，却上心头的情愫。
又有谁真能做到挥一挥衣袖，不带走一片云彩呢!
倘若心有灵犀一点通，更是乐得不知魏晋了。
你都和谁谈过恋爱
高富帅的还是理工男
青梅竹马的还是暮然回首的
落花流水的还是爱到不能爱呢
就算在选择中都出现过，但是，
你和消费者谈过恋爱吗
你知道怎样让消费者爱上你吗
因为爱所以爱
——浅谈情感营销与社会化媒体营销手段相结合的新模式
据说最会和消费者谈恋爱的营销大师是伊甸园里的那条蛇。因为它完成了不可能的任务：将违禁品——苹果推销给了本无消费需求的夏娃。
在信息匮乏的年代，我们寻找信息的能力就特别强大，读云看天气，根据动物的踪迹寻找食物，察觉敌人的气味躲避危险……在信息爆炸的今天，我们学会了如何在浩如烟海的信息里快速挑选出最有用的信息以及屏蔽大量无用的信息。
所以令企业主们沮丧的是，产品的大部分宣传信息都被聪明的消费者自动屏蔽掉了。要想使消费者主动地寻找、阅读品牌的信息，产品的信息简直是难上加难。但是也有例外!——他甚至成为了全球人的“信仰”，神奇的“苹果”，当然，它可不是伊甸园里的那个苹果了，也不是砸在牛顿头上的那个，而是把“果粉”迷到走火入魔，为了最新上市的iphone4s，用尽各种排队技巧，阵势堪比中国春运的——“苹果”。在已逝的前苹果总裁乔布斯看来，世界将进入情感经济时代。在新经济时代，与消费者产生情感共鸣、制造让顾客难忘的体验才是至关重要的。苹果崇尚Macintosh精神，其核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。乔布斯成功地把品牌变成一种符号，即：创新，而不为束缚，带有特立独行的气质。正好与目标消费群体的价值观精准吻合，使用户认为产品是自己个人风格的一种代言。类似“我的地盘我做主”或是“酸酸甜甜就是我”的意思。
BlakeMycoskie，一个美国才华横溢的设计师。他在阿根廷的一次旅程中，发现当地小朋友需要步行数英里寻找清洁水源或上学，却没有鞋子保护双脚，遂决定为当地人做点事。他以阿根廷当地传统布鞋取得灵感，制作出虽然貌不惊人，穿着却超乎寻常舒服的布鞋，并成立TOMS这个品牌。
但是，事情不仅仅是这样：
TOMS发起一个活动，就是每卖出一双鞋子，就给第三世界的孩子提供一双免费的鞋。
为此，他们在网站上这样写道：“为什么是捐赠鞋子呢因为人们并不了解，在大部分的发展中国家，孩子们根本没有鞋穿。无论是在玩耍、做家务还是到处闲逛，这些孩子都面临着各种各样的危险。孩子们必须走几英里去找食物、水、住处和医疗设施。一双鞋子能更方便他们的活动，也更能保障他们的基本生活。……很多时候孩子们不能去学校上课，只是因为没有一双鞋能让他们搭配校服。如果他们没有鞋，他们根本无法去学校上课。如果没有接受教育，他们或许一辈子都脱离不了贫困。”
这种唤起人们心中“大爱”的“oneforone”情感营销方式在国外得到消费者的广泛支持和认同。从2006年创立品牌至今，人们的爱心已经让TOMS公司为23个国家的小朋友捐出超过100万双鞋子。这是多么惊人的一个数字，足以温暖每个人的心。同时，这也意味着这期间该品牌销售出的布鞋也超出100万双。以每双48~68美元的价格计算，TOMS的销售收入也不菲，TOMS公司通过树立一个高尚的目的来建立了品牌资产。
这个故事中有一个强劲的营销核心利器——情感营销与社会化媒体营销的完美结合，为企业品牌强势助力。
TOMS借用品牌故事，将赋予爱的品牌故事一遍遍不厌其烦地倾诉给大家听。很多成功的品牌，都是从其动人的故事开始。利用故事引导消费者与品牌谈起了恋爱，消费者从此动情，认同它的价值观，对品牌产生情感忠诚，情感营销在品牌传播中充分发挥其功效。就像一位新娘一样，只对自己的钟爱的人说“Yes，Ido”。
以爱之名，故事让消费者被你吸引;社会化媒体营销，却让你成为不折不扣的万人迷!
如果你构思了一个好的故事，那么恭喜你有了个好的开始。接下来你要做的也正是我和我的团队一直致力于的一件事——最大化的使用社会化媒体营销这把利器!
现在，你可能需要先了解一下什么是社会化媒体营销：
中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年1月16日发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%.
我们可以看出，与2010年相比网购用户增长3344万人，增长率达到20.8%，网上支付、网上银行使用率也增长至32.5%和32.4%.另外，团购成为全年增长第二快的网络服务，用户年增速高达244.8%，用户规模达到6465万，使用率提升至12.6%.
如此庞大规模的微博用户，对于企业意味着什么
消费者出现在哪里，企业的营销传播活动就应该出现在哪里。无疑，微博正在改变、甚至颠覆传统时代的营销模式。
微博出现之前，优质的媒体资源基本上被电视台、广播、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，企业重大营销活动，基本上只能借助上述媒介平台进行扩散。
然而，拥有天然媒介禀性的微博一出现，便已显示了对传统媒介所形成的巨大冲击波。微博以其现场播报、文字+图片+视频+音频的方式，使得资讯传达更为及时、迅速，俨然成了许多网民(如今网民的概念基本上也等同于公民、消费者)获取资讯的第一阵地。
由此可见，就媒介性质而言，微博就是企业多少年以来，梦寐以求的宣传阵地。这个阵地，基本上是完全属于企业自己的、可以有效控制的、几乎是零成本的自有媒体。
当你拥有1000名受众时，你就相当于一本企业自己的内部刊物;
当你拥有10000名受众时，你就相当于拥有一本集团公司内部刊物;
当你拥有10万名受众时，你就相当于一个县市级广播电台;
当你拥有100万名受众时，你就相当于一份全国有影响力的都市报;
当你拥有1000万名受众时，你就相当于一个省级卫视;
当你拥有1亿名受众时，你就是CCTV……
由上可知，微博当是所有企业都应该借助的低成本宣传平台。除非，你打心底就决意跟微博过不去。
仅仅微博的“功力就如此深厚”，更何况当我们把所有社会化媒体营销工具根据企业需求结合在一起时，为产品的推广和品牌的宣传提升都将是致胜的动力!
社会化媒体营销的优势可以归纳为四点：
1、更高的投资回报率
2、更精准的目标用户营销
4、更高效的销售转化率
其实，说到底，这一切是因为爱，所以爱，像极了一场恋爱：如果想让她/他爱上你，你先要从情出发，力求打动对方，并展现你的魅力博得对方的好感(这就是情感营销);在这个过程里你还要用方式方法，以求得对方全面的了解你，找到你们志同道合之处(这就是借助社会化媒体营销之势)，碰撞出火花，产生爱和忠诚。虽然，我国社会化媒体的发展起步较晚，但是发展速度较快，社会化媒体营销面对着非常大的开拓空间。既然社会化媒体的时代已经到来，作为企业就要尽快掌握社会化媒体营销利器，为我所用;而我和我的团队的目标也是以此助力广大企业开展社会化媒体营销，在竞争激烈的市场中开拓一片蓝海!
在这情感、忠诚牵动一切的经济时代里，祝你的品牌和消费者爱的“一网情深”!