中信出版2020年年度董事会经营评述内容如下：
一、概述
2020年，新冠肺炎疫情肆虐全球，与世界百年未有之大变局交叠碰撞，国内外格局深刻调整，严峻挑战和重大困难并存。公司反应迅速，快速部署，应对得当，坚定信心攻坚克难，齐心协力砥砺前行，凭借高效的组织体系、强大的执行力和创新精神，经受住了疫情冲击的严峻考验，充分彰显国企担当，取得了良好的社会效益和经济效益。报告期内，公司实现营业收入189,175.61万元，同比增长0.17%；实现归属于上市公司股东的净利润28,208.93万元，同比增长12.27%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润25,533.64万元，同比增长31.35%；实现经营活动产生的现金流量净额32,260.12万元，同比增长3%；加权平均净资产收益率为15.74%。
1、坚守出版主业，市场占有率强势提升
2、形成主题出版矩阵，扩大社会效益
公司通过主题出版和重大工程打造文化强国主体中的主力军，成立主题出版中心，重点研究新的形势下国家、社会、经济运行、科技前沿等重大社会议题，构造
综合
的主题出版图书矩阵。报告期内，公司组织出版了一批展现
当代
中国社会发展进程和发展风貌的精品出版物，2020年共获得部委级奖项、入选部委级重点出版项目33个，获得行业和媒体重要奖项128个，社会效益显著。
3、少儿图书出版保持高速增长
报告期内，公司少儿出版板块实现营业收入4.14亿元，同比增长31.39%。
中信
2020年出版的数十种精品图书获得国内外高规格童书奖项，《暴风雨》《颜色里的中国画》《故宫里的博物学》等作品入选教育部中小学分级阅读书目；《古代人的一天》《敦煌：中国历史地理绘本》等书入围“2020年度桂冠童书”；《瓷路》《神仙的一天：给幼儿看的
中国神话
》，入选2020年“原动力”中国原创动漫出版扶持计划。《洛神赋》《哇！故宫的二十四节气》等58种原创图书输出到英国、美国、法国、日本、韩国等16个国家和地区。同时，公司持续开发科学、系统的家庭教育图书，为家庭提供亲子教育、共同成长的解决方案，应对中国家庭的教育焦虑和升级需求。《真希望我父母看过这本书》受到
央视
《读书》栏目等媒体的大力推荐，《学习的格局》《父母的格局》《原则（绘本版）》也促发了很多
读者
的自发传播。
4、初步完成出版共享平台建设
出版共享平台初步搭
建生
5、搭建立体营销和渠道体系，综合优势明显
6、书店轻资产转型初见成效，下半年实现扭亏为盈
疫情严重影响线下实体店客流量，公司组织实施多项举措，调存量，扩增量，书店线上
零售
额实现同比增长28.4%。积极探索线下门店运营新模式，新开立了地产合作、商务园区、休闲旅行等三种主题品牌店运营模式，为不同场景下的人群提供线上渠道所不具备的真实阅读场景，取得了良好的经济效益和客户好评。报告期内，公司书店业务在3季度首次实现单季盈利,下半年实现归属于上市公司股东的净利润为457万元。
7、深化内部改革创新，提升公司管理水平
报告期内，公司发布《关于支持改革创新的整体方案》，继续深化组织管理体系改革，加强职能部门服务管控能力，提升运营管理水平。完成公司内部合规管理与外部监管规则的衔接配套，推进公司合法合规经营，提高公司治理质量。实施了覆盖全业务全流程的“风险大排查”工作，推进“
开源
节流、降本增效”重点项目，制定“后浪100”人才队伍建设实施方案等专项工作。
二、核心竞争力分析
1、品牌影响力
3、全球范围内传播价值的能力
一带一路
”沿线国家，5个项目获选中宣部“中国走出去”项目。公司在面向海内外传播中国文化、新知和主流价值观上发挥了重大作用。
4、不断迭代市场营销和渠道运营能力
5、不断深化区域经济的文化整合力和推动力
公司借助中信集团全国布局和多元化产业优势，在国家战略区域建设中贡献力量。公司凝聚人、产业、技术和资本力量，重点在长三角和大湾区拓展区域综合发展项目，获得当地政府和合作伙伴的积极响应。通过导入优质内容资源和核心业务，聚合地方文化资源和区位优势，以文化引领消费，助力城市文化品牌的打造，推动区域经济发展。
6、优秀的人才队伍和团队优势
三、公司未来发展的展望
（一）公司所在行业格局和趋势
2020年党的十九届五中全会首次明确提出了到2035年
建成
社会主义文化强国的愿景。当今世界正经历百年未有之大变局，国际经济、科技、文化、安全、政治等格局都在发生深刻调整。我国将逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。同时，我国已进入高质量发展阶段，人民对美好生活的要求不断提高。科技变革和新基建为产业数字化升级提供了基础和驱动力。
新闻出版业在国家意识形态主阵地的作用日趋重要，是引领价值、宣传思想、传承文明、传播文化的
中坚
力量。我国出版业呈现少数几个综合性出版集团大而散、地方性出版集团资源割据、细分领域出版社小而精的行业格局。公司在大众图书领域已形成国际范围内的影响力。在品类方面，少儿类图书在疫情冲击下仍呈现增长态势，预期这一趋势仍将延续较长一段时期；选题方面，在建党100周年之际，主题出版将成为主要出版机构的重要阵地；生产方面，仍将面临纸张涨价压力，而提高生产效率、缩短生产周期是出版业创新发展的关键；在营销和发行方面，呈现
并驾齐驱、营销方式多元化的趋势，短视频和直播日益成为出版机构品牌推广和带货的重要着力点。以
大数据
驱动的精准营销和
人工智能
技术或将颠覆传统出版业生产和发行的方式和流程。
随着5G时代
云计算
、大数据、人工智能和
物联网
等技术的快速发展，内容将超越传统纸质媒介，与更广泛、更深层次的应用场景相融合。数字化内容，特别是音频、视频形态的内容需求量将显著提升，融媒体传播日益深化。一方面，用户对文化内容的消费呈现强劲增长态势；另一方面，内容对消费者的影响力急剧扩大，据CTR调研显示，短视频平台对品牌信任度、喜爱度、消费行为、消费者品牌推荐意愿的提升作用显著。“内容引领消费”的新趋势已初见端倪。
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确指出要全面促进消费，推进数字化智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求，加快线上线下融合发展。
摩根士丹利
最新发布的《消费2030，服务至上》的报告中指出，未来十年在消费领域的投资机会将发生在面临结构化增长的“扩张型”消费领域及由技术和服务相结合驱动的“新兴型”消费领域，包括
物业管理
、旅行购物、家庭便利和本地生活服务等领域。
（二）公司总体发展战略
展望“十四五”，在新发展理念指引下，进入新阶段、构建“双循环”新格局下，国民经济结构深刻调整，创新驱动高质量发展，公司将以文化强国的愿景目标为指引，践行
国家文化
战略，为创新提供思想动力、知识服务和智力支持，以科技助推、以文化引领，围绕主业进一步发展数字内容、开拓新消费业务，同时全面推进科技内核化，不断增强数据和IP对公司业务的赋能能力，培育新型文化业态和文化消费模式，建设成为国内领先、国际一流的科技型内容产业集团。
在“十四五”的开局之年，公司将紧跟国际国内发展大势，聚焦主业，围绕“新出版跃升工程”“
消费工程”“新科技再造工程”稳步推进工作。我们提出打造知识、信息消费价值循环链的“新出版”。在未来出版业将形成分布式生产、个性化消费的内容产业格局，在供给端将按照资源禀赋和能力，形成新的内容价值网，“大平台”模式呼之欲出，我们拥抱一切有利于为客户创造价值的社会资源，推出“出版人共享平台”，拓展出版边界，驱动出版业务强劲增长；在需求端，满足客户个性化需求是出版业的难题，传统的渠道效率也是制约发展的瓶颈。广大读者的个性需求不断增长，专业细分的、新知识激发的学习需求将更加旺盛，足够的规模和高速增长的态势也将促进传统的发行渠道加快转型，数字阅读用户活跃度高、粘性强，短视频、多媒介的内容呈现，平台社交、内容电商、toC/toB服务模式的兴起，将构成一个丰富场景的全新渠道，公司从市场和销售数据分析切入，优化流程，强调内容价值和传播精确性，以更专业的服务建立信任，用价值创造增强粘性，构建人与知识的利益共同体，提高效率和品质，形成分工更加细化的“大生态渠道”模式。
公司现有零售业务将全面转型以输出品牌、IP策划设计和供应链服务为主的轻资产运营模式，并将加大科技投入，全面提升价值附加能力。
公司坚持战略引领，持续推动公司全面深化改革，制定“三年强核”和“三年改革”行动方案，优化和调整业务布局，推进落实长效激励机制，提升改革综合效能，全面推进公司持续健康高质量发展。
（三）2021年经营计划
1、做精做强出版主业，全面提升出版质量和出版效率
2、深化渠道建设，构建“大生态渠道”
——2021年，公司将继续提升自营业务在整体发行规模中的占比。开发自有分销平台系统，建立中信出版线上分销业务，提升可覆盖平台数量，细化客户日常管理、分级管理维度，实现无缝对接中小经销商，壮大合作队伍，扩大分销规模，建立产品、供应链、服务三位一体的分销合作体系，降低在途库存，提升现金周转。
有赞
、抖音、
b站
、小红书、小鹅通等生态圈。研究新技术在图书产品上的应用，探索“纸本书+数字内容+服务”的一触即达功能。
——继续发展内容和直播电商，向常态化运营、精细化运营发展，盘活现有私域流量，稳定并扩大合作达人矩阵，凝聚平台推广力量，提升产品推广爆发力，依托内容和零售采购优势，实现丰富的供应链保障。公司将充分发挥优质内容的挖掘、筛选、策划和资源对接优势，推动中信书院平台、MCN、直播、视频业务的整合协同，构建C端、B端、线上、线下全渠道传播的立体格局。
——公司已成立企业服务事业部，助力企业构建学习型组织。以中信出版丰富的学习内容资源、系统的课程体系和先进的学习理念和技术支持，倾力打造企业图书馆、线上学习平台、企业读书会（内训营）、中信选书、企业服务定制五大产品线，为企业提供从传统图书到线上知识服务、线下学习场景融合的一站式知识服务解决方案。
——公司已组建专业互联网技术团队，2021年，公司将加大对运营平台数字化和产品智能化的投入。以用户体验为出发点，显著提升科技投入，推动公司会员、运营、营销、管理体系的全面数字化升级。
——加强与主管部门沟通，坚决打击盗版，并与平台合作，获得打击盗版的技术支持，进一步规范市场。
3、少儿图书业务确保持续高增长，搭建“儿童成长服务体系”，着力扩大业务规模
围绕0-14岁儿童及其带动的家庭客群，少儿图书出版将继续以IP逻辑深挖头部资源，形成IP驱动的业务发展模式，基于中国本土文化，组建自研IP团队，培养原创核心能力，保证高速增长。推出童书与智能硬件的结合，建立与C端用户的连接，丰富内容形式，升级用户体验和服务。围绕童书IP和作者资源，开发音视频课程和广播剧，构建儿童服务场景。以英语分级阅读在线测评、馆藏数字图书馆和自适应学习产品来推动公司教育业务的发展。择机推出主题化儿童成长体验空间，为家庭客群打造富有科技感、互动性强的消费场景，通过线上线下的相互带动，开创公司在消费领域的新篇章。
4、启动“三年强核”和“三年改革”计划，以改革促发展，不断强化公司核心竞争力
公司已全面布局“三年强核”和“三年改革”行动方案。按公司核心竞争力配置资金、资源和生产要素；加大内容研发投入，打造一个以传统文化为核心的内容创造、整合、编辑、分发生态圈和国
际化
的传播体系；加快向内容科技公司转型，加快布局文化消费板块，数字化转型取得实质性突破；在推
进业
务布局优化和
结构调整
、积极稳妥深化混合所有制改革、健全市场化经营机制、推进股票激励制度等方面细化重点工作和改革举措，保障公司三年跃上新台阶。
（四）可能面对的风险
1、后疫情时代产业变革的风险
全球进入后疫情时代，国际经济
贸易
、政治法律、社会文化、科技发展和安全保护迎来巨大变革，国内市场竞争格局和消费者心理认知、消费习惯等发展环境也在经历深刻变化。面对时代变革，公司将充分发挥自身优势，提前布局，拓展业态创新、商业模式创新、业务创新，有效推动可持续发展。以危机意识、寻机意识、创新意识，应对后疫情时代的产业变革新格局。