从“新”媒体到“心”媒体——浙江大学团学工作网络新媒体战略转型工作工作案例

浙江大学共青团高度重视网络新媒体这个隐形但却重要的思想宣传教育平台，提出“从‘新’媒体到‘心’媒体”的工作理念，逐步探索出具有浙大团学特色的网络新媒体思想宣传教育工作模式，从阵地、队伍、内容、活动、机制五个方面加强建设，不断提升团学工作的影响力，引领和号召广大青年学子为实现“中国梦”而努力奋斗。浙江大学团学工作网络新媒体战略转型工作获评团中央创新试点工作优秀项目。团中央第一书记秦宜智来浙大考察调研时，对浙大共青团运用网络新媒体战略转型抓好青年思想引领工作给予了充分肯定和高度评价。

◎主要做法和实施过程

（一）阵地建设：坚持力量整合，建设全覆盖的新媒体应用平台

（二）队伍建设：加强人员培训，培养高素质的新媒体人才队伍

1.打造一支校院两级的新媒体骨干队伍

校团委联合院级团组织，组建了一支包含新媒体工作室成员、微记者队伍、院系信息员等130余人的网络新媒体骨干队伍。这支队伍的学生素质硬、技能强、思维活、敏锐高，具备较强的新媒体专业知识，能够较好地完成各项新媒体工作任务。

2.组建一支较大规模的网络宣传员队伍

在全校范围内选拔组建了一支550余人的网络宣传员队伍和近8000人的网络文明志愿者队伍，这支队伍按照“大队-中队-小队”三级进行管理，关键时刻拉得出、打得响，切实发挥正面声音“放大器”、负面声音“消减器”、重要舆情信息“采集器”的功能。

3.建立系统完善的培训体系

对各类新媒体人员进行分门别类的知识技能培训，通过专业讲座、技能公开课、理论培训、内部经验交流、媒体实践等途径，提高他们的业务能力和素养。先后选派新媒体骨干参加团中央、团省委和兄弟高校的培训交流，并在大会上作经验汇报。

（三）内容建设：保证内容为王，开发学生喜闻乐见的内容产品

1.贴合需求开设专栏

2.立足引领策划专题

借用网络新媒体平台，采用学生的话语体系进行专题内容的策划，以潜移默化的方式实现对青年学生的思想引领，如：提倡热爱读书和学习的“中国大学生们都在看什么书”、“浙大教授推荐系列书单”等。

3.增强互动设置话题

注重对网络新媒体互动功能的开发和设计，时常设置互动话题，吸引学生积极参与，如“理想微点名梦想浙接力”、毕业心愿、祝福传递等。

（四）活动建设：实现上下联动，专属策划基于新媒体的特色活动

1.实现团学活动的线上线下联动

暑期社会实践活动、青年志愿者活动、团建统筹工程建设等各类传统品牌活动，以及“三走”活动、学生节等全新活动都已经在线上线下联动方面进行探索和实践，并取得了良好成效。

2.打造基于网络新媒体的线上品牌活动

3.实现重大活动的广泛参与和推广

（五）机制建设：坚持顶层设计，探索形成新媒体工作长效机制

1.出台《关于进一步加强浙江大学共青团网络新媒体建设的意见》

校团委通过对院级团委、学生组织等新媒体平台使用情况的调查，结合自身工作实际，出台《关于进一步加强浙江大学共青团网络新媒体建设的意见》和《关于做好浙江大学共青团网络新媒体建设工作的实施办法》，对基层团学工作网络新媒体战略转型进行指导，建立有利于试点工作及后续工作开展的长效机制。

2.开展“浙江大学网络新媒体建设创新工作”项目申报工作

校团委联合学校党委宣传部共同出资10万元，专门用于院系团委、学生组织开展“浙江大学网络新媒体建设创新工作”项目申报工作，力争培养一批具有引导性、代表性的团学工作网络新媒体项目。

3.完善建立各项工作机制

建立激励机制和考核机制，如包括每周公布院系团学组织网络新媒体运营排行榜，激发院系层面的积极性；建立队伍培训机制，提升工作人员业务水平；建立工作进度上报制度，营造全员重视新媒体工作的氛围等。

◎工作成效

（一）进一步扩大团学工作对青年宣传思想教育的有效覆盖面

（二）进一步增强团学工作对青年学生的吸引力和凝聚力

浙江大学团委新媒体平台采用拟人化的手段，创设“小团子”形象，用交流对话的形式与青年学生进行交流，增加了青年学生对共青团的好感度。在“小团子”生日之际，广大学生纷纷通过文字、图片、语音发来对“小团子”的祝福，很多学生反映“自己是通过小团子了解共青团、认同共青团的”。

（三）进一步提高共青团宣传思想教育工作实效

（四）进一步服务于青年学生的成长成才

◎工作经验与思考

（一）关于团学工作网络新媒体的定位问题

目前高校层面涌现出了不少新媒体平台，要在众多平台中脱颖而出，团学工作网络新媒体平台优势在哪？自身定位又该如何？怎样做到既体现团学工作中心，又符合学生的喜好需求？

我们认为，团学工作网络新媒体应该立足于对青年学生的宣传思想教育工作这条主线，宣传内容应结合团学工作实际，从学生需求出发，用易于传播的小故事，弘扬主旋律，传播正能量；宣传形式上应当时尚新颖，注重话语创新，在碎片式植入的过程中强化整体效果；专题策划上，以服务学生成长为主线，切记大而空的主题，多注重后台的数据反馈。

（二）关于各类新媒体平台如何兼顾的问题

（三）关于如何实现全校团学组织全员重视的问题

使用新媒体对于团干部来说是一项全新的挑战，在创新试点工作推进过程中，存在一些团学组织和干部对新媒体重要性认识不足的问题，这会对做好全校团学工作网络新媒体整体建设产生不利影响。