360度整合营销――iCast大视觉、高曝光
360度整合营销二――iFocus精准“垂钓”
360度整合营销三――iMocha移动定向
360度整合营销四――网站minisite即刻互动,创造体验
大众传媒营销模式的优点显而易见,但是其不足之处也不容忽视:没有针对性地传递信息、缺乏对不同客户需求的准确定位,这往往使客户对产品失去兴趣,甚至让企业丢掉原本的忠实客户。
正视技术挑战
1.个性化图像、跨媒介、互动交流,三大元素提高营销效果
在基于可变数据印刷开展个性化营销时,印刷服务供应商应该和客户充分合作,共同设计方案,以实现最好的效果。目前,可变数据印刷的模式也正发生着改变,正在由过去的客户提交数据之后便无权再参与后续过程的模式转变为由客户全程介入的模式。这种变化使得可变数据印刷开始从一种小众的解决方案转变为一种主流的市场营销渠道。
互动交流是开展个性化营销时应引入的另一个主要元素。随着智能手机的普及而广泛流行的人机交互模式,以及动态的图像化二维条形码(如QR码、DataMatrix码和PDF417码)的发明和应用,使印刷服务供应商能够实现之前不可能实现的互动交流。
2.有效处理和运用数据,攻克个性化营销的主要难点
在运用可变数据印刷来实现个性化营销的过程中,难点之一在于数据的处理。互动技术最显著的优势,在于其所能够获取与反馈的客户数据库很庞大。每当人们扫描一次QR码、点击一个互联网链接、或在Facebook上选择“like”某件事情或物品,这个数据就会被捕捉、评价并被应用到今后的互动沟通中。
过去的传统邮件只能够提供有关目标客户非常有限的信息,如姓名和地址。如今,则可通过对目标消费人群行为的统计能够获得关于他们更加丰富的信息,如电子邮件地址、兴趣爱好等,以帮助市场营销者通过可变数据印刷向客户传递更有吸引力的个性化宣传材料。但是,如此庞大的数据库,也给印刷服务供应商带来了巨大的挑战。
直面管理和销售挑战
提供多渠道、一对一的营销服务,除了要解决各种技术难题外,印刷服务供应商还要面对经营管理和市场营销方面的一系列挑战。
1.转变经营理念,加强员工培训,满足新商业模式下的管理需要
多渠道、个性化营销会为印刷服务供应商带来企业管理方面的挑战。一方面,印刷服务供应商面临商业模式的改变,从过去的销售印刷产品转变为提供营销增值服务,所以他们必须找到新的模式推销这些服务;另一方面,提供多渠道、一对一营销解决方案的启动费用可能很高,对于许多印刷服务供应商来说,需要重新打造品牌、改变销售重心、并转变成7天24小时连轴转的电子商务形式,这一切听上去都可能让人畏缩。
面对这一系列管理上的挑战,首先,印刷服务供应商必须转变经营理念。他们必须认识到,随着技术的不断进步和客户需求的不断提升,提供多渠道、一对一营销服务是市场的发展趋势,与其最后在市场的压力下不得不改变观念,接受这一新事物,不如率先迎接挑战,打开思路,逐步探索转型之路。
其次,印刷服务供应商必须要重视相应的员工培训。传统印刷行业的员工,无论是技术人员还是管理人员,多数人长期以来习惯的是传统印刷业务,对于扑面而来的新技术,包括各种数字处理技术、网络和移动通讯这些新的信息传播渠道,都需要一个学习和适应的过程。为了帮助员工更好地完成角色转变,印刷服务供应商应该对自己的员工开展全方位的培训,这样团队才能以更全面的知识、更长远的视野去迎接这一新的革命。
2.让客户眼见为实,充分挖掘市场需求,解决销售难题
因此,我们的建议是,印刷服务供应商不妨找出自己的现有客户、潜在客户还有通讯录上的联系人,为他们做出高度个性化的可变数据印刷样本,让他们体会到可变数据印刷的魅力,并采用不同的媒介,如电子邮件、社交媒体、移动通讯设备等,不断地把这些信息传递给客户。国外不少提供多渠道、个性化营销解决方案的印刷服务供应商都会给客户发送类似的宣传材料。例如美国的DirectSmile公司会定期给客户发送个性化台历、记事卡、邮件等小纪念品,让客户亲身感受个性化宣传的价值。
位于美国新泽西的Hatteras公司,在1983年成立之时,还只是一家只有4名员工、在机场航站楼占据小小角落的小公司,如今,这家印刷企业已经拥有250名员工,在新泽西有2家工厂,并在纽约设有销售办公室。Hatteras公司装备了全线的数字印刷设备,包括2台柯达NexPress2500plus、2台柯达Digimaster、1台柯尼卡美能达bizhubPRO1050、1台爱克发:AnapurnaM2050大幅面喷墨打印机和2台惠普大幅面喷墨打印机。借助这些设备和XMPie可变数据印刷软件,Hatteras公司可为客户提供基于可变数据的多渠道、一对一营销服务。
为了让客户更加了解和接受其营销服务,Hatteras公司特意通过举办现场讲座、午餐讨论会等活动,鼓励现有客户参与到这场多媒体、一对一的营销革命中来。同时他们还将个性化信息通过可变数据印刷传递给现有客户、潜在客户以及Facebook、Twitter等社交媒体上的朋友和追随者,让他们亲身体验多渠道、一对一营销带来的乐趣和价值。
融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业,致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才,成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队,为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。
培训方式
培训对象
商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干;城市商业银行公司业务主管以及业务骨干;农村信用社公司业务主管及业务骨干;
授课内容
课题一金融服务方案营销及案例分析
培训大纲:
金融服务方案营销概述
方案营销的基本含义
方案营销的重大意义
方案营销的基本原理
方案营销的主要思想
方案营销的主要特点
方案营销的成功要素
方案营销的发展趋势
金融服务方案营销的应用
方案营销的全过程
方案营销的前提与基础
方案营销的团队
金融服务方案的编制
金融服务方案的推介
金融服务方案的实施、客户维护与后评价
金融服务方案营销的成功案例解析
课题二公司财务报表分析
企业财务报表阅读与分析的基础
资产负债表的阅读与分析------偿债能力分析
利润表的阅读与分析---------获利能力、营运能力分析
现金流量表的阅读与分析-----现金流量分析
企业财务报表粉饰、操纵及识别方法
企业财务报表与客户信用评级案例
课题三商业银行对公授信产品培训
项目融资
固定资产融资
备用信用证担保
法人账户透支业务
短期贷款
有价证券质押流动资金贷款
出口退税账户托管贷款
委托贷款
工程机械车按揭贷款
银团贷款
房地产开发贷款
法人商用房按揭贷款
课题四中小企业融资以及供应链融资
我国中小企业特点
国家政策导向
模式化经营策略
1、配套型中小企业
2、集聚型中小企业
终结营销“黑洞”的努力
2007年10月“腾讯智慧”亮相,诺基亚公司是率先感受到“腾讯智慧”力量的客户之一。
2007年底,诺基亚音乐手机的销售量已经达到了2亿台。公司希望在中国举办一个整合营销活动让用户参与,从而带给客户更为深入的品牌体验,这就是“诺基亚配音大赛”。“配音大赛”以一段巴士偶遇为主题,让诺基亚音乐手机的用户选取他们喜欢的MP3,放到无声片中来制作他们自己想要的视频。这个活动的全部成效将取决于预先设定的互动参与是否能很好实现。
诺基亚选择了腾讯网作为此次活动的合作方。“腾讯智慧”的四个元素在活动中表现出良好的指导价值。回顾此次活动的效果,诺基亚全球副总裁邓元表示满意:“有30多万的客户参与活动,他们在BBS上开展激烈的讨论。这说明活动的参与和互动非常热烈。”
另辟蹊径开创高效回报
2008年,腾讯基于全平台的用户优势和长达数年的网民研究积累,陆续推出多个腾讯智慧高效投资回报工具。
通过这些效果工具和解决方案的运用,腾讯网上的在线营销发生了明显的效果变化。“我们帮助客户改进投放计划和互动策略,产生了大约20%~30%的提升效果。”刘胜义说。通过精确定向技术和各具特色的社区化互动平台,2008年,腾讯服务于快消、汽车、金融、IT等多个行业的上百个品牌客户取得成效,“可口可乐在线火炬传递”、耐克奥运网络营销、宝马1系上市推广、联想奥运营销等,都成为业内炙手可热的营销案例。
2009何以高效?
一、微博营销的优势
1.增加企业的宣传力度
在微博营销中,每一个微博用户都是企业潜在的消费者,用户可以通过企业企业的微博了解企业的产品,并通过用户的体验来实现对企业品牌的感知程度。对企业家来讲,每一个微博用户都是企业的潜在客户,利用微博进行企业品牌和形象的宣传,可以有效的提升企业品牌的影响力度,同时通过用户进行转发后还会给企业带来更多的用户,微博是企业打造品牌的有效工具。
2.加强了与消费者的互动
传统的营销模式中,企业很少能与消费者进行,不能及时对消费者的喜好和需求进行了解。而利用微博企业可以实时与消费者进行交流和沟通,及时对消费者提出的问题进行解答,对于企业更好的了解市场的需求,加强对自身产品的改进,为消费者打造出个性化的产品,更好的满足消费者的需求。
3.降低企业营销的成本
二、推进企业微博营销的具体策略
近年来,移动互联网得到快速发展,微博营销作为新生事物也加快了发展的步伐。微博营销为企业提供了一个信息化的交流平吧,企业只要对其进行充分的利用,对企业的健康、有序发展将起到极其重要的作用。
1.及时与消费者互动
利用微博,企业可以随时与消费者进行直接交流和沟通,及时了解到第一手市场信息,与消费者之间建立起沟通的桥梁。同时企业还可以利用微博及时将企业的产品和信息向客户进行传播,及时回复客户的留言,利用微博信息平台跟踪消费者的信息,并对信息进行分析,从而获取消费者的需求,为企业进行营销方案的策划方案的制定提供重要的依据,确保营销方案能够更好的满足消费者的需求。
2.确保营销方案的全面性和系统性
3.将微博与传统媒体整合后打造企业营销中心
微博营销作为当前一个全新的媒体形式,成为企业打造自身品牌的良好工具,为企业和客户提供了方便。而且微博在发展过程中,也注意与其他社会性媒体的有效融合,力求打造社交媒体整体营销的中心,使微博营销实现品牌营销和效果营销的层次上来。而企业在运用微博进行营销时,需要充分的了解和掌握目标受众的心理,利用多种方式来实现对策士的宣传和推广,从而使企业形成一种立体化的宣传网,进一步扩大微博营销的影响力,为企业树立良好的形象奠定基础。
4.建立营销监控和反应机制
5.提高微博营销专业化水平
三、结束语
在企业发展过程中,微博作为一个全新的营销平台,企业可以在利用微博来宣传自己的品牌和打造企业良好的形象,根据用户的需求,及时对产品进行改进,提升自身服务,打造企业的知名度,不需要多少成本即可以与顾客维系良好的关系,有利于客源的进一步扩展和产品信息的进一步。尽管当前微博营销的商务价值还没有有效的发挥出来,但随着市场竞争的不断激烈,企业加强对微博营销的开发,采取科学合理的营销策略,相信微博在营销中的作用会充分的发挥出来。